les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Dacia Ancenis

8 Espace 23 Sud, 44150 Ancenis
9,1 /10
190 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 93 clients de la concession Dacia Ancenis vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Lorsque la personne qui vous reçoit est très aimable et à l'écoute de vos questions et vous donne satisfaction dans les réponses cela mérite un 10
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

9,0

Le véhicule a été pris en charge à l'heure fixée et j'ai pu repartir avec un véhicule de prêt. Le retour a été rapide et le montant de la facture correspondait à ce qui avait été indiqué au départ.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

Le forfait pour la 1ère révision est un peu couteux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II STY 15H 6

8,0

Mon vehicule est sous garantie, problème au niveau du contact, pas possible de remettre la clef ; délai prévu 2 à 3 jours. Passé ce délai, pas de nouvelle, je relance, la pièce n'arrive pas …. problème de gilets jaunes ! Une semaine passe, la dite pièce est là ; pas de chance elle a un défaut donc retour à l'envoyeur. Délai inconnu… Enfin on nous prête un véhicule parce qu'avant, il n'y en avait pas de disponible. Voilà c'est réparé mais il aura fallu attendre 15 jours et nous n'avons que cette voiture.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

2,0

quand on dit 11 h 00 ce n est pas 12 h 30 vous n etes pas les seules a travaillez . en plus il me traiterais bien de menteur consernant l heure ou je devais recuperer mon vehicule .sans parler du vehicule de pret pas de ventilation les boites de rangement avant qui sont sencees servir a mettre du petit materiel et non pas de l eau . voila pourquoi je ne prendrais pas de vehicule chez vous . aucune excuse pour le retard de reception de mon vehicule une chance pour vous que ce soit ma femme qui soit venue la chercher .
Dacia / SANDERO B0 14 075LE4

10

Trés bon accueil prise en charge du véhicule rapide Véhicule rendu à l'heure convenue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

le mécanicien a été parfait, à l'écoute du client. Très sympa !
Dacia / LOGAN II MCV AMB 09H

10

j ai été tres bien accueuilli a la reception et mon vehicule etait pret dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

8,0

rien de plus a dire
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LOGAN MCV K1D15 085

10

Bonjour accueil et prise en charge parfait merci.
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

Personnel très aimable et à l'écoute !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY SRY7 15T 6RH

8,0

Déçu sur le fait que les injecteurs ne soient pas tous remplacés et pris en charge par Dacia car c'est un défaut du Duster . Sinon pour le reste c'est ok.
Dacia / DUSTER DEL2 15T E5

10

J'ai été entièrement satisfaite de la qualité et du professionnalisme du personnel qui, dans des conditions difficiles (panne unité centrale d'ordinateur, ont parfaitement répondu à mes attentes et tout fait pour que je sois le moins possible gênée. Ils méritent reconnaissance et gratification de la direction. C'est grâce à eux que vous garderez ma clientèle.
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II IMA 09H E

9,0

bien.Attente un peu long malgré rdv pris.
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 AJ

7,0

Tarif annoncé par tel non respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Dacia / Stepway dCi 90

4,0

Les travaux à réalisé n ont pas été tous effectués
Dacia / DUSTER ANVD H MD

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H MD

9,0

Commercial compétant,personnel aimable
Dacia / SANDERO II SAUA 09HR

4,0

Je suis venue 3 fois pour une vidange ?? La 1er fois ils m'ont pas trouvé alors que j'ai pris revoir par téléphone, la deuxième fois ils ont fait la vidange mais ils m'ont demander de revenir car ils n'ont pas fait Ots. Donc 3 fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II

10

Le prêt d'un véhicule est très apprécié pendant les réparations
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER DEL2 15T E5

6,0

Problème d'attente à l'accueil. Pas toujours d'information transmise par téléphone sur l'avancement des travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN MCV K2D15 080

10

Toujours disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER Prestige

9,0

Je suis satisfaite de leur rapidité et de la qualité du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Dacia / DOKKER VP YKBASI AV

7,0

pourrait être un peu moins cher. aurait souhaité avoir un véhicule en prêt pendant l'immobilisation du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

super travail sur ma voiture, elle fonctionne impeccablement. Un grand merci à M. Aufray de l'atelier pour son investissement auprès de Renault France afin de trouver une solution pour le règlement de ma facture .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO B0 12 075LE5

10

Reçu avec une grande gentillesse et attention. Bonne ambiance ds L'équipe et beaucoup de travail ça ne chome pas😊
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

acceuil sympa et maxime vendeur disponible et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER BKSD H MD

9,0

attente un peu longue pour avoir le rendez-vous pour la réparation. bon accueil. explications très claires. consultation pour devis avant la réparation. véhicule de courtoisie apprécié. rapidité de la réparation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO II 1.2

10

Très professionnel et accueil sympathique et surtout dépannage rapide sortie d'autoroute vers 13h45 en panne et reprise d'autoroute à 16h00 pour fontainebleau arrivée 20h00 Encore merci de leurs organisation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER HLP2 15T E5

10

rien à dire
Dacia / DUSTER ANVD H MD

5,0

Dommage qu'il faille presque 4 mois pour activer un pack entretien en plus on vous annonce un prix plus élevé que prévu....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Dacia / Stepway dCi 90
Le 20 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Rien de tout cela
Dacia / LODGY SRY7 15T 6RH

8,0

A revoir la courtoisie de certaine personne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H

6,0

Les balais d'essuie-glace était usées et n'ont pas été changés. De plus le carnet de maintenance n'était pas rempli.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER LOOK H J9

9,0

Très bon accueil, personnel sympathique et énergique, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

très bon accueil , aimable et pro prestation de qualité rien à voir avec Paris et région…
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

Accueil immédiat et agréable. Et remise du véhicule en temps et en heure ! Rien à dire de plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II AMB 09H 6R

9,0

ras Conditions de fonctionnement compliquées pour tous du fait de vos travaux !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV PRE 09H

10

Accueil très satisfaisant à la réception . personnel très agréable . Véhicule récupéré à l'heure indiquée
Dacia / SANDERO II SAUA 09HR

10

garage satisfaisant à l écoute du client et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER LOOK H AW

8,0

Satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II ANV 15H 5

10

Immédiatement, un climat de confiance s'est installé et je souligne un professionnalisme exemplaire, merci et encore merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO B0 14 075LE4

10

Une équipe efficace,à l'heure,prêt d'une voiture. Je suis très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

ACCEUIL TRES SYMPA ET TRAAVAIL BIEN FAIT.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

9,0

Réponse rapide à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

7,0

pour le moment, le garage RENAULT est à l'écoute des clients et prennent le temps d’expliquer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO II SAU 09HR6

9,0

Bon accueil et explications claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER VP KLAURE M0

10

Personnel rencontré sympathique et de bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY LAU7 12H 5RH

10

Bon accueil et prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,0

J'accorde le 9 pour notre contact au sein du garage Dacia Ancenis mais en ce qui concerne les délais de livraison de la voiture je pourrais mettre un 2 puisque nous avons due attendre 35 jours après la date de livraison prévue pour obtenir notre bien.
Dacia / LOGAN MCV

9,0

L'accueil et le suivi ont été très satisfaisants.
Dacia / SANDERO

10

bonne journee tres bien recus par le personnels et maxime le commerciale acceuil chaleureux
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Tres satisfait
Dacia / SANDERO

9,0

contact très agréable , bien reçu,et bonne explication.
Dacia / SANDERO

8,0

Retard de livraison bien géré par Mr CUSSONEAU malgré l'insuffisance de communication de Dacia.
Dacia / SANDERO

10

Malgré la non disponibilité du véhicule à temps, le commercial a très bien su trouver des solutions transitoires pour me donner entière satisfaction sur le service. Je recommande
Dacia / SANDERO

10

très bon accueil
Dacia / SANDERO

10

très satisfaite
Dacia / SANDERO

10

Satisfait
Dacia / SANDERO

9,0

Bon accueil du vendeur, à confirmer sans doute pour les renseignements nécessaires à l'utilisation de tous les fonctionnalités de la voiture
Dacia / SANDERO

9,0

c est la 2ème sandéro que j'achète chez vous et je suis très satisfaite des services de Mr. CUSSONNEAU
Dacia / SANDERO

10

Nous avons été très bien reçu.très disponible pour toute questions.
Dacia / SANDERO

10

A répondu à nos attentes du début à la fin
Dacia / SANDERO

10

très bonne prestation , Mr Cussonneau est parfait dans ses conseils
Dacia / SANDERO

10

A chaque étape de l'achat nous avons toujours bien été accueillis.
Dacia / SANDERO

10

Personel à l'écoute et aimable. Ils ont répondu à toutes nos questions.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

A l'écoute de mon besoin avec de bons conseils.
Dacia / SANDERO

10

le vendeur est très bon conseiller sans forcer la main au acheteur
Dacia / SANDERO

10

Réactif et pro
Dacia / SANDERO

10

TRES bon accompagment Mr Cussonneau maxime dans gestion du dossiers ainsi que dans l' attent dut problème véhiicule
Dacia / SANDERO

10

tres pro avec de tres bon arguments
Dacia / LODGY

10

La voiture est livrée en avance sur les prévisions, le personnel disponible et compétent, la voiture répond à nos attentes...
Dacia / LODGY

10

Nous ne pouvions prendre livraison du véhicule en semaine par notre travail, ils ont accepté de nous le livrer le samedi matin alors qu'ils ne le font pas. Très à l'écoute du client. Merci
Dacia / LODGY

3,0

Lors de la signature du contrat, le véhicule n'était pas en concession. Il n'a donc pas pu être essayé. Le commercial nous à averti que par rapport aux modèles essayés en concession, le modèle choisi était vraiment le premier niveau, le bas de gamme. La surprise est réelle lorsque l'on se rencontre du niveau sommaire du véhicule: réglage du siège très limité (dossier et avant arrière), ouverture non centralisée et absence de plip clé. Lors de la réception du véhicule ce dernier à enfin été essayé, avec la découverte des ces défauts. En concession Renault lors de la réception, même la secrétaire en charge de l'administratif, a trouvé surprenant que l'essai du véhicule n'ait pas été proposé avant signature. Cette personne s'est rendu compte tout de suite de mon ressenti négatif. L'inconfort ressenti à été immédiat. Et là on apprend que le contrat est actif en date de signature et non de réception du véhicule jamais essayé. Ainsi, pour toutes demandes de changements, le contrat est bloqué pour une période d'un an. Je regrette l'acquisition en location de ce véhicule qui au vue de la piètre finition ne me convient pas du tout. J'aurai été prêt à trouver un arrangement pour organiser un replacement du véhicule (avec éventuellement une réévaluation justifiée du loyer). Maintenant face à cette situation dont je me sens la victime trompée, je vais donc prendre mon mal en patience. Je suis donc très déçu de la situation et surtout de la façon dont on abuse de la crédulité des clients. Je partais avec un esprit de confiance. Je vous l'assure je saurai communiquer sur cet aléas pour que mon cas ne se reproduise pas auprès d'autre. Cordialement,
Dacia / SANDERO

9,0

Très satisfait de l'accueil et du personnel vendeur et secrétaire. J'ai aimé la livraison avec maxime
Dacia / Nouveau DUSTER

6,0

rapidité d'intervention.
Dacia / LODGY

10

Nous avons été très bien accueillis et conseilles
Dacia / SANDERO

10

Très content de la réception du véhicule
Dacia / SANDERO

10

accueil et produit à la hauteur de notre attente
Dacia / DOKKER

10

très bon accueil, et le véhicule répond a mes attentes
Dacia / DOKKER

10

Tous souriants et professionels Accueil sympa Encore merci
Dacia / Nouveau DUSTER

10

C'est la 3éme Dacia que nous achetons chez vous et Mr Cussoneau est un remarquable professionnel qui ne nous à jamais déçu, lui et toute l'équipe qui l'entoure font preuve de gentillesse et de disponibillité à tout moment félicitations et certaines autres concessions feraient bien de prendre exemple.
Dacia / Nouveau DUSTER

9,0

Tout était parfait
Dacia / Nouveau DUSTER

9,0

véhicule livré à la date et à l'heure promise
Dacia / SANDERO

10

Grand dévouement et grande compétence du vendeur.
Dacia / LODGY

10

Nous avons été bien conseillé du début à la fin.
Dacia / LODGY

10

Personnel sérieux
Dacia / SANDERO

10

Tres bon accueil personnel tres professionel
Dacia / SANDERO

10

RIEN A DIRE
Dacia / SANDERO

10

Accueil et compétence au rendez-vous.
Dacia / LODGY

10

Bonne disponibilité. Livraison à la date souhaitée. Excellent contact et proposition d'un véhicule en adéquation avec ma recherche. Merci.
Dacia / Nouveau DUSTER

8,0

Erreur sur la plaque d'immatriculation, oubli de remettre la roue de secour dans son logement.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

tres bien accuellie
Dacia / Nouveau DUSTER

8,0

Il y a eu des problèmes sur les délais
Dacia / SANDERO

9,0

Agréable et bien renseigné à l'acquisition du véhicule. Personnel très sympathique.
Dacia / DOKKER

10

Vendeur très professionnel!
Dacia / DOKKER

9,0

Nous avons été très bien renseignés sur les aspects techniques ainsi que l'évolution de la commande. Souci de délai de livraison qui n'a pas pu être respecté mais indépendant de la volonté du vendeur. Ce dernier a d'ailleurs "pressé" la date ce qui nous a satisfait.
Dacia / DOKKER

8,0

A revoir pour l'accueil à l'entrée(Pas la jeune fille)Sinon rien à dire.
Dacia / DOKKER

10

C est un véhicule confortable c'est ce que je recherchais.
Dacia / SANDERO

9,0

Super accueil et relation clientèles
Dacia / SANDERO

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