Concessionnaire Auto Dacia Draguignan

Parfait du début à la fin. Merci à Mme Doci qui a été exemplaire.

Accueil et disponobilité de l'ensemble des interlocuteurs

top à tous points de vue

Aussi non rien a signler

Très satisfait de l accueil et de mon achat. Je recommande cette concession Renault Dacia pour son professionnalisme.

Très bon accueil téléphonique ou physique. Amabilité et professionnalisme. La voiture est superbe. Seul bémol, lorsqu'on achète un véhicule neuf cash, une bouteille de champagne, un bouquet de fleurs ou un accessoire Dacia offert auraient été les bienvenus.

Très bonne voiture

Excellent accueil et conseils.

Tout s'est passé comme prévu pour la livraison de notre nouvelle Daccia le 30 décembre Nous avons effectué 500 km depuis lors ; elle fonctionne bien et sa conduite est très douce

Plutôt bien reçu par la conseillère qui s'est occupée de nous. La commande s'est bien passée. C'est après que ça se gâte. Elle a été visiblement en arrêt puisqu'à tous les mails que nous lui envoyons nous avions une réponse type " je suis absente jusqu'au xx/xx ". ( Ok, tout le monde a le droit d'être en arrêt, mais personne pour reprendre les dossiers ? ). Nous avons dû appeler un certain nbre de fois car aucunes infos sur l'avancement de notre commande. Nous n'avons jamais reçu le mail avec le numéro VIN de notre véhicule. Là encore il a fallu que l'on appelle pour l'obtenir. Viens enfin la livraison tant attendu, qui avait déjà 3 semaines de retard par rapport à la date prévue. Là encore dans le contexte actuel, ok cela peut se comprendre, mais un coup de fil ou un mail pour prévenir que la date sera dépassée, est ce trop demandé ? On convient finalement d'une date de livraison, on fait tout le nécessaire ( assurance de la nouvelle voiture, arrêt de celle qui nous ait reprise, chèque de banque, autorisation de partir plus tôt du travail ), pour que 2h avant on nous appelle pour nous dire " on ne pourra pas vous livrer, interdiction, contrôle à faire sur la voiture ". Soit, si c'est au niveau national ... Seulement maintenant que la voiture a été livré ( une dizaine de jours après la 1ere date qui avait été fixée et annulée), nous n'avons eu aucunes explications sur le pourquoi du comment la voiture a été interdite de livraison, si oui ou non des contrôles ont été fait dessus et lesquels. Lorsque l'on achète une voiture neuve on s'attend à ce que tout fonctionne et ne pas savoir ce qu'il y a eu n'est absolument pas rassurant. Aucune excuse ni geste commercial de la concession pour les désagréments causés par l'annulation tardive du rdv et le retard de livraison. Vu la somme que l'on donne pour l'achat d'un véhicule ça aurait été la moindre des choses ...