les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Alès

1235 Route d'Uzès, 30100 Alès
9,6 /10
39 avis clients
Actuellement fermé
9,6

Les 39 clients de la concession Ford Alès vous partagent leur satisfaction sur l'Achat véhicule neuf

10

Professionnel entregent et à l écoute du client.
Ford / KUGA

6,0

Chez ford si vous n'avez pas les moyens d'acheter une voiture avec les options on ne vous ménage pas(un exemple j'ai eu ma voiture avec 6 semaines de retard et de plus pas d'auto radio!!!!!!!!quand vous achetez votre radio ailleurs vous vous rendez compte que le faisceau n'est pas prévu, Ford me demande 600euros pour le monter alors que chez un spécialiste auto j'en ai eu pour 117euros a vous de voir) je ne peux pas me permettre le grand luxe Je suis retraité .
Ford / KAP
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Bonjour Madame, Nous sommes très étonnés de vos remarques, notamment concernant l’absence de poste. Lors de votre commande et malgré nos conseils insistants vous avez préféré commander une peinture métallisée que le poste ou la climatisation (poste moins cher que la peinture métallisée). Il ne peut donc pas y avoir de surprise à la livraison qu’en à l’absence de poste, puisqu’il s’agit de votre choix. Pour le retard, nous sommes dépendants des transporteurs et nous nous sommes excusés auprès de vous par un geste commercial supplémentaire que vous avez su accepter. Vous n’avez par ailleurs pas demandé l’installation d’un poste au lieu de remise. Nous ne vous avons pas communiqué de tarif pour monter un poste, vous êtes allé directement chez un « spécialiste auto » qui n’a pas trouvé de suite le faisceau. Vous êtes alors revenu nous voir et nous avons démonté gratuitement le tableau de bord pour vérifier sa présence. La prédisposition radio annoncée était bien là) Nous comprenons votre problématique de moyen et il ne s’agit pas ici de problème de revenus. Tous nos clients sont traités avec le même soucis de qualité. Toute notre équipe reste à votre disposition.

8,0

nettoyage voiture avant livraison perfectible...
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil trés commercial,bonne écoute des attentes du client.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et très à l'écoute.
Ford / KAP

10

personnel tres professionnel a l'écoute du client
Ford / FIESTA

10

Nous avons été très satisfait de l accueil Des renseignements fournis et de l offre commerciale generale
Ford / FIESTA

7,5

le mail de contact indiqué sur le site web ford Alés ne fonctionne plus. comme souvent, quand il y a un pb sur la voiture achetée,il faut menacer pour que les choses bouges.
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Professionnalisme, écoute
Ford / C-MAX

10

Très bien
Ford / KUGA

10

Très bien
Ford / KAP

10

Service top class Réponses complètes à toutes les interrogations du client. Professionnalisme et amabilité
Ford / KUGA

10

Excellente prestation du commercial J.B SANSON,il m a convaincu pour ce vehicule nous venions en curieux et nous repartons avec un vl neuf.
Ford / ECOSPORT

10

Tout était parfait notamment le professionnalisme de mon vendeur .
Ford / MUSTANG

10

Très satisfaite de l'équipe de Ford Ales. Et ravie de ma nouvelle Ford.
Ford / KA

10

Ce n'est pas un hasard si nous venons de faire l'achat de notre 8ème automobile FORD.
Ford / B-MAX

10

Tout est TB, équipe de qualité et accueil cordial.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil du client et explications très détaillé du produit vendu
Ford / FIESTA

10

trés à la portée du client trés satisfait
Ford / ECOSPORT

10

aucune remarque a dire
Ford / ECOSPORT

10

j'ai aimé le professionalisme de l' équipe de vente (je ne connais pas encore les autres).
Ford / KUGA

10

Je suis satisfaite de l'accueil et de la livraison de mon vehicule. je remercie Monsieur Peyron et toute son équipe pour leur accueil et leur écoute. Bravo bel établissement, bel équipe.
Ford / KUGA

7,5

Très satisfait du choix du véhicule de même que de l'amabilité et le professionnalisme du personnel. Bravo ..
Ford / FIESTA

10

Nous sommes satisfaits et n'avons aucune remarque négative
Ford / C-MAX

9,5

Equipe, service et produit complètement satisfaisant. Le délai de livraison est raisonnable. Très bonne équipe sur le garage d'Alès.
Ford / B-MAX

10

reprise non satisfaisante De plus la révision a été effectuée la veille de l'achat pour une somme de 255 € dont on n'a pas tenu compte
Ford / B-MAX

10

SATISFAITE DU SERVICE ETE DE MON VEHICULE
Ford / KUGA

10

RIEN A AJOUTER......
Ford / FOCUS

10

La parole respectée du vendeur. Le respect du délai de livraison
Ford / KAP

10

Très bon service conforme à nos attentes. Très bon accueil.
Ford / KUGA

10

Super garage pour la kuga 10/10 bravo
Ford / KUGA

10

Tout s'est très bien passé : tant en ce qui concerne la reprise de mon ancien véhicule que l'achat du nouveau. Toutes les formalités ont été simplifiées. Merci à l'équipe.
Ford / ECOSPORT

10

Rien à ajouter. J'ai bien pris livraison du véhicule souhaité.
Ford / FOCUS

10

Très bon conseiller, Mr Thomas Bozio est professionnel, compétant, à l'écoute et sympathique...bref on a été très content de lui!
Ford / C-MAX

10

Très satisfait, sérieux et compétent .
Ford / KUGA

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