les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Blois - PAROT Automotive

129 Avenue de Chateaudun, 41000 Blois
8,5 /10
794 avis clients
Actuellement closed
8,5

678 clients de la concession Ford Blois - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (263)8.7/10
Réparation (94)7.8/10
Freinage (54)8.5/10
Pneumatique (50)8.2/10
10

Très bien
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Intervention en retard par rapport au rdv
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

5,0

la prestation est ni mieux ni moins bien qu'ailleurs. MAIS : ! Les tarifs ont augmentés depuis la vente de Behra. je ne retrouve plus le forfait de révision "ordinaire" motorcraft tel qu'avant l'arrivée de Parot. au final c'est plus cher si je veux la même chose. et je trouve que mine de rien j'ai été un peu poussée à prendre ce que j'avais dit ne pas vouloir dès le départ. je ne l'ai pas prix mais il m'a fallu être plus vigilant que la normale face à un commerçant. la voiture est entretenue depuis plusieurs année à ce garage car pour 15~20 € de plus que Feu Vert (par exemple), l'entretien est fait "chez Ford". Maintenant, à partir de mon prochain besoin j'irai faire le tour de la concurrence. il est fort possible que je revienne uniquement pour des motifs auxquels seul le constructeur peut apporter un plus réel. ... mais y en a t il ? enfin, pour le prix, j'aurais aimé un réel tour de toute la voiture. ici j'ai l'impression que les plaquettes de freins arrières sont usées. j'y entends un bruit qui me déplait qui ne me semblait pas là il y quelques temps. ce contrôle visuel a t il été fait ? la facture n'en dit rien ; pourtant le liquide de frein a été changé. bien cordialement
Révision / Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Afin de vous apporter une solution, nous transmettons immédiatement le dossier au service concerné qui traitera directement votre demande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe Parot, et nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Blois

10

Très bien accueillie, voiture rendue à l'heure et très propre.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Madame CIERPISZ, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession. L'équipe PAROT Automotive Ford Blois

10

Parfait.....
Révision / Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Madame BONNINGUE, Merci pour votre note, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir au sein de votre concession. Cordialement l'équipe PAROT Automotive Ford Blois

8,0

gros problème informatique lors de l édition de la facture la personne a l accueil ni était pour rien mais trois quart d heure d attente
Pneumatique
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur POUSSIN, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre concession Ford. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Cordialement, l'équipe PAROT Automotive Ford Blois

6,0

Non jamais de voitures à prêter quand on leur laisse une voiture
Réparation
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour Madame, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Afin de vous apporter une solution, nous transmettons immédiatement le dossier au service concerné qui traitera directement votre demande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe Parot, et nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Blois

9,0

Accueil professionnel et personnalisé Explication claire
Freinage / Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur SANCHEZ, Merci pour votre note, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir au sein de votre concession. Cordialement l'équipe PAROT Automotive Ford Blois

10

Satisfaite
Autre
Ford / B-MAX I Ph1
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci pour votre note, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir au sein de votre concession. Cordialement l'équipe PAROT Automotive Ford Blois

9,0

Satisfait
Révision
Ford / Transit 2T Fg I Ph1 Euro6
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci pour votre note, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir au sein de votre concession. Cordialement l'équipe PAROT Automotive Ford Blois

10

Très bon accueil, bonne ambiance et travail honnête.
Autre
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Madame LAGRESA, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession. L'équipe PAROT Automotive Ford Blois

9,0

Bilan efficace pour cette révision
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur BROUAZIN, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession. L'équipe PAROT Automotive Ford Blois

9,0

Rien à signaler
Ford / C-MAX

9,0

Panne pas facile à cibler.
Révision
Ford / S-MAX

2,0

J’ Ai déposé ma focus pour un problème défaut moteur le 28/03 et récupéré le 04/04 . J’ ai dû la récupérer le 6 après avoir appelé plusieurs jours de suite pour savoir si mon véhicule était réparé. Celui-ci a était fait au dernier moment et à l’arrache. Résultat repanne le 08/04 sur autoroute. Je n’oses même plus la ramener pour enfin être satisfait. Je vais devoir l’emmener ailleurs.
Réparation
Ford / FOCUS CC

10

Très professionnels
Autre
Ford / KA

10

Prise en charge rapide par le chef d'atelier. Diagnostic et réparation efficace.Parfait.
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très professionnel
Révision
Ford / Grand C-MAX I Ph2

4,0

Lors de la récupération de mon véhicule pour remplacement du parechoc, j'ai pu constater que mon feu anti brouillard côté conducteur était hs. Alors que ce dernier fonctionnait lors du dépôt de mon véhicule. Résultat 1 h d'attente pour remplacement et j'ai du payer une 30aine d'euros.
Carrosserie
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule
Révision
Ford / KUGA (12/2012-09/2016)

10

satisfait de l ensembles du personnels
Révision
Ford / FOCUS

8,0

avec beaucoup de mal
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil dès la prise de rendez-vous par telephone ainsi que sur place Diagnostic et réparation rapide
Réparation
Ford / FOCUS (10/1998-09/2004)

10

bon accueil et bons conseils
Autre
Ford / KUGA (12/2012)

10

Bonne accueil et bon mécano
Freinage / Démarrage / Révision
Ford / Mondeo III Ph2

9,0

entretien trop chére
Révision
Ford / C-MAX

7,0

J'ai attendu 20 minutes pour payer ma facture car il y avait un client devant moi qui nécessitait du temps, alors qu'il aurait fallu que la personne de l'accueil interrompe 2 minutes le traitement du client pour que je puisse régler ma facture.
Freinage
Ford / S-MAX

8,0

Accueil chaleureux et agréable mais il manque réellement une personne. Beaucoup d'attente et repartir avec l'info que des pièces sont à changer mais pas de devis de préparé...
Révision / Autre
Ford / B-MAX

9,0

Un commercial disponible et qui répond aux questions dans les meilleurs délais par mail ou sms.
Autre
Ford / TOURNEO COURIER

7,0

Aspiration de l'intérieur du véhicule serait bien
Révision
Ford / Grand C-MAX I Ph2

9,0

Bon accueil satisfait.
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil personnes très professionnelles
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

10

Bon accueil et prise en charge. Véhicule de courtoisie de très bonne qualité. Facture conforme au devis
Révision
Ford / FOCUS (09/2014)

10

changement d'équipe , mais très bonne impression sur cette nouvelle équipe
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très sérieux
Révision / Autre
Ford / Transit 2T CCb I Ph1

2,0

A plusieurs reprises pour le sav une très mauvaise organisation suite au prêt de véhicules non respect de notre voiture avec des traces de doigt d intervention des traces d outils sur le cuir et la console du milieu ,personnel aimable mais très compétent problème non résolu à Blois
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / S-MAX (05/2015)

8,0

10 Mm à l'accueil avant la prise en charge
Révision
Ford / Transit 2T I Ph1

10

Très satisfait
Révision
Ford / B-MAX

10

Très satisfait du mécanicien bien expliqué la panne réparation rapide.
Démarrage
Ford / GALAXY

6,0

Garage racheté par une autre compagnie. Perte de qualité de service très difficile à joindre par téléphone. Avant chaque année on me contactait pour prise de rdv cette fois ci non. Sinon ensuite service rapide et efficace avec le sourire.
Révision
Ford / FIESTA

10

Service satisfaisant
Ford / KUGA

7,0

c'étatit un problème très simple à résoudre donc pas de grosse facture ni d'attente longue pour résoudre le dit problème
Autre
Ford / ECOSPORT

7,0

Personne disponible pour poser des questions au niveau de l atelier ô
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Accueil très agréable !
Pneumatique
Ford / FOCUS (12/2007-09/2011)

10

J'avais besoin de ma voiture rapidement et la réparation à été rapide merci
Carrosserie / Révision
Ford / FIESTA (03/2002-10/2005)

7,0

Nettoyage intérieur de la voiture demandé à la prise de RV et oublié en fin de prestation.
Révision / Autre
Ford / FIESTA

9,0

rapidité, efficacité et gentillesse
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Très satisfaite du service rendu par le technicien et l'accueil que l'on m'a fait.
Révision / Pneumatique / Freinage / Démarrage
Ford / FIESTA

9,0

rapidité et amabilité
Révision
Ford / Transit 2T CCb I Ph1

10

Accueil parfait A l'écoute du client
Démarrage / Réparation
Ford / FOCUS (01/2011)

10

Accueil sympa et révision impeccable
Révision
Ford / Kuga II Ph2

10

Bon accueil et prise en charge de mon véhicule
Réparation
Ford / FOCUS (09/2014)

10

Très professionnel et à l’écoute du client.
Démarrage / Autre
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

8,0

en fait avant la prise de rendez vous il a été difficile d'obtenir les personnes concernées mais je crois qu'il y avait un changement de chef d'atelier en cours. Je venais pour une garantie au titre d'un transit courrier neuf. Mon vendeur n'était plus là, également sinon lors du rendez vous accueil et écoute étaient là ils se sont rattrapés surtout que c'est la première fois que j'achète ce type de véhicule et cette marque
Autre
Ford / TRANSIT COURIER

10

Prise en charge du véhicule à heure convenue Explication sur la prestation Retour du véhicule en temps prévu
Révision
Ford / KUGA

10

Bon diagnostic et bonne réparation
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

8,0

Rien ne m a été remis attestant de la réalisation des travaux. J aurais du poser la question.
Réparation
Ford / C-MAX

2,0

Même avec le changement de gestion Accueil et service médiocre
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Très bon accueil, personnel très courtois. Bonne écoute et conseil. Devis clair. Respect du délais et du tarif. Un petit nettoyage de la voiture serai un plus!
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON (07/2012)

8,0

Bon accueil Délai respecté
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

2,0

Rien à dire sur l'accueil. La note est liée à la prise en charge, pratiquement 2 semaines pour un obtenir un RDV pour un voyant rouge qui s'allume avec l'indication au tableau de bord " INCIDENT MOTEUR" Dans le manuel utilisateur il est précisé arrêt immédiat appeler le dépannage. De plus, 430 euros de pièce pour un véhicule qui n'a que 35000 km, je tends le dos pour la suite. Ce problème ne donne pas envie d'acheter FORD. Pas de possibilité de récupérer mon véhicule le samedi.
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

10

Bien voiture nettoyé après révision travail bien fait
Révision / Réparation
Ford / B-MAX

8,0

Bonne présentation
Réparation
Ford / Transit Connect I Ph2

10

tout etait parfait en temps et en heure
Révision
Ford / KUGA (12/2012)

10

Tout s'est déroulé comme prévu.
Révision
Ford / S-MAX II Ph1

10

j ai deja recu la voiture
Autre
Ford / ECOSPORT

10

nice and easy
Révision / Freinage
Ford / KUGA (09/2016)

9,0

Agent commercial compétent et professionnel à l'écoute du client. Très bien conseillée pour le remplacement de mon véhicule
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Accueil très sympa. Les professionnels prennent le temps de répondent gentillement aux questions.
Révision
Ford / FIESTA

10

accueil et service professionnel.
Autre
Ford / RANGER

5,0

Je déplore le délai de prise en charge d'autant plus lorsque nous sommes contraints de revenir 2 fois en concession pour le même problème.
Autre
Ford / Focus SW II Ph2

10

Très bon services
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil; Les interventions et le détail des devis sont expliqués.
Révision / Freinage / Réparation
Ford / KA (10/2008)

6,0

Nous pensions qu’´avec un contrat d’entretJ’en, notre véhicule aurait été lavé ou nettoyé lors de sa révision.. prestation existante avec marque concurrente
Révision
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Manque de compréhension à la demande.
Réparation / Démarrage
Ford / FOCUS

10

Accueille très agréable
Ford / MONDEO

8,0

RIEN A SIGNALER
Révision / Démarrage / Pneumatique
Ford / MONDEO

8,0

Satisfait dans l'ensemble. Par contre j'avais un rendez-vous avec un commercial qui m'a complètement oublié et ignoré....
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil, bonne explication des travaux et de prise en compte de ma demande (bruit parasite, détecte et explique par le technicien). Seul soucis : devis trois fois supérieur à celui prévus sur internet et véhicule lavé a la va-vite (pour 400 euros on peux s'attendre a mieux)
Révision
Ford

9,0

Service d'entretien du véhicule ok et personnel aimable et disponible.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Accueil très agréable, service rapide. Très satisfait.
Pneumatique
Ford / FIESTA

5,0

Arrivé avec une odeur de gasoil, reparti après entretien toujours avec odeur de gasoil après m’avoiR dit ne rien avoir vu d’anormal (chef d’ateliet)
Révision
Ford / FOCUS SW (01/2011)

9,0

Très bon service rapide et efficace
Autre
Ford / C-MAX

10

Bon accueil, respect du délai. Prêt d'un véhicule apprécié !
Révision / Pneumatique
Ford / Kuga II Ph1

8,0

Bonjour, j’ai laissé mon véhicule 4 semaines pour des travaux de carrosserie ( étanchéité, peinture...) Le travail est correctement fait, mais au vue des 5460€ que cela m’a coûté, un nettoyage complet de l’intérieur du véhicule aurait été sympa.
Pare-brise / Carrosserie / Réparation
Ford / FOCUS CC

10

satisfait de la prise en charge de mon vehicule
Révision
Ford / KUGA

10

Personnels à l'écoute, très sympathiques, très compétants.Merci.
Révision
Ford / MONDEO

5,0

Aucune nouvelle de l'avancé des réparations, obligé d'appeler et de se déplacer pour se tenir au courant, devis reçu 1 semaine après la date prévu, voiture prête 1 jour après la date prévu (sans être prévenu bien-sûr), pas d'écoute de nos problèmes, la facture à été 2 centimes plus chères que le devis (alors c'est que 2 centimes mais pourquoi alors que tout est identique au devis ... et bien-sûr c'est normal pour eux), et puis merci de m'avoir laissé tout le plastique du siège et des pédales, sa fait propre !!
Réparation
Ford / FOCUS (12/2007-09/2011)

9,0

Entretien normal visite annuelle
Révision
Ford / C-MAX

9,0

LE GARAGE DE PROXIMITE QUI A INFLUENCE L'ACHAT DU VEHICULE EST FERME POUR UNE DUREE INDETERMINEE, MAINTENANT CECI M'OBLIGE A FAIRE 50 KMS POUR LES RESISIONS. NOUS REFLECHIRONS A 2 FOIS POUR LE RENOUVELLEMENT DES VEHICULES.
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

8,0

VOUS M AVIEZ BIEN PRIS A L HEURE , mais pour la reprise du véhicule un quart heure en retard.
Révision
Ford / KUGA (12/2012)

8,0

Délai trop long pour un devis
Réparation
Ford / C-MAX I Ph2

9,0

Je dois revenir au garage
Révision / Démarrage
Ford / Ka II Ph1 NG

9,0

Note 9 sur 10 Je suis entièrement satisfaite du service
Révision
Ford / Ka+ I Ph1

9,0

Bon garage et personnel agréable et disponible
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Explications très bien ainsi que l accueil
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Service compétent et accueil convivial
Démarrage
Ford / FOCUS (01/2011)

9,0

acceuil et prise en charge agreable.
Révision
Ford / ECOSPORT

7,0

Délai d attente pour récupérer la voiture
Révision
Ford / C-MAX II (08/2010)

10

rien à signaler
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

8,0

Voiture livrée à la date prévue et personnel arrangeant.
Ford / FIESTA

9,0

Un commercial à l'écoute et qui répond rapidement aux demandes
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Tres satisfait de l'équipe commerciale.
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait.
Ford / ECOSPORT

4,0

Informations sur les équipements du véhicule incompléttes
Ford / ECOSPORT

0,0

Véhicule livré non conforme à la fiche technique, et aucune solutions n'a été proposé pour palier au manque de la pièce.
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Manque de professionnalisme du vendeur neuf mais très bien récupéré. J’en Suis satisfaite
Ford / FIESTA

10

Vendeur (Mr Houry) très agréable, d'une grande gentillesse et qui met le client à l'aise. La concession Ford Blois, je la recommande et la recommenderai sans une seule hésitation. Encore merci à vous, et surtout à Mr Houry 😉😉
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Le seul modèle non éligible au prêt à taux « 0 » c est celui que nous avons acheté. Dommage
Ford / FOCUS

10

tres synpa
Ford / ECOSPORT

9,0

Commercial très accueillant, professionnel
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Concessionnaire efficace très bon commercial tout c 'est bien déroulé
Ford / FIESTA

10

réactivité et professionnalisme
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil.Bien renseigné.
Ford / KUGA

7,0

certains frais trop cher a mon gout et l histoire du cravache pour un véhicule d occasion qu on paye a chaque fois alors qu il et graver
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur GRIESS, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre concession. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Cordialement, l'équipe PAROT Automotive Ford Blois

9,0

Personnel très gentil, à l’écoute. Voiture parfaite, très facile en main.
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait de la façon dont nous avons été reçu et des échanges que nous avons pu avoir avec les personnes rencontrées. Belle préparation du véhicule au moment de la livraison , par contre le fait de ne pas avoir reçu le double de la clé de contact "ternit" un peu l'image de sérieux. Quelques petites attentions comme la dotation en porte-Clé et en étui pour les papiers du véhicules, qui se pratiquent régulièrement chez la concurrence, seraient les bienvenues. En parcourant, à mon domicile, les conditions concernant la LOA, j'ai vu qu'au moment de la reprise le véhicule devait être équipé de 4 pneus de même marque ayant un niveau d'usure d'environ 50% alors qu'au moment de la livraison par FORD, les deux trains de pneus sont de marque différente.
Ford / KUGA

9,0

Bonjour pour l'instant R A S
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

6,0

Interlocuteur courtois et professionnel mais avec peu de marge décisionnelle Peu d’effort de reprise. Solliciter des marchands aurait été un plus. Au final, pas de reprise et pourtant peu de liberté pour négocier Véhicule présenté au final non disponible au bout de 2 sem et obligation de refaire l’offre de financement
Ford / KUGA

8,0

Satisfaite
Ford / FIESTA

8,0

Bien accueilli par le vendeur. À répondu à nos attentes. Le seul reproche est de ne pas pu voir et essayer le vehicule
Ford / GALAXY

7,0

Lors de l'essaie, le véhicule possédait des tapis qui ont été retirés à la livraison. Si j'en avais été informé, j'en aurais acheté. Il y avais un impact sur le pare brise inexistant lors de l'essai. Sinon,vendeur très sympathique et très professionnel.
Ford / FOCUS

10

Bon accueil et compétences comprises
Ford / Focus III Ph2

10

Équipe sympathique et très efficace. Je conseil cette concession
Ford / FIESTA

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