les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Dunkerque

70 Rue de Lille, 59140 Dunkerque
8,8 /10
457 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 412 clients de la concession Ford Dunkerque vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Excellent accueil. Sympathie, courtoisie,compétence , comme d'habitude. Je n'ai pas changé d'avis depuis la dernière fois.Respect du rendez-vous. Véhicule restitué à l'heure promise. Véhicule de courtoisie disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Non codifie

10

Bon accueil et respect de l'horaire de rendez-vous
Ford

8,0

Bien respect des horaires travail effectué
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

8,0

j'aurais aimé qu'un petit point sur un petit soucis me soit mieux expliqué Par ailleurs venant de faire la révision à 30000 Km sur mon Galaxy je pensais par rapport au carnet d'entretien que la prochaine serait à 60000 , or le chef du garage m'a indiqué dans 20000 km ?????
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

0,0

Véhicule dont la panne n'est toujours pas détectée. Rencontré le même problème le 03 Mai alors que le véhicule venait de sortir du garage depuis peu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Kuga I Ph1

9,0

accueil sympathique
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil
Ford / MONDEO

8,0

Des engagements non tenus ,
Ford / Fiesta III Ph1

10

Bonne équipe à la réception et entretien, équipe commerciale en renouvellement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / GALAXYII

10

PRISE EN CHARGE PAR LE RESPONSABLE ATELIER EFFICACEMENT ET TRES DISPONIBLE
Ford / KUGA

10

Accueil très cordial Pas d’attente, voiture récupérée dans les délais prévus Très satisfaite des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

je suis toujours contente de la façon dont le service s'arrange pour nous satisfaire
Ford / Non codifie

10

le personnel est sympa le travail a été fait dans les délais mon véhicule a été nettoyé et lavé super....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Très bon accueil.
Ford / KAP

9,0

bon accueil, bonne prise en charge du véhicule.
Ford / Non codifie

10

Garage accueillant et très bonne prestation au niveau des réparations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

9,0

l'accueil et la résolution de mon problème de véhicule est satisfaisant
Ford / ECOSPORT

10

bon accueil, prise en charge rapide, véhicule rendu nettoyé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très satisfaite de la livraison
Ford / ECOSPORT

9,0

pas de soucis avec votre garage mais nous avons un problème avec le gps (kuga 2017) qui nécessite à première vue une mise à jour logicielle. mais l'atelier n'arrive pas à accéder aux mises à jour (nous ne sommes pas les seuls dans ce cas) il semblerait que le soucis vienne de ford et pas du garage mais c'est très embêtant pour nous qui faisons beaucoup de route (le gps se 'plante' sans crier gare et n'accepte de refonctionner que le lendemain!) nous espérons une solution rapide
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

dommage qu'il a fallu attendre 5 mois pour l'avoir
Ford / ECOSPORT

10

Rien à signer Personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

La prestation est conforme à mon attente
Ford / Non codifie

10

personnel serviable et compétent, tarif pneumatiques intéresant
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Non codifie

8,0

Différence entre la promotion du forfait climatisation et la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

9,0

Très gentil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil et prise en compte de mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bien.
Ford / MONDEO

9,0

Personnel souriant, attentif et proffesionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Rapide, efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX I Ph1

10

Professionnel et sympathique
Ford / ECOSPORT

8,0

Rien à dire
Ford / B-MAX

10

L'équipe du garage FORD de DUNKERQUE a pleinement répondu à mes attentes en terme d'accueil, de respect des horaires et de prestations.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Tout les points signaler ont été résolue et même plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Non codifie

9,0

Rapidité pour la prise de RDV Respect des horaires Nettoyage intérieur du véhicule Amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Fidèle â FORD depuis de nombreuses années FORD Dunkerque ne nous jamais déçus Actuellement mon BMAX est neuf
Ford / B-MAX

10

Prestation sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Non codifie

10

Bonne réception du véhicule, explications claires des prestations qui seront réalisées ainsi que les tarifs. Délais horaires respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Prestation chère pour un changement d'ampoule
Ford / Non codifie

10

Super service , accueil parfait
Ford / RANGER

8,0

FoOrd financement trop long à réagir, trop de papier
Ford / KAP

10

Accueil très sympathique. Horaire respecté. Petit bémol, maj GPS.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

prise en compte rapide du véhicule. Intervention terminée 2h00 après
Ford / Non codifie

9,0

tout s'est bien passé rien à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT COURIER

7,0

Délai trop long pour l'achat d'un véhicule neuf et delai trop long entre le paiement et la date de livraison.
Ford / KUGA

5,0

Tenir compte de la dernière facture garage (panne non résolue qui a engendré de nouveaux frais).
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Kuga I Ph1

9,0

Tres bon acceuil. interventions adaptées et expliquées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Un achat très satisfaisant effectué dans de bonnes conditions. Un très bon accueil du vendeur et de bon conseils. Le crédit à zéro est très intéressant.
Ford / FIESTA

4,0

Bonjour, attaches de coque de rétroviseur cassées, prix d'une coque environ 40 EUROS, (fonctionnalités: mécanisme électrique et clignotants fonctionnent parfaitement) proposition de remplacement rétroviseur complet plus de 300 euros (problème non)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Le coût me paraît élevé.
Ford / C-MAX

9,0

A part l'accueil un peu froid la gestion des demandes est correcte
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Horaires dû rendez-vous respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

7,0

Lors de la prise du RDV, on m'a proposé de patienter pour la durée de l'intervention. Le jour de l'intervention, alors qu'on me demande de laisser mon véhicule. je rappelle ce qui était convenu : seulement on ne m'avait pas dit que l'intervention serrait aussi longue.
Ford / Non codifie

10

bon acceuil réactivité perforant
Ford

8,0

véhicule acheté octobre 2016 beaucoup de problèmes mécaniques et autre pas toujours résolus.... dommage....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

10

Ras bonne prestaion
Ford / Galaxy II Ph2

7,0

Pas eu de retour sur l'entretien de la voiture qui a été réalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très rapide et bien fait9
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

9,0

Je vous remercie. Très bon accueil très serviable. Bon service. Ce serait bien d'avoir un forfait moins cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Toujours satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Rapide, efficace, politesse. Tjrs très bon accueil, Jean Marc très efficace et très sympa comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Prise de rdv pour changement 2 pneus avant de mon kuga..
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

toujours satisfaite de votre concession .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Non codifie

10

Service satisfaisant
Ford / FOCUS

10

Toute l'équipe est sympa le travail est fait sérieusement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus II Ph1

7,0

avoir la facture et le détail de l'intervention.Le prix est différent par rapport à celui fixé au départ.
Carrosserie / Peinture
Ford / Non codifie

4,0

Manque de suivi des dossiers au niveau commercial
Ford / FIESTA

9,0

Tres bon acceuil , vendeurs sympatiques et professionnels. Je n ai pas mis 10 car l attente lors de la livraison a ete un tout petit peu longue... maos 9/10 c est tres bien !
Ford / KAP

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

dommage qu'il a fallu attendre 5 mois pour l'avoir
Ford / ECOSPORT

9,0

bon accueil, bon renseignement, bonne attention envers le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Non codifie

2,0

L’acceui n’est pas bon du tout.
Ford / FIESTA

9,0

Rapide et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX I Ph1

9,0

Très bon accueil. Dommage Que le véhicule de prêt n'est pas un modelé récent ce serai un plus pour se projeter sur le changement d'un véhicule et de découvrir la gamme Ford. Très bonne prise en charge du client et du véhicule. Mr Germonpré v.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Rien à dire. Accueil sympa, équipe sympa et très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Acceuli chalereux, personnel très compétant.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

5,0

Bonjour. Je trouve scandaleux de devoir payer le plein tarif de branchement de la valise alors qu' on réalise les travaux sur place.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

très bien nous avons étaient bien reçu et guidé dans notre démarche comme à l’habitude nous somment client depuis des années merci à vous.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Accueil convivial et personnel très professionnel à l'écoute de sa clientèle. Bon esprit d'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Service rapide, transparent et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très satisfait sur la prestation, seul bémol l'obligation de remplacer quasiment l'ensemble de rétroviseur alors que seul le bandeau d'entourage était cassé.
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

9,0

Très disponible. Bravo à Jean Marc pour son sérieux !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Non codifie

10

Toujours aussi professionnel que d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil , bonne écoute et prestation impeccable comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifie

9,0

Toujours aussi bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Service excellent , accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

7,0

le commercial m a paru peu courtois et trés peu disponible.j ai je le reconnais eu des diffilcultés a obtenir un prét mais ce n est pas une raison pour recevoir cette remarque le jour ou je lui dit que je trouve la livraison du véhicule un peu longue. surtout de la façon que cela m a ete dit.
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et garage clair et accueillant .les remises promises on été déduites de la facture merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

3,0

Je suis pas contente et je pense que pour la prochaine voiture j irai chez un autre concessionnaire
Ford / FIESTA

9,0

Voiture révisée sur une demi-journée. Les choses que j'avais demandées ont été vérifiées et réparées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

L'intervention consistait au remplacement d'un rétroviseur . Un devis a été réalisé quelques semaines auparavant . J'ai dût aller réserver les pièces au comptoir magasin et aller ensuite prendre le rendez-vous à la réception . Je crois qu'il serait plus simple pour le client qu'à la de la prise de rendez-vous la réservation des pièces y soit réalisé par la même personne et au même endroit surtout en ayant eu un devis au préalable .
Ford / FIESTA

10

Très chaleureux et service top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

pneus continental malgré une reduction de 35% au meme prix normal que feu vert ou norauto
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil. Bons conseils.
Ford / FIESTA

10

La prise de rendez vous, la réception le jour et à l'heure définie, la révision des 60 000km, le contrôle technique, la récupération du véhicule, toutes ces étapes se sont déroulées comme prévu. Bonne organisation, l'équipe de Ford Dunkerque est OK
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Non codifie

8,0

La livraison du vehicule a connu quelques aleas. Je note insuffisant.Je ne penalise pas la concession qui a fait le job.Je vise surtout FORD FRANCE et son manque d informations
Ford / FIESTA

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Excellent service d'atelier - l'accueil et la qualité du travail sont toujours au rendez vous.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Mondeo III Ph1

7,5

j'aurais aimé être prévenu en temps et en heure de la mise à disposition de mon véhicule neuf et non pas quand je viens de moi même me renseigner , j'ai aimer le suspence entretenu par le vendeur qui a mis mon véhicule neuf à disposition , jausqu'au dernier moment mon véhicule etait caché avec une housse ford , alors qu'il etait sous mes yeux , depuis mon arrivé , un petit effet surprise bien sympa
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil .Prestation plus longue que prévu 1h30 au lieu d'1h.Un petit café en attendant aurait été le bienvenue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Le montant de la révision mentionné sur le tract promotionnel que j'ai reçu de votre part ne correspond pas au prix que j'ai payé. Le remplacement du liquide de frein n'était pas inclus dans l'offre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

tout était parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

8,5

Bonne prise en charge du véhicule Respect des délais Toutefois des forfaits rajoutés sur l'intervention tel que traitement gasoil me paraisse superflu
Ford / Non codifie

10

Sourire, respect des horaires, convivialité et professionalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

le personel trés gentil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Excellent accueil, d'énormes progrès depuis 2012
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

très bien.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Kuga I Ph1

10

Bien servie ! Agréable !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Non codifie

10

Garage Ford au top dès top sur tout rien à dire félicitations à toute l équipe Ford
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifie

9,5

Equipe tres professionnelle et fiable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

rien de plus à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

ras un peu chere une revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très satisfait depuis plus de huit ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Non codifie

8,0

Chef d'atelier sympathique et accueillant. J ai du attendre environ 1h30 (j en ai eu connaissance ) j aurais apprécié qu on m offre un petit café pour patienter 😊
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bonne prestation Très aimable bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Prise en garantie rapide et clair, problème réglé dans les mêmes conditions.
Ford

8,0

Bon accueil et très professionnelle
Ford / RANGER

6,0

Le garagiste voulait absolument changer mon liquide de frein à 40000km mon mari à du dire non
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

entiere satisfaction
Ford / KUGA

10

le personnel est courtois , attentionné et à l écoute
Carrosserie / Peinture
Ford / Non codifie

7,5

l'aacès est simple, l'accueil est satisfaisant, les prix sont assez élevés
Ford / Non codifie

10

Excellent accueil. Travail de très grande qualité tant en mécanique qu'en carrosserie peinture. A la réception, le personnel est à l'écoute , informe et conseille utilement .Pas de problème pour disposer d'un véhicule de remplacement.Les délais sont tenus.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Ford / Non codifie

10

Très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

prise en charge de ma voiture par téléphone, et réparation effectuer, rapidement.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Non codifie

9,0

Très bon accueil par le Chef d'atelier, dommage que le délai de livraison de la pièce ai été aussi long
Ford / FIESTA

10

Totalement satisfait
Ford / C-MAX

7,5

J'ai déposé ma voiture pour la révision annuelle. Je l'ai récupérée 2 heures plus tard, comme prévu, révisée et propre (aspirée). C'est très appréciable !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,5

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

7,5

sérieux, compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifie

10

Accueil au top ,prestation réalisée parfaitement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

disponibilité, professionnalisme et efficacité : voici les 3 mots traduisant l'Equipe de Ford DUNKERQUE
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifie

9,0

Ford Dunkerque , un garage à recommander.
Ford / KA

10

nous arrivons dans la région et nous avons été beaucoup mieux accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Entièrement satisfait de la prestation je la recommandée à tous mes amis
Ford / Non codifie

10

Garage très sérieux rien à signaler! 👍🏻
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil le seul petit bémol c'est qu'ils n'avaient pas de pneus en réserve pour la mondeo autrement je conseille se garage pour son professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

8,5

Prise en charge, respect des délais et prêt de véhicule de courtoisie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

Accueil chaleureux - problème résolu très rapidement - personnel compétant et à l'écoute du client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifie

10

garage serieuxpas de depense inutile
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

l'accueil dans ce garage est agréable le personnel est à notre écoute quand on pose une question on a une réponse et un conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Totalement satisfait
Ford / C-MAX

10

très bien accueilli et efficacité
Ford / S-MAX

10

bien pour une 1er fois
Ford / FOCUS

10

Personnel très agréable, compétent, et à l'écoute du Client. Par contre, le Directeur vous regarde et vous dit à peine bonjour .........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

8,0

parfait
Ford / Non codifie

7,5

bonjour j ai juste oublie de préciser que j avis un contrat d entretien et j ai paye donc je dois voir avec eux ce que je dois faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

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