les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Dunkerque

70 Rue de Lille, 59140 Dunkerque
8,8 /10
552 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 496 clients de la concession Ford Dunkerque vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

5,0

toujours pas de mise à jour du gps malgré un bug très gênant apparu dès la mise en service du véhicule. toujours un bruit coté passager non détecté (?). témoin de pression de pneu apparu le surlendemain de la révision nécessitant un détour par le garage le jour du départ en vacances!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

6,0

de petit détail différence d’écart entre le cote gauche et droit du pare choc et la carrosserie
Carrosserie / Peinture
Ford / Non codifie

9,0

Très bon accueil et prise en charge parfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Surprise de savoir que le diagnostic de mon véhicule est négatif alors que les voyants rouges se sont allumés, (peu rassurant !)
Ford / Non codifie

10

Très satisfait de l'entretien.
Ford / ECOSPORT

9,0

pas de commentaire car tres satisfait
Ford / ECOSPORT

8,0

Bon accueil Respect du délais de livraison du vehicule
Ford / Focus II Ph1

0,0

N’est pas à l’écoute des clients Ne respecte pas les demandes, ni les attentes
Ford / RANGER

10

Des vendeurs et une secrétaire serviable et très gentils. Aucun reproche à faire
Ford / FIESTA

9,0

Service et personnels très bien. Sauf une petite remarque, d'autres concessions font un vrai nettoyage des voitures, je viens 3 à 4 fois par an, cela serai appréciable. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

10

bien content du service
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

9,0

bonne prestation.
Ford / MONDEO

10

Nous sommes satisfaits
Ford / KAP

9,0

ponctuel, efficace
Ford

9,0

Excellent accueil Technicien de bon conseil Je reviendrai faire mes entretiens
Ford / GALAXYII

9,0

A 400 000 km .... !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Non codifie

10

aucun problème pour l'instant!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bonne concessions toujours très pro..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de ce qui m'a été proposé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Prise de mon véhicule rapidement et mon donner de bon conseil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

10

Amabilité des conseillers
Ford / FOCUS

9,0

planning respecté, contact client avant réalisation de travaux, personnel agréable et souriant bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

8,0

A mon arrivée, la prise en charge fut quelque peu longuette : en effet, la personne a l'accueil était déjà occupée avec un client avec lequel ça s'est prolongé et il n'y avait personne à l'accueil atelier pour prendre le relais...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

9,0

tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Excellente prestation comme d’habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Mondeo III Ph1

9,0

Véhicule immobilisé quelques jours et prêt d'un véhicule de courtoisie donc tout va bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / Non codifie

5,0

Madame, Monsieur, Lors de la vente et à l'occasion de la livraison, le véhicule, dans les propos du commerciale, était équipé d'un système audio comprenant notamment un caisson de basse. Dans les 15 jours qui ont suivis, je n'ai pu que constater,à l'écoute,un soucis au niveau des basses. Pour faire court,au terme des 15 jours, un technicien Ford n'a pu que constater l'absence de caisson de basse. Ce constat à été confirmé, le lendemain, par un technicien d'une grande enseigne spécialisée : pas de caisson de basse. Il est difficile d'expliquer une situation particulière, sachez, néanmoins, que j'ai envoyé un mail au commerciale-vendeur, pour savoir ce qui serait fait (?) Pour que le véhicule réceptionné corresponde aux différentes descriptions faites avant,pendant et après la vente. (Description du commercial).je tiens à préciser que,outre ce soucis pour moi,très important) je suis globalement satisfait de la prestation du commercial.
Ford / FIESTA

10

Bon accueil,rdv à l heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil du chez d'atelier .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

Longue attente d un mois mais motif du délai expliqué (démission d un carrossier)
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

5,0

Facture difficile à déchiffrer, tarif des pièces exorbitant:107 euros pour 3 bougies d'allumage par exemple, la prochaine fois je fournis moi même les bougies,filtre à air et pollen.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil rapidité de prise en charge
Ford

10

Service parfait, très satisfait de la réparation et des délais
Carrosserie / Peinture
Ford / Non codifie

10

Je suis très satisfait de l’accueil, conseil
Ford / C-MAX

9,0

Accueil agréable à l'heure convenue. N'étant pas connaisseuse en matière d'entretien de véhicule, je laisse le chef d'atelier me conseiller et je sais pouvoir lui faire confiance. Le travail a été effectué rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Rapide, efficace, comme d'habitude
Ford / FOCUS

9,0

bon accueil et tout est fait dans les règles de l art a savoir explication de ce qui sera fait sur la voiture et recuperation d un vehicule "tout propre"
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

prise en charge rapide
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

8,0

un peu déçu non pas par le concessionnaire mais par le service après vente ford
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

9,0

Très bien mais pas eu la possibilité de beneficier du pret a taux zero. Super remise et super reprise.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

Les réparations nécessaires au bon fonctionnement du véhicule ont été éffectuées
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Non codifie

10

prise en charge rapide, respect des délais, serviables
Ford / S-MAX

10

Intervention très rapide
Ford / MONDEO

9,0

Très bon accueil conseillé à l'écoute du besoin du client
Ford / B-MAX

10

très bon accueil
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

10

Service rapide et de qualité, très bon accueil, garage à recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Non codifie

10

super accueil de jean marc et de corinne
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Personnel très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Prise de RDV rapide, respect du délais et prêt d'un véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

cliente depuis des années je suis toujours satisfaite du " service Ford " malgré le manque de personnel à l'accueil le client est bien et vite servi!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très sympathique a l écoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

10

le personnel est poli et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Prestations de qualité. Personnel agréable. Je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Révision fait pas de tarif annoncé ni de carnet d'entretien rempli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

RAS pour la partie atelier
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

8,0

rdv 8h - on s'occupe de nous à 8h30 alors qu'on avait spécifié à la prise de rdv qu'on avait pas le temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta III Ph1

10

Très bien. Bon accueil et bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,0

trop d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil. Sympathie, courtoisie,compétence , comme d'habitude. Je n'ai pas changé d'avis depuis la dernière fois.Respect du rendez-vous. Véhicule restitué à l'heure promise. Véhicule de courtoisie disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Non codifie

10

Bon accueil et respect de l'horaire de rendez-vous
Ford

8,0

Bien respect des horaires travail effectué
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

8,0

j'aurais aimé qu'un petit point sur un petit soucis me soit mieux expliqué Par ailleurs venant de faire la révision à 30000 Km sur mon Galaxy je pensais par rapport au carnet d'entretien que la prochaine serait à 60000 , or le chef du garage m'a indiqué dans 20000 km ?????
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

0,0

Véhicule dont la panne n'est toujours pas détectée. Rencontré le même problème le 03 Mai alors que le véhicule venait de sortir du garage depuis peu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Kuga I Ph1

9,0

accueil sympathique
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil
Ford / MONDEO

8,0

Des engagements non tenus ,
Ford / Fiesta III Ph1

10

Bonne équipe à la réception et entretien, équipe commerciale en renouvellement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / GALAXYII

10

PRISE EN CHARGE PAR LE RESPONSABLE ATELIER EFFICACEMENT ET TRES DISPONIBLE
Ford / KUGA

10

Accueil très cordial Pas d’attente, voiture récupérée dans les délais prévus Très satisfaite des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

je suis toujours contente de la façon dont le service s'arrange pour nous satisfaire
Ford / Non codifie

10

le personnel est sympa le travail a été fait dans les délais mon véhicule a été nettoyé et lavé super....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Très bon accueil.
Ford / KAP

9,0

bon accueil, bonne prise en charge du véhicule.
Ford / Non codifie

10

Garage accueillant et très bonne prestation au niveau des réparations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

9,0

l'accueil et la résolution de mon problème de véhicule est satisfaisant
Ford / ECOSPORT

10

bon accueil, prise en charge rapide, véhicule rendu nettoyé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très satisfaite de la livraison
Ford / ECOSPORT

9,0

pas de soucis avec votre garage mais nous avons un problème avec le gps (kuga 2017) qui nécessite à première vue une mise à jour logicielle. mais l'atelier n'arrive pas à accéder aux mises à jour (nous ne sommes pas les seuls dans ce cas) il semblerait que le soucis vienne de ford et pas du garage mais c'est très embêtant pour nous qui faisons beaucoup de route (le gps se 'plante' sans crier gare et n'accepte de refonctionner que le lendemain!) nous espérons une solution rapide
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

dommage qu'il a fallu attendre 5 mois pour l'avoir
Ford / ECOSPORT

10

Rien à signer Personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

La prestation est conforme à mon attente
Ford / Non codifie

10

personnel serviable et compétent, tarif pneumatiques intéresant
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Non codifie

8,0

Différence entre la promotion du forfait climatisation et la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

9,0

Très gentil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil et prise en compte de mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bien.
Ford / MONDEO

9,0

Personnel souriant, attentif et proffesionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Rapide, efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX I Ph1

10

Professionnel et sympathique
Ford / ECOSPORT

8,0

Rien à dire
Ford / B-MAX

10

L'équipe du garage FORD de DUNKERQUE a pleinement répondu à mes attentes en terme d'accueil, de respect des horaires et de prestations.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Tout les points signaler ont été résolue et même plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Non codifie

9,0

Rapidité pour la prise de RDV Respect des horaires Nettoyage intérieur du véhicule Amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Fidèle â FORD depuis de nombreuses années FORD Dunkerque ne nous jamais déçus Actuellement mon BMAX est neuf
Ford / B-MAX

10

Prestation sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Non codifie

10

Bonne réception du véhicule, explications claires des prestations qui seront réalisées ainsi que les tarifs. Délais horaires respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Prestation chère pour un changement d'ampoule
Ford / Non codifie

10

Super service , accueil parfait
Ford / RANGER

8,0

FoOrd financement trop long à réagir, trop de papier
Ford / KAP

10

Accueil très sympathique. Horaire respecté. Petit bémol, maj GPS.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

prise en compte rapide du véhicule. Intervention terminée 2h00 après
Ford / Non codifie

9,0

tout s'est bien passé rien à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT COURIER

7,0

Délai trop long pour l'achat d'un véhicule neuf et delai trop long entre le paiement et la date de livraison.
Ford / KUGA

5,0

Tenir compte de la dernière facture garage (panne non résolue qui a engendré de nouveaux frais).
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Kuga I Ph1

9,0

Tres bon acceuil. interventions adaptées et expliquées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Un achat très satisfaisant effectué dans de bonnes conditions. Un très bon accueil du vendeur et de bon conseils. Le crédit à zéro est très intéressant.
Ford / FIESTA

4,0

Bonjour, attaches de coque de rétroviseur cassées, prix d'une coque environ 40 EUROS, (fonctionnalités: mécanisme électrique et clignotants fonctionnent parfaitement) proposition de remplacement rétroviseur complet plus de 300 euros (problème non)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Le coût me paraît élevé.
Ford / C-MAX

9,0

A part l'accueil un peu froid la gestion des demandes est correcte
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Horaires dû rendez-vous respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

7,0

Lors de la prise du RDV, on m'a proposé de patienter pour la durée de l'intervention. Le jour de l'intervention, alors qu'on me demande de laisser mon véhicule. je rappelle ce qui était convenu : seulement on ne m'avait pas dit que l'intervention serrait aussi longue.
Ford / Non codifie

10

bon acceuil réactivité perforant
Ford

8,0

véhicule acheté octobre 2016 beaucoup de problèmes mécaniques et autre pas toujours résolus.... dommage....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

10

Ras bonne prestaion
Ford / Galaxy II Ph2

7,0

Pas eu de retour sur l'entretien de la voiture qui a été réalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très rapide et bien fait9
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

9,0

Je vous remercie. Très bon accueil très serviable. Bon service. Ce serait bien d'avoir un forfait moins cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Toujours satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Rapide, efficace, politesse. Tjrs très bon accueil, Jean Marc très efficace et très sympa comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Prise de rdv pour changement 2 pneus avant de mon kuga..
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

toujours satisfaite de votre concession .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Non codifie

10

Service satisfaisant
Ford / FOCUS

10

Toute l'équipe est sympa le travail est fait sérieusement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus II Ph1

7,0

avoir la facture et le détail de l'intervention.Le prix est différent par rapport à celui fixé au départ.
Carrosserie / Peinture
Ford / Non codifie

4,0

Manque de suivi des dossiers au niveau commercial
Ford / FIESTA

9,0

Tres bon acceuil , vendeurs sympatiques et professionnels. Je n ai pas mis 10 car l attente lors de la livraison a ete un tout petit peu longue... maos 9/10 c est tres bien !
Ford / KAP

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

dommage qu'il a fallu attendre 5 mois pour l'avoir
Ford / ECOSPORT

9,0

bon accueil, bon renseignement, bonne attention envers le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Non codifie

2,0

L’acceui n’est pas bon du tout.
Ford / FIESTA

9,0

Rapide et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX I Ph1

9,0

Très bon accueil. Dommage Que le véhicule de prêt n'est pas un modelé récent ce serai un plus pour se projeter sur le changement d'un véhicule et de découvrir la gamme Ford. Très bonne prise en charge du client et du véhicule. Mr Germonpré v.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Rien à dire. Accueil sympa, équipe sympa et très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Acceuli chalereux, personnel très compétant.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

5,0

Bonjour. Je trouve scandaleux de devoir payer le plein tarif de branchement de la valise alors qu' on réalise les travaux sur place.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

très bien nous avons étaient bien reçu et guidé dans notre démarche comme à l’habitude nous somment client depuis des années merci à vous.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Accueil convivial et personnel très professionnel à l'écoute de sa clientèle. Bon esprit d'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Service rapide, transparent et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très satisfait sur la prestation, seul bémol l'obligation de remplacer quasiment l'ensemble de rétroviseur alors que seul le bandeau d'entourage était cassé.
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

9,0

Très disponible. Bravo à Jean Marc pour son sérieux !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Non codifie

10

Toujours aussi professionnel que d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil , bonne écoute et prestation impeccable comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifie

9,0

Toujours aussi bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Service excellent , accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

7,0

le commercial m a paru peu courtois et trés peu disponible.j ai je le reconnais eu des diffilcultés a obtenir un prét mais ce n est pas une raison pour recevoir cette remarque le jour ou je lui dit que je trouve la livraison du véhicule un peu longue. surtout de la façon que cela m a ete dit.
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et garage clair et accueillant .les remises promises on été déduites de la facture merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

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