les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Dunkerque

70 Rue de Lille, 59140 Dunkerque
89% des clients recommandent cette concession
292 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 270 clients de la concession Ford Dunkerque vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (110)9/10
Pneumatique (29)8,3/10
Réparation (27)8,4/10
Carrosserie (19)8,8/10
Freinage (15)7,8/10

Satisfaction par marque

Ford (200)8,6/10
Toyota (3)8,5/10
Renault (2)9,5/10
Mercedes-Benz (1)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (145)71%
Satisfait (40)20%
Passable (8)3%
Mécontent (6)2%
Très mécontent (7)4%
1,0

Voiture Ford achetée en concession sous garantie nationale"Ford sélection privilège",après 3 mois d'utilisation panne,(fuite huile ,joint spi hs). Je la dépose au Garage Ford Dunkerque : -Très peu d'explication sur l'origine de la panne Ford m'annonce 3 jours de réparations normalement prisent en garantie , mais Ford Dunkerque refuse de me prêter gratuitement un véhicule de remplacement pourtant disponible ,pire ,il me propose de louer leur voiture de courtoisie durant la réparation. Au démontage Ford Dunkerque constate que le volant moteur est hs et m'annonce que l'embrayage sera a ma charge... La réparation initiale de 3 jours a finalement durée 16 jours et cela sans véhicule de remplacement... Le service client est médiocre.
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 12 Décembre 2017
Merci de votre commentaire que nous utiliserons pour améliorer l'information au client sur les procédures garanties lorsque celle-ci est couverte par le vendeur qui en l'occurrence n'est pas notre société. Le démontage a démontré une autre panne sur laquelle il nous a fallu obtenir l'accord du concessionnaire vendeur. Le prêt d'un véhicule se fait conformément aux conditions de garantie et ne peut couvrir le délai d'expertise diligenté par le client. Nos services ont apporté la solution complète et technique à votre problème bien pris en charge par le vendeur externe.

10

très satisfait de m'être orienté vers cette marque de voiture.
Ford / B-MAX 1,6 TDCI 95ch FAP BVM TITANIUM

10

Très bien et merci pour le professiinalisme
Ford / C-MAX 2.0 TDCi 170 ch PowerShift S&S TITANIUM X

8,5

Très bonne prestation
Ford / KUGA 2.0 TDCi 136 DPF BVM6 2 Roue Motrice TITANIUM

6,5

J'ai dut appeler à de multiples reprises pour avoir des informations sur mon véhicule qui était arrivé en concession depuis 2 semaines Le bidon d'huile présent dans le coffre aurait pu m'être offert, "heureusement" on m'a laissé l'opportunité de le prendre en photo pour avoir la référence....
Ford / FIESTA

8,0

Parfait rien à dire Le chef des vente monsieur knockaert ma très Bien aiguiller sur ma recherche de véhicules Parfaite cohésion entre le vendeur et l'acheteur Je recommande fortement
Ford / FIESTA

9,5

Voiture rendue à l'heure prévue et nettoyée Parfait
Ford / Nouveau Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x4 TITANIUM

9,0

RAS je recommande cet établissement mais chacun reste libre de ses choix
Ford / B-MAX 1,6 TDCI 95ch FAP BVM TITANIUM

10

Réception à l'écoute de ma demande parfait. Merci pour le nettoyage extérieur et intérieur qui à parfaitement complèté le travail. Je recommande à 100%.
Ford

10

parking trop petit.
Ford / MONDEO

10

rien a signaler:
Ford

10

Établissement professionnel et personnel à l'écoute.
Ford / FOCUS 5P - 1.6 TDCi 95 ch FAP BVM6 S&S TREND

10

Bon ne accueil et bons conseils
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

Très bon établissement à recommander
Ford / C-MAX II 1.6 TDCi 115 FAP BVM6 TITANIUM

7,5

Bonne écoute et accueil.
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

très bon établissement
Ford / C-MAX 1800 TDCi 115 TITANIUM

9,5

Quinze jours que j'ai la voiture. Une batterie chargé à cinquante poucent. Voiture que j'utilise tous les jours. Elle n'a qu'un an. Donc des dysfonctionnements électriques. Il me propose juste une recharge. .😡
Ford / MONDEO

8,5

Bon accueil
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 TITANIUM

7,5

Respect du timing
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT 2,2 TDCi 150 ch

6,5

Ras. Visite satisfaisante Accueil Très satisfaisant
Ford / B-MAX 1,6 TDCI 95ch FAP BVM TITANIUM

7,5

aucun problème personnel très compétent
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

8,5

plus d'explications sur le véhicule achetés ...niveau intérieur ( ciel de toit ect ... )
Ford / KUGA

10

bon service
Ford / FIESTA 5P 1250 60 CH BVM5 TREND

10

tout s'est très bien déroulé
Ford / KAP

10

Rien à dire comme d'habitude tout impeccable prestation tarif et la gentillesse des gens qui vous accueille
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 SPORT PLATINIUM

9,0

je ne l'ais pas encore certainement cette semaine
Ford / KAP

7,5

Prestation réalisée comme prévue. Respect en termes de délai et prix
Ford / MUSTANG

9,0

Accueil, service, professionnalisme... rien à dire, c'est du (très) sérieux chez Flandres Autos. ...et votre véhicule vous est rendu propre et nettoyé (carrosserie et intérieur) Merci à J-Marc et son équipe.
Ford / Kuga I Ph1 2.0 TDCi140 FAP Titanium 4x2

10

pas de problème
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM 1.0E100 - BV5

7,5

Je trouve qu'il y a un manque de communications et d'information entre le moment de la commande et la livraison (j'ai du appeler moi même 3 jours avant la livraison pour savoir si j'allais bien être livré ou pas c'est dommage).
Ford / FIESTA

10

Cet établissement est une concession de plusieurs marques de voitures.
Ford

10

Personnel très professionnel, à l'écoute des clients
Ford / FIESTA

10

très bien au niveau accueil la personne responsable de la prise en charge du véhicule très professionnel rdv pour un contrôle technique je ne savais pas qu'il fallait laisser la voiture pour quelques heures problème résolu voiture de prêt au retour voiture nettoyé merci beaucoup
Ford / FOCUS 5P - 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 S&S TITANIUM

10

Très bon accueil, à l'écoute du client. Engagements respectés.
Ford

10

Intervention réalisée dans les délais prévus, très bon accueil et conseils du personnel.
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 115ch FAP BVM6 2 rm TITANIUM

10

un service entretien de véhicule exceptionnel : le responsable est aimable et disponible et les réparations sont sérieusement effectuées avec un document précisant tous les contrôles effectués
Ford

9,5

Parfait très bon professionnalisme
Ford / TITANIUM TDCI 115

10

satisfait tout simplement sur l'ensemble des prestations
Ford / MONDEO

10

Pour toutes interventions n'ai jamais été déçue
Ford / Fiesta 5P 1.25 60ch TREND

0,0

Il me faudrait un roman pour expliquer toutes les péripéties dû à l achat d un véhicule dans ce garage apres avoir acheter un véhicule première main qui ne l était pas entre autre
Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Ford / C-MAX 1,6 TDCI 115 FAP TITANIUM

10

Ras bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP BVM6 2 rm TITANIUM

10

Très bon accueil Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM S

10

ras
Ford / Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP BVM6 2 roues mot TREND

10

garage professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER 1.0E100 - BV5 - Euro VI TITANIUM

7,0

Très surprise de l' accueil qui n' a jamais été équivalent à ce jour. Est-ce dû à la connaissance de ce questionnaire? Service à perdurer à Dunkerque pour être aussi performant qu' à Saint Omer
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II 1.6 TDCi 115 FAP BVM6 TITANIUM

6,5

Satisfaite de la réparation effectuée ! Merci pour le prêt de véhicule pendant les travaux!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Ford

10

Rien à signaler Très professionnel que ça soit le chef des ventes et le chef d'atelier, ainsi que tout les employés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 95ch TITANIUM

10

AU NIVEAU ACCEUIL RIEN A REDIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouveau Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION 5P 1400 BM5 SENSO PLUS

10

très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.6 105ch Powershift TITANIUM

10

Satisfaite de la prestation
Ford / Fiesta 3P 1.25 60ch TREND

9,5

Mr Heendrickxen et son équipe sont professionnels et font preuves d'écoute envers la clientèle,merci encore et bravo Ford !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA 3P 1,2L 69ch S&S TITANIUM

7,5

Estimation de la durée des travaux serait apreciable !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / KUGA 2.0 TDCi 136 DPF BVM6 2 Roue Motrice TITANIUM

10

très bonne prise en charge de mon véhicule accueil très agréable
Carrosserie / Peinture
Ford / GRAND C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM X

7,0

bon accueil et prestation effectuee dans le temps prevu
Ford / FOCUS 5P - 2.0 EcoBoost 250 ch S&S BVM6 ST

9,5

bonne équipe et efficase
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Mondeo 5P TDCi 115 ECOnetic BVM6 BUSINESS NAV

7,5

Equipe sérieuse à votre écoute et très compétente
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS 3 5P 1.0 EcoBoost 125 S&S BVM6 EDITION

9,5

Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule. Délai respecté également.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,5

Niveau tarif: Cher pour certaines opérations et bien pour d'autres. Niveau accueil et écoute: Très bien pour le chef d'atelier et les mécano qui gèrent mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Respect de mes demandes.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S TREND

10

Jean Marc est très bon
Autre
Ford

9,0

intervention pour une révision. Vérification de ce qui a été fait auparavant et ce qui est à faire par rapport au kilométrage. Bonne prestation dans son ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Voir mail précédent
Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM Attention : séle

10

Service très satisfaisant. Les professionnels sont à votre écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

PRISE EN CHARGE EXCELLENTE PAR DU PERSONNEL TRÈS COMPÉTENT COURTOIS ET DISPONIBLE À TOUT MOMENT JE RECOMMANDE CETTE CONCESSION À 100 POUR CENT
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Précisions et explications claires sur la révision de mon véhicule, accueil et sourire, le plus véhicule remis lavé et aspiré. Satisfaction totale.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / FORD KA 3P 1.2 69 ch S&S TITANIUM

10

Très bon accueil et prise en charge immédiate de mon véhicule pour résoudre le problème de pression de pneu je conseille se garage pour son professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Nouvelle Mondeo 5P TDCi 180 PowerS TITANIUM

8,5

Rapport qualité/prix très correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

1,0

J'ai déposée mon véhicule pour faire changer un mano de pression de direction assistée on m'a rendu le véhicule sans l avoir fait avec la mention " impossible à demonter" et je me retrouve avec une piece a 50 € et une fuite non réparée et impossible de leur faire reprendre la pièce pour leur garage! RÉPONSE "cest vous qui l avez commandée, nous ON NE peut rien faire avec" MERCI FORD
Autre
Ford
Réponse de l'établissement le 3 Novombre 2017
Bonjour, Merci de votre témoignage qui permet de mieux expliquer notre attitude que cela a pu être fait. Nous devons un conseil et ne pas inciter à procéder à cette réparation qui peu dégénérer et n'est pas compatible avec la valeur vénale de votre voiture. Les faits sont les suivants, il est demandé à l'atelier de changer une pièce fournie par le magasin ( 55 €) qui compense l'écart régime moteur sur l'assistance direction. Il est constaté une impossibilité de démontage sans risque de casse ( véhicule de 15 ans + de 173000 kms). Aucune main d'œuvre ne vous est facturé. nous sommes à votre écoute si vous souhaitez changer ce véhicule sur un véhicule d'occasion à petit prix . Pour reprendre contact un mail est le bienvenu.

8,0

A conseiller sans problème j y retournerai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo II Ph2 2.0 TDCi115 Ghia 5p

9,5

Bonne prestation. Pas d'attente delai respecte
Autre
Ford / RANGER 3.2 TDCi 200ch-S&S-4X4 DOUBLE CAB WILDTRAK

10

A recommander, très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch TREND

7,5

Delais d'immobilisation du véhicule important (1semaine)pour remplacer feu arrière et repeindre un panneau d'environ 25 cm²
Carrosserie / Peinture
Ford / Nouveau Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 ST-LINE

10

Rdv pris pour une révision. Bonne surprise en récupérant ma voiture: elle a été lavée!
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 3P 1250 60 CH BVM5 TREND

8,5

PERSONNEL A L42COUTE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1,6 105ch Powershift TITANIUM

9,0

Rien a signaler , c'est correct
Autre
Ford

7,5

content du service garage très propre personnel gentil connais le garage depuis 1973 lors de l'achat de ma première ford
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TREND

10

Bien un sentiment de sécurité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 120ch BVM TITANIUM

10

pas de devis effectué fait sous la garanti du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX 1.6 105ch Powershift TITANIUM

8,0

Très bon garage ,dommage que les pièces d origine sont chère comme toutes les autre marques d'ailleurs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 95 ch FAP BVM6 TITANIUM X

9,5

A l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Allez y de toute confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 RM TITANIUM

10

Très bonne prise en charge de l'intervention sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / Fiesta 5P 1.25 60ch TREND

3,0

Mon Véhicule a été déposé le lundi matin à 9h30 au garage pour remplacer un pneu sur mon écosport, aprés de nombreuses réclamations toujours pas de pneu au garage, première déception,e20 aprés un nouvel appel le jeudi l'on ma prété un vehicule l'aprés-midi, j'ai récupéré mon véhicule le vendredi fin d'aprés-midi,deuxiéme déception; La facture,troisième déception, 179e54 prix promo!!!. j'ai fait des démarches auprés de Goodyear pour connaitre le prix de ce pneu surprise 90e20 livré et 15e de pose auprés d'un station à dunkerque. j'avais l'intention de changer de véhicule mais là non pas aprés une telle arnacque. A vous lire!
Autre
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95ch FAP BVM5 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 5 Novombre 2017
Bonjour, Merci de votre alerte sur ce prix de pneumatique. Merci de nous fournir votre source par mail, nous diffusons des milliers de pneus annuellement, nous sommes très attentifs à notre compétitivité. Nous corrigerons après vérification auprès du fournisseur.

8,0

bien dans l ensemble mais manque de reponse sur un autre probleme et deja pose
Carrosserie / Peinture
Ford / Nouveau Ford Kuga 1.5 EcoBoost 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

7,5

intervention réalisée conformément à ce que j'espérais.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch PowerShift S&S TITANIUM

6,0

Très chère en main d'oeuvre
Ford / FOCUS 1800 TDCI 100CH GHIA 5P
Le 6 Novombre 2017, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,5

Entretien des 40000 km correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 1.6 TDCi 115 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

Accueil professionnel et qualité d'intervention assurée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 2.0 TDCi 150 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

etablissement propre et acceuillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bien rien a dire de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Carrosserie / Peinture
Ford

10

s efforcent toujours de résoudre les soucis dans les meilleurs délais et conditions , accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

concernant une demande de prise en charge Ford pour le remplacement des disques de frein, le chef d'atelier s'est contenté de me renvoyer vers Ford France
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 125ch BVM TITANIUM

10

endroit sympathique et surtout tres professionnel
Autre
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 120ch BVM TITANIUM

9,0

Très bon accueil par le chef d atelier
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

un peu plus d'empathie et de suivi client.
Ford / RANGER

10

Très bon accueil et personnel efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

9,0

tres bon conseil, tres bon acceuil, tres bon service
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bonne acueil et très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.5 TDCi 95ch BVM5 S&S TITANIUM

10

Ils peuvent y aller en toute confiance
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S EDITION

9,5

c la voiture elle meme. amelioration les vitre arriere electrique
Ford / FIESTA

5,5

J ai ressenti une tension pas aimable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

3,5

Décu par le manque d'information lors de l'achat de ce vehicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture / Autre
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

7,5

garage sérieux pas de problèmes particulier
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

9,0

Intervention professionnelle, rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

je suis satisfaite de cette concession automobile; j'y ai toujours été bien reçue et traitée
Vitrage / Pare-brise
Ford / B-MAX 1,6 TDCI 95ch FAP BVM TITANIUM

10

le personnel tres agreable et à votre ecoute,le travail tres bien fait,il vous appel si il y a 1autre probleme,je suis tres satisfaite je ne changerais pas de garage,par contre mon vehicule je pense reprendre 1autre neuve dans 2ans,j ai la fiesta achete en 2014
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch EDITION

10

Très bien très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Personnel sympathique et très compétant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

très bon accueil. assistance, conseils, prise en charge très satisfaisant
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 RM TREND

10

parfait rien à dire de plus
Autre
Ford / KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 RM TITANIUM

7,5

La voiture a été lavée mais excusez-moi "A la Marie salope " Elle est encore plus salon qu'avant ! Le délai d'une heure à été 2 heures ???
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.5 TDCi 95ch BVM5 S&S TITANIUM

9,0

Très bonne écoute et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S TITANIUM

2,5

j ai entré mon vehicule sur un plateau car il ne demarrait plus sans aucun signe avant coureur.ils auraient mis la "valise" dessus et diagnostiqué pompe d'injection à remplacer.n'ayant pas les moyens pour réparer j'ai ressorti mon vehicule en le tractant avec mon fils et je me suis dit:foutue pour foutue je vais essayer de demarrer en mettant en 2° et en profitant de la vitesse on pouvrrait peut etre demarrer .ce que nous avons fait .aujourd'hui 2 jours après ma voiture demarre et roule mieux qu'avant. 2 questions: 1) la "valise" est elle passée sur mon vehicule ?je ne peux pas en etre sur (pas de detail sur le devis à part pompe à remplacer,pourquoi puisque la voiture redemarre apres notre action) 2) le materiel (valise) est il toujours fiable ? n'a t-il pas besoin de verification?....
Autre
Ford
Réponse de l'établissement le 5 Novombre 2017
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre et de témoigner. Le passage d'une valise de lecture n'est pas un diagnostic formel mais révèle la piste à suivre pour remédier à un incident tant en amont (exemple Filtre état carburant etc) qu'en aval (exemple étanchéité moteur FAP etc). Notre ingénieur technique du groupe est à votre écoute pour vérifier gratuitement l'information donnée. Bien cordialement

5,0

Un délai extrêmement long , le véhicule commandé le 06 juin, pour une livraison maximale prévue le 09 septembre ( un mois de plus pour période de congés en août) Le véhicule est présent depuis le 30 août chez le concessionnaire mais à ce jour 27sept toujours pas livré ( attente de la carte grise et de l'immatriculation)
Autre
Ford / Nouveau Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 BUSINESS NAV

9,5

Très bon concessionnaire au niveau l.accueil c.est excellent et aussi pour mon cas j.ai eu dans l.heure un véhicule de dépannage pour aller à mon travail de plus c.etait un imprévu donc je peux être que satisfait de ce concessionnaire Ford.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch S&S TITANIUM

10

Nous sommes tres satisfait de leur qualite prix et service . Nous le conseillons grandement
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FORD FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP - BVM5 AMBIENTE

10

Je n'ai pas d'autre commentaire à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,5

Fidèle à ce garage Ford depuis plus de 20 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

j ai demandé une intervention rapide car j avais une urgence et besoin de mon vehicule .La notion de client fidele a joué en ma faveur et j ai ete pris dans la journée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

établissement sérieux et un acceuil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

à l écoute du client , bonne amabilité , professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

Accueil chaleureux et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA 3P 1.2 69 ch S&S TITANIUM

10

très satisfait des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Kuga 1.5 EcoBoost 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

7,5

bon accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Garage pro et ensemble du personnel accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / Mondeo 5P TDCi 150 BVM6 TITANIUM

10

accueil toujours agréable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

7,5

Je recommande à tous le garage de Dunkersue
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Nouveau Grand C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Intervention garantie en rappel constructeur, rien a redire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MUSTANG

7,5

fait le job, client depuis de nombreuse année
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

Super a recommander aux amis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

toujours très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.6 105ch Powershift TITANIUM

9,5

travail professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS 1,6 16V TREND

10

Très bon accueil. Personnel très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Toyota / AYGO MC2 1.0 VVT I ACTIVE .

8,5

Attention à donner la carte grise du véhicule de prêt la prochaine fois
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford

7,5

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Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CUSTOM 300 L1H1 TITANIUM 2.2 l TDCi 125

9,5

Positif et dans les temps. Bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS 5P 1600 TDCi 90 FAP TITANIUM

8,0

Garage accueillant et prise en charge très rapide. Panne réglée rapidement.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Rien a dire sur l'etablissement
Pneumatique / Parallélisme
Renault

2,5

Très déçue du service commerçant pas pro mal accueillie
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 3P 1400 TDCI 70 CH FAP BVM5 TREND PACK

9,5

J'ai apprécié qu'à l'atelier il me cherche la pièce la moins chère. Il aurait très bien pu me proposer la pièce à un prix plus élevé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Mondeo II Ph1 2.0 TDCi115 Elance 4p

10

Bon accueil. Prise en charge rapide. J'y retournerai.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture / Autre
Mercedes-Benz / Classe C Coupe Sport II (CL203) Ph1 220 CDI Sport

10

un petit nettoyage du véhicule aprés intervention serait le bienvenue. bien à vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95ch FAP BVM5 TITANIUM

8,0

Très bien personne compétente et impliqué
Ford / RANGER

7,5

Bonne écoute et bonne relation client fournisseur
Autre
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 TITANIUM

8,0

accessibilité de l'établissement, + parking
Ford / KUGA

3,5

J'ai pris un rdv pour changer une courroie ,je me suis présenté au rdv et après 2h30 ils m'ont proposé un autre rdv ,car la courroie n'avais pas été commandée . La classe 👈merci Ford dkque j'habite à 20 km du garage,mais bon c'est les vacances mdr
Autre
Ford

9,5

Le vendeur à été très professionnel. Le véhicule proposé très bonne présentation. Très bonne concession
Ford / C-MAX

9,0

L'accueil et la réparation ont été parfait. Le véhicule de remplacement un peu vieillot.
Carrosserie / Peinture
Renault / Clio III Ph1 1.6 16v Dynamique 5p

10

Accueil sympathique et a l écoute des problèmes devis claire!!
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford / Mondeo 5P EcoBoost 160 BVM6 TITANIUM

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