les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Montpellier

448 Route du Pont de Guerre, 34970 Lattes
97,7% des clients recommandent cette concession
482 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 256 clients de la concession Ford Montpellier vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (124)9,2/10
Réparation (30)8,8/10
Freinage (24)9,3/10
Pneumatique (17)9,2/10
Démarrage (7)9/10

Satisfaction par marque

Ford (212)9/10

Satisfaction clients

Très satisfait (157)75%
Satisfait (46)22%
Passable (4)1%
Mécontent (4)2%
Très mécontent (1)0%
9,0

Rapide et efficace
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

10

Rien à dire
Ford / FIESTA ST LINE 5P ECOBOOST 140
Réponse de l'établissement le 13 Décembre 2017
Merci Bonne route

8,0

Très propre et très bien encadré
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 13 Décembre 2017
Merci pour votre commentaire Bonne route

5,5

Pas Sérieux au niveau de la réparation de mon véhicule
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND BU TDCi 100

10

garage bien aménagé
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 13 Décembre 2017
Merci pour votre confiance

10

Bon accueil. Respect des délais. RAS.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 13 Décembre 2017
C'est avec plaisir Bonne route !

10

Professionnalisme et accueil efficace, devis et travaux rapides.
Ford / FIESTA 1.4L DURATORQ
Réponse de l'établissement le 13 Décembre 2017
Je transmets aux personnes Bonne route Le chef d'atelier

7,5

Equipe sympathique
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 13 Décembre 2017
Avec plaisir Bonne route

10

Excellent accueil, entretien réalisé conforme au devis. Le plus, la video transmise par le technicien pour un bilan sur les opérations et vérifications effectuées. Le petit bémol concerne la facturation de la mise à disposition d'un vehicule de courtoisie.
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK V8 BVA6
Réponse de l'établissement le 13 Décembre 2017
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire Je transmets

10

Équipe très compétentes et très à l écoute des acheteurs, bravo et merci pour le très bon accueil
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

8,5

Difficulté d'acces Par la route J'zi Apprécie Le cadeau d'une bouteille de vin J'ai Apprécie ne pas attendre dans la concession et que ma fille de13 ans soit considérée avec respect et politesse J'ai apprécié le design et la propreté interieur et extérieur
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

9,0

Toujours satisfait de l'établissement.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Conseils, suivi et entretien parfaits.
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 12 Décembre 2017
Très bonne route avec plaisir

6,0

Livraison du véhicule avec choc sur le haillon à l'arriere et sans les tapis de sol alos que ce véhicule en est équipé à l'origine.
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM TDCi 75

8,5

Très compétent, à l'écoute, et très serviable qd nous sommes sans voiture.
Ford / FIE 5P 130
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2017
Merci pour votre commentaire Très bonne route

10

J'ai fait faire une réparation d'usure normale pour 217 € alors que le devis de Ford Vitrolles était de 2088 €.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 11 Décembre 2017
Merci d'avoir donné votre avis Bonne route

10

Très professionnels - délais respectés
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 9 Décembre 2017
Un grand Merci pour ces mots

8,5

tres professionels
Ford / FORD FUSION 5P 1600 TDCI PLUS
Réponse de l'établissement le 9 Décembre 2017
Ravi de vous avoir reçu

10

Déjà passé plusieurs fois et toujours bien reçu accueil irréprochable très souriant je conseille
Ford / FOC4PTDCIG
Réponse de l'établissement le 9 Décembre 2017
Je transmets à notre équipe Avec plaisir !

10

Client FORD depuis 25 ans, cela veut tout dire !! Meilleurs sentiments.
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2017
Merci beaucoup pour ces mots Je transmets à nos équipe Le chef d'atelier

6,0

En tout cas mille fois mieux que Béziers concernant l'accueille du chef d'atelier ne voulait pas se déplacer à 3 mètres devant la porte de l'atelier il faut prendre rdv dans 15 jours pour voir le véhicule, les véhicules qu'il a en atelier sont tombés en panne il y'a 15 jours tout en sachant que je suis taxi.
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2017
Une très bonne route avec votre Ford

8,0

Ok ras tout va bien mais cher
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2017
Je prends note de votre commentaire Bonne route

10

Révision des 30.000km Aucun problème Rapide, pas de retard
Ford / S-MAX II VIGNALE TDCi 180 PS
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2017
Merci et bonne route !

10

Seconde révision dans vos atelier, respect des délais, le réceptionnaire a été clair sur l'intervention et le montant de l'entretien a été respecté , la prise de rendez-vous a été rapide et a ma convenance. Rein a redire. Félicitation a toutes votre équipes.
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2017
Nous vous souhaitons une très bonne route !!

10

Très bon services . A recommander !
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150 POWERSHIFT
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2017
Un grand Merci pour votre commentaire !

10

Sympas chez FORD
Ford / C-MAXII 2000TDCI115FAPPSHIFT TITANIUM
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2017
Merci beaucoup !!

9,5

Equipe trés trés sympathique en particulier Mr Zerbini christophe .
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

9,5

je suis satisfait de mon Véhicule sauf pour l'équilibrage des roues qui n'a pas été effectué.
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

8,5

trés content pour la conscience de rendre une voiture propre
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2017
C'est avec plaisir Bonne route

10

très bon accueil et travaux bien réalisés (entretien annuel)
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2017
Merci beaucoup Bonne route !

10

Un café offert à la machine , par ce froid(-3 degrés) aurait été bienvenu!! Sinon, impeccable! JMarc de Lattes, Ford Ka achetée neuve chez Grim avec contrat d'entretien.
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
Vraiment désolé pour l'oubli du café Très bonne route Merci

9,5

Prise en charge du Client efficace et suivi des travaux professionnel.
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
Merci beaucoup pour votre avis Bonne route

7,5

Très bonne explication très aimable avec la clientèle
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

10

depuis 6 ans je fréquente le garage Ford et je n'ai jamais été déçue
Ford / FIESTA 5P TDCI 95 FAP TITANIUM
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
Merci beaucoup pour votre fidélité Je transmets à nos équipes

7,5

excellent etablissement
Ford / B-MAX 1.4 90 TREND
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
Je transmets Merci beaucoup

7,5

Bon établissement
Ford / FIESTA 5P 1250 82CH TREND PACK
Réponse de l'établissement le 4 Décembre 2017
Merci pour votre avis Bonne route

10

Sav pro délai respecté, recommandé pour ceux qui hésitent à passer chez eux
Ford / MONDEO 2.0 DURATEC-HE 145PS AUTO
Réponse de l'établissement le 4 Décembre 2017
Je transmets à mon équipe Merci Bonne route

8,5

Très bonne voiture, équipes professionnelles
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 120 POWERSHIFT

8,0

améliorer la signalisation (localisation) du garage au départ de l'axe routier principal.
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

10

livraison personnalisee , tres bien reçu
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 95

10

Parfait ! Bravo !!
Ford / FIESTA 5P TDCI 95 FAP TITANIUM
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2017
Un grand Merci pour votre avis

9,5

RAS
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 2 Décembre 2017
Un Grand merci

9,5

Super tout s est bien passé 10/10 pour mon representant
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

10

Rien de plus à signaler
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 1 Décembre 2017
Merci beaucoup bonne route

9,0

Établissement sérieux et professionnel
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 1 Décembre 2017
Merci et à très bientot

8,5

Content du service
Ford / C-MAX 1.5 TDCI 120 TITANIUM

10

Parfait, rien à redire.
Ford / V408 2017 MY TRANSIT L TREND AUTRE VER 1.5TD100 5 VIT. BLANC GLA TIS.NOIR ECLAIRLED AUD.CD.SY PK TREND+
Réponse de l'établissement le 1 Décembre 2017
Merci et bonne route !

8,0

attention remplacement de pièces inutile prevu dans le devis
Ford / N FOCUS TREND SW TDCi 120
Réponse de l'établissement le 1 Décembre 2017
Merci pour votre retour

7,5

avoir le même interlocuteur est important et un gage de confiance par rapport a l'achat précédent.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

LE JOUR DE LA LIVRAISON DU VEHICULE UNE AMPOULE ANTI BROUILLARD GRILLEE
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

Bravo Ford Grim Montpellier .. devis diagnostic effectué, panne réparée dans la foulée, avec beaucoup de temps passé et sans surcoût. Cela fait plaisir.
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 30 Novombre 2017
C'est avec grand plaisir que vous avons reçu et vous souhaitons bonne route

10

un grand professionnalisme ,tous le monde est sympa ,le garage est top
Ford / C-MAX 1600 TDCI 90 TREND
Réponse de l'établissement le 29 Novombre 2017
Je transmets à nos équipes Merci beaucoup

10

Rien à reproché accueil parfait, commercial génial en la personne de M BOUQUET
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

10

Nous avons obtenu entière satisfaction.
Ford / FORDFIESTA5P 1400TDCI70CHFAP-B
Réponse de l'établissement le 29 Novombre 2017
Un grand Merci,bonne route

10

comme toujours un vrai plaisir de venir vous voir , tout le monde est super gentil et professionnel
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 29 Novombre 2017
Je transmets à toute notre équipe Merci beaucoup

6,5

RAS
Ford / TRANSIT TREND 310 L3H3 TDCi 125 T
Réponse de l'établissement le 29 Novombre 2017
Merci Monsieur pour ces réponses

9,0

Je suis content pour la rapidité de la prestation.
Ford / TRANSIT COURIER TREND TDCi 75
Réponse de l'établissement le 29 Novombre 2017
Très bonne route Merci

8,0

Marge sur les pièces. Pas très transparent pour les quidams tels que moi. Hormis cet aspect, accueil extrêmement agréable.
Ford / KA
Réponse de l'établissement le 28 Novombre 2017
En ce qui concerne la marge sur les pièces malheureusement je ne peux pas vous la communiquer... Par contre Merci pour votre commentaire

10

Accueil très agréable (et boisson offerte si un peu d'attente). Prise en charge du véhicule réalisée rapidement et intervention (révision) effectuée dans les temps. Un véhicule m'a été prêté pendant la durée de l'intervention. De plus, le tarif m'a paru très correct au regard des éléments remplacés.
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 200 4x4
Réponse de l'établissement le 28 Novombre 2017
Merci beaucoup pour ce commentaire Notre équipe en sera informé

9,5

Délai et rapidité
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 290 L2H1 TDCi 155
Réponse de l'établissement le 28 Novombre 2017
Bonne route Merci

8,0

Dans l'ensemble cela s'est très bien passé.
Ford / FOCUSIII 5P TDCI115S TITA
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Merci beaucoup pour votre réponse

6,5

Dommage que pour la livraison le délai n'est pas été respecté, que le personnel n'ait pas pris la peine de m'en informer et de proposer une solution à cette erreur. D'autant que j'avais vraiment insisté pour que la date de livraison soit respectée pour raisons personnelles et surtout professionnelles . Un jour de retard de plus et j'aurais annulé ma commande.
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Ras
Ford / KOMBI CUSTOM TREND 300 L1H1 TDCi 100
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonne route Merci

10

A recommandé
Ford / FOCUS 5P 1800 TDCI 115 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Très bonne route Merci

10

J'ajouterais PARFAIT, rapide, bien fait, agréable !
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Un grand Merci !

10

Très à l'écoute de mon problème et solutionné aussitôt mon arrivée et en ma présence
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Merci beaucoup Bonne route

10

Très bon accueil et très professionnel
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 26 Novombre 2017
Merci beaucoup Bonne route !

10

Très bon accueil et délais respecté. Intervention conforme au devis.
Ford / GRANDC-MAX 2000TDCI140FAPPSHIFT TITANIU
Réponse de l'établissement le 26 Novombre 2017
Avec grand plaisir Bonne route !

7,0

Très bien
Ford / RANGER SUPR CAB WDTRACK TDCi 200 4x4 BV

10

la révision de mon véhicule à était filmé et envoyé par sms sur mon téléphone .
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK V8 BVM6
Réponse de l'établissement le 25 Novombre 2017
Merci et bonne route avec votre Mustang

9,0

Serviables, disponibles,
Ford / FIESTA TREND 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 24 Novombre 2017
Merci beaucoup,bonne route !

10

L'Ecosport me convient parfaitement. Il correspond à ce que je recherchais. Une amélioration serait bienvenue: Rétroviseurs extérieurs devraient se rabattre à la fermeture de la voiture.
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

7,5

Bonjour , je remercie Mr Jault Florent Pour le suivit de ma commande .
Ford / RANGER SUPR CAB WDTRACK TDCi 200 4x4 BV

7,5

20 euros de main d'oeuvre pour changer une ampoule est un peu abusif ...
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 23 Novombre 2017
Merci d'avoir pris le temps de répondre Effectivement il faut déposer le phare pour remplacer l'ampoule ,ce qui prend plus d'un 1/4 d'heure

10

satisfait de ma visite pour révision de fin de première année
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95
Réponse de l'établissement le 23 Novombre 2017
Une très bonne route à vous ,merci

10

Très satisfait
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 23 Novombre 2017
Très bonne route !

10

Morgane a l'accueil est adorable et arrangeante
Ford / N FIESTA TREND 3P 1.25 60CH
Réponse de l'établissement le 23 Novombre 2017
Je transmets Merci beaucoup !

10

Très professionnel
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 23 Novombre 2017
Un grand Merci pour tout

10

À recommander
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement le 23 Novombre 2017
Très bonne route Merci beaucoup

7,0

Bon acceuil , tout le monde est pro et à l'écoute....
Ford / S-MAX II BUSINESS TDCi 150
Réponse de l'établissement le 23 Novombre 2017
Je vous souhaite bonne route Merci beaucoup !

9,0

Atelier serieux et tres competant.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 23 Novombre 2017
Merci pour votre mot sympathique

10

Accueil et services au top.
Ford / S-MAX 1.8L DURATORQ 125PS
Réponse de l'établissement le 22 Novombre 2017
Bonne route et encore merci

1,0

J'ai tout simplement commander un 3 places on ma livrer un 2 places avec 3 mois d'attente sans même me prévenir ils ont prit le chèque de banque il mont demander d'assurer le véhicule jusqu'au moment de prendre le véhicule jai découvert que le vehicule n'était pas conforme. Qu'on se trompe a la fabrication sa je le comprend l'erreur est humaine mais de la à essayer de quand même faire passer le véhicule en pensant que le clients aller l'accepter comme sa et sans même me prévenir au préalable ils ont attendu que je m'assure que je passe à la banque recuperer le chèque que je me présente que je perdent une apres midi pour qu a la fin je partent sans mon véhicule vraiment sa ma écoeurer. Ils ont quand même essayer de me trouver une solution qui me convenait pas . Pour qu a la fin une personne qui est employer chez ford dont je ne connaissait pas regarde la secrétaire et dit devant moi "bon pas grave le messieurs ils le prend pas on va vite le ramener à la foire expo pour qu'on le vendent ",alors que moi j'étais dans le dégoût totale . Non mais sérieux on va ou cest du grand n'importe quoi vraiment plus jamais je mettrais les pied dans ce concession et de plus je ne le conseillerai a aucun de mes amis . Voilà mon expérience avec Ford grim auto ,desoler si j étais un peu long . Cordialement
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND TDCi 120 PS S&

10

excellent acceuil concession à recommander .probleme résolu dans la journée sans rdv . extrêmement satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / CHALLENGER
Réponse de l'établissement le 21 Novombre 2017
Merci beaucoup pour votre commentaire Bonne route !

9,0

Personnels à la disposition du client et à l'écoute.
Ford / RANGER SUPER CAB LTD TDCi 200 4x4 BVA

9,5

L acceuil et le service sont bon
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND TDCi 120 S&S

6,0

On a attendu le vehicule presque 4 mois, 3 etaient prevus. On a du appeler pour avoir des nouvelles et finalement le vehicule était dusponible depuis deux semaines. A la livraison la voiture était sale à plusieurs endroits ext et int. il y avait une rayure du pare choque. Les radars de recul prevus et paiés n étaient pas en place, du coup il faudra que je retourne et je laisse la voiture deux jours..après des mois d attente et des semaines que la voiture était che le concessionaire..
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

Très agréable et professionnel
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4
Réponse de l'établissement le 20 Novombre 2017
Nous vous remercions pour votre commentaire

10

Arrangeants
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA 1.5 TDCI
Réponse de l'établissement le 20 Novombre 2017
Un grand Merci avec plaisir

10

Contact agréable avec le personnel de l'établissement.
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

9,5

tout a été parfait
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 290 L2H1 TDCi 130A

6,5

Le prix de la révision n'est pas celui annoncé sur le site internet. J'ai payé 240euros pour mon ecoboost, alors que sur le site la révision est annoncée à 190 euros. Ma voiture n'a que 11000km (révision annuelle)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 20 Novombre 2017
Bonjour Effectivement le forfait est bien de 190€ pour le forfait révision Vient s'ajouter le remplacement du filtre à pollen de 50€ Soit un total de 240€ Restant à votre disposition Le chef d'atelier

7,5

Bon accompagnement mais souci de communication au moment de la livraison sinon dans l'enselble Très satisfait
Ford / C-MAX II TITANIUM X ECOBOOST 125

8,5

Très bon accueil. Je suis très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM 1.5 112CH POWERSHIFT
Réponse de l'établissement le 19 Novombre 2017
Merci pour votre commentaire sur notre service

8,0

Accueil et service excellents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 19 Novombre 2017
Merci beaucoup ,bonne route

10

Parfaite prestation
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX II VIGNALE TDCi 180 PS
Réponse de l'établissement le 18 Novombre 2017
Merci beaucoup à votre service !

10

Satisfaite des prestations et de l accueil client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P TDCi 95 FAP TITANIUM
Réponse de l'établissement le 18 Novombre 2017
Un grand merci pour votre avis !

7,0

Globalement satisfait.
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

8,0

J'avais trouvé lors de L essai un bruit anormal ainsi qu'une dérivation du train arrière lorsque on tourne à droite. On l'a dit que tout allait être mis en place lors de la préparation du véhicule, toutefois les deux problèmes persistent Pour ke reste Ford est TOP
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

7,0

Le nettoyage du véhicule pourrait être approfondi : étiquette toujours visible sur divers endroit.
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

7,5

Bonjour,Mr ,Mme, Bon accueil, bonne disponibilités des standardistes,des vendeurs autos ainsi que des responsables garage mécanique à ce jour.
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

7,5

accueil assez bien mais un peu trop long la prise en charge du véhicule merci
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Merci d'avoir pris le temps de répondre Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients pour ne pas vous bloquer trop de temps

10

très bien rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Merci pour ce commentaire Je vous souhaite bonne route

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Un grand Merci,bonne route

7,5

TRES CORRECT DANS SON ENSEMBLE
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100 PSHIFT

10

Le service êtes très bien merci beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK ECOBOOST BVM6
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Un grand Merci Profitez bien de votre Mustang

10

Personnels compétents et aimables
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS 5P 1800 TDCI 115 TITANIU
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
Merci beaucoup pour votre confiance

10

excellent accueil
Ford / NEW FIESTA TITA. 3P ECO. 125CH

3,5

Je ne suis pas comptant du grand garage ford c est trop long pour avoir un rendez-vous et faire les réparations en plus mon véhicule tourne pas rond alors ou son les pro de la mécanique?????
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT
Réponse de l'établissement le 16 Novombre 2017
Bonjour, Comme nous en avons parlé ensemble ce jour au téléphone. Je reste à votre disposition pour revoir votre Camping car au plus vite Cordialement Le chef d'atelier

3,5

J ai deposè ma Voiture pour un probleme d alimentation carburant suite a une dètection d Eau dans Le gasoil on m a liver un qui ne démarre pas bien avec un devis different de ce qui ete annoncè au telephone pour que je dèpose ma Voiture. Le probleme est pire malgrè Le passage de la valise il ne sait meme pas disgnostiquer la panne il procède par ètape
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 22 Novombre 2017
Monsieur Comme discuté par téléphone nous avons vidangé et rincé le circuit de gazole car vous aviez mis du gazole contaminé par l'eau. Tout cela sous réserve car vous comprenez que cela peut endommager les injecteurs. Ce qui malheureusement est le cas ,les 4 injecteurs sont HS Restant à votre disposition Le chef d'atelier Le 22/11 véhicule réparé et restitué au cient

10

Excellent vendeur pour un excellent véhicule
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

trés bon établisement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS SW 1.8 TDCI 115CH TITANIUM
Réponse de l'établissement le 15 Novombre 2017
Merci beaucoup,bonne route

10

Serviable et réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 3P 1.25 82CH
Réponse de l'établissement le 15 Novombre 2017
Merci beaucoup,bonne route !

10

parfait! que demander de mieux?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX TDCI 90 TREND
Réponse de l'établissement le 15 Novombre 2017
Un grand merci pour votre confiance

9,5

extrêmement professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
Un grand merci Bonne route

7,5

Très professionnel pour ma part tous c'est bien passé. Les horaires annoncés ont été respectés, prêt d'un véhicule durant l'intervention. Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 180 4x4 POWERSHIFT
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire Bonne route

9,0

Ras tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
Merci et bonne route

7,5

Ponctualité, délais respectés, accueil sympa. Équipe professionnelle et serviable même hors rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 13 Novombre 2017
Avec grand plaisir ! Merci d'avoir répondu à ce questionnaire

10

Efficacité et accueil sympathique.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 13 Novombre 2017
Un grand merci pour ce commentaire

10

Très bon accueil et très bonne qualité des services réparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 13 Novombre 2017
Merci beaucoup pour ces commentaires

10

Entierement satisfait de l'acceuil et de la gentillesse du personnel tres pro
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

7,5

rien tout c'est bien passé
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

7,5

il est très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1250 82CH TREND PACK
Réponse de l'établissement le 12 Novombre 2017
Merci beaucoup pour votre avis !

10

Accueil très souriant, sympathique, aimable et chaleureux. On sent, à tous les niveaux qu'il y a une politique maison de courtoisie et d'accompagnement du client qui se sent mis à l'aise et en confiance. C'est pourquoi, je suis cliente FORD depuis 20 ans dont 15 ans à Montpellier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S TITANIUM
Réponse de l'établissement le 12 Novombre 2017
Un grand merci pour votre commentaire C'est un grand plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles Bonne route !

10

le professionalisme du commercial au top
Ford / CUSTOM C APP LIMITED 290 L1H1 TDCi 130

10

Très bien personnel compétent
Ford / FIESTA 1.25 82 CV TREND 5 P

9,5

le financement "ford finance" est vraiment deporable, heureusement que le referent de la concession est vraiment impliqué et competent
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

Je le recommande cette établissement car ils on était eficat et on fait du bon travaille on a récupérait une voiture tout neuve .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 10 Novombre 2017
Au nom de toute l'équipe,je vous souhaite bonne route ! Le chef d'atelier

7,5

tres bon accueil de la part du personnel je le recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S METALKA
Réponse de l'établissement le 10 Novombre 2017
Merci beaucoup Bonne route

9,5

rien a signaler,d'important pour moi!!!
Ford / RANGER SUPER CAB LIMITED TDCi 200 4x4

10

Vous avez une équipe formidable sur Montpellier, je n'ai eu que du plaisir avec tout le personnel que ce soit avec les vendeurs ainsi qu'avec l'équipe de financement, il est tellement rare de nos jours de trouver des commerciaux qui ne pensent pas qu'à leurs chiffrent d'affaire mais font tout pour que le client soit satisfait bravo à votre équipe.
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

8,5

Toujours satisfait par le garage Ford de Montpellier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.6 TDCI FAP TITANIUM 5P
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Merci beaucoup je transmets à l'équipe

9,5

comme d'habitude, un 10/10 à mon conseiller commercial, Yann Decup
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P TDCI 85CH

10

M. MAUREL est très bienveillant, et de très bons conseils. J'ai été pleinement satisfaite et je recommanderai votre concession.
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

on a ete tres bien recu tres bien conseille encore merci a Maxime
Ford / MUSTANG 2017 MY FASTBACK ECOBOOST AUTRE VER 2.3L 6 VITESS. ROUGE CAN CU.PACKS AL.AUTOAL PK.CO.IND

7,5

Établissement très sérieux je recommande !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Merci beaucoup bonne route !

9,5

A recommander sans problème. ..
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

bon acceuil, professionnalisme disponibilite
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

8,0

il s'agissait du témoin anomalie moteur c'est un PB récurent si l'on ne roule que sur petites distances ou en ville. j'ai mis le temps avant de l'assimiler... alors il faut régénérer le fap comme préconisé dans le guide, ce qui n'est pas évident ;faire tourner le moteur 30 mn mini pour rien a à un régime plus que moyen cela déprime...
Autre
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF BVM6 4X2 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Bonjour Effectivement si l'on fait de courtes distances la régénération n' a pas le temps de se faire. Bonne route

10

Prestation et delai au top..
Autre
Ford / FOCUS 3 TITANIUM 5P ECOBOOST 150
Réponse de l'établissement le 8 Novombre 2017
Merci beaucoup pour ce message

7,5

Positifs : Service accueil et commercial agréables et prévenants Atelier : prise en charge dans les temps du véhicule et information sur le suivi et la facturation. Négatifs : Horaires accueil incompatibles avec les horaires de travail des clients. Difficulté pour accéder au garage (environ 1h30 pour une distance d'une dizaine de kms) et pas de transport en commun ni de prêt de véhicule.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA 3P TDCI 70 FAP TREND PACK
Réponse de l'établissement le 8 Novombre 2017
J'ai bien pris note de vos remarques Nous sommes entrain de mettre en place des modifications de plages d'horaires d'ouverture pour 2018 Je vous dit à très bientôt Le chef d'atelier

9,5

Rien à signaler tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2
Réponse de l'établissement le 8 Novombre 2017
Merci pour votre retour Bonne route

10

a l'accueil M.KHALED explique bien sur ce que nous devons faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD FUSION 5P 1400 DURASHIFT
Réponse de l'établissement le 8 Novombre 2017
Merci je transmets à la personne citée et à l'équipe après-vente

9,5

Professionnel et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TREND 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 8 Novombre 2017
Merci beaucoup pour votre petit mot !

8,5

Tres bien la video envoye par mail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2
Réponse de l'établissement le 7 Novombre 2017
C'est avec plaisir Merci pour votre retour

10

Très bon accueil, la vidéo du travail effectué et de ce qu'il conviendrait de faire vraiment super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS ST 5P TDCi 185
Réponse de l'établissement le 7 Novombre 2017
Bonjour, C'est avec grand plaisir

7,5

Accueil sympatrique et une écoute du client, rapidité et professionnalisme, résultat, client content; Bravo aussi pour le cadre de la concession
Ford / FIESTA 5P TDCi 95 FAP TITANIUM

10

Bon acceuil, service rapide et sympa, je recommande.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 6 Novombre 2017
Je transmets à mon équipe Merci beaucoup

8,0

L année dernière j ai eu un problème avec la voiture 1 mois après la révision pas diagnostiqué, j espère que cet année ça ne sera pas pareil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 6 Novombre 2017
Soyez rassurée nous avons redoublé de vigilance sur cette intervention Merci beaucoup

9,5

Personnel très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA 1.2 69CH TITANIUM
Réponse de l'établissement le 5 Novombre 2017
Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire Le chef d'atelier

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