les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Morigny - Groupe PAROT

23 Rue des Rochettes, 91150 Morigny Champigny
9,0 /10
1 121 avis clients
Actuellement closed
8,7

106 clients de la concession Ford Morigny - Groupe PAROT partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Équipe toujours aimable et réactive
Révision / Pare-brise
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour Madame, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire et nous vous en sommes reconnaissants. Nous transmettons bien entendu à nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons d'ici là un bon week-end. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

10

Excellente prise en charge. Rien à redire.
Autre
Ford / C-MAX (04/2015)
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

10

Équipe très sympathique et réactive, très bon accueil.
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Octobre 2020
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

10

Une première visite avec le responsable carrosserie pour commander les pièces ....... Impeccable ! On prend rendez-vous pour la réparation, il me donne le temps d'immobilisation du véhicule, le jour "J", j'arrive pile à l'heure, il prend mon véhicule en charge, je m'installe dans l'espace dédié avec wi-fi je travaille sur mon ordinateur, et pile à l'heure dite il me ramène mes clefs. Que dire ?? du travail de PROS !! encore merci !
Pare-brise
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

5,0

La qualité du produit acheté est insatisfaisant mais l'accueil et tous le reste très bien
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Les avis de nos clients sont importants et nous vous remercions de nous avoir partagé le vôtre. La qualité de notre prestation et de nos engagements doit être à la hauteur de vos attentes. Aussi, nous transmettons votre message à nos équipes afin d’améliorer nos services. En parallèle, nous partageons votre commentaire positif sur la qualité de notre accueil et vous en remercions vivement. N’hésitez pas à revenir en concession vers nos équipes afin de faire un point. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

8,0

Apres une panne subite sur une voiture fiable,on peux etre assez désorienté.....
Réparation
Ford / KUGA (09/2016)
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Octobre 2020
Bonjour Madame, Nous restons attentifs aux avis de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager le votre. Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons votre ressenti concernant la fiabilité de votre véhicule. Soyez assurée que nos équipes fournissent l'expertise nécessaire et qu'elles feront toujours le maximum afin que vous repartiez en sécurité. En vous remerciant pour votre confiance et en vous souhaitant un excellent week-end. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

9,0

plus cher qu'attendu, plus cher que l'annonce promo ECO20 sur internet
Révision / Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous restons attentifs aux avis de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager le votre. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos tarifs. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

10

Pas de soucis . Travail soigné dans les temps prevus .
Carrosserie
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

10

Très bien, très bon accueil
Carrosserie
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous retrouver bientôt. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

10

Très aimable et performant
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / A-class
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. En espérant vous revoir chez nous prochainement. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

9,0

Très bonne personne. Sympathique et à l écoute.
Réparation / Pare-brise
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. En vous souhaitant une excellente semaine. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

9,0

no comment
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir en concession et vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre expérience. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

10

Toujours satisfait
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

10

Très satisfaite des prestations, du véhicule de courtoisie, de l’accueil.
Carrosserie
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec notre équipe. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

9,0

Très bien dans l ensemble.
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

7,0

un lavage du vehicule comme le fond la majorite des garages lors de l entrtien annuel ne nuirai pas au geste commercial
Révision
Ford / C-MAX (04/2015)
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous nous avez partagé votre avis et nous vous en remercions. Nous faisons suivre vos suggestions à notre équipe. Ravis de vous compter parmi nos clients. En vous souhaitant une excellente semaine. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

10

Rien à ajouter
Révision
Ford / FOCUS

10

le seul problème : le produit qui est mis pour désinfecter l'habitacle de la voiture qui nous a provoque un problème respiratoire (j'en mets assez régulièrement dans la voiture : du SANYTOL DESINFECTANT anti-allergenes) mais il plus important pour moi que pour mon epoux .Il faudra donc si nous devions porter la voiture pour une raison quelconque ne plus mettre de produits D'ailleurs lorsque nous avons porte notre I 10 Hyundai en révision nous n'avons pas eu le probleme car leur produit était anti-allergenes
Révision
Ford / FOCUS

10

Vidange sur une Mustang US , très bonne impression , dès l'accueil , RDV rapide , RDV à l'heure pas d'attente lors de l'entretien de la voiture .Travail soigné , voiture propre à la sortie. SUPER.
Révision
Ford / Mustang Convertible VI Ph2

10

Très bonne concession
Révision
Ford / KA+

10

délai respecté véhicule rendu dans un état de propreté irréprochable. Malheureusement j' ai du prendre un nouveau rendez vous pour d'autres problèmes sans rapport avec cette intervention. Pour un véhicule neuf acheté le 09/07/2020 ça commence à faire beaucoup
Carrosserie
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

9,0

Équipe sérieuse, professionnelle et sympathique
Révision
Ford / Grand C-MAX I Ph1

7,0

Entretien ok, mis à part le fait qu'un outil ait été oublié ss le capot de ma voiture faute d'inattention je présume. Sinon pour le reste tout est parfait. Accueil, écoute et conseil...
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

6,0

Laver les voitures à la fin de prestation
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Septembre 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous espérons avoir ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

9,0

.satisfait et rapide
Révision
Ford / FIESTA

10

Bien accueillie. Service impecable. Securite sanitaire respecter.
Révision
Ford / KA+

10

La réceptionniste particulièrement attentive à mes demandes et à mes attentes
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Pro efficace flexible
Carrosserie
Ford / MONDEO

9,0

Très bien . Bon garage . Je reviendrais
Pneumatique / Autre
Ford / Kuga II Ph2

10

Acceuil parfait pour la prise en charge du véhicule. Réponses à mes questions
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / Focus III Ph1

10

Rapide efficasse et gentillesse
Carrosserie / Autre
Ford / FIESTA

10

Accueil et service très professionnels
Autre
Ford / KUGA (12/2012)

5,0

Incompréhension entre 2 collaborateurs je me retrouve à payer une pièce qui devait être tester et non remplacer
Autre
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

8,0

Lors de la récupération de la voiture, le mécano qui a sorti du garage mon véhicule ne doit pas se prendre pour un testeur de pneus !!!!!
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Travail de carrosserie rapide, propre et sérieux.
Carrosserie
Ford / C-MAX II Ph1

10

Les services de Morigny sont très réactifs. Une sympathie s'établie avec les clients
Autre
Ford / FOCUS

10

Bon garage
Réparation
Ford / MONDEO

10

Vraiment super
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Personnel sympathique
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

0,0

Véhicule acheté neuf il y a 1 an, qui passe son temps au garage pour des pannes techniques à répétition...
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Août 2020
client contactée il veux pas changer sa note considère que il y trop de pannes déçu du véhicule e du service après vente

9,0

Rien de spéciale à formuler. je suis très satisfait de mon véhicule (KA+).
Révision
Ford / KA+

9,0

Bien accueilli
Révision / Freinage / Réparation
Ford / S-MAX VIGNALE

10

Un dépannage rapide et sérieux.
Réparation
Ford / KUGA

10

Impeccable
Pare-brise
Citroën / C3 II Ph1

10

excellent travail excellent accueil
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Très pro, attention propreté voiture de remplacement
Révision
Ford / RANGER SUPER CABINE (09/2015)

10

Travail sérieux je recommande
Pneumatique
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Accueil agréable et en adéquation avec les gestes barrières. La réservation en ligne est simple et rapide mais le devis souscrit ne tient pas compte du forfait pour assainir le véhicule (20 euros). Le forfait souscrit (entretient économique de 149 euros) ne semblait pas accessible sur l'ordinateur du garage. Le véhicule a été rendu dans les délais prévus avec le forfait de vidange effectué.
Révision
Ford / FOCUS (10/1998-09/2004)

2,0

Mon Camion a seulement 3 ans et moins de 60 000 kms, Ford France m'a déjà envoyé 5 campagnes de rappel. Ce camion est sorti de révision complète début aout et je suis tombé en panne le 13 aout sur l'autoroute autrichienne, la courroie secondaire de la direction assistée/alternateur a läché ! Donc satisfaction zéro...peut-être une série de moteur défectueuse !!!! Par contre accueil du service mécanique très bien
Révision / Réparation / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés afin que vous puissiez être contacté dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

10

Service rapide et efficace
Pare-brise
Ford / FIESTA

8,0

Tapis de sol plastique et spray anti bactérien laissés dans la voiture.
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bien bon accueil
Révision
Ford / KUGA

7,0

Pas de véhicule de courtoisie lorsque prévu lors de la prise de rdv Il a fallut que je fasse déplacer un employé pour venir me chercher
Réparation
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

La concession a pu prendre mon véhicule en urgence et sans rendez vous
Démarrage / Révision
Ford / KA

10

Bonnescprestations
Pneumatique
Ford / RANGER

10

Très bien reçu
Révision / Autre
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

Personnel sympathique, service de très bonne qualité et transparence sur le prix.
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

bonne réactivité du service après vente
Révision
Ford / KUGA

4,0

véhicule neuf vente signée le 09/07/2020 réglée en totalité ( acompte + virement solde ) au 11/07/2020 Véhicule livré le 16/07/2020. Constaté le 17 bouchons de liquide de refroidissement et huile da pas remis en place. 22/07/2020 problème injecteurs. 2 campagnes de rappel non effectuées avant livraison . Déposé pour résolution problème, pas de véhicule en remplacement durant la semaine d' immobilisation. Véhicule récupéré le 03/08/2020 coup pare choc avant droit, masque covid usagé laissé dans la cabine...........
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

9,0

reparation ok, très bon accueil!
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil en mécanique.
Révision / Démarrage / Autre
Ford / FIESTA

10

comme d'habitude je suis satisfait accueil et réparation
Révision
Ford / KUGA

10

Excellent accueil et rapidité de l'intervention
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

4,0

Le véhicule m'a été restitué avec le siège conducteur maculé de tâches de graisse alors qu'il avait initialement confié dans un état propre. En second lieu, j'étais venu pour des morceaux de pain et des plumes d'oiseau présents dans le moteur. Seuls les morceaux de pain ont été enlevés - et encore, il en restait. Les plumes ont été laissées. En outre, les contre-portes et le tableau de bord ont été restitués avec plein de salissures.
Autre
Ford / C-MAX (04/2015)
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

9,0

Bon accueil au service mécanique
Réparation
Ford / EDGE

10

TOUT EST PARFAIT.
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

9,0

Garage qui engage le sérieux et la compétence.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Ford / C-MAX II (08/2010)

10

Service correct
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil et réparation rapide Merci
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très bonne accueil et prise en charge de mon véhicule
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

La prestation est toujours correcte et l'accueil très agréable.
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Un lavage extérieur comme les marques Allemandes apres un entretien général.
Révision
Ford / KUGA

9,0

accueil parfait réparation parfaite
Révision / Carrosserie
Ford / C-MAX

7,0

La personne à l'accueil avait apparemment beaucoup de travail,elle était très occupée et en oublie d'être accueillante.
Révision
Ford / C-MAX (04/2015)

9,0

Accueil et travaux satisfaisant sauf que le garage m'a facturé le pack nettoyage/désinfection à 19€ et n'a pas eu le temps de le faire on aurait pu me rembourser faudra que j'y retourne
Révision
Ford / C-MAX I Ph2

2,0

Bonjour Je fais suite à mon passage du vendredi 17 dans votre garage pour récupérer mon véhicule. Une fois chez moi ma femme et moi avons fait le tour du véhicule et avons constaté que le travail de carrosserie effectué par vos soins n'était pas digne d'un professionnel. En effet il y'a un point d'impact qui est rafistolé et des particules de granules sur les parties sensées etre réparées. Je me suis rendu chez Ford de bretigny ce samedi pour faire constaté les anomalies .La personne sur place était déçu également sur la qualité travail effectué.Ce dernier m'a demandé de repasser le lundi puisque le service concerné était fermé ce samedi.
Carrosserie
Ford / GRAND C-MAX (09/2010-04/2015)
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Bonjour, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant compte tenu du contexte actuel nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message aux équipes afin d'améliorer le service client. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Morigny - PAROT Automotive

8,0

J'aurais aimé qui nettoie l'extérieur dans mon véhicule après la révision
Révision
Ford / C-MAX

10

rapide efficace donc satisfait du travail effectué
Carrosserie
Ford / TOURNEO COURIER

5,0

De la poudre blanche (plâtre?) sur le siège passager, un coup sur la carrosserie, etc... Que c'est-il passé, à quoi a servi mon véhicule?? Comme je ne peux rien prouver, je garde cela pour moi.
Réparation
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant compte tenu du contexte actuel nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message aux équipes afin d'améliorer le service client. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Morigny - PAROT Automotive

3,0

Accueil très désagréable. Mise en doute de la parole du client quand on énumère les défauts.
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Bonjour Madame, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant compte tenu du contexte actuel nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message aux équipes afin d'améliorer le service client. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Morigny - PAROT Automotive

0,0

Bonjour j’ai fait deux achats de véhicules chez vous le camion Ford transit j’ai toujours pas les doubles de clés ça fait deux ans et demi Le deuxième véhicule Ford transit Kustom qui tombe en panne sans arrêt Les vendeurs se moque des clients
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Bonjour, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant compte tenu du contexte actuel nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message aux équipes afin d'améliorer le service client. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Morigny - PAROT Automotive

9,0

Très bonne accueil, bien renseigné.
Révision
Ford / FIESTA

10

équipe parfaite
Carrosserie
Ford / Edge I Ph1

10

Bon Accueil, équipe toujours à l'écoute
Révision / Pneumatique
Ford / FUSION

10

Tjs un service impeccable
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX II (08/2010)

8,0

Montant différent
Révision
Ford / MUSTANG FASTBACK (01/2015)

10

très bonne équipe.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

8,0

prise en charge correspondant à ma demande
Révision / Carrosserie
Ford / KA+

10

Accueil agréable, rapport vidéo très instructif, demande d'autorisation de travaux complémentaires (plaquettes) Aucun problème !
Révision / Freinage
Ford / FIESTA (11/2012)

8,0

Très bien
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

10

Très professionnel
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Très bon accueil par le chef d'atelier et de son équipe.
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

7,0

pour changement de 2 pneus , attente de 1h45 contre 1h habituellement
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Une révision faite avec sérieux et un chef d'atelier mécanique à lecoute
Révision / Autre
Ford / RANGER

10

Bon accueil rdv rapide
Révision
Ford / RANGER

10

L'accueil et le service sont parfaits.
Pneumatique
Ford / KUGA (12/2012)

10

Tres bon accueil , atelier au top , transit avec 240 000 km et rien a signalé
Révision / Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON (07/2012)

9,0

Equipe attentive aux demandes du client. Serieux et disponibilités
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Très pro et bien accueilli
Réparation
Ford / EDGE

10

Très bon vendeur, pro, joignable, à l'écoute, réactif.
Autre
Ford / MUSTANG

10

Très satisfait de l'achat de ma Fiesta st Line.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. En vous remerciant pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

9,0

Bon vendeur 5 étoiles
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

2,0

Commercial au top, très agréable. Mais une fois la vente passée... catastrophique. Acheter un véhicule avec lequel je ne peux même plus rouler ... on a fait mieux en terme de service client.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Les avis de nos clients sont importants. Tout d’abord, nous vous présentons toutes nos excuses La qualité de notre prestation et de nos engagements doit être à la hauteur de vos attentes. Afin de disposer de plus d’éléments nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] Nous n’hésiterons pas à revenir vers vous. En vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

8,0

Délais respectés
Ford / RANGER

10

tout c'est très bien passé et le vendeur très professionnel.
Ford / KA+

7,0

La modification de garantie 70 000 km en 140 000 km a été vraiment laborieuse.
Ford / KUGA

10

Vendeur très disponible malgré la période de covid et de congés
Ford / KA+

9,0

Je n'ai pas reçu la notice explicative des différents boutons de trouvant sur le volant de la voiture néanmoins je suis satisfaite.
Ford / FIESTA

10

Conseillère madame FERREIRA de très bons conseils et surtout à l'écoute de nos contraintes.
Ford / PUMA

7,0

Communication difficile avec le commercial qui ne repond pas aux mails et puis grosse boulette pour le chèque de caution debite a tort et rembourse difficilement 15 jours après le debit de ce chèque et sans aucune compensation commerciale...
Ford / PUMA

9,0

Parfait . Vendeur a l écoute . Merci
Ford / PUMA

10

Aucun soucis. vendeur TOP.
Ford / KUGA VIGNALE

8,0

Bonne prise en main saifpour la connexion a ford pass compliqué et peu claire même pour vos vendeurs en plus pas de tel pour appeler et régler le problème la connexion a pu se faire que 10 jours apres
Ford / KUGA VIGNALE

10

Comme les fois précédentes , toujours avec compétences,disponibilité et grande écoute, Monsieur NAJAR nous a proposé la solution la plus adaptée à nos besoins actuels. Notre opération s'est déroulée dans le contexte particulier du COVID 19 retardant la livraison de notre véhicule mais pendant la durée du confinement Monsieur NAJAR nous a régulièrement informés de la situation, ce que nous avons particulièrement apprécié et nous n'avons donc eu aucune inquiétude. Outre ses indéniables compétences, Monsieur NAJAR fait preuve de grandes qualités relationnelles et d'une grande disponibilité. Toujours très respectueux, pédagogue et attentif, c'est avec pertinence et empathie qu'il répond à toutes les interrogations du client tant pour l'élaboration de l'opération que pour la prise en possession du véhicule et, s'assurant que tout soit compris par le client, il n'hésite pas à reprendre plusieurs fois ses explications si besoin. Pour nous, Monsieur NAJAR est un excellent commercial qui sait fidéliser sa clientèle. Nous lui rétérons nos remerciements car toutes nos opérations se sont parfaitement déroulées
Ford / FIESTA

9,0

accueil et réponses aux questions impeccables.Il a été dommage pour moi que le délai de livraison a été si long à cause du cofid . Je ne vous en tiens nullement rigueur.
Ford / PUMA

10

Efficace arrangeant et très pro! Je recommande
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

10

Très bonne réception de votre commercial, Réception du véhicule avec quelques difficultés dûes à des empêchements mutuels.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. Nous n'hésiterons pas à partager votre commentaire afin d’améliorer notre qualité de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

9,0

Très bon accueil, de bons conseils, de bons vendeurs.
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Morigny - Groupe PAROT

10

Professionnel, efficace
Ford / Mustang Fastback VI Ph1

9,0

Professionnalisme
Ford / FOCUS

10

Superbe entreprise et des conseillers géniaux.
Ford / FIESTA

8,0

Proposition de prix pour une opération mécanique et hausse de ce prix au moment de mon accord.
Ford / KA

9,0

Concessionnaire très sérieux qui tient les délais de livraison. Ras .
Ford / KUGA

9,0

Vendeur très gentil et à l'écoute de nos attentes.
Ford / KUGA

9,0

Réel sens du service de l'appart de M. NAJAR. Très bien.
Ford / C-MAX

10

Très bons accueil, conseils et écoute. Très bon suivi, Rien à redire. Bonne équipe, bonne ambiance. 👍
Ford / C-MAX

1,0

Véhicule non nettoyer
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant compte tenu du contexte actuel nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message aux équipes afin d'améliorer le service client. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Morigny - PAROT Automotive

10

La voiture est tout simplement parfaite ! (FORD FIESTA ACTIVE)
Ford / FIESTA

10

Commercial très compétent très l ecoute
Ford / TOURNEO CONNECT

5,0

Globalement pas de soucis et satisfait. 2 points négatif cependant à soulever : - Professionnalisme : Vendeur très sympathique, mais ne donnant pas l'impression de grande rigueur ( relance nécessaire pour avoir la confirmation de réception de documents, informations redemandées alors que déja fournit ); et vapotant en ma présence à l'intérieur de la concession !!! ( en tant que professionnel de santé, ce comportement ne passe vraiment pas du tout ...) Réception du véhicule : GROS POINT NEGATIF !!!! nettoyage intérieur et extérieur très très moyen( traces extérieures et intérieures, tout n'a pas été aspiré à l'intérieur) ; plein d'essence non effectué (jauge au 3/4) alors que le plein d'essence était prévu de le contrat de livraison !
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juillet 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant compte tenu du contexte actuel nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message aux équipes afin d'améliorer le service client. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Morigny - PAROT Automotive

10

Très satisfait de la disponibilité du vendeur , de la connaissance du produit et de son efficacité .Un seul reproche 200£ pour le gravage des vitres (ce que je n'avais pas demandé ) J'ai trouvé cela un peu cher !!!!!!!
Ford / Fiesta V Ph1

8,0

Difficultés à joindre le vendeur qui mettait parfois 3 ou 4 jours à repondre aux messages ... disponibilité à améliorer
Ford / FIESTA

10

Vendeur très agréable et sympathique.
Opel / Corsa V Ph1 NG

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