Ford Morigny - Groupe PAROT

Équipe toujours aimable et réactive

Excellente prise en charge. Rien à redire.

Équipe très sympathique et réactive, très bon accueil.

Une première visite avec le responsable carrosserie pour commander les pièces ....... Impeccable ! On prend rendez-vous pour la réparation, il me donne le temps d'immobilisation du véhicule, le jour "J", j'arrive pile à l'heure, il prend mon véhicule en charge, je m'installe dans l'espace dédié avec wi-fi je travaille sur mon ordinateur, et pile à l'heure dite il me ramène mes clefs. Que dire ?? du travail de PROS !! encore merci !

La qualité du produit acheté est insatisfaisant mais l'accueil et tous le reste très bien

Apres une panne subite sur une voiture fiable,on peux etre assez désorienté.....

plus cher qu'attendu, plus cher que l'annonce promo ECO20 sur internet

Pas de soucis . Travail soigné dans les temps prevus .

Très bien, très bon accueil

Très aimable et performant

Très bonne personne. Sympathique et à l écoute.

no comment

Toujours satisfait

Très satisfaite des prestations, du véhicule de courtoisie, de l’accueil.

Très bien dans l ensemble.

un lavage du vehicule comme le fond la majorite des garages lors de l entrtien annuel ne nuirai pas au geste commercial

Rien à ajouter

le seul problème : le produit qui est mis pour désinfecter l'habitacle de la voiture qui nous a provoque un problème respiratoire (j'en mets assez régulièrement dans la voiture : du SANYTOL DESINFECTANT anti-allergenes) mais il plus important pour moi que pour mon epoux .Il faudra donc si nous devions porter la voiture pour une raison quelconque ne plus mettre de produits D'ailleurs lorsque nous avons porte notre I 10 Hyundai en révision nous n'avons pas eu le probleme car leur produit était anti-allergenes

Vidange sur une Mustang US , très bonne impression , dès l'accueil , RDV rapide , RDV à l'heure pas d'attente lors de l'entretien de la voiture .Travail soigné , voiture propre à la sortie. SUPER.

Très bonne concession

délai respecté véhicule rendu dans un état de propreté irréprochable. Malheureusement j' ai du prendre un nouveau rendez vous pour d'autres problèmes sans rapport avec cette intervention. Pour un véhicule neuf acheté le 09/07/2020 ça commence à faire beaucoup

Équipe sérieuse, professionnelle et sympathique

Entretien ok, mis à part le fait qu'un outil ait été oublié ss le capot de ma voiture faute d'inattention je présume. Sinon pour le reste tout est parfait. Accueil, écoute et conseil...

Laver les voitures à la fin de prestation

.satisfait et rapide

Bien accueillie. Service impecable. Securite sanitaire respecter.

La réceptionniste particulièrement attentive à mes demandes et à mes attentes

Pro efficace flexible

Très bien . Bon garage . Je reviendrais

Acceuil parfait pour la prise en charge du véhicule. Réponses à mes questions

Rapide efficasse et gentillesse

Accueil et service très professionnels

Incompréhension entre 2 collaborateurs je me retrouve à payer une pièce qui devait être tester et non remplacer

Lors de la récupération de la voiture, le mécano qui a sorti du garage mon véhicule ne doit pas se prendre pour un testeur de pneus !!!!!

Travail de carrosserie rapide, propre et sérieux.

Les services de Morigny sont très réactifs. Une sympathie s'établie avec les clients

Bon garage

Vraiment super

Personnel sympathique

Véhicule acheté neuf il y a 1 an, qui passe son temps au garage pour des pannes techniques à répétition...

Rien de spéciale à formuler. je suis très satisfait de mon véhicule (KA+).

Bien accueilli

Un dépannage rapide et sérieux.

Impeccable

excellent travail excellent accueil

Très pro, attention propreté voiture de remplacement

Travail sérieux je recommande

Accueil agréable et en adéquation avec les gestes barrières. La réservation en ligne est simple et rapide mais le devis souscrit ne tient pas compte du forfait pour assainir le véhicule (20 euros). Le forfait souscrit (entretient économique de 149 euros) ne semblait pas accessible sur l'ordinateur du garage. Le véhicule a été rendu dans les délais prévus avec le forfait de vidange effectué.

Mon Camion a seulement 3 ans et moins de 60 000 kms, Ford France m'a déjà envoyé 5 campagnes de rappel. Ce camion est sorti de révision complète début aout et je suis tombé en panne le 13 aout sur l'autoroute autrichienne, la courroie secondaire de la direction assistée/alternateur a läché ! Donc satisfaction zéro...peut-être une série de moteur défectueuse !!!! Par contre accueil du service mécanique très bien

Service rapide et efficace

Tapis de sol plastique et spray anti bactérien laissés dans la voiture.

Très bien bon accueil

Pas de véhicule de courtoisie lorsque prévu lors de la prise de rdv Il a fallut que je fasse déplacer un employé pour venir me chercher

La concession a pu prendre mon véhicule en urgence et sans rendez vous

Bonnescprestations

Très bien reçu

Personnel sympathique, service de très bonne qualité et transparence sur le prix.

bonne réactivité du service après vente

véhicule neuf vente signée le 09/07/2020 réglée en totalité ( acompte + virement solde ) au 11/07/2020 Véhicule livré le 16/07/2020. Constaté le 17 bouchons de liquide de refroidissement et huile da pas remis en place. 22/07/2020 problème injecteurs. 2 campagnes de rappel non effectuées avant livraison . Déposé pour résolution problème, pas de véhicule en remplacement durant la semaine d' immobilisation. Véhicule récupéré le 03/08/2020 coup pare choc avant droit, masque covid usagé laissé dans la cabine...........

reparation ok, très bon accueil!

Très bon accueil en mécanique.

comme d'habitude je suis satisfait accueil et réparation

Excellent accueil et rapidité de l'intervention

Le véhicule m'a été restitué avec le siège conducteur maculé de tâches de graisse alors qu'il avait initialement confié dans un état propre. En second lieu, j'étais venu pour des morceaux de pain et des plumes d'oiseau présents dans le moteur. Seuls les morceaux de pain ont été enlevés - et encore, il en restait. Les plumes ont été laissées. En outre, les contre-portes et le tableau de bord ont été restitués avec plein de salissures.

Bon accueil au service mécanique

TOUT EST PARFAIT.

Garage qui engage le sérieux et la compétence.

Service correct

Bon accueil et réparation rapide Merci

Très bonne accueil et prise en charge de mon véhicule

La prestation est toujours correcte et l'accueil très agréable.

Un lavage extérieur comme les marques Allemandes apres un entretien général.

accueil parfait réparation parfaite

La personne à l'accueil avait apparemment beaucoup de travail,elle était très occupée et en oublie d'être accueillante.

Accueil et travaux satisfaisant sauf que le garage m'a facturé le pack nettoyage/désinfection à 19€ et n'a pas eu le temps de le faire on aurait pu me rembourser faudra que j'y retourne

Bonjour Je fais suite à mon passage du vendredi 17 dans votre garage pour récupérer mon véhicule. Une fois chez moi ma femme et moi avons fait le tour du véhicule et avons constaté que le travail de carrosserie effectué par vos soins n'était pas digne d'un professionnel. En effet il y'a un point d'impact qui est rafistolé et des particules de granules sur les parties sensées etre réparées. Je me suis rendu chez Ford de bretigny ce samedi pour faire constaté les anomalies .La personne sur place était déçu également sur la qualité travail effectué.Ce dernier m'a demandé de repasser le lundi puisque le service concerné était fermé ce samedi.

J'aurais aimé qui nettoie l'extérieur dans mon véhicule après la révision

rapide efficace donc satisfait du travail effectué

De la poudre blanche (plâtre?) sur le siège passager, un coup sur la carrosserie, etc... Que c'est-il passé, à quoi a servi mon véhicule?? Comme je ne peux rien prouver, je garde cela pour moi.

Accueil très désagréable. Mise en doute de la parole du client quand on énumère les défauts.

Bonjour j’ai fait deux achats de véhicules chez vous le camion Ford transit j’ai toujours pas les doubles de clés ça fait deux ans et demi Le deuxième véhicule Ford transit Kustom qui tombe en panne sans arrêt Les vendeurs se moque des clients

Très bonne accueil, bien renseigné.

équipe parfaite

Bon Accueil, équipe toujours à l'écoute

Tjs un service impeccable

Montant différent

très bonne équipe.

prise en charge correspondant à ma demande

Accueil agréable, rapport vidéo très instructif, demande d'autorisation de travaux complémentaires (plaquettes) Aucun problème !

Très bien

Très professionnel

Très bon accueil par le chef d'atelier et de son équipe.

pour changement de 2 pneus , attente de 1h45 contre 1h habituellement

Une révision faite avec sérieux et un chef d'atelier mécanique à lecoute

Bon accueil rdv rapide

L'accueil et le service sont parfaits.

Tres bon accueil , atelier au top , transit avec 240 000 km et rien a signalé

Equipe attentive aux demandes du client. Serieux et disponibilités

Très pro et bien accueilli

Très bon vendeur, pro, joignable, à l'écoute, réactif.

Très satisfait de l'achat de ma Fiesta st Line.

Bon vendeur 5 étoiles

Commercial au top, très agréable. Mais une fois la vente passée... catastrophique. Acheter un véhicule avec lequel je ne peux même plus rouler ... on a fait mieux en terme de service client.

Délais respectés

tout c'est très bien passé et le vendeur très professionnel.

La modification de garantie 70 000 km en 140 000 km a été vraiment laborieuse.

Vendeur très disponible malgré la période de covid et de congés

Je n'ai pas reçu la notice explicative des différents boutons de trouvant sur le volant de la voiture néanmoins je suis satisfaite.

Conseillère madame FERREIRA de très bons conseils et surtout à l'écoute de nos contraintes.

Communication difficile avec le commercial qui ne repond pas aux mails et puis grosse boulette pour le chèque de caution debite a tort et rembourse difficilement 15 jours après le debit de ce chèque et sans aucune compensation commerciale...

Parfait . Vendeur a l écoute . Merci

Aucun soucis. vendeur TOP.

Bonne prise en main saifpour la connexion a ford pass compliqué et peu claire même pour vos vendeurs en plus pas de tel pour appeler et régler le problème la connexion a pu se faire que 10 jours apres

Comme les fois précédentes , toujours avec compétences,disponibilité et grande écoute, Monsieur NAJAR nous a proposé la solution la plus adaptée à nos besoins actuels. Notre opération s'est déroulée dans le contexte particulier du COVID 19 retardant la livraison de notre véhicule mais pendant la durée du confinement Monsieur NAJAR nous a régulièrement informés de la situation, ce que nous avons particulièrement apprécié et nous n'avons donc eu aucune inquiétude. Outre ses indéniables compétences, Monsieur NAJAR fait preuve de grandes qualités relationnelles et d'une grande disponibilité. Toujours très respectueux, pédagogue et attentif, c'est avec pertinence et empathie qu'il répond à toutes les interrogations du client tant pour l'élaboration de l'opération que pour la prise en possession du véhicule et, s'assurant que tout soit compris par le client, il n'hésite pas à reprendre plusieurs fois ses explications si besoin. Pour nous, Monsieur NAJAR est un excellent commercial qui sait fidéliser sa clientèle. Nous lui rétérons nos remerciements car toutes nos opérations se sont parfaitement déroulées

accueil et réponses aux questions impeccables.Il a été dommage pour moi que le délai de livraison a été si long à cause du cofid . Je ne vous en tiens nullement rigueur.

Efficace arrangeant et très pro! Je recommande

Très bonne réception de votre commercial, Réception du véhicule avec quelques difficultés dûes à des empêchements mutuels.

Très bon accueil, de bons conseils, de bons vendeurs.

Professionnel, efficace

Professionnalisme

Superbe entreprise et des conseillers géniaux.

Proposition de prix pour une opération mécanique et hausse de ce prix au moment de mon accord.

Concessionnaire très sérieux qui tient les délais de livraison. Ras .

Vendeur très gentil et à l'écoute de nos attentes.

Réel sens du service de l'appart de M. NAJAR. Très bien.

Très bons accueil, conseils et écoute. Très bon suivi, Rien à redire. Bonne équipe, bonne ambiance. 👍

Véhicule non nettoyer

La voiture est tout simplement parfaite ! (FORD FIESTA ACTIVE)

Commercial très compétent très l ecoute

Globalement pas de soucis et satisfait. 2 points négatif cependant à soulever : - Professionnalisme : Vendeur très sympathique, mais ne donnant pas l'impression de grande rigueur ( relance nécessaire pour avoir la confirmation de réception de documents, informations redemandées alors que déja fournit ); et vapotant en ma présence à l'intérieur de la concession !!! ( en tant que professionnel de santé, ce comportement ne passe vraiment pas du tout ...) Réception du véhicule : GROS POINT NEGATIF !!!! nettoyage intérieur et extérieur très très moyen( traces extérieures et intérieures, tout n'a pas été aspiré à l'intérieur) ; plein d'essence non effectué (jauge au 3/4) alors que le plein d'essence était prévu de le contrat de livraison !

Très satisfait de la disponibilité du vendeur , de la connaissance du produit et de son efficacité .Un seul reproche 200£ pour le gravage des vitres (ce que je n'avais pas demandé ) J'ai trouvé cela un peu cher !!!!!!!

Difficultés à joindre le vendeur qui mettait parfois 3 ou 4 jours à repondre aux messages ... disponibilité à améliorer

Vendeur très agréable et sympathique.