les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Saint Maur des Fossés

9 Boulevard Maurice Berteaux, 94100 Saint-Maur-des-Fossés
87,9% des clients recommandent cette concession
133 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 100 clients de la concession Ford Saint Maur des Fossés vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (43)8,4/10
Réparation (10)8,2/10
Pneumatique (7)9,2/10
Freinage (5)7,2/10
Carrosserie (3)5/10

Satisfaction par marque

Ford (50)8,6/10
Suzuki (27)8,2/10
Volkswagen (1)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (49)63%
Satisfait (22)29%
Passable (3)3%
Mécontent (1)1%
Très mécontent (3)4%
10

Très bon accueil Bilan des pannes très sérieux
Ford

10

Très bon accueil et intervention rapide
Ford

7,5

bravo pour les conseils et le service
Ford / C-MAX II Ph1 1.6 TDCi115 FAP Titanium

6,5

130€ ht facturés pour une poulie d'alternateur au lieu de 40€ sur un grand site internet de vente de pièces détachées c'est au delà de toute décence ! Il est clair que cela donnera à réfléchir pour toute autre intervention. J'ai également à déplorer la non restitution de l'exedant de bidon d'huile moteur pouvant servir à compléter le niveau entre deux vidanges.
Suzuki

10

Facilité pour reprise de l'ancien véhicule et remise du nouveau. Le vendeur m'a bien expliqué toutes les fonctionnalités de ma nouvelle auto. Très bien !
Suzuki / Swift 2017

10

Maintenance annuelle et préparation du contrôle technique efficace. Contrôle Technique validé dans la foulée !
Suzuki / Wagon R+ I Ph3 1.3 GL Plus

10

j'ai déjà envoyé un ami dans cet établissement, une vente y a été effectué.
Ford / B-MAX 1,6 TDCI 95ch FAP BVM TITANIUM

10

j'y allais pour la première fois , ça sera mon garage maintenant.
Suzuki / Alto 1,0 GA

10

Dans ce garage l acceuil est parfait
Ford / Kuga 1.6 EcoBoost 150ch BVM6 2 roues mot S&S TREND

9,0

Très bon accueil et prise de rendez-vous rapide pour répondre au problème rencontré.
Ford

10

Deuxième véhicule dans cet établissement. Satisfait à tout point de vue. Les intervenants sont professionnels, efficaces, agréables, malgré me semble t,il une surcharge de tâches à accomplir pour chacun
Suzuki / Vitara 2015

8,0

Je n'ai pas eu de devis
Ford

8,0

Ras accueil à livraison ok
Suzuki / Vitara 2015

6,5

Pas de filtre à air en stock, obligé de se redéplacer une deuxième fois.Lampe défectueuse , non remplacer.
Suzuki / GRAND VITARA 1.9DDIS LUXE 5 PORTES

10

Garage très fiable. Chef d'atelier et techniciens très compétents.
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

9,5

accueil et service impeccables
Suzuki / So City auto 1,2 VVT 5P

10

tres professionnelles
Audi / A3 Sportback I Ph2

6,5

J'essaie depuis 4 jours de joindre l'Atelier pour la visite "de courtoisie", 1 mois après l'achat : répondeur, appel dans le vide, collègue qui ne s'occupe pas de çà... Toujours rien, incroyable
Suzuki / Ignis 2016

10

Rien à signaler
Ford / TOURNEO CONNECT

7,5

Je confie mes véhicules depuis 7 ans à cet établissement et je n'ai jamais eu à me plaindre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1,6 VVT PRIVILEGE 4x2

10

je suis un client habitué de ce garage toujours satisfait ce depuis des années.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / KA 3P 1,2L 69ch S&S TITANIUM

8,0

Retard de livraison un mois imputable à l'importateur (aisi que foue de secours cric et fixation, en attente).
Suzuki / Swift 2017

8,5

Rien à signaler. Bon accueil.
Suzuki / Ignis 2016

10

RAS
Suzuki / Swift III Ph1 1.2 VVT In The City 5p

10

très bien, je recommande grandement cet établissement
Ford / B-MAX

10

Pleinement satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / 1,4 TDCi FAP Trend 3p

7,5

ras
Ford / FIESTA 5P 1250 82 CH BVM5 TREND PACK

10

Bon accueil. Satisfaite de mon achat.
Suzuki / Baleno 2016

6,5

Accueil magasin à revoir. Tarif équipements trop élevé même par rapport à un garage suzuki situé à proximité
Suzuki / Swift 2017

10

vendeur très professionnel
Ford / KUGAV

10

bon accueil et bon suivi
Suzuki / Ignis 2016

10

Très bon accueil et conseils. Nous sommes pleinement satisfait de la reprise de notre ancien véhicule et du nouveau. Concession à recommander.
Ford / KUGA

9,0

RAS
Suzuki / Celerio

9,0

Aucun problème concernant l'achat du véhicule , vendeur compétent et très professionnel ; le véhicule étant neuf je ne peux porter d'appréciation envers l'atelier ( hormis la préparation à la livraison qui était impeccable ) . Seulement un reproche envers Ford pour retard de livraison.
Ford / KUGA

10

Très bon centre d'entretien pour qui possède une Ford. L'accueil est agréable, on connais l'heure de fin des prestations et on est même orienté vers les points d'intérêt locaux, pour patienter jusqu'à la récupération du véhicule. Moi qui n'y connais rien à la voiture, tout m'a été expliqué, vis-à-vis du devis et du contenu des prestations. Le livret d'entretien est rempli sans qu'on ne le demande. J'y retournerai, c'est certain.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 120ch BVM TITANIUM X

9,0

Travail dans les délais et facture bien expliquée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très satisfaite de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM X

7,5

J'ai constaté une nette amélioration depuis ma dernière visite au niveau de l'accueil et de la communication. Concernant la qualité de la prestation j'espère qu'elle est à hauteur du tarif, je n'ai pas beaucoup d'expérience ni de référence dans ces domaines je suis obligée de faire confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / So City auto 1,2 VVT 5P

9,0

Tout s'est bien déroulé. La voiture m'a été rendue propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Baleno 1,0 Boosterjet Pack Auto

7,0

Etablissement professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S EDITION

10

Équipe Pro et à l'écoute À maintenir !
Autre
Ford

6,0

Mal organisé et manque de confiance pour les professionnels. Paiement à l'avance. Refuse la facturation par comptabilité
Ford / Fiesta Sté III Ph2 1.5D 75ch 3p

10

Vendeur très professionnel et sympathique. Garage à recommander
Autre
Ford / Ford Kuga 1.5 EcoBoost 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

9,5

J'ai amener mon véhicule le lendemain ils ont pue régler le souci en 1h mm Pas
Autre
Ford / Fiesta IV Ph1 1.4 TDCi Ambiente 3p

5,0

Communication médiocre, ainsi que l'accueil... ne se met pas au niveau de personnes qui n'y connaissent rien en voiture
Suzuki / So City auto 1,2 VVT 5P
Le 16 Octobre 2017, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

A recommander en toute confiance
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Connect Fg I Ph2 T230 Long TDCi110

9,5

Prise de rdv rapide, personnel très agréable et professionnel. Respect des horaires. Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / So City auto 1,2 VVT 5P

10

Je mettrais la note : 9 sur 10
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / Pack auto 1,2 VVT 3P

4,0

Pas très accueillant et aucun vendeur en concession
Carrosserie / Peinture
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

SATISFACTION POUR L ACCUEIL.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER DOUBLE CABINE WILDTRAK 3.2 TDCi 200 ch -4X4

10

Aucun souci, le délai de deux heures pour cette révision a été respecté, ce qui m a permis de faire un tour en attendant.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

10

Merci pour tout l'équipe
Ford / S-Max I Ph1 2.0 TDCi140 DPF Titanium

10

Garage sérieux mais pas toujours facile à joindre au téléphone.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph1 1.0 SCTi 100ch EcoB Busin. Nav S&S

10

La fidélité est récompensée, nous sommes très satisfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXY II 2.0 TDCi 163 FAP BVM6 TITANIUM

7,0

Et le manque respecter les clients
Autre
Ford / S-Max I Ph1

0,0

Accueil du chef d atelier déplorable l intervention devait durée 1h étant infirmière j'avais prévu de récupérer mon véhicule 1h après lais celui m a fait revenir à 13h30 car il devait aller manger à 11h alors que mn rdv était fixé à 11h!!ayant acheter mn véhicule neuf dans vote concession j espérer un service après vente de qualité je ne reviendrai jamais ici. Accueil froid dans explication ni un regard lorsque je lui parlais. C est une honte pour un garage comme le votre.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / Biba 1,2 VVT 5P

8,0

Juste 1ère révision ! Rien à dire ! C'était bien .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.5 EcoBoost 150 ch S&S BVA6 TITANIUM

7,5

Prise en charge professionnelle Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Swift III Ph1 1.2 VVT GLX Pack Auto 5p

6,5

Je n'ai pas de commentaires particuliers.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

5,0

Vendeur très sympa et aimable par contre j'ai été très déçu par la pseudo préparation du véhicule car à la livraison le vehicule etait exactement pareil que lorsque je l'ai vu pour la première fois. Et pourtant j'ai payé en plus pour ce service. Et enfin, ca fait plus d'un mois que je possède le vehicule et je n'ai toujours pas reçu mes appuis tête ..
Nissan / Qashqai I Ph2

10

Excellent et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / Swift III Ph1

10

INTERVENTION RESPECTANT BIEN LA COMMANDE ETEFFICACE
Carrosserie / Peinture
Suzuki

10

Services sérieux. Professionnels aimables.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Suzuki

7,5

Bonne prestation accueil sympathique délai parfaitement respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Vitara Pack 1,6 VVT

1,0

qui est le responsable?????????
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Suzuki / Vitara Pack 1,6DDIS AllGrip

10

Tout est dit dans les réponses ci dessus
Suzuki / S-Cross 1,4 Boosterjet Style

7,0

Sérieux et professionnel
Mazda / CX-5 I Ph1

2,0

Ford Smax de 2 ans 44000 km : - revision onereuse le 31 juillet dans ce garage - panne immobilisante moteur le 18 août - ce garage fermé pour les reparations (pas pour la vente) - tous les autres garages ford du departement fermés ou surbookés (refus de mrise en charge) - remorquage vers un garage d'un autre département (à plus de 40 km de chez nous) Bref service dont on peut et doit se passer....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Service impeccable comme d'habitude er les prix sont raisonnables
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford / FUSION

10

Très bon garage tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

8,5

Tres bon accueil du commercial Tres Bonne explication du véhicule par contre je regrette que le véhicule ne soit pas plus propre lors de la livraison Car nous avons dû le rénettoyer à fond Tres bon relationnel avec le commercial
Ford / KUGA

10

Garage amabilité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Swift III ph2

7,5

Je recommande ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Prestation de qualité dans son ensemble. Sauf en ce qui concerne la prise de rendez vous par téléphone (injoignable à de très nombreuses reprises). Mais, je ne pense pas que l'établissement de Saint-Maur soit responsable de cette difficulté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

2,0

Délai abominable. Pas de réponse à la demande de financement. Plaques d'immatriculation à monter seul. Véhicule avec défaut sur le levier de vitesse, fourni mal ciré et remis sans aucun historique. Vendeur désagréable à la limite de l'agacement. Concession pas eclairée. Heureusement que la voiture vallait le coup sinon je serais parti en courant.
Ford / MONDEO

10

Je suis toujours satisfait du travail effectué depuis très longtemps. Accueil chaleureux.
Ford / FOCUS

9,5

Devis respecté et personnel à l écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Vitara 2015

7,5

Un seul commercial pour l'ensemble des services ce qui ne le rendait pas forcément disponible.
Suzuki / SX4 S-CROSS

10

chef d'atelier très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / FUSION

7,0

Ce qui a été dit a été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford

9,5

La disponibilité du vendeur Les propositions de essais de la voiture et les informations concernant la ancien proprietaire
Ford / ECOSPORT

8,0

Fidèle à ce garage où l'on est reconnu comme tel, où l'on n'est pas anonyme, et dont le chef d'atelier que nous apprécions ne change pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / Ka I Ph1

7,5

Cette obligation de commentaire ruine le questionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ranger 4x4 III Ph1

6,0

Pas de tarif mais facture très chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo III Ph1

10

satisfaite de la prestation
Autre
Ford

10

rien a signaler tous les engagements ont été respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

État du véhicule lors de la livraison. Vraiment mécontent....
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2017
Bonjour Monsieur, nous accusons bonne réception de votre mécontentement. Si vous le désirez, nous vous proposons d'échanger avec vous par message privé afin de vous apporter les réponses à vos questions concernant les prestations que nous avons faites sur votre véhicule afin de vous satisfaire davantage. Bien à vous, votre concessionnaire SAFI Ford.

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires