les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Saint Maur des Fossés

9 Boulevard Maurice Berteaux, 94100 Saint-Maur-des-Fossés
8,5 /10
143 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 99 clients de la concession Ford Saint Maur des Fossés vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (54)8,5/10
Autre (16)9,3/10
Réparation (14)8,3/10
Pneumatique (11)9,1/10
Freinage (6)7,6/10

Satisfaction par marque

Ford (71)8,6/10
Suzuki (27)8,2/10
Volkswagen (1)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (61)62%
Satisfait (31)31%
Passable (3)3%
Mécontent (1)1%
Très mécontent (3)3%
10

On est bien accueilli et Mr Duzak est très aimable.
Ford / C-MAX

10

Très bien acceuil et chaleureux
Ford / FIESTA

10

Je suis entierement satisfait de la compétence et de la gentillesse de la personne qui m'a vendu la voiture
Ford / KAP

7,0

Très bon véhicule en revanche il devait être nettoyé complètement intérieurement mais ce ne fut pas le cas , j avais commandé des tapis et barres de toit et non présent lors de la livraison, je dois me rendre au garage de Vitry pour que le nécessaire soit fait donc pas très cool !
Ford / C-MAX

7,5

Ne pas envoyer le mail de sondage avant que la voiture soit livrée
Ford / KAP

8,0

le changement obligatoire, à ma charge, des plaques d'immatriculation qui n'avait pas lieu; vue que l'immatriculation ne change plus. Accueil et prestation du vendeur très satisfaisante.
Ford / FIESTA

8,5

livraison prévue apres le4 février donc réponses pas valables pour livraison et satisfaction
Ford / FIESTA

10

Super garage Merci
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Autre
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch PowerShift TITANIUM

7,5

Début janvier impossible pour moi de joindre le chef d'atelier au téléphone pour prise de Rdv pour une révision. J'ai été obligée de me déplacer pour un Rdv. Il faudrait une autre personne qui puisse prendre des Rdv en dehors du chef d'atelier qui a d'autres fonctions, je pense.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX I Ph2 1.6 TDCi110 FAP Ghia

10

Très bon garage rare en région parisienne.
Autre
Ford / FOCUS

9,5

Très bien accueilli ...a répondu à mes attentes ..service commercial impeccable le vendeur a pris Le temps de bien m'expliquer l'utilisation de la voiture. J'ai bien aimé
Suzuki / Swift 2017

8,0

Avant l'intervention de l'entretient de la première année " durée de l'intervention moins d'une heure réalité une heure quarante cinq minutes " plus excuse bidon , bien a part cela personnels amical .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM 1.0E100 - BV5 - Euro 6

7,5

Pas de commentaire
Autre
Ford

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Mondeo III Ph1 2.0 TDCi115 FAP Trend 5p

0,5

Je n'ai rien aimé pas commercial du tout surtout pendant et après la livraison. Pas aimable. Vraiment déçu c'est la dernière fois pour moi. Ma voiture à été dégradé pendant le transport et ne veut assumé l'entière responsabilité même avec les photos.
Volkswagen / Polo V Ph1

7,5

garage sérieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

9,5

Garage très professionnel
Ford / MONDEO

7,5

Accueil sympa et pro ! C est rare de nos jours ! Rapidité et délai respecté ! Petit problème ils ne prennent pas les chèques !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,5

Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2 1.0 EcoBoost 100ch Titanium S&S 5p

10

Qualité du service client très satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 100 ch S&S BVM5 TITANIUM

8,0

aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S PowerShift 4x4 TITANIUM

10

Je vous remercie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Je recommande
Autre
Ford

9,0

Un très bon chef de garage et à l écoute de ses clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

7,5

excellent accueil du vendeur ne force pas trop ;bonnes explications ;s'adapte au client
Ford / KAP

10

Tres bon garage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION 5P 1400 BM5 SENSO PLUS

7,0

Le devis est approximatif, les explications ne sont pas concordantes, le délais de réparation n'est pas respecté (une semaine supplémentaire). Manque de rigueur dans la livraison car une panne supplémentaire est intervenue sans que personne n'ait prêté attention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II 1.0 EcoBoost 125 S&S BVM6 TITANIUM

8,5

attente un peu plus longue que prévue (1ere révision) mais accueil professionnel et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S EDITION

10

Service impeccable et courtais, ponctualité sur le délai et tarif correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 2.3 EcoBoost 350 ch S&S BVM6 RS

10

Très bonne impression d'ensemble des professionnels qui y travaillent . Refaire une nouvelle concession . Celle d'aujourd'hui est vieillotte !
Ford / FIESTA

7,0

pas de livraison vraiment de proximité
Opel / Corsa IV Ph2

10

Très bon accueil Bilan des pannes très sérieux
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Très bon accueil et intervention rapide
Ford

7,5

bravo pour les conseils et le service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph1 1.6 TDCi115 FAP Titanium

6,5

130€ ht facturés pour une poulie d'alternateur au lieu de 40€ sur un grand site internet de vente de pièces détachées c'est au delà de toute décence ! Il est clair que cela donnera à réfléchir pour toute autre intervention. J'ai également à déplorer la non restitution de l'exedant de bidon d'huile moteur pouvant servir à compléter le niveau entre deux vidanges.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki

10

Facilité pour reprise de l'ancien véhicule et remise du nouveau. Le vendeur m'a bien expliqué toutes les fonctionnalités de ma nouvelle auto. Très bien !
Suzuki / Swift 2017

10

Maintenance annuelle et préparation du contrôle technique efficace. Contrôle Technique validé dans la foulée !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Wagon R+ I Ph3 1.3 GL Plus

10

j'ai déjà envoyé un ami dans cet établissement, une vente y a été effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1,6 TDCI 95ch FAP BVM TITANIUM

10

j'y allais pour la première fois , ça sera mon garage maintenant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Suzuki / Alto 1,0 GA

10

Dans ce garage l acceuil est parfait
Autre
Ford / Kuga 1.6 EcoBoost 150ch BVM6 2 roues mot S&S TREND

9,0

Très bon accueil et prise de rendez-vous rapide pour répondre au problème rencontré.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Deuxième véhicule dans cet établissement. Satisfait à tout point de vue. Les intervenants sont professionnels, efficaces, agréables, malgré me semble t,il une surcharge de tâches à accomplir pour chacun
Suzuki / Vitara 2015

8,0

Ras accueil à livraison ok
Suzuki / Vitara 2015

8,0

Je n'ai pas eu de devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

6,5

Pas de filtre à air en stock, obligé de se redéplacer une deuxième fois.Lampe défectueuse , non remplacer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Suzuki / GRAND VITARA 1.9DDIS LUXE 5 PORTES

10

Garage très fiable. Chef d'atelier et techniciens très compétents.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

9,5

accueil et service impeccables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / So City auto 1,2 VVT 5P

10

tres professionnelles
Audi / A3 Sportback I Ph2

6,5

J'essaie depuis 4 jours de joindre l'Atelier pour la visite "de courtoisie", 1 mois après l'achat : répondeur, appel dans le vide, collègue qui ne s'occupe pas de çà... Toujours rien, incroyable
Suzuki / Ignis 2016

10

Rien à signaler
Ford / TOURNEO CONNECT

7,5

Je confie mes véhicules depuis 7 ans à cet établissement et je n'ai jamais eu à me plaindre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1,6 VVT PRIVILEGE 4x2

10

je suis un client habitué de ce garage toujours satisfait ce depuis des années.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Ford / KA 3P 1,2L 69ch S&S TITANIUM

8,0

Retard de livraison un mois imputable à l'importateur (aisi que foue de secours cric et fixation, en attente).
Suzuki / Swift 2017

8,5

Rien à signaler. Bon accueil.
Suzuki / Ignis 2016

10

RAS
Suzuki / Swift III Ph1 1.2 VVT In The City 5p

10

très bien, je recommande grandement cet établissement
Ford / B-MAX

10

Pleinement satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / 1,4 TDCi FAP Trend 3p

7,5

ras
Ford / FIESTA 5P 1250 82 CH BVM5 TREND PACK

10

Bon accueil. Satisfaite de mon achat.
Suzuki / Baleno 2016

6,5

Accueil magasin à revoir. Tarif équipements trop élevé même par rapport à un garage suzuki situé à proximité
Suzuki / Swift 2017

10

vendeur très professionnel
Ford / KUGAV

10

bon accueil et bon suivi
Suzuki / Ignis 2016

10

Très bon accueil et conseils. Nous sommes pleinement satisfait de la reprise de notre ancien véhicule et du nouveau. Concession à recommander.
Ford / KUGA

9,0

RAS
Suzuki / Celerio

10

Rester au Top est difficile ; alors que cela soit votre feuille de route. Une mention spéciale pour Monsieur DUZACK qui entretien la relation client dans la durée.
Volkswagen / Non codifie

10

Monsieur Duzak est un excellent professionnel, à l'écoute des besoins des clients. C'est la 2ème fois que je lui achète une voiture, il est réactif, serviable sans être obséquieux. Relation très bonne.
Ford / B-MAX

9,0

Aucun problème concernant l'achat du véhicule , vendeur compétent et très professionnel ; le véhicule étant neuf je ne peux porter d'appréciation envers l'atelier ( hormis la préparation à la livraison qui était impeccable ) . Seulement un reproche envers Ford pour retard de livraison.
Ford / KUGA

10

Très bon centre d'entretien pour qui possède une Ford. L'accueil est agréable, on connais l'heure de fin des prestations et on est même orienté vers les points d'intérêt locaux, pour patienter jusqu'à la récupération du véhicule. Moi qui n'y connais rien à la voiture, tout m'a été expliqué, vis-à-vis du devis et du contenu des prestations. Le livret d'entretien est rempli sans qu'on ne le demande. J'y retournerai, c'est certain.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 120ch BVM TITANIUM X

9,0

Travail dans les délais et facture bien expliquée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très satisfaite de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM X

7,5

J'ai constaté une nette amélioration depuis ma dernière visite au niveau de l'accueil et de la communication. Concernant la qualité de la prestation j'espère qu'elle est à hauteur du tarif, je n'ai pas beaucoup d'expérience ni de référence dans ces domaines je suis obligée de faire confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / So City auto 1,2 VVT 5P

9,0

Tout s'est bien déroulé. La voiture m'a été rendue propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Baleno 1,0 Boosterjet Pack Auto

7,0

Etablissement professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S EDITION

10

Équipe Pro et à l'écoute À maintenir !
Autre
Ford

6,0

Mal organisé et manque de confiance pour les professionnels. Paiement à l'avance. Refuse la facturation par comptabilité
Ford / Fiesta Sté III Ph2 1.5D 75ch 3p

10

Vendeur très professionnel et sympathique. Garage à recommander
Autre
Ford / Ford Kuga 1.5 EcoBoost 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

9,5

J'ai amener mon véhicule le lendemain ils ont pue régler le souci en 1h mm Pas
Autre
Ford / Fiesta IV Ph1 1.4 TDCi Ambiente 3p

5,0

Communication médiocre, ainsi que l'accueil... ne se met pas au niveau de personnes qui n'y connaissent rien en voiture
Suzuki / So City auto 1,2 VVT 5P
Le 20 Janvier 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

A recommander en toute confiance
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Connect Fg I Ph2 T230 Long TDCi110

9,5

Prise de rdv rapide, personnel très agréable et professionnel. Respect des horaires. Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / So City auto 1,2 VVT 5P

10

Je mettrais la note : 9 sur 10
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / Pack auto 1,2 VVT 3P

4,0

Pas très accueillant et aucun vendeur en concession
Carrosserie / Peinture
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

SATISFACTION POUR L ACCUEIL.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER DOUBLE CABINE WILDTRAK 3.2 TDCi 200 ch -4X4

10

Aucun souci, le délai de deux heures pour cette révision a été respecté, ce qui m a permis de faire un tour en attendant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

10

Merci pour tout l'équipe
Ford / S-Max I Ph1 2.0 TDCi140 DPF Titanium

10

Garage sérieux mais pas toujours facile à joindre au téléphone.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX II Ph1 1.0 SCTi 100ch EcoB Busin. Nav S&S

10

La fidélité est récompensée, nous sommes très satisfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXY II 2.0 TDCi 163 FAP BVM6 TITANIUM

8,0

Juste 1ère révision ! Rien à dire ! C'était bien .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.5 EcoBoost 150 ch S&S BVA6 TITANIUM

0,0

Accueil du chef d atelier déplorable l intervention devait durée 1h étant infirmière j'avais prévu de récupérer mon véhicule 1h après lais celui m a fait revenir à 13h30 car il devait aller manger à 11h alors que mn rdv était fixé à 11h!!ayant acheter mn véhicule neuf dans vote concession j espérer un service après vente de qualité je ne reviendrai jamais ici. Accueil froid dans explication ni un regard lorsque je lui parlais. C est une honte pour un garage comme le votre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / Biba 1,2 VVT 5P

7,0

Et le manque respecter les clients
Autre
Ford / S-Max I Ph1

5,0

Vendeur très sympa et aimable par contre j'ai été très déçu par la pseudo préparation du véhicule car à la livraison le vehicule etait exactement pareil que lorsque je l'ai vu pour la première fois. Et pourtant j'ai payé en plus pour ce service. Et enfin, ca fait plus d'un mois que je possède le vehicule et je n'ai toujours pas reçu mes appuis tête ..
Nissan / Qashqai I Ph2

10

Excellent et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / Swift III Ph1

6,5

Je n'ai pas de commentaires particuliers.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,5

Prise en charge professionnelle Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Swift III Ph1 1.2 VVT GLX Pack Auto 5p

10

INTERVENTION RESPECTANT BIEN LA COMMANDE ETEFFICACE
Carrosserie / Peinture
Suzuki

10

Services sérieux. Professionnels aimables.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Suzuki

7,5

Bonne prestation accueil sympathique délai parfaitement respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Vitara Pack 1,6 VVT

1,0

qui est le responsable?????????
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Suzuki / Vitara Pack 1,6DDIS AllGrip

10

Tout est dit dans les réponses ci dessus
Suzuki / S-Cross 1,4 Boosterjet Style

7,0

Sérieux et professionnel
Mazda / CX-5 I Ph1

7,5

Cordialement
Suzuki / Celerio

2,0

Ford Smax de 2 ans 44000 km : - revision onereuse le 31 juillet dans ce garage - panne immobilisante moteur le 18 août - ce garage fermé pour les reparations (pas pour la vente) - tous les autres garages ford du departement fermés ou surbookés (refus de mrise en charge) - remorquage vers un garage d'un autre département (à plus de 40 km de chez nous) Bref service dont on peut et doit se passer....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Service impeccable comme d'habitude er les prix sont raisonnables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Autre
Ford / FUSION

10

Très bon garage tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

8,5

Tres bon accueil du commercial Tres Bonne explication du véhicule par contre je regrette que le véhicule ne soit pas plus propre lors de la livraison Car nous avons dû le rénettoyer à fond Tres bon relationnel avec le commercial
Ford / KUGA

10

Garage amabilité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Swift III ph2

7,5

Je recommande ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Prestation de qualité dans son ensemble. Sauf en ce qui concerne la prise de rendez vous par téléphone (injoignable à de très nombreuses reprises). Mais, je ne pense pas que l'établissement de Saint-Maur soit responsable de cette difficulté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

2,0

Délai abominable. Pas de réponse à la demande de financement. Plaques d'immatriculation à monter seul. Véhicule avec défaut sur le levier de vitesse, fourni mal ciré et remis sans aucun historique. Vendeur désagréable à la limite de l'agacement. Concession pas eclairée. Heureusement que la voiture vallait le coup sinon je serais parti en courant.
Ford / MONDEO

10

Je suis toujours satisfait du travail effectué depuis très longtemps. Accueil chaleureux.
Ford / FOCUS

9,5

Devis respecté et personnel à l écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Vitara 2015

7,5

Un seul commercial pour l'ensemble des services ce qui ne le rendait pas forcément disponible.
Suzuki / SX4 S-CROSS

10

chef d'atelier très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Ford / FUSION

7,0

Ce qui a été dit a été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Autre
Ford

9,5

La disponibilité du vendeur Les propositions de essais de la voiture et les informations concernant la ancien proprietaire
Ford / ECOSPORT

8,0

Rien a signaler de mon cote
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

8,0

Fidèle à ce garage où l'on est reconnu comme tel, où l'on n'est pas anonyme, et dont le chef d'atelier que nous apprécions ne change pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Ford / Ka I Ph1

7,5

Cette obligation de commentaire ruine le questionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ranger 4x4 III Ph1

10

satisfaite de la prestation
Autre
Ford

6,0

Pas de tarif mais facture très chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo III Ph1

10

rien a signaler tous les engagements ont été respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

État du véhicule lors de la livraison. Vraiment mécontent....
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2017
Bonjour Monsieur, nous accusons bonne réception de votre mécontentement. Si vous le désirez, nous vous proposons d'échanger avec vous par message privé afin de vous apporter les réponses à vos questions concernant les prestations que nous avons faites sur votre véhicule afin de vous satisfaire davantage. Bien à vous, votre concessionnaire SAFI Ford.

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