les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Saint Maur des Fossés

9 Boulevard Maurice Berteaux, 94100 Saint-Maur-des-Fossés
8,7 /10
536 avis clients
Actuellement closed
8,7

423 clients de la concession Ford Saint Maur des Fossés partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (207)8.7/10
Freinage (51)9/10
Réparation (49)8.3/10
Pneumatique (46)9/10
8,0

je n'ai pas de reproches à faire à la concession. un véhicule m'a été prêté pendant les deux mois d'immobilisation, même si de catégorie inférieure à mon véhicule. Je pense que la concession a subi comme moi cette longue immobilisation, due certainement à une politique de flux tendus sur les stocks de pièce détachées voulue par la direction de Ford et mal maîtrisée, car en définitive préjudiciable à leur image de marque.
Réparation
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM6 B&O PLAY FIRST EDITION

10

Très bien.
Réparation
Ford / Focus clipper I Ph1 1.6 Trend

9,0

Excellent accueil du chef d'atelier et bon suivi des opérations. Un concessionnaire Ford de qualité qui, j'espère, le restera encore longtemps !
Révision
Ford / FIESTA

10

Je suis un client très fidèle à la marque Ford et tout particulièrement à ce garage Ford et à son équipe qui me donnent entièrement satisfaction depuis de très nombreuses années.
Révision
Ford

10

Bon accueil, la demande correctement effectuée, je reviendrai en cas de besoin
Autre
Ford

10

Très satisfait
Ford / B-MAX I Ph1 1.6 TDCi 95 FAP Titanium

9,0

Rapidité fiabilité prise en charge et service impeccables
Révision / Démarrage / Réparation
Ford

10

Bon accueil. Cliente satisfaite
Autre
Ford / Ford Fiesta 1.0 EcoBoost 100ch S&S BVA6 5p TITANIUM

10

Toujours à l'écoute. Entretien parfait,
Révision
Ford

9,0

Accueil et réception rapide. Explications sur l'intervention claires. Reprise du véhicule un peu plus long à cause d'un incident terminal CB. Je recommande.
Révision
Ford / C MAX

8,0

Accueil moyen
Révision
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch TREND

8,0

On a de moins en moins des carages de révision Ford Safi, si je change de véhicule je me pose la question si je reprends un véhicule Ford car pour la révision et autre il faut aller loins.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Ford / FOCUS 3 SW 1.6 TDCi 115 S&S FAP BVM6 TREND

10

Très agréable accueil que ce soit pour la prise en charge de ma voiture pour la révision que pour la fourniture de la voiture de prêt (2 personnes différentes)
Révision / Freinage
Ford / C-MAX II Ph2 1.5 TDCi 105 ECO S&S Titanium

10

tout s'est bien passé.. délais respectés.
Pneumatique
Ford / GALAXY

10

Je suis client de cette concession depuis 15 ans et j en suis très satisfait
Révision
Ford / Nouvelle FOCUS SW - 1.5 EcoBoost 150 ch S&S BVM6 TITANIUM

9,0

véhiculé rappelé, tout c'est bien passé; le temps d'attente n'a pas dépassé celui qui était prévu. Très satisfait de la personne à la réception.
Autre
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Je suis très satisfait
Révision
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TREND

8,0

Satisfaite, mise à part l'attente à l'arrivée
Autre
Ford

5,0

Rendez vous pour 13h30 personne dans le garage avant 13 h 45 ?pas d’excuses pour le retard .
Révision
Ford / Ka I Ph1 Evo 1.3 70 Ka²

10

L'atelier mécanique de Safi est très bien
Autre
Ford / Kuga II Ph1 1.5 EcoB 150 S&S Trend

8,0

Bien valider les coordonnées du client
Ford / C-MAX I Ph2 1.6 TDCi 110 FAP Titanium

7,0

Prestation sans reproche. Un bémol sur l'accueil toutefois qui pourrait être un peu plus rapide et plus chaleureux...
Révision
Ford / FORD KA+ 5P 1.2 Ti-VCT 85 ch ULTIMATE

10

Accueil très agréable prise en charge efficace...le tout avec le sourire
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S TITANIUM

9,0

Seul problème rencontré : arrivée de mon véhicule avec 15 jours de retard suite à des problèmes chez FORD en usine.
Autre
Ford / Ford Fiesta 1.1 85ch BVM5 5p COOL & CONNECT

10

Très bonne prise en charge
Ford / Ka+ I Ph1 1.2 Ti-VCT 70 Essential

9,0

Cela fait longtemps que je viens dans ce garage pour l'entretien ou la réparation de ma voiture. Les chefs d'atelier que j'ai pu rencontrer sont de très bon conseil et de toute confiance.
Révision
Ford / FORD KA 3P 1,2L 69 CH TREND

9,0

Bien reçue. Problèmes bien expliqués
Réparation
Ford / FIESTA

10

très bon acceuilet un bon service
Autre
Ford / C MAX

9,0

Bon accueil, prestations en ligne, très bon suivi, écoute sérieuse, réponse professionnelle.
Révision / Freinage / Autre
Ford / Focus CC I Ph2 1.6 100 Trend

10

Personnel très accueillant, serviable et très accueillant Merci beaucoup
Révision
Ford / Kuga II Ph2 1.5 TDCi 120 S&S Vignale 4x2

8,0

Le prix du forfait de la révision semble normal, mais il n'y a aucune explication sur la facture.
Révision
Ford

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford / Fiesta V Ph1 1.0 EcoB 100 S&S Trend 5p

9,0

Révision faite. Voiture rendue propre. Bon service et conseils
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX I Ph1 2.0 TDCi 130 DPF Business Ed BA

10

Bon suivi de l'entretien de mon véhicule depuis des années Bien conseillée pour entreprendre des changements de pièces compte tenu de l'âge de la voiture, du projet de la changer etc... Délais toujours tenus. Pour le questionnaire suivant, j'avais volontairement coché les 2 premières cases car je compte faire des 2 démarches... mais votre informatique n'en accepte qu'une.
Révision / Carrosserie
Ford

10

tres bien reçu par le commercial Mr Dugué
Autre
Ford / FORD KA+ 1.2 70 ch S&S ESSENTIAL

10

Garage sérieux travail rien à redire bon accueil
Pare-brise / Autre
Ford / Kuga 1.5 EcoB 150 ch S&S BVM6 4x2 SPORT PLATINIUM

4,0

Réparation ratée Je dois revenir
Ford / B-MAX I Ph1 1.0 SCTi 125 EcoB S&S Titanium

10

Seconde venue dans ce garage Ford et seconde satisfaction complète. Le garage a accepté de prendre mon véhicule le jour même, il m'a été proposé un véhicule de prêt tout neuf qui m'a permis de patienter jusqu'à la mise à disposition de ma voiture. Les explications techniques de ma panne ont été claires et les frais de réparations contenus à leur minimum. Je ne peux être qu'heureux et revenir les yeux fermés!
Révision / Réparation
Ford / GALAXY

10

Très satisfait
Révision
Ford / Focus II Ph2 1.6 TDCi 90 FAP Titanium 5p

10

Bonne prestation.
Révision
Ford

7,0

Attente trop longue pour obtenir le paiement de la reprise
Autre
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM6 5P TITANIUM

10

Très bon accueil.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil Excellent travail
Révision
Ford / ka

10

Accueil et techniciens très a l écoute, serviable et performants
Pneumatique / Démarrage
Ford / Galaxy II Ph2 2.0 TDCi 140 Titanium

10

Garage correct et c est le plus important! Merci
Révision
Ford / MONDEO

10

Bonjour Très bien reçu comme d'habitude, visite suite à rappel de FORD FRANCE pour logiciel embrayage remise à jour faîte et suis satisfait
Révision / Réparation
Ford / C-MAX II 1.6 EcoBoost 150 S&S BVM6¿ TITANIUM

9,0

accueil agréable & service rendu très efficace.
Révision
Ford

9,0

toujours très bon acceuil et efficacité en plus de l amabilité
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

bon accueil et bonne réception du véhicule après révision annuelle en ce qui concerne les commentaires
Révision / Démarrage
Ford / Kuga II Ph1 1.6 EcoB 150 S&S Titanium

7,0

Un point non réglé
Révision / Freinage
Ford / S-MAX 2.0 EcoBoost 203 PowerShift TITANIUM

10

Pas souci à chaque entretien
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / GRAND C-MAX 1600 SCTi 150 S&S EcoB BVM6 TITANIUM

9,0

Prise de rendez vous par téléphone : très bon accueil. Réception et prise en charge véhicule très bon accueil
Révision / Freinage / Autre
Ford / FIESTA

6,0

LA personne a l'accueil a été très sympathique, la révision faite mais au lieu des 2 heures annoncées, j'ai du attendre 5 heures!!!! Chute du système informatique et coupure de courant dans l'atelier, événements exceptionnels certes. J'ai pu reprendre mon véhicule car pas d'émission obligatoire de facture pour nous grâce au contrat d'entretien.
Révision / Freinage
Ford / Galaxy III Ph1 2.0 TDCi 180 S&S Titanium iAWD PSft

9,0

Très bien et très rapide Parfait
Pneumatique / Réparation
Ford / B-MAX 1.4 90ch FUN

10

bonne réception délai respecté merci je continuerai l'entretien de ma ford chez vous
Révision
Ford / FIESTA

10

Personnel accueillant
Freinage / Révision / Carrosserie
Ford

9,0

Premier accueil un peu moyen (occupés avec d'autres clients mais un bonjour pour montrer qu'on vous a vu....) ; mais quand mon tour est venu, très bien. Un peu oubliée à la récupération du véhicule mais merci pour le lavage et les explications sur les interventions.
Révision
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S EDITION

5,0

Devis de 500 euros juste pour une petite bosse , c’est bien trop cher ! Une jeune femme a l’accueil au courant de rien du tout concernant ma voiture . Et non respect de l’heure de recuperation de ma voiture , on me dit 15h j’arrive a 15h40 je ne l’ai recupérèe qu’a 16h .
Révision
Ford

10

j'ai été bien accueillie nseillée
Révision
Ford / FIESTA

10

Chef d'atelier compétent et à l'écoute. Accueil général très agréable et rapide.. Merci
Pneumatique
Ford

9,0

Bien accueillie et mon véhicule a bien été pris en charge par l'équipe.
Pneumatique / Autre
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TREND

9,0

Bla bla bla bla
Démarrage
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

10

Le rendez-vous a été pris rapidement. Le chef d'atelier a été précis dans son diagnostic et j'ai récupéré mon véhicule réparé au moment prévu.
Réparation
Ford

9,0

Vendeur sympathique et professionnel
Autre
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 1.1 85ch BVM5 5P TREND

5,0

Bonne prestation technique mais mauvais accueil, on m'a fait payer la pièce et j'ai du payer plus tard la main d'oeuvre (on ne m'avait pas précisé qu'il fallait que je la paye plus tard, ça aurait été plus professionnel de me faire le détail du devis entier a mon arrivée). Franchement ambiance très moyenne entre les collègues, s'engueulent devant les clients....
Réparation
Ford / FIESTA

8,0

Rien de particulier
Révision
Ford

10

Satisfait le service commercial, on verra plus tard pour autres choses..
Autre
Ford / FORD KA+ 1.2 85 ch S&S ULTIMATE

10

Très satisfait de ma réparation. Le chef d’atelier est très competent
Démarrage
Ford / C-MAX II Ph1 2.0 TDCi 140 FAP Titanium

5,0

Manque de sourire à l accueil !
Révision / Pneumatique
Ford / Nouveau Ford Kuga 1.5 EcoBoost 182 ch S&S BVA6 4x4 TITANIUM

9,0

Bonne prise en charge.
Révision / Carrosserie / Freinage / Pneumatique
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

9,0

Explications et délai respecté
Révision / Autre
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

Équipe très professionnelle et réactive.
Révision / Autre
Ford / C-MAX 1,0 125 S&S ECO TITANIUM

9,0

Accueil rapide et courtois. Compétence des intervenants.
Révision / Pneumatique
Ford

10

Bon accueil. Bon service.
Réparation
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 140ch S&S RED EDITION

10

Très bien reçue, très satisfaite
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

10

Reçue avec beaucoup de professionnalisme comme d'habitude.
Révision / Réparation / Freinage
Ford

9,0

RAS sur la Qualité de la prestationn
Pneumatique
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 100 ch S&S BVM5 TITANIUM

9,0

Prestation très satisfaisante comme Toujours
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford

8,0

Tout été parfait
Réparation / Autre
Ford / C-MAX I Ph2 1.8 TDCi 115 Trend

8,0

Rien de particulier
Révision
Ford

10

Parfait, rien à dire sur la Qualité du service client
Autre
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 100 ch S&S BVM5 TITANIUM

1,0

J ai déposer ma voiture au garage de saint maure le 01 janvier et je la récupérer le 04 janvier avec le papier l ordre de réparation et j ai récupéré ma voiture le 23 janvier 19 jours de retard
Réparation
Ford / Mondeo 5P TDCi 150 PowerShift TITANIUM

8,0

Je ne met pas 10 car le garage devait le mettre dès pneus neige en 1h le matin de mon départ et leur fournisseur a fait une erreur de commande du coup j’ai dû patienter... par contre très bon service, l’équipe n’est démené pour allé chercher le pneu adéquat, me le poser début d’après-midi et ils m’ont Fait un geste commercial pour l attente en vérifiant les niveaux de la voiture, ce qui n’eteit Pas prévu. Donc dommage pour l’attente mais ravie de l’esuipe!
Pneumatique
Ford / C-MAX II Ph1 1.6 TDCi 95 FAP S&S Trend

9,0

Le responsable de l'atelier est très professionnel et répond à toutes les questions que l 'on peut lui poser, il essaiera toujours de se rendre disponible pour le client.
Révision
Ford / Nouveau Ford Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 VIGNALE

10

le personnel est à l'écoute et de bon conseil . l accueil de la jeune femme appréciable par son sourire . Cordialement.
Freinage
Ford / C MAX

10

Rien à dire,mon accident au garage est dû au borne de béton sur le trottoir très près de l'entrée du garage.
Démarrage
Ford / Ka II Ph1 1.2 69 Ambiente

10

Rapidité ,efficacité, accueil agréable.
Autre
Ford / C-MAX 1.5 EcoBoost 150 ch BVA S&S TITANIUM

8,0

J'ai été globalement satisfait cependant j'ai dû attendre longtemps avant d'être servi. Il serait utile d'installer un bouton d'appel pour prévenir le chef du garage. À ma demande l'accueil de ZUZUKI a fait appeller le chef du garage qui est arrivé aussitôt.
Autre
Ford / Transit 2T Kombi I Ph1 T310 L2H2 2.2 TDCi 100 Ambi

10

toujours très bien
Révision
Ford / Nouveau Ford Edge 2.0l TDCi 210 Powershift Intelligent - AWD TITANIUM

10

J'ai un contrat idées-Ford, rdv peut-être dans 2 ans
Autre
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

Tout est parfait Ils m'ont même montré comment me servir efficacement de l'ordinateur de bord
Révision / Autre
Ford / C-MAX II Ph1 1.0 SCTi 100 EcoB S&S Business Nav

9,0

Bien reçu personnel très aimable je suis satisfaite merci
Démarrage
Ford / Ka II Ph1 NG 1.2 69 Digital

10

Véhicule gardé chez le concessionnaire pendant une quinzaine de jours à ma demande et réceptionné ce jour. Vendeur très agréable et très professionnel
Autre
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM6 TREND

9,0

Très bonne prestation
Autre
Ford / Kuga 1.6 EcoBoost 150ch BVM6 2 rm S&S TITANIUM

10

RAS tout est OK
Révision
Ford / C-MAX I Ph1 1.6 TDCi 110 Trend

10

Très bon contact, prix respecté
Révision
Ford

10

J'ai confié mon véhicule opel zafira de bientot 17 ans et suis repartie avec une fORD ECOSPORT Neuve. La réponse à la question ci-dessous est donc erronéé
Révision
Ford / Nouveau Ford EcoSport 1.0 EcoBoost 125ch S&S BVM6 TITANIUM

10

Accueil, service, compétence. On ne "force" pas le client. Très bonne expérience. Même si un peu éloigné de mon domicile, malheureusement plus de Ford pour dans Paris.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil- Simplicité du cadre
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 ST-LINE

9,0

Bon contact, véhicule rendu comme prévu.
Révision / Pneumatique
Ford / GALAXY

10

Bon accueil, bon prix, bonne reprise, bonne livraison, modèle disponible rapidement: Parfait !
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil et conseiller agréable et à l écoute.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementMardi 21 Mai 2019
Bonjour Madame, L'équipe Ford Saint-Maur-des-Fossés vous remercie pour votre retour d'expérience dans notre concession Ford de Saint-Maur -des-Fossés. Nous vous souhaitons un très belle journée ! Bien cordialement L'équipe commerciale de Ford Saint-Maur-des-Fossés

9,0

Satisfaite de mon achat, malgré un retard de 15 jours imputable à un bug à l'usine Ford.
Ford / FIESTA

10

On a bien été accueilli. Le commercial s'est bien occupé de nous et nous a fait plusieurs propositions adaptées à notre situation. Je précise qu'on a été très satisfait par la prestation de service au niveau de SAFI Creteil Saint Maur. Par contre, je tiens à préciser qu'on a été déçu parce qu'on n'a jamais été rappelé en remplissant un formulaire sur internet chez SAFI vitry. Nous nous sommes même déplacés sur place, et nous avons été mal reçu. Heureusement qu'on a changé de lieu.
Ford / FIESTA

8,0

Trop d attente Option non comprise par le vendeur Puissance de la motorisation Essai véhicule trop restreint 30 km/h autour de la concession pas d essai sur route rapide
Ford / C-MAX

10

Accueil chaleureux et vendeur à l'écoute de mes besoins. Ne pousse pas à la vente mais reste très convainquant.
Ford / KAP

10

M Duzak est très professionnel tout en étant à l'écoute de nos demandes
Ford / FOCUS

10

Garage de qualité Vendeur très agréable et très professionnel
Ford / FIESTA

10

Efficace !
Ford / FOCUS

8,0

l'accueil du commercial et son professionnalisme également. Seul point négatif la préparation du véhicule et son état moyen de propreté.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil Vendeur a l'écoute du client
Ford / FIESTA

9,0

Professionnalisme du commercial-a su s'adapter à nos attentes
Ford / FOCUS

9,0

SATISFAIT DU SERVICE
Ford / ECOSPORT

9,0

Simplicité, réactivité, aimabilitè
Ford / FIESTA

10

Bonjour, Tres satisfait de mon achat dans votre Etablissement, rapidité, efficace, et surtout documents administratifs, la livraison en haute Normandie a la date prévue, cela fait quatre voitures par les concessions Ford, Merci
Ford / MONDEO

10

Contact sympathique et professionnel. Service de Qualité et tarissement rapide de mon dossier.
Ford / ECOSPORT

10

Merci pour tout, achat voiture ford focus sans souci livraison en temps et en heure service commerciale très pro
Ford / FOCUS

9,0

Le vendeur a été disponible et à l’écoute
Fiat / 500X I Ph1

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