GTA 14 AUTOMOBILES

J’ai acheté une Mercedes chez GTA14 et ça fait 8 semaines que j’attends la carte SD du GPS et toujours rien obligé de se déplacer ma patiente a des limites pas trop satisfaite le commercial dit qu’il s’occupe de tout mais rien n’arrive je suis-je m’econtente

service rapide

très bien reçu par le personnel

Accueil, conseil et gestion de l'achat agréable et professionnel

Très satisfait

Une équipe à l'écoute... Chaque client est unique... Très confiant

Véhicule avec des traces de peinture sur la carrosserie et intérieur pas bien nettoyé.

rien a dire super professionaliste

On prend rdv pour voir un véhicule et le commercial n'a pas préparé le rdv. Il ne connaît pas le véhicule, nous laisse seul avec le véhicule sans aucune explication, ni démonstration. Quand on reprend rdv une semaine après pour revoir le véhicule qui devait être retouché en carrosserie, le travail n'est pas fait. Ce qui compte c'est vendre et le client est vraiment peu respecté.

Contact très agréable Renseignements instantanés et précis

Très belle voiture, commercial très professionnel, mais dur en affaires

Très satisfait

Véhicule acheter sans l’avoir vu en réel. Total confiance dans le vendeur. Véhicule conforme à l’annonce. Très bon état.

Achat rapide et qui correspond à nos besoins

L'accueil téléphonique et commercial est très bien. La personne s'occupant des financements était très bien également. Au moment et le jour de la livraison un décalage de quelques heures a dû être effectué. L'ensemble des points de vue ou par mail n'avaient pas été pris en compte ou pas dans les temps. Le nettoyage de la voiture aurait pu être mieux fait mais reste correct tout de même. Je recommande tout de même le garage GTA 14 car la prestation reste très correcte dans l'ensemble.

Tout est parfait.

globalement satisfais, dommage pour l'absence de l'historique d'entretient. double des clés gentiment refait après réclamation.

Très satisfait de notre achats. Accueil parfait. On reviendra.

Nous étions au départ rassurés car connu via une annonce de la centrale puis un membre de notre famille nous dit très bien connaître le responsable de GTA14, mais au final une vraie déception.. la qualité de l’apparence de la voiture n’était pas à la hauteur, même si notre demande de reprendre la peinture à été acceptée, celle-ci n’a pas été réalisée correctement : l’ajustement de la porte n’a pas été faite, un nouvel impact sur le même bas de caisse (baguette) a été fait entre notre visite et la récupération du véhicule. Et le jour de réception du véhicule, avec le vendeur nous ouvrons le capot et le bouchon du réservoir adblue n’est pas fermé... nous avons signé un document validant que les niveaux ont été fait mais après 50kms environ s’affiche à l’écran un message que le niveau doit être fait. Appel et mail envoyé mais à ce jour pas de réponse de votre part. De plus nous devions être contactés le mardi pour notre interrogation sur l’absence de la carte SD navigation alors que le véhicule est équipé de la navigation (confirmation de Range Rover) et présence dans la boîte à gants du boîtier de rangement de la carte mais vide... 1ère reaction du vendeur, non ce véhicule n’est pas équipé de la nav... nous attendons encore l’appel devant nous expliquer. Mais nous expliquer quoi.. qu’il y a tout dans le véhicule jusqu’au petit boîtier de la carte SD mais pas de Nav !!! Nous sommes donc dans l’attente de réponses.

Véhicule conforme à mes attentes. Mr CHEMIN, très professionnel, est venu me chercher à la Gare et a pris sur son temps du déjeuner pour régler la partie administrative et me permettre de prendre la route au plus vite. Encore merci à lui.

Je suis satisfait, aucun problème

Conseiller très peu aimable, ne nous a pas prit au sérieux quand nous sommes venu voir les véhicules. A changer complètement quand nous lui avons dit que nous la prenions. Très peu arrangeant sur la date de récupération du véhicule (sachant que nous faisons 1200km pour venir la récupérer). Conseiller a revoir TOTALEMENT.

Très bien reçu. Sérieux dans son travail.

Aucune possibilité de négociation de prix

Véhicule repeint ...et mal repeint sans avoir été prévenu malgré nos questions à m serré élément de carrosserie mal monté véhicule sale

Bon accueil, commercial aimable, répond aux questions. Démarche administrative faite par l'établissement jusque quelques pièces justificatives à fournir, ce qui simplifie l'acquisition.

très bon service

Le véhicule est conforme (je ne l'avais pas vu avant de l'acheter), le prix attractif (-3500€ par rapport a la concession pour un véhicule de 16km) Un vendeur incapable de me dire d'où venait le vehicule, malgré une prise de rendez vous à 15h, il a fait passer quelqu'un avant moi à 15h03, le vendeur est tout juste sortie pour sortir le véhicule de sa place de parking Temps passer avec le vendeur 8 minutes montre en main (et encore si il avait eu une photocopieuse a dispo on serait descendu a 6...) Content du véhicule mais déçu de la vente

Le délais est très long

Un équipe très professionnel

Toujours satisfaits de nos achats Très bon commercial

Rapide et efficace

Service de nettoyage niveau propreté du véhicule je trouve sa inadmissible honteux

Bon commerciale , très bien dérouler

Financement ne correspondant pas a ce qu'il avait été convenu / Non transmis avant achat, c'est le vendeur qui a du s'en charger lors de la réception du véhicule / Absence totale de réaction de la conseillerère suite a ces erreurs et de réponse a nos demandes.

L'équipe et le service est tres bien

Achat satisfaisant.

Bon accueil à l ecoute de leurs clients

Très professionnel et à l'écoute du client,si vous avez un véhicule a acheter GTA 14 en toute confiance. Bravo à toute l'équipe

Très bien accueilli, Réponse précise qui correspondait à nos attentes .

Parfait Commercial sérieux

Achat à distance qui s'est bien passé, les interlocuteurs étaient sympathiques et savaient répondre à nos questions. Par contre le nettoyage intérieur de la voiture pourrait être amélioré. Il restait de la terre sur les sièges arrières. Le véhicule remis est conforme à la description.

Parfait Compétences et accueil rien à tedire

Tres bien recu,personnels competents,à conseiller sans soucis

Vendeur agréable, aimable, qui est à l'écoute et à répondu à nos attentes.

Trés bonne relation avec le vendeur, de bon conseille

Un peut déçu , voiture à 17 000 euros contrôle technique vierge, avec un feu arrière fendu ( d'ailleur j attend tjs leur appel) Plaquette et disque arrière aurait du être indiqué sur le contrôle usure prononcé, et pour la livraison , intérieure du véhicule nickel, l extérieur un peut déçu, micro rayure aurai pu être effacé par un produit , sinon personnel sympa, fait sont job ...

Maison très sérieuse, très bon contact, personnel extrêmement sympathique

Points positifs: diversité de choix dans les véhicules proposés à la vente; propreté des véhicules; qualité visuelle des véhicules; site internet très bien fait; Points négatifs: vendeur pas assez patient lorsque l'on pose des questions (tout le monde n'a pas la connaissance des voitures comme le vendeur); livraison succincte du véhicule (peu d'explication sur le véhicule et ses fonctionnalités; remise des clés, signature des papiers et c'est tout); pas de vérification du véhicule avant livraison (pile clé ne marchait pas; niveau d'huile non vérifié); Mesures COVID non respectées: mauvais port du masque, voir inexistant de la part des employés; véhicules en libre accès sans assurance que les clients se sont désinfectés les mains au préalable.

Vendeur et responsable très à l’écoute des besoins, ils se montrent désireux nous satisfaire

Personne très compétente et qui aime leurs métiers

Vraiment très satisfait de ma nouvelle voiture.

Bonne accueil de l'equipe.

Véhicule livré avec une panne signalé à laissé. 290€ demandé en supplément pour une soit disant livraison plaque qui n ai plus obligatoire de changer. Les seules choses qui est nécessaire C est le plein d essence, le triangle et le gilet qui en général est offert par le garage du coup un peu difficile à avalé Enfin bon déçu !!

Parfait, rien a dire de plus

J ai eu l’impression de ne pas être prise au sérieux par le conseiller

Bon concessionnaire

Bonjour J ai acheté un BMW x5 40d de 2016 avec peu de km.. L entretien a bien été effectué Je suis très satisfait Ils m ont proposé un financement avec une garantie au top Je vous recommande...

Garage trés professionnel

impeccable

Bon accueil

Accueil agréable. Personnel à l'écoute. Possibilité d'essayer les voitures, ce qui n'est pas une généralité...

Vendeur très sympathique et efficace, j’ai apprécié qu’on me laisse découvrir le véhicule seul dans un premier temps. J’ai négocié une réparation de carrosserie et elle a été rapidement acceptée. Délai de livraison satisfaisant.

Préparation du véhicule bâclé

commerciale agréable

Voiture bien préparée pas de surprise

Bien accueilli chez GTA14. Très efficace.

Livraison non personnalisée. Pas d’échange sur le fonctionnement de la voiture. Personnel sympa tout de même.

Attente longue , conseiller en communication constante pendant rdv bref on sent qu’on est à la chaîne

lA VOITURE EST ARRIVEE TRES SALE NOUS AVONS DU LA LAVER CELA EST INADMISIBLE.POUR UNE VOITURE DE 22000EUROS QUI A 19500KM JE NE TROUVE PAS NORMAL QUE NOUS AVONS 2MARQUES DE PNEUS PIRELLI ET CONTINENTAL NOTER TOUT LES QUATRE A 6 ALORS QU,IL Y A LES CONTINENTAL A L ARRIERE ONT 3

Accueil agréable et le personnels disponible

Je suis très content de mon achat chez GTA14 hier soir. Je suis rentré il y a une demi heure après un voyage de plus de 700 kms. La Berlingo roule très bien et elle est très économique. J'ai fait le plein à 700 kms = 40litres à la vitesse maximale de l'autoroute. La voiture était très bien présentée, très propre et l'intérieur ne montrait aucun usure pour une voiture de 75000 kms!

Content de mon achat, sinon le lavage en général du véhicule pourrais être amélioré pour la livraison.

Accueil chaleureux et à l’écoute

J’ai trouvé l’intérieur de la voiture pas super propre, (des taches blanche dans les ventilations, tableau de bord plein de gouttes de produit, pare-brise sale...)

Vos vendeurs sont adorables, mais les pauvres sont un peu débordés.

Des personnes très compétente et à l'écoute de nos attentes

Lors de mon arrivée pour récupérer le véhicule, je me suis aperçu que celui-ci n'était pas conforme à la description faite par téléphone avec le vendeur. Notamment au sujet de l'état de la carrosserie. Des rayures importantes étaient présentes au niveau du pare-choc avant. Ce qui est rassurant pour un acquéreur comme moi, ce sont les moyens mis à par l'établissement pour corriger cette erreur. En effet, j'ai tout de suite compris que ma satisfaction était au centre des préoccupations de l'ensemble des interlocuteurs du garage. Résultat, je repars quelques heures plus tard, avec un véhicule qui me satisfait entièrement, le pare-choc a été restauré. Merci l'équipe de GTA 14 pour avoir fait preuve d'un grand professionnalisme.

Ne pas vérifier l'état du véhicule avant de le vendre accessoires cassées et manquant

L'expérience lors de notre visite à était quelque peu décevante : (1) Nous avons attendu très longtemps, alors même qu'en appelant le matin pour prévenir de notre venue et du véhicule qui nous intéressait, nous pensions bien faire afin d'optimiser. Deux vendeurs pour 10 clients, c'est peu... (2) L'expérience client est assez négligée : pas d'accueil, d'attention et l'impression de n'être qu'un numéro ou comme à la caisse d'un supermarché à attendre, c'est dommage. (3) Il paraissait compliqué ou étonnant de demander d'essayer le véhicule. Pour notre part, nous n'avons jamais acheté de véhicule sans l'essayer ( et malgré que nous ayons prévenu le matin de notre venue, le véhicule était bloqué par d'autres sur le parking). (4) Nous avons récupéré la voiture 3 jours plus tard que prévu initialement, et avec malheureusement, une clé dont la pile ne fonctionnait plus. Le vendeur à cependant été correct et nous à proposé une solution. (5) Assez désagréable de voir des frais (autres que la carte grise naturellement) s'ajouter au prix officiellement affiché : préparation du véhicule, plein d'essence, "frais de dossier"... soit près de 250€ en plus, comme ça, à l'improviste ! Il serait alors plus juste, et correct de l'indiquer dès le départ. Nous en revanche ravis du véhicule jusqu'à présent. La voiture est propre et très jolie ;-)

Très bon garage, véhicule réviser complet, je recommande se garage !

Bon accueil, pas trop d'attente, voiture propre. Pour le moment rien à redire.

Très bon service pour essayer les véhicules et une fois l'accord de vente validé. Seul reproche, c'est la quasi absence de conseil si on est incertain entre plusieurs modèles / gammes.

Excellent accueil

Stock important, difficile de ne pas trouver un véhicule qui correspond à ses besoins, prix bien placés par rapport à la concurrence. Très bon accueil et bons conseils de Monsieur JEANNE et Madame PICAULT. Certains concessionnaires feraient bien de prendre exemple...

Bonjour,j'ai donné la note de 10 car nous avons été très satisfait du contact que nous avons eu:que ce soit sur les questions que nous avons posées les renseignements sur le véhicule qui nous intéressé.Des réponses claires.Le temps passé par le vendeur à nous présenter les différents modèles sur le parc.10 note méritée.

Très bien tout les services chez GTA 14.

Top je recommande

Entreprise sérieuse et réactive, transparente sur la provenance des véhicules. Je recommande

Super à tous les niveaux, agréable et efficace

Très bon accueil Satisfaite de mon achat

Accueil, suivie dossier impeccable on ne connaissait pas l’agence, on la recommandera dans souci

l'accueil la disponibilité

Très bon acceuil téléphonique, bien renseigné sur le véhicule demandé et habitant loin j ai trouvé cela super important. Je recommande vivement ce garage

Bon accueil, concession réactive!

Très bien reçu, financement simple et rapide, véhicule très bien juste au moment du changement de plaque d'immatriculation il aurait fallût enlevé les rivets du coffre se qui entraine un cliquetis a chaque fermeture

Bonjour, J'ai bcp apprécié le fait d'avoir un large choix de véhicules sur un seul site à des prix compétitifs. Par ailleurs le vendeur a fait preuve de flexibilité (2 changement !!!). Je pense cependant que cela aurait été intéressant que le vendeur adopte plus une approche de conseil. En effet comprendre le besoin identifier les véhicules sur le parc qui peuvent correspondre et ensuite passer à la vente. L'approche est plus directe et rapide ce qui convient parfaitement pour un acheteur qui sait exactement ce qu'il veut ce qui n'était pas mon cas. En définitive je suis content du véhicule que j'ai acheté mais je pense qu'une meilleure compréhension de mon besoin initial aurait pû aider à éviter que je change 2 fois d'avis.

Un garage automobile est un personnel cinq étoiles rien à dire une réactivité impressionnante une gentillesse à toute épreuve !! Je recommande sans hésitation ! J’ai acheter 2 véhicule là-bas et les 2 fois j’ai était plus que satisfait ! Merci à vous

Toujours disponible et à la recherche de ce que l'on demande

Super accueil, agréable, atelier réactif. Personnel agréable, souriant,disponible. Nous sommes très satisfait.

un bon acceuil, bien recu et reponse a toute mes questions en tres peu de temps. merci a vous

Livraison en temps et en heure,seul suprise le compresseur du kit crevaison absent du véhicule

Ecoute. Professionnalisme. Rapidité. Que du positif!

Manque de lumière sur parc

Bien reçu. un choix de voiture très important.

Très bon accueil

Bien reçu Merci Fabrice

Offrir les tapis sur les 2 véhicules achetés aurait était un plus

Personnel sympathique et efficace , service irréprochable. Très bonne première expérience.

Super gentil très satisfait 🤗

Très contente de mon achat

La livraison du véhicule serait un plus . Personnel accueillant très pro , je pense que l on peut toujours améliorer le relationnel ainsi que satisfaire le client avec des petits plus comme refaire les rayures sur les jantes sur les portes faire voir que chaque voiture vendue même d occasion est importante sinon rien à dire GTA c est un signe de qualité

tres satisfait de mon achat , et super encadrement du commercial qui a géré mon dossier.Bon boulot,continuez ainsi avec cette qualité de service.

Très satisfait. Tout a été géré par téléphone et mail.

Véhicule impeccable , peut être un peu plus d'info sur les fonctions du véhicule auront était sympa sinon rienbde bien mechant a signaler

Nikel et satisfait

Cette vente s’est parfaitement passé. Rien de plus à ajouter.

Il est juste dommage que le jour de la prise en main du véhicule il y ai eu une plus-value de 219€ pour lemalus écologique par rapport au devis de départ. Monsieur Jeanne nous a gentiment proposer de nous envoyer par mail la notice en Français du Duster 2 que nous avons acheté mais il nous a envoyé celle du Duster 1 qui ne correspond pas du tout au véhicule

Pour le moment très professionnel

Accueil sympathique et très professionnel.

Très bon service

Satisfait du professionnalisme de monsieur serée

Accueil très sympathique, très professionnel. Nous sommes venus de Bordeaux, la voiture que nous avions vu sur internet correspond à nos attentes. Je conseillerai gta 14 à mon entourage

Équipe très à l'écoute du client et de ses besoins. Dirigeant très réactif et fort de solutions et de conseils.

Bon service,et à l'écoute.

Très bon service , dommage pour la machine à café

Accueil très agréable, des conseils avisés et une disponibilité très appréciable. Je recommande vivement

Top, très accueillant et professionnel.

Achat à distance. J’aurais apprécié recevoir un reçu de paiement pour le virement de 20000€ que j’ai fais mais le vendeur m’a qu’il “verra si il a le temps”...

agreable lors de notre hesitation entre plusieur modele disponible et repondant a nos question de facon claire

On nous promet que le véhicule va sortir en parfait etat du garage mais la promesse n'est pas tenue

Equipe professionnelle, c est notre deuxieme achat de voiture.

Je suis client depuis 2017 et je viens d'acheter mon 2ème véhicule chez GTA14. Je suis très satisfait de l'accueil, du professionnalisme et de la disponibilité du réseau commercial.

Très bonne concession perso dispo accueil immédiat

Accueil très sympathique, bons conseils. Le véhicule a été livré en temps et en heure, bien préparé.

Bons produits, bons prix, équipe attentionnée.

Réactif, efficace et très bon accueil!!!

Vendeur et personnel très sympathique et compétent. Merci.

TOP MONSIEUR THIRE EST FORMIDABLE

très satisfait de l'accueil lors de notre première visite en attendant la livraison de notre véhicule.

Très aimable et compétent. on se sent bien dans le garage

Très bonne équipe super sympa ne rien changé

personnel à l'écoute et apportant des réponses aux questions. merci M. JEANNE

Très bon accueil

La qualité de livraison peut être améliorée, le volume de vente actuel est surement trop important pour que la livraison soit irréprochable. Par contre, l'équipe reste à l'écoute et rectifie les éventuelles problèmes si nécessaire (très appréciable).

Rapide, efficace

Échanges rapides précis avec un modèle d’achat très organisé

le vehicule a été nettoyer tres superficiellement a l,interieur. pour ce qui a ete du commercial, baptiste il n'y a rien a redire, personne reglo et droit dans ses bottes

Personnels très agréable et à l'écoute de nos questions. Véhicule récupérer propre et conforme à nos demande.

Bonjour, malheureusement nous n'avons pas pu aller jusqu'au bout de notre acquisition. Il en reste néanmoins que le commercial qui s’est occupé de nous à été très professionnel et que l’annulation de notre réservation a été traité très rapidement. Alors merci encore pour votre réactivité.