Certificat de satisfaction clients
de la concession
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Sur 47 clients
100%
recommandent cette concession
Hyundai Arles
42 Avenue des Arches
13200 Arles
Excellence GarageScore
Excellence GarageScore
Performance GarageScore
Des trophées récompensent les meilleurs établissements pour leur professionnalisme
Excellence GarageScore
GarageScore Excellence (or) Récompense une satisfaction clients globale supérieure à 9 sur 10.
Performance GarageScore
GarageScore Performance (argent) Récompense une satisfaction clients globale comprise entre 8 et 9 sur 10.
Certifié GarageScore
GarageScore Certifié (bronze) Certifie l’indice de satisfaction clients et l’authenticité des avis.
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Par client
  • Très satisfait
    86%
  • Satisfait
    14%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Révision / vidange
    9,8
  • Freinage
    10
  • Réparations méca
    10
  • Démarrage
    7,5
Par marque
  • Hyundai
    9,3
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Par client
  • Très satisfait
    95%
  • Satisfait
    5%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Établissement
    9,5
  • Professionnalisme
    9,5
  • Services
    9,5
  • Livraison
    9,4
  • Véhicule
    9,5
Par marque
  • Hyundai
    9,5
Par client
  • Très satisfait
    62%
  • Satisfait
    38%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Historique
    8,3
  • Professionnalisme
    9
  • Services
    8,8
  • Livraison
    8,5
  • Véhicule
    8,9
Par marque
  • Hyundai
    9,5
  • Peugeot
    8,8
  • Audi
    9
  • Toyota
    9,5
  • Chevrolet
    8
  • Voir plus
Les commentaires des clients de la concession

Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
9,5 /10
« rien a signale acceuil sympatique et professionel »
Citroën C5 EXCLUSIVE HDI 160 FAP
10 /10
« Bonne prise en charge pour ma première révision, toutes mes questions ont trouvé une réponse. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai I20
8,5 /10
« Mr VALADIE EST EXTREMEMENT REACTIF. »
Hyundai Santa Fe CRDI 200 Executive 7 places
10 /10
« Très bon accueil, présence et réponses aux bons moments. »
Hyundai IX 20 MY16 1.4 BDRIVE INTUITIVE
9,5 /10
« Bon accueil rapide efficace  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai I20
9,5 /10
« Excellente équipe vendeurs secrétaire etc....j espère que je serai toujours satisfaite  »
Hyundai I20 NG T-GDI 100 Active
7,5 /10
«  content de mon véhicule »
Hyundai I20 NG 1.0 T-GDI 100 Edition #Navi
10 /10
« Tout est parfait à recommander  »
Hyundai Tucson CRDI 141 DCT7 Business 2017
9,5 /10
« RAS sur l'équipe le véhicule est très bien sauf le très fort bruit des pneus sur la route »
Hyundai TUCSON CREATIVE 1.6 GDI 132 CH
10 /10
« Assez satisfait de l accueil...de la bonne humeur des vendeur »
Hyundai IX35 1.7 CRDI 115CH PACK INVENTIVE
9 /10
« La facilité de communication leur amabilités. Dommage que les livraison soit long sinon rien à dire »
Nissan PRIMASTAR CONNECT EDITION L2H1 2.0 DCI
10 /10
« Bon services , et souriant  »
Hyundai IX35
7,5 /10
« Bon acceuil et a l ecoute de ses clients »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai I40 SW
10 /10
« Concession acceuillante, le personnel est sympathique est professionnel. Transaction clair. Merci à tous »
Hyundai I20 NG 1.2 84CH Intuitive + RdS
10 /10
« Nouvel établissement à cet endroit, très bon accueil et efficacité. »
Hyundai IX20 Intuitive 1.6 BDrive + Navigateur
7,5 /10
« bon accueil ,satisfait de mon achat. »
Land Rover RANGE ROVER EVOQUE MARK II TD4 PURE A 150 CH
10 /10
« Accueil chaleureux et courtois, mais surtout à l'écoute ! Conseille pertinent du vendeur, qui m'a permis de prendre une décision plus juste pour mon achat, en fonction de met besoin. Rapidité de livraison sans aucune mauvaise surprise. Recommande fortement cette concession ! Et encore merci...  »
Hyundai I20 NG 1.2 75 Edition Clim + RDS
9,5 /10
« Besoin d'appréhender toute les technologies »
Hyundai TUCSON CRDI 141 DCT7 EXE 2017
10 /10
« Trés pro avec un souci de satisfaire le client qui est rare de nos jours . »
Opel MOKKA EDITION 1.7 CDTI 130 CH 4x2 S/S
10 /10
« excellente communication et trés bon accueil. Merci »
Peugeot 3008 HYBRID4 2.0 HDI 163 CH
7,5 /10
« sentiment de confiance, accueil sympathique et transaction correcte et claire, à recommander »
Mercedes-Benz CLASSE E AVANTGARDE 220 CDI
10 /10
« Bon accueil et conseil de qualité. Disponibilité du commercial »
Hyundai TUCSON CRDI 141 DCT7 Executive 2017
10 /10
« Super véhicule ! Entièrement satisfait de la concession et du personnel.  »
Hyundai TUCSON Creative 1.7 CRDI 115
10 /10
« Bravo à toute l'équipe de la concession qui nous a très bien accueilli et conseillé. »
Hyundai TUCSON Executive CRDI 141 DCT7
9 /10
« Très bon contact, réponse à toutes les réponses sur la voiture. Proposition de venir nous chercher à la gare car nous venions chercher la voiture en train.  »
Hyundai I20 NG 1.2 84 GO Navi + Rds
7,5 /10
« satisfait globalement de ce garage »
Peugeot 2008 Style 1.2 PureTech 82CH
9,5 /10
« Bonne réception, personne agréable et compétente. »
Hyundai I20 1.2 Pack GO
8 /10
« je suis ravie de mon achat et votre commercial a la hauteur de mes attentes rien a dire j était bien reçu et toutes et bien passer.merci a vous et j 'espéré faire plus d achat avec vous . j éspere que la voiture que j ai acheter tien ces promesse. »
Jeep COMPASS LIMITED 2.2 CRD 136CH 4X2
10 /10
« Acceuil chaleureux, personnels à l'écoute, voiture Hyundai nickel et super agréable à conduire, je suis contente de mon achat et du service Hyundai.  »
Hyundai I20 NG T-GDI 100 Active
10 /10
« Vendeur très humain et très professionnel merci à lui ! »
Hyundai I20 NG 1.2 75 Edition Clim + RDS
8,5 /10
« Accueil pro a l'écoute du client »
Hyundai I20
8,5 /10
« Bon impression vendeur attentif et professionnel .à recommander »
Hyundai TUCSON CRDI 141 DCT7 CREATIVE / 19 / TO
10 /10
« satisfait de mon TUCSON très bon accueil à la concession . un véhicule livré dans les délais .  »
Hyundai TUCSON CRDI 141 DCT7 CREATIVE / 19 / TO
10 /10
« Très professionnel, service irréprochable. »
Hyundai I20 NG 1.2 84 EDITION NAVI + RdS
Réponse de l'établissement
« Merci à vous aussi pour votre avis sur notre concession, profitez bien de votre nouvelle i20. »
7,5 /10
« Trés bien reçu avec une équipe professionnel »
Škoda OCTAVIA COMBI 2.0 TDI 150 CH CR - GREEN TECH ELEGANCE
Réponse de l'établissement
« Merci pour votre message et vos notes, nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre voiture.  »
10 /10
« très à l écoute du client et disponible je recommande  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai IX 20
Réponse de l'établissement
« Merci pour votre avis sur notre service après vente. A bientôt. »
10 /10
« Compétence, efficacité, disponibilité, accueil excellent. Bravo. Continuez.  »
Hyundai TUCSON Creative CRDI 141 DCT7
Réponse de l'établissement
« Merci à vous, j'espère que vous profitez bien de votre nouveau Tucson ! »
10 /10
« Je recommande vivement, équipe au top !! très professionnel et sympathique. »
Audi A3 SPORTBACK 2.0 TDI 140 S-LINE
Réponse de l'établissement
« Merci pour votre commentaire. »
9,5 /10
« Bon accueil, choix de véhicules. »
Toyota LAND CRUISER 190 D-4D LECAP
7 /10
« Présentation du véhicule  »
Volvo XC60 D5 2.4D AWD GEARTRONIC XENIUM
8,5 /10
«  accueil très agréable, renseignements complets, mise à disposition du véhicule rapide »
Hyundai I20 1.1 CRDI Pack Inventive
8 /10
« Bien reçu et très professionnel  »
Chevrolet CAPTIVA 2.2 VCDI 184 AWD LTZ A