Concessionnaire Auto Kia - SODAK - Castelnau

Au prix de la révision je regrette de ne pas voir eu un coup d'aspi dans mon véhicule. Il est important de noter qu'alors que la prise en charge de l'atelier était irréprochable, j'ai été spectatrice des échanges entre plusieurs jeunes employés qui decoraient le sapin, sur un ton très léger, familier, et pas du tout approprié au contact de la clientèle. Le summum a été atteint quand un des commerciaux s'est permis à voix haute une blague très très douteuse sur une bombe à envoyer à Gaza...écœurant et cela a fortement entaché mon expérience.

Amabilité et efficacité

Service ultra efficace Un personnel à l’écoute , très efficace et très agréable C’est devenu un plaisir d’emmener sa voiture au garage

Établissement sérieux et compétent, qui assure un très bon accompagnement du client, de la prise de contact jusqu’à l’achat et le suivi réalisé. L’équipe est réactive et accueillante. Satisfaite de la révision de mon véhicule, bonne prise en charge par l’atelier, conseils et tarifs communiqués pour la suite de l’entretien. Je suis satisfaite !

Service impeccable comme a chaque fois.

La demande de prise en charge par optiven devrait être faite avant le RDV. Aucun document remis attestant de l'intervention réalisée ce qui n'est pas normal (batterie)

Atelier difficilement joignable par téléphone Mauvais diagnostic par téléphone RDV pris 1 mois à l’avance pour bénéficier d’aune voiture de prêt, et lors de mon arrivée à l’agite de mon RDV, pas de voiture disponible. Je suis restée sur place, mais avec un impératif, je suis donc repartie avec ma voiture, avec la moitié de diagnostic. Je dois donc revenir pour faire le diagnostic complet, qui aurai dû être fait le jour de mon premier RDV. L’accueil atelier est à revoir, par contre le mécanicien était très gentil et professionel

Accueil professionnel et sympathique

Toujours le même claquement depuis 1 an malgré plusieurs interventions

Très bon accueil, le monsieur de l'accueil a été très agréable et très gentil