les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Mercedes-Benz Bègles

1 Rue Port Arthur, 33130 Bègles
8,8 /10
3 202 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,8

3202 clients du concessionnaire Mercedes-Benz Bègles partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1183) 9/10
Pneumatique (315) 9/10
Freinage (271) 8.7/10
Réparation (262) 8.1/10
10

Tout va bien
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E

10

Satisfait pour l'accueil les travaux et mise à disposition d'un véhicule de prêt.
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil et services
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

il était appréciable par le passé quand vous parfumiez l'habitacle avec votre parfum signature
Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

Interlocuteur professionnel et très avenant. Assez satisfait de la prestation.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Tout est dit ds la note
Révision
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Sortie de révision, après 40kms parcourus, alerte "trop d'huile moteur".
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Le service est toujours impeccable et la voiture est rendu plus propre que quand elle est arrivée
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Mon opinion est très bonne. En tout cas elle est en rapport avec ce que l on peut demander a la marque.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très professionnel courtoisie disponibilités
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Rapide efficace véhicule rendu propre
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

bonne disponibilité et technicité
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Réparation
Mercedes-Benz / GLC

10

MON véhicule acheté il y a 12 mois me satisfait entièrement ainsi que les services après vente.Personnel compétent !Prévision d'achat futur dans &é mois.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

service et ponctualite tres bien
Mercedes-Benz / GLA

2,0

Votre voiture a une panne électronique depuis son achat Elle a passé beaucoup temps dans votre atelier sans avoir des solutions Actuellement est dans votre atelier Pour un pro de la route ( Taxi) c’est pas très agréable de perdre autant du temps on sachent que le problème persiste sans solution. Merci
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil ,comme toujours. Bonne écoute,et bons conseils. Toujours satisfait avec Mercédès.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Professionnel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

10

Tout va bien
Révision
Mercedes-Benz / GLA

2,0

juste la vidange effectuée enfin j'espère... vitre conducteur même problème ( 4eme visite après une réparation chez vous pour une vitre cassée) trappe électrique ne fonctionne toujours store de toit commandé il y a presque 1an... toujours pas arrivé et le meilleur vous avez vidé ma batterie électrique qui était à 92% lors du dépôt.
Révision
Mercedes-Benz / GLS

8,0

Bon accueil et compte rendu régulier et précis au tout au long de la prestation, mais un oubli sur le remontage de la fixation de la ceinture de sécurité m'a obligé à revenir à la concession.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / SL

10

Pas de pb Accueil gentillesse ponctualité qualité des prestations.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Une équipe de professionnel, accueillant, et compréhensif.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Véhicule pas très bien nettoyé par rapport à d’habitude ! Aussi non comme toujours très satisfait de l’accueil !
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

J'ai expliqué le problème de voyant mon véhicule à la personne qui s'occuper de ma voiture Pour l'expertise Mais ça n'a pas été le cas et quand je suis venu chercher ma voiture pour un remplacement de Clé Je n'ai même pas eu un petit cadeau ou n'importe Clé Je ne suis pas près de revenir dans ce garage
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

La voiture pourrait être rendue un peu plus soignée
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil et prise en charge toujours très satisfaisants
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Tous les critères attendus sont donnés:bon accueil ,écoute ,propositions adaptées,fiabilité des opérations,ponctualité
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Accueil impeccable , et le responsable ma proposé un programme de maintenance intéressant et économique.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Intervention technique rapide tres bon accueil
Réparation
Mercedes-Benz / GLC

10

Personnel = parfait Je comprends qu'ils ne peuvent pas faire l'impossible ce qui m'a amenée à une attente de 2 mois1/2 (fin juin à fin septembre)
Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bien accueilli très satisfait
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

equipe sympa et professionnelle
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

prix prohibitif pour remplacer mon véhicule
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

très bon accueil , service structuré. merci
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Les délais de l'intervention sont respectés. respect du budget annoncé pour l'intervention. C'est professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe S

10

C'était Mercedes Benz de la teste de buch
Autre
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Le tapis de sol du passager avant a été jeté sur le siège arrière du véhicule... et non remis en place à la fin de la prestation....
Démarrage
Mercedes-Benz / GLC

10

Bon accueil. Professionnalisme du personnel. Entretien du véhicule impeccable.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Manque de professionnalisme et d'accompagnement pour une marque haut de gamme Voiture mise en vge, pas d'appel je me suis retrouvé à 18h pour ve'ir la récupérer suite au passage de l'expert Pas de prêt de voiture on ne m'a pas tenu au courant je devais systématiquement appelé Au une remise commercial ni même de simples excuses Banquette remise n'importe comment plus d'accès aux Iso fixes j'ai du la réinstaller moi même Très dommage et décevant
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Tarif pas de problème mes j'attends toujours le déflecteur du pare-brise depuis juillet pour la marque mercedes c'est dommage
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

10

Service parfait
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Le prix est élevé mais on a pas le choix et puis c’est pareil chez tous les concessionnaires.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien merci
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil et parfaite ponctualite
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Rien à dire de particulier, satisfait du travail effectué.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

Excellent accueil, à l'écoute de ce qui est dit, très réactif.
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Trop d'attente
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil et compétence, rien à y redire
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

RAS accueil parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Parfait, accueil, prise en charge et délai respecté
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Le Service, la réactivité et l’écoute c’est parfait
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / EQC

10

Bon accueil service conforme à ce qui était attendu
Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

Rien à redire. Tout s’est très bien passé.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Toujours aussi aimable professionnel et accueillant.
Révision
Mercedes-Benz / EQC

10

Parfait personne très genti
Révision
Mercedes-Benz / GLA

6,0

3 semaines entre la prise de rendez-vous et la date de prise en charge du véhicule me semble être un délai excessif. Véhicule mis à disposition le 13 Sept., récupéré en insistant auprès de vos services, le 15 Sept. 3 jours pour remplacement d'une sonde (disponible en stock) et contrôle du filtre à particules, me semble également long. Je note une certaine dégradation dans la qualité de prestation depuis quelques temps. Ceci est également vrai pour la concession de Mérignac où un ami n'a pas été en mesure d'obtenir un rendez-vous dans un délai raisonnable.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

Accueil par réceptif ....
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe S

10

Equipe sérieuse et sympathique. voiture livrée très propre
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon contact avec le personnel qui est très pro ça change de certain garage Mercedes
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLA

10

efficace, rapide, efficace, serviable et prévenant
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

10

bonne accueil, rapidité et efficacité
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

Ras- tout c’est bien passé
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

je pense que vu la facture la batterie aurait pu être rechargé.
Révision
Mercedes-Benz / EQA

10

Très bon accueil et service Pas assez de voiture de remplacement
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil et Disponibilité et attention portée à la clientèle - ( le contraire de la concession de Merignac…!)
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

2,0

Problème toujours pas résolu après 3 passages consécutifs Inadmissible
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLA

8,0

coffre mal rangé après intervention; tout a été jeté sous le tapis
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

très bonne prestation et excellent contact
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Accueil et entretien impeccable, dommage que l'attente d'un rdv soit aussi longue.
Révision
Mercedes-Benz / GL

10

Julien pro parfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Merci pour l’accueil et la prise en charge toujours aussi satisfaisante
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

juste savoir réparer un véhicule
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

10

service conforme à mon attente
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Excellent accueil et efficacité
Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

PARFAIT, ACCEUIL REACTIVITE
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLA

10

Excellent et compétent accueil parfait
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE S

8,0

Service et accueil très positifs, mais 1 semaine plus tard, j'attends toujours la facturepr le travail effectué.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Le conseiller remettait en cause le défaut évoqué, donc l'avis du client. Le défaut a été constaté et confirmé par le technicien atelier lors de l'essai. Le défaut a bien été pris en compte et levé. U
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

Accueil parfait, délai de réparation respecté.
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

Bonne prise en charge . Devis respecté
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil très agréable et très professionnel par le collaborateur qui a pris en charge mon véhicule
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil très bon conseil
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bien !
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Les engagements ont été maintenus
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil et personnel agreable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

Véhicule rendu rayé avec promesse d’appel pour réparer, sans suite. Le lendemain véhicule immobilisé suite à une mise à jour qui a été faite partiellement.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLA

10

Service efficace et surtout conseils et suivi tres utiles
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Malgré ma demande et l’assurance obtenue de la part des deux personnes qui m’ont reçu pour la prise en charge de mon véhicule et le paiement de la prestation, mon niveau d’huile n’a pas été fait (c’est embêtant je n’en avait presque plus)et par conséquent je pense qu’aucun niveau n’a été fait. C’est dommage le reste du service était parfait mais ce manquement porte un coup à la confiance et c’est l’image globale qui s’en trouve dégradée. L’équipe du Mercedes de La Teste a eu la gentillesse de corriger cette erreur.
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

le ménage dans l'habitacle n'a pas été fait correctement.
Freinage / Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Chaque fois que je fais une révision dans cet établissement, je suis écouté, entendu et toujours bien conseillé et renseigné sur l’état de mon véhicule.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bien bla bla bla
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bonne qualité de services comme d'habitude
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

6,0

De retour dans la marque après dix ans d’absence il est à regretter que la lutte des classes ait toujours court. Si l’accueil reste acceptable la volonté de placer un contrat de maintenance a tout prix en fait oublier la base de l’accueil en tant que spécialiste automobile . En effet des supposés codes (sans branchement sur une quelconque prise diagnostique) sont donnés par télépathie au conseiller qui prend plus de temps à vouloir pré remplir son offre que de détailler le coût des opérations et de l’OR. Un devis de contrat de maintenance est remis avec annotation manuscrite du forfait révision . Véhicule rendu certes à l’heure mais par le passé il se devait d’être propre … une classe B un vendredi en fin de journée au mois d’août … peut-être ne pas être trop exigeant …c’est là que l’on se dit que le véhicule principal du ménage n’est pas encore prêt à redevenir avec l’étoile
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Bonne accueil tarif respecter
Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Les réceptionnistes sont formidables et l ensemble de votre concession
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon travail et super sympathique
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Très satisfaite 20 sur 20
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bien
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GL

8,0

J'ai eu raison d'insister pour qu'on se preoccupe des données d'alarme du tableau de bord.
Carrosserie / Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

très mauvais accueil dont j'ai déjà fait part
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Rapide, efficace, de bon conseil
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil , personnel très accueillant
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Comme d'habitude service PALACE
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B

10

Personnel accueillant, professionnel et attentif.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

10

Excellent service
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Tout à fait satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Rien à dire , cela s'est bien passé.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Travail bien fait
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C

10

Toujours un accueil très agréable et des techniciens très professionnels
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLS

10

Personnel très agréable et à l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

bon accueil et travail serieux
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Personnel accueillant et compétant
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Personnel très accueillant et de bons conseils
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Sérieux je recommande
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil et service
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Professionnel
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLA

10

Service client inégalable et staff très professionnel.
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

2,0

C'était la pire expérience quand je suis allé dans votre agence
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Trop de papiers.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Lors de la prise de rendez vous extrêmement mécontent dans la mesure ou on m annonce que mon véhicule n'est plus sous garanti pour une problème de siège , une voiture qui a ete livréen aout le 28 aout 2020...donc une garanti jusqu au 28 aout 2022 et non en Juin 2022 ( date d 'achat ) de plus je ne peux pas prolonge du coup ma garantie .... drôle de façon de faire . Le jour de la révisons la personne qui m a reçu à tres bien compris le problème , il y a donc pas une prise en charge de cette panne ...personne tres compétente , leprobleme etait connu (il a retrouvé une note de service ) heureusement qu il ya des gens encore sérieux! d'ou ma note de 3 étoiles
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Acceuil ponctuel et professionnel, voiture rendue selon le timing prévu.
Autre
Mercedes-Benz / GLS

10

Service de qualité, transparence sur les travaux.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Gentillesse, respect des horaires, tout a été parfait
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

10

Rapide et efficace
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Service au top
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Parfait a recommander très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Il s agissait d’un rappel MERCEDES. Aucun problème pour obtenir un rendez vous. Opération effectuée comme prévue et dans les délais fixés. Véhicule rendu propre. Mention particulière pour le super accueil tant par le personnel de l accueil que par les responsables que par les techniciens intervenants et l écoute.
Mercedes-Benz / Classe C

2,0

L’accueil est parfaite mais la prestation qui suit n’est pas digne de l’enseigne je suis vraiment déçu de la prestation concernant la réparation de mon véhicule
Mercedes-Benz / Classe C

10

accueil toujours très professionnel personnel avenant a l écoute du client
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Un accueil parfait et une écoute impeccable
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

Super accueil et très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Le délai de rappel pas respecté
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

TRES SATISFAIT DU DEPANNAGE RAPIDE EFFICACE TARIF SANS SURPRISE
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

Efficacité et rapidité suite à la visite au garage de la teste
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

4,0

Habitué précédemment à des prestations 5 étoiles d’où ma déception et cette note sévère. Niveau d’ADBlue au mini alors que la remise à niveau est comprise dans le tarif, pneumatiques remplacés mais mal regonflés, quant à un problème d’amortisseur repéré lors du CT: « nous n’avons pas de banc d’essai donc si vous n’avez pas plus d’informations à nous donner, nous pouvons faire une recherche qui vous coûtera 300€ ». Mercedes prendrait le risque de laisser repartir un client avec un véhicule défectueux? Une révision ne doit-elle pas nous rassurer avant un départ en vacances?
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Jusqu à présent l accueil et les services sont très satisfaisants Un peu d attente!!!
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

Véritables pro. (Accueil -compétences tecchniques-des génies )
Révision / Pneumatique / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

La qualité des prestations comme de l'accueil, du devis etc... sont corrects. Cependant les tarifs et la complexité des véhicules actuels posent question et me font regretter des mécaniques plus simples voir plus fiables. En deux années, le boitier électronique de commande de la boite de vitesse puis les suspensions de mon ML, certes de 2007, ont été remplacé pour des sommes importantes. Mais il s'agit plus d'une problématique sociétale voir d'us et coutumes en termes de consommation.
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

RAS satisfait des prestations
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Bon accueil personnel accueillant et a l ecoute
Révision
Mercedes-Benz / CLA

8,0

Remplacement Airbag passager sur recommandation Mercedes.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

4,0

Véhicule dans vos ateliers depuis 27 juin 2022 suite aux dégâts occasionnés par les chutes de grêle du 20 juin dernier. Vos ateliers détiennent le devis de réparation de la Sté Expertise Concept ainsi que la prise en charge du règlement global par SURAVENIR ASSURANCES. J'ai signalé que mon épouse est handicapée et n'ayant aucun véhicule de dépannage, je suis dans l'obligation de louer un véhicule à ma charge depuis le 27 juin. De plus, mon véhicule étant en LOA, je règle tous les mois les mensualités sans l'utiliser. J'aimerais connaître votre avis sur cette situation ???
Autre
Mercedes-Benz / GLA

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