les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Mercedes-Benz Bègles

1 Rue Port Arthur, 33130 Bègles
8,7 /10
3 403 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,7

264 clients du concessionnaire Mercedes-Benz Bègles partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Réception en temps par personne compétente, commerciale au courant du suivi de ce véhicule.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GL

10

Qualité de l'accueil
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

Service de qualité et personnels (lles) professionnel et serviable
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil courtois et efficace.
Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Merci à toutes l'équipe de Mercedes-Benz Bègles
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

bon accueil et continuez, vous nous faites du bien! dommage qu'il y ait une pénurie de véhicule pour remplacer mon LOA, que je rachète en définitive.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Très bien mais on ne m’a pas prêté de voiture pendant la journée supplémentaire qui n’était pas prévue…..
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

J'ai déjà exprimé mon opinion, mais je n'ai jamais eu de réponses ?
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Bon accueil respect des engagements
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Rigueur et précision
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Les prix ne sont pas clairs
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Satisfaisant mais tarif élevés
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tout s'est bien passé
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Attente pour un rendez-vous Puis lors du rv, encore attente un certain temps ... l hôtesse du SAV pourrait être plus accueillante lorsque l on pose qq questions.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

4,0

ON se doit de ne pas laisser une voiture neuve bloquée pour une réparation dans la concession plusieurs semaine le temps de trouver la pièce de rechange et de la changer..... C'est simplement inconcevable et difficilement imaginable.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Rien à signaler de particulier si ce n'est une petite déception de ne pas avoir installer ma dashcam suite à ma demande
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

aucun, tout est parfaitement correct
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Personnel très sympathique et agréable :)
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Service de qualité.
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Discours fiable
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil, efficacité, un bémol pour les délais d'intervention.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GL

10

Tres bonnes prestations. Enfin au bout de 2 ans mon problème de boîte auto a été réglé. Plus à -coups au démarrage et au passage des vitesses entre la deuxième, troisième. Merci maintenant c’est un vrai plaisir de conduire avec une boîte auto.
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tres bon accueil
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLS

10

Sérieux et agréable
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Professionnel
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Convivialité, ponctualité
Révision / Freinage / Carrosserie / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Personnel compétent et très accueillant. Délais respectés. Travail sérieux. Très bonne écoute et très bon suivi des dossiers. Seul petit problème : délais d'attente à l'accueil un peu longs.
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

6,0

DOMMAGE QU'IL AI FALLU APPELER MERCEDES FRANCE POUR PRISE EN CHARGE TOTALE DU REMPLACEMENT DES SUPPORTS MOTEUR 15 JOURS APRES LA FIN DE GARANTIE, ET APRES 4 PANNES MAJEURES EN 2 ANS
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Prise de rendez vous facile, horaires respectés, prêt d'un véhicule, explication des contrôles à effectués.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil et excellent service
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Merci pour la réparation qui a été faite rapidement et correctement
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE E

2,0

La piece commandée n'a pas été vérifiée à la reception malgré mon insistance par mail et appels telephonique. Lors de mon rdv celle ci n'etait pas la bonne!!
Révision / Freinage / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLS

10

Très bon service.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Visite très bien passée
Pneumatique / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Accueil, attente et service parfait. Merci
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

rien à ajouter
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

Oui sur le GLA. Hybride occasion1 ou 2 ans
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

Très satisfait
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Toujours trés satisfait des collaborateus Mercedes Bégles
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

Rien à dire , parfait
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Super écoute.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Ouverture ponctuelle, prise en charge rapide, explications claires, devis précis, rien à redire
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Bonjour , très bon accueil , au téléphone et sur place . Prestation dans les règles de l art. A suivre.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil et suivi
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

2,0

Aucun savoir vivre dans le salon d’attente. On sent bien que la courtoisie est de rigueur lorsqu’il faut vendre un véhicule mais passé ce stade vous êtes totalement ignoré. Un bonjour est quand même la moindre des politesses. Prise de rendez vous pour une vidange qui devait durer deux heures. Celle ci s’est transformée en une journée, j’ai du adapter mon planning pour pallier des problèmes qui ne sont pas les miens. Quand on est tatillon sur l’heure d’arrivée de l’entretien (40 minutes d’attente pour passer à l’heure pile) on doit l’être de même sur la durée de l’intervention.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

4,0

Tout a été très long, prise en charge ou récupération du véhicule retardée à la dernière minute pour quasiment 1h d'attente ensuite. Même un contrat signé jeudi ne m'a toujours pas été scanné et renvoyé 5 jours après, il semble que les photocopieurs et scanners dysfonctionnement.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Ras , bien accueilli, c était juste pour remplacer l airbag
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Véhicule de courtoisie payant.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

accueil agréable prise en charge du véhicule satisfaisant un petit peu d'attente pour la réparation par rapport a la livraison des pièces je suppose dans l'ensemble tenue des délais avec bonnes informations.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

Super accueil, super pro
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLA

10

Réactivité - compétence - à l’écoute - un pro
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Service au top
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Accueil et technicité au rendez-vous
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Le service correspond à ce que j'attendais
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

Courtois . Efficace. Respect des délais
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / EQC

10

Très accueillant
Réparation / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon accueil. Bon qualité de service
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

rien à redire sur le travail effectué personnel accueillant
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

RAS Service parfait !
Révision / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

8,0

OK. Attente airbus.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Tout se passe bien
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

Très satisfait du rdv avec Mr boisseau Sylvin rien à dire je recommande Mercedes BEGLES
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Réception plus rapide
Révision / Carrosserie / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

Réception et livraison agréable et parfaite. Que ça continu …..
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil très agréable. Voiture révisée et prêt d'un véhicule. Tout s'est bien déroulé. Personnel très gentil et serviable
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

il me semble que les niveaux avaient été effectues au plus haut lors de ma première révision. Par ailleurs les cadrans (TACHYMETRE) que j'ai laissés au tableau de bord ont été modifies.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Personnel du garage Mercedes Begles très pro
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Pas pour le moment
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

J'au déjà répondu à un questionnaire où j'ai indiqué être très satisfait.
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

6,0

Délai long pour une crevaison
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA
Mardi 23 Novembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil, réactif et à l’écoute.
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil très agréable et la compétence toujours au rdv
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLS

10

Rien à redire, réception et suivi qualitatifs
Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bien Personnel compétent et agréable
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Je suis satisfait sur toute la prestation. Rapidité, Gentillesse, Efficacité.
Révision / Démarrage / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Juste en partant de la concession, mon véhicule au ralenti à froid pendant le temps de chauffe c’est mis à avoir des soubresauts. Vérification non-vue pendant la journée passée à la concession. Sinon bon accueil et bonnes prestations.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

rien à signaler depannage réalisé
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil, sérieux pour le professionnalisme. Rien à redire.
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

8,0

La mis à jour de mon véhicule n'a pas pu être effectuée
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bonne prise en charge de mon véhicule
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Chez Mercedes..on voit la qualité du professionnalisme et de la compétence!et l'accueil et l'écoute pour le client en font partis !
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bonne accueil personnel très sympathique je recommande
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Prise en charge et suivi parfait
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très professionnel
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe CLA

10

Très bon accueil, service ponctuel et soigné.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

très bon service
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bien
Révision / Démarrage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Accueil accessible et sympa. A l écoute véhicule récupéré à l heure prévue.
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLA

8,0

Près de 3 semaines d'attente pour une réparation cela me semble
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Convivial et professionnel
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

J ai eu un très bon interlocuteur en la personne de MrCapbernt
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Ce que je déplore à Begles c’est qu’on essaye à chaque fois deux me faire facturer des prestations qui sont compris dans mes assurances Mercedes étoile nonchalance du personnel qui se croient chez Chanel ou Dior
Révision / Démarrage / Réparation / Carrosserie / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bon contact. Relation de confiance
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

comme toujours : efficacité, rapidité, ponctualité et le sourire !
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

4,0

Les problèmes pour lesquels j'avais amené le véhicule n'ont pas été réglés malgré ce que m'a dit la personne qui m'a rendu le véhicule
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Tout sa est très bien passé, accueil, et révision
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe E

10

La prise en charge et l accueil agréable
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Les prestations sont trop élevées. Pour changer une bougie de pré chauffage, il faut soit disant faire un diagnostic qui coûte la modique somme de 150€. C’est vraiment abusé !
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Accueillant et très efficace
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Tout jour trop chère chaque intervention
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

8,0

L accueil par le technicien et assistant est toujours très bon. Par ailleurs, l hôtesse du SAV pourrait être plus accueillante.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Très pro, de bons conseils et disponible.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Journée conforme à l'esprit Maercedes
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / EQC

10

Super!!!!!!
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE E

2,0

Accueil froid et sèche. De plus, après un contrôle effectué le 22 octobre 2021 (qui nous a coûté 220 euros), notre conseiller nous a simplement abandonné. Et malgré notre appel tentative le devis n'a été jamais envoyé (nous sommes aujourd'hui le 16 novembre). On fait donc la réparation de notre véhicule ailleurs...
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Service rapide et impeccable !!!
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bien
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

Rien de plus à dire
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Je découvre lors de ce contrôle que des options, commandées, facturées, payées… N’ont pas été installées , dans la plus grande indifférence . Constat du collaborateur Mercedes : ben voilà, y’a pas !!! Très pro , et digne de la marque …
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

Excellent accueil et service de qualité. Je suis très satisfaite du contact avec tous les personnes de l’accueil pour l’entretien de mon véhicule.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Ras très satisfaite
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLA

10

Très bon accueil. Attente inférieure à mes prévisions.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil Réponses parfaites à mes quelques questions
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Très bien
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / EQC

10

Écoute, rapidité, accueil
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GL

8,0

Très satisfait de vos services.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

2,0

Une personne qui accueille plusieurs clients et beaucoup d’employés occupés sur leurs écrans : difficile de comprendre la priorité. Cordialement.
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLS

8,0

Pas d'autres commentaires
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

J'ai apprécié l'accueil que j'ai reçu de la part de Mr Chaumier ainsi que le montant de ma facture qui bizarrement est moins cher pour les mêmes travaux que le garage des billaux à Libourne.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GL

10

Nickel rien à signaler à part que c'est des vrais professionnels chez Mercedes-Benz Begles
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Le faible kilométrage nécessiterait probablement une révision adaptée
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Tout c’est bien passé
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil excellent Atelier parfait Mais des RDV perfectibles
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLS

4,0

Ma note est en rapport avec l incident qu il y a eu sur ma voiture au mois de juillet sur ma calandre et ma plaque minéralogique qui a été détérioré dans vos ateliers ,je pourquoi du comment je m en fiche ,la seule chose c est que je aurai aimé récupérer ma voiture dans le même état qu à la déposé dans vos ateliers .Certe vous m avez remplacé ma calandre 3 mois après mais chose innaceptable cela m a coûté plus d une centaine d euros alors que je n' y été pour rien , et que c était chez vous qu il y a eu cette incident . Je trouve ça vraiment inacceptable, et vous pourrez le vérifier sur la dernière facture . Et je pense mème , c est pour dire que je l ai en travers , à changer de marque de voiture . Voilà mon mécontentement .
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

L attente est un peu long
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon service et accueil
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bonne equipe
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Rien à signaler, Bon accueil et respect des horaires. Nettoyage du véhicule très bien fait.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon service comme d’habitude
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Un problème concernant le siège conducteur a été identifié et n'a pas trouvé de solution en dépit d'un engagement de réponse…
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GL
Vendredi 22 Octobre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bonne prestation
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Respect des horaires et bonne organisation pour la voiture de prêt.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Ras rien à ajouter
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Réception et travaux sur le véhicule sont toujours de très bonne qualité.
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

en parfaite correspondance avec mon attente: prise de rdv, accueil, réception, informations et entretien du véhicule
Pneumatique / Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

Très bon accueil personnel à votre ecoute
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE C/GLK

10

Très bon accueil, presta impeccable. Un service digne de la qualité du véhicule.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

8,0

La facturation du diagnostic est abusive selon mon avis, alors que la réparation s’est faite à la concession.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe C

10

rapide, cordial, voiture de location propre,
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe S

10

Très bonne réception
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Classe A

10

à la hauteur de la réputation de la marque. En espérant que la concession de Mérignac se mette au même niveau.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLA

10

Sérieux et aimable
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Délais respectés
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Le personnel est soumis à un timing précis mais qui peut déraper selon l’arrivée des clients .Pourquoi ne pas envisager une intervention d’un autre personne pour éviter d’attendre son tour de prise en charge . Sinon l’accueil est remarquable . Les intervenants sont très bien formés .
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC

10

Travail bien réalisé
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

10

Personnel très commercial Accueil agréable
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Toujours satisfait de l’accueil et de prise en charge.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLA

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