les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Cluses

125 Avenue d'Italie, 74300 Cluses
8,9 /10
768 avis clients
Actuellement closed
8,9

768 clients de la concession Mercedes Cluses partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (332) 9/10
Freinage (85) 8.9/10
Pneumatique (85) 9.3/10
Réparation (84) 8.8/10
8,0

En tant que nouveau client dans la concession, j'ai dû faire appel à la concession d'achat du véhicule (Clermont-Ferrand) pour connaître la prestation sur la garantie Mercedes....
Réparation
Mercedes-Benz / AMG A 45 S 4MATIC

9,0

bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très très bien
Révision
Mercedes-Benz / A 180 CDI Lim

5,0

L'accueil était froid. les réponses pas claires, j'attendais plus pour un check up, il a fallu que je relance pour le point principal du check up pour un véhicule acheté d'occasion récemment.
Autre
Mercedes-Benz / ML 300 CDI 4MATIC
Lundi 27 Septembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Sympa rapide et efficace acceuil parfait comme d'habitude. Cordialement
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Guillaume et Jean Luc très pros
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

bonne équipe y aller pour reparation de votre mercedes sans hesitation
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A 200 CDI Lim OM 640

5,0

Délai un peu long pour problème simple et peu d'information si je ne relance pas
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

suite à une panne le véhicule de mon fils a été livré au garage pour diag et réparation. initialement, il était impossible de diagnostiquer la panne avant une semaine. mais ce dernier a été pris en charge et mon fils a pu récupérer son véhicule bien plus rapidement qu'annoncé. merci au garage
Autre
Mercedes-Benz / smart pure

10

grand pro merci beaucoup
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

Aucun problème à signaler
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

On me présente à chaque fois une facture alors que je suis sous contrat. Ce n’est pas très pro
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Accueil très agréable et prestation de qualité
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Un monsieur Pomel et une équipe à la réception très pro !
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

SUPER MERCI
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

rapidement à la disposition du client pour répondre ou voir le problème
Réparation
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bon accueil;
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bon service mais accueil moyen
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

On ne m'a pas donné le prix de la pièce à changer et la personne ne savait pas s'il avait des choses à savoir après la révision
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI / d

8,0

Voiture mal nettoyée
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Visite comme prévu dans le cadre d un rappel technique MB.rien à redire.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

9,0

Manque le changement des essuies glaces.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Rien à signaler
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très bon accueil. Informations précises. Conseils utiles. Grand professionnalisme.
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI 651901

9,0

Très pro!!
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

RAS attente après le retour de mon véhicule
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

Très bon accueil Très bon service Très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / SMART CABRIO

9,0

Garage très accueillant, prise en charge de notre véhicule rapidement car nous étions en vacance
Autre
Mercedes-Benz / C 220 CDI T

4,0

Mal accueilli
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

10

Rien à ajouter tout s’est bien passé.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

5,0

déflecteur d'air arrière pas pu mis en place de suite pendant le RDV entretien. Délai de plaquette avant AMG 3 semaines, puis encore 2 bonnes semaine pour avoir RDV. Sortie de l'atelier avec le témoin paquette à vérifier, donc reprise de RDV de contrôle pour trouver défaut sur capteur. Donc déplacement 3 fois 42km et le temps 3 heures.
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Globalement bien même si conseils un peu hésitants
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Rdv bien passé.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Efficacité Excellent accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Parfaitement parfait, accueil, prestations, même la facture
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil sympathique, écoute à la demande. Parfait
Autre
Mercedes-Benz / A 200 CDI OM 640

7,0

organisation de prise en charge du véhicule et état lors de la mise à disposition
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Intervention rapide. Accueil sympathique
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Accueil téléphonique agréable mieux que Annecy . Accueil à la réception très bien Seul bémol pas fait la remise à zéro de notre véhicule, oblige de revenir
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

rapide et efficace
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC 350 d 4M 642873

10

bon contact avec le chef d'atelier
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Ponctualité et voiture nettoyée.
Révision
Mercedes-Benz / CLA

10

excellent personnel
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

personnel très aimable voiture rendue propre heure rv respectée
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bon accueil. Délai respecté. Juste, oublié de me rendre l'antivol de roues. ⁹
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

9,0

J'ai tout de suite ressenti une amélioration au niveau de la conduite, la direction gardait les roues bien droite, et un meilleure réponse du moteur a l'accélération
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GL

5,0

manque de clarté pour le problème du joint de la portière.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

3,0

Nous avons un contrat d'entretien pour les entretiens. C'est inadmissible et mesquin que le garage nous facture de l'AD blue pour plus de 30 € alors qu'aucun message ne s'affichait sur le tableau de bord.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE R

10

Garage sérieux a l'écoute des clients
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

toujours très bien reçu
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Tres bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLA

1,0

Très mécontente. Obligé de rappeler pour avoir des infos sur mon véhicule. Et lorsque je demande le collaborateur qui s’occupe de mon véhicule, c’est la secrétaire qui me répond (à plusieurs reprise)
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

4,0

Porte rayée!
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bonne prise en charge et très bon suivi
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Excellent service, merci à toute l’équipe
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil et professionnalisme
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Bonjour très satisfait de la prestation équipe au top merci
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

très bien très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Rien à redire. Je regrette simplement qu'ayant appelé pour la révision de mon véhicule depuis le véhicule, personne ne m'ait rappelé pour le rendez-vous. J'ai donc du appelé l'Agence de Cluses 7 jours plus tard pour obtenir le rendez-vous.
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service competent et agréable.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

très bon accueil et très bon service
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

J'ai toujours été satisfaite
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

top rien a dire
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Révision Rdv ok reprise voiture dans les délais
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très satisfait du service et de l accueil
Autre
Mercedes-Benz / CLA

10

Très bon Accueil, très bonne écoute. Service absolument au niveau attendu et au niveau des valeurs de la marque.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

Rien à redire tout parfait
Mercedes-Benz / Classe C

10

Service irréprochable
Révision / Démarrage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Personnel très accueillant.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Prise en compte du véhicule dans les délais, Le conseiller m'a tenu informé de l'avancement des interventions prévues sur le véhicule.
Réparation
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC tout terrain

9,0

Très bon accueil et très professionnel. La personne qui m'a répondu a bien répondu à mes besoins. Achat véhicule, pas d'actualité mais ça viendra.
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Parfait, équipe à l’écoute nettoyage du véhicule au top également
Révision
Mercedes-Benz / CLA

9,0

Ma voiture a été très bien traité comme moi même, accueille chaleureux très bonne prestation de vôtres pars. Dommage que je n'ai pas pus garder la voiture de courtoisie car la cla étais vraiment simpas !
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Super merci.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Heure du rdv respectée. Je reproche principalement de ne pas avoir été informée du coût de la prestation. Je suis aussi étonnée de ne pas avoir fait le tour du véhicule avant la prestation. Je ne suis pas non plus satisfaite de ne pas avoir eu de véhicule de prêt. J'aurais dû attendre le mois de juillet pour pouvoir avoir un véhicule de prêt alors que ça fait parti de mon contrat. Cela m'a obligé à prendre 2 rdv pour ne pas avoir mon véhicule immobilisé trop longtemps.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil et toujours un service très professionnel. Parfait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Accueil satisfaisant et agréable Qualité et rapidité
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tres bien !
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Très satisfait du responsable d'atelier très serviable et très gentil
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Réactivité et professionalisme
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA

9,0

Equipe efficace.Prêt véhicule très apprévié.
Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Rapidité, efficacité et amabilité
Autre
Mercedes-Benz / S 320/350 CDI

9,0

Bon contact
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil de tout le monde
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Compétent, attentif, rapide et serviable. Parfait. Je mettrais 10 si les tarifs n’étaient pas aussi élevés
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / C 300 4MATIC berline

10

Très bien. Merci
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil très professionnel et très sympathique !
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4M (X) 651921

9,0

Parfait, pas de surprise.
Révision
Mercedes-Benz / GLA 220 d 4MATIC tout terrain

10

Excellent accueil. Véhicule rendu propre. Parfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Une équipe attentive, merci
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

tout c'est bien passé
Révision / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bon accueil bonne réponse aux questions
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bonnes prestations de la prise de RDVs jusqu'à la récupération du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bonne réception pas trop d attente Dommage pas de voiture de courtoisie
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bien
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Très bien , délais respecté malgré l’ascension
Pneumatique
Mercedes-Benz / VIANO

9,0

Rapide et efficace Mercedes cluses toujours
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLS

10

Sérieux et ponctualité
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

Parfait comme d’habitude
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Toujours un bon accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Contrôle parfait!
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Rien à dire
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Tout était parfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Service au top.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bien reçu. Attentif à nos demandes. Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Toujours excellent Merci
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil... horaire respecté ... très bien.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Intervention rapide.
Autre
Mercedes-Benz / GLS

10

Bonne prise en main et rapide
Mercedes-Benz / GLC

10

Je n'ai rien redire, parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

tout a été parfait , de l'accueil téléphonique au retour du véhicule .
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

8,0

aucuns problèmes
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Service très professionnel et personnel très agréable !
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4M (X) 651921

10

Parfait, rien à dire
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Superbe service comme d’habitude
Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Freinage / Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLS

7,0

Retard dans le délai de réparation pas proposé un véhicule de remplacement ni de dédommagement
Réparation
Mercedes-Benz / GLS

10

Très bon service très arrangeant !
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Traces de colle sur véhicule mal nettoyé
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfait de l'ensemble merci
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A

10

Parfait et sympathique
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E

10

entretien dans ce garage depuis l'achat de mon véhicule en 2012, très satisfaite
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Ils sont très sympa depuis le temps que j’y vais
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bon accueil et écoute
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Accueil sympathique, professionnels à l'écoute et efficacité
Freinage
Mercedes-Benz / A 160 CDI / d 607951

10

Accueil, efficacité, rigueur
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Très satisfait de l'accueil aussi bien par téléphone qu'à la boutique, de l'efficacité et du travail effectué
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Nous sommes satisfaits des services de votre garage de Cluses mais répondre aux sondages ce n'est pas amusant
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Le nettoyage de l’intérieur de la voiture était médiocre....
Révision
Mercedes-Benz / GLA

7,0

Réinitialisation non exécutée après avoir changé les roues d’hiver par les roues d’été
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très professionnel accueillant et à l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Une équipe. A l écoute
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Ponctualité du rendez-vous et très bon accueil.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

A l'écoute du client
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

rapide et efficace avec tout l'accueil Mercedes
Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

Superbe et très agréable et ponctuel
Autre
Mercedes-Benz / ML 400 CDI

10

Accueil et service parfaits
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI Sports Tourer

10

Top Personnel très compétent et agréable
Mercedes-Benz / A 200 CDI / d 651930

9,0

Accueil cordial et prise en charge immédiate pour une mise sur ban qualifiée « de rapide » et qui n’a donné aucun signe de la petite défaillance d’essoufflement constatée quelques jours avant. Seule déception: ne pas avoir eu une grille des diagnostics précis effectués. Mais la méthode retenue est peut être la norme.
Autre
Mercedes-Benz / C 220 CDI T

10

Très bon service et efficace.
Autre
Mercedes-Benz / A 180 CDI

10

Impeccable, comme toujours un accueil chaleureux.Un service irréprochable, de la prise de rdv téléphonique à la remise des clés.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien !
Mercedes-Benz / Classe C

6,0

Le tarif est vraiment cher pour une simple révision
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Pas de remarque particulière
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Une super accueil et très à l’écoute je vous en remercie
Pare-brise
Mercedes-Benz / B 200 M 266

9,0

RAS DE PLUS QUE LA NOTE QUE J'AI DONNE.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Accueil professionnel et agréable. De plus, les rendez-vous sont toujours pris à l'heure.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Ponctuel efficace et sympathique
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Intervention rapide et professionnelle
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

services impeccables
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

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