Concessionnaire Auto ANVU Grentheville

non prise en charge de la garantie pour un depassement de delai , alors que le vehicule est passé dans vos ateliers pour le meme probleme avant la date de fin et qu'a ce jour cela n'est toujours pas réglé.

Je suis très satisfaite des services du garage ANVU, aucun problème et pas de surprise pour la facture . J’ai été longtemps fidèle à une autre marque mais pour rien au au monde je ne changerais maintenant. Merci pour le service.

Accueil chaleureux et professionnel

Prise de rendez-vous pour un service B sur mon sprinter et effacement d'un défaut vendredi après-midi. Sortie de l'atelier, le défaut réapparaît. Sur la route du retour à mon domicile je recontact l'atelier qui me demande de repasser le lundi. J'informe mon interlocuteur que je ne pourrais pas venir avant lundi 17h45. Arrivée lundi 17h45 à l'atelier (pas attendu par l'atelier, technicien rentré chez lui et le réceptionnaire qui me demande si je peux repasser demain matin!!) Je demande d'effectuer le plein en Adblue avant effacement du défaut(manque 1 barre) car problème de capteur Nox. (Pièces indisponible chez MB depuis 3 ou 4 mois). Facture de 7e20ttc pour 4 litres d'Adblue.... en reprenant mon véhicule je contrôle mon niveau d'adblue et il manque toujours 1 barre. Je le fais constaté par le réceptionnaire qui m'informe que le magasinier est parti et qu'il faut que je repasse de nouveau le mardi soir pour refaire l'appoint. Donc retour atelier mardi soir pour refaire le complément ad blue et effacer de nouveau le défaut qui apparaît à chaque complément d'ad blue. Résultat : perte de temps pour tout le monde, facturation d'un complément d'ad blue pour une prestation non effectuée et 3 aller/retour domicile/MB pour la même chose au prix du carburant actuellement.... la fois d'avant le problème était pareil pour un changement d'ampoule facturé mais non remplacé... après lavoir fait constaté par le réceptionnaire, obligé de re-rentrer le véhicule dans l'atelier.

Quand on dit une mâtiné Ce n’est pas la journée

Non pas de projets pour le moment

Bon accueil, compétences au guichet, efficacité.

Bien reçu pour le rendez vous

Très bon accueil. Très beau garage Je reviendrai pour l'entretien

TRES SATISFAIT