Concessionnaire Auto Etoile 35
Mercedes-Benz Rennes

Je dépose mon véhicule le matin et précise que je souhaité récupérer le véhicule entre 12 et 13h. L’intervention a bien été réalisé dans la matinée mais il ne m’a pas été précisé que vous êtes fermé de 12h30 à 13h30. J’ai donc attendu 45min dehors sous la pluie! Ensuite je signe une intervention à 550€ pour une révision. L’intervention a été réalisée en moins d’1h30. Le tarif est en complète incohérence entre le temps passé et le temps facturé. Les pneus avant sont à remplacer, cela n’a même pas été indiqué sur le compte rendu, la pression des pneus n’a pas non plus été faite. De plus je récupère mon véhicule non nettoyé « le véhicule est nettoyé si la machine fonctionne »… C’est la dernière fois que mon véhicule ira en révision dans votre établissement. Et en aucun cas j’achèterais un véhicule neuf dans votre concession.

Accueil très médiocre pas au courant que J'avais un devis. Voiture immobilisée la journée, elle était prête et personne ne me prévient. alors que Je l'attendais.

Lors de la prise de rendez-vous, le délai de la prestation annoncé n'était pas correct. Un agenda bousculé. Il serait bon de le rappeler lors de la prise de rendez-vous et sur vos rappels.

Heureusement que je me suis déplacé jusqu'à la concession sinon je pense que j'attendrais encore d'être recontacté.

Toujours parfait comme à l'habitude.

le coût global, élevé pour changer un filtre à carburant qui coute 25 euros, 210 euros de facture...

bon accueil et qualité générale de la prestation

L’accueil et la qualité d’écoute sont meilleurs

Très satisfait, aucune critique

Accueil très très moyen par le personnel de la concession, sourire, amabilité, vraiment le strict minimum, rien à voir avec le garage de St Malo qui sait faire de l'accueil !