Concessionnaire Auto Etoile 35
Mercedes-Benz Rennes

Établissement bien organisé.

Les délais dit lors de la prise de RDV n’ont pas été respectés et lors de la dépose du véhicule aucune proposition de mise à disposition de véhicule de prêt ce qui a entraîné des conséquences sur la suite du programme et rdv autres durant cette journée

Prestation réalisée qui ne fonctionne pas

Bon accueil et suivi de l'intervention

Bonjour, ce n'est pas avec des petites croix que vous pouvez comprendre ou analyser ce que le client peut emettre son mecontentement,car c'est un boulgui boulga de questions qui ne correspondent à rien et qui ne donnent pas l'explication claire et précise ( du sujet ou des problèmes eu, eafin de les expliquer clairement pour une bonne compréhension rélle ) car chacun analyse ces croix à leur façon!

J'ai obtenu un devis pour la réalisation de ma révision annuelle à 956 € TTC lors de ma réservation de la date d'intervention. A ce devis, il était joint un contrat de service de 3 ans à 1871 € TTC. Lors de mon RDV effectif pour la révision le montant de l'ordre de réparation était passé à + 1400 € (au lieu de 956 € !!!). Il m'a été proposé de signé un contrat de service qui absorberait ce surcout mais j'ai pris cela un peu comme une vente forcée de la part de la concession Mercedes Rennes.

Service parfait : ponctualité, prêt de véhicule

Véhicule à 40000km changer une pièce sonde arbre à Cam ,la voiture toujours entretenu chez vous c’est à dire Mercedes et pas pris en charge ce n’est pas normal 😡

Accueil très agréable, explications claires, temps d’intervention respecté.

suivi et réglage du véhicule à revoir surtout après le passage répété sur la valise de contrôle