les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Etoile 35

9 Allée de la Cerisaie, 35760 Saint-Grégoire
8,7 /10
2 468 avis clients
Actuellement closed
9,1

364 clients de la concession Etoile 35 (Mercedes-Benz Rennes) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Excellent accueil, excellent service.
Autre
Mercedes-Benz / A180 CDI CVT ELEGANCE

8,0

Accueil peu souriant
Révision
Mercedes-Benz / A180D M6 INTUITION

9,0

Bonne prestations
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI CVT

10

Respect des heures de prise en charge et restitution du vehicule lors d'un rappel constructeur.
Autre
Mercedes-Benz / A 180 CDI

8,0

Pas reçu de SMS pour venir chercher la voiture. Big info. Nous partions en congés, gros coup de stress pour arriver avant la fermeture...
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / GLA180D DCTACTIVITY E

10

Ras
Carrosserie
Mercedes-Benz / C 250 d 4MATIC Coupé

9,0

Bon accueil, bonnes explications.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / C 220 CDI

10

Pro comme toujours notamment le service rent
Révision
Mercedes-Benz / CLA 200 d Shooting Brake AMG Line

10

Accueil, ponctualité, service irréprochable
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / A180CDIM6 FL AVANTGARD

10

Entretien professionnel et agréable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très satisfait de la prestation le seul point à améliorer c'est le lavage là, c'est médiocre, on le fait bien mais comme pour mon véhicule il vaut mieux s'abstenir mais à l'heure actuelle il faut toujours faire vite sinon il faut rendre des comptes. Dommage.
Révision
Mercedes-Benz / GLK I Ph2 200 CDI BE

9,0

très bien ....
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil, personnel aimable et souriant même avec le masque
Révision
Mercedes-Benz / CLA 200 Starlight Edition

10

Qualité accueil, réactivité, adaptabilité
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bien accueilli et sympathique je recommande cette établissement étoile 35.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

5,0

Les tarifs des révisions sont trop honteuses.
Autre / Révision
Mercedes-Benz / GLA200D DCTSENSATION

3,0

La reparation a ete mal ajustée. (carrosserie, coffre).
Mercedes-Benz / C 200 d Break Business

10

Accueil soigné , prise en charge rapide à l'heure du r d v
Autre
Mercedes-Benz / A200D DCTSENSATION

10

Très à l'écoute.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 180 Progressive Line

10

Parfait horaires respectés Accueil aimable Aucun problème a signaler
Autre
Mercedes-Benz / A180 DCTINSPIR.

6,0

pas de devis
Révision
Mercedes-Benz / B200D FL DCTSENSATION

9,0

toujours bien acceullie
Autre
Mercedes-Benz / B160 BM6INSPI.

9,0

Bonne prise en main
Révision
Mercedes-Benz / A 180 d Progressive Line

10

L'établissement "Etoile 35" de Rennes est un endroit aéré ou il est agréable de faire le tour pour regarder les véhicules, où le personnel est accueillant... Bref rien à redire
Autre
Mercedes-Benz / 203007

7,0

Attente trop longue
Révision
Mercedes-Benz / Mercedes-AMG GT C Roadster

10

Très bien.
Révision / Réparation / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / CLASS A

9,0

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

2,0

Mon véhicule ne marche toujours pas correctement malgré beaucoup de frais De port ce n'est pas normal de payer des diagnostics dans ce cas là...
Réparation
Mercedes-Benz / E 290 TURBOD

8,0

L’hôtesse a eu qq difficultés pour retrouver le rdv
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC 250 4MATIC SUV Executive

9,0

ACCUEIL ET SERVICE DE QUALITE
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E 220 d AMG Line Coupé

9,0

Le personnel fait preuve de politesse, mais l' approche commerciale est toujours aussi distante.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / A 150

10

Accueil parfait
Révision
Mercedes-Benz / A 180 Business Line

9,0

Service location au top
Révision
Mercedes-Benz / S350BT4M L EXECUT

10

Je suis très satisfait de votre établissement merci
Révision
Mercedes-Benz / A170 M5 POLARSTAR

9,0

un peu long pour service A c'est tout....
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très satisfait
Réparation
Mercedes-Benz / B180D FL DCTSENSATION

7,0

Je n'ai pas eu de devis de remis en mains propres et je n'ai rien signé
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C 220 d Coupé AMG Line

9,0

je suis satisfait du rendez vous
Réparation
Mercedes-Benz / A 180 CDI

10

Service toujours impeccable
Révision / Autre
Smart / FORFOUR

6,0

Tarifs trop élevés
Révision
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

1,0

La prise en charge client n est pas correct , aucun contrôle du véhicule avant de la laisser pour une intervention , pas de devis avant l’intervention , c est pas très sérieux pour une marque comme Mercedes , aucun effort pour financer une pièce défectueuse car la voiture a été acheté sur le marché allemand
Réparation
Mercedes-Benz / A 180 BlueEFFICIENCY EDITION

9,0

Bon accueil . Satisfaction du travail en atelier
Révision
Mercedes-Benz / B180 FL DCTINSPIR.

10

Je suis très satisfait et puis je attends pour me proposer une autre véhicule
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A 200 Progressive Line

9,0

Bon contact.tout OK
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA 220 d Coupé Sensation

9,0

Très bien
Pare-brise
Smart / FORTWO 451 ESSENCE

10

Je suis toujours très bien reçu dans vos ateliers' et j apprécié la courtoisie des personnes rencontrées chez vous.
Révision
Mercedes-Benz / A 180 d Style Line

9,0

L’opération a été rapide et ne présente pas de problème à ce jour
Révision
Mercedes-Benz / A180 DCTSENSATION

10

Bonjour Je suis trés satisfait du SAV MERCEDES RENNES
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / C 220

10

Compétence et amabilité
Réparation
Mercedes-Benz / B180CDI M6 SPORT

10

Très bons conseils, amabilité et entrevue avec notre commercial. Très bon suivi clientele. Un remplacement de véhicule est envisagé pour le deuxième semestre 2022
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA200CDI 4M SENSATION

10

Très bon accueil et prestation
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA 220 d 4MATIC Inspiration

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Satisfaite, très bonne accueil, à l’écoute.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / B 200 CDI CVT

10

Bon accueil, prestations conformes à ma demande
Révision
Mercedes-Benz / C 270 CDI

1,0

3 semaines d'attentes pour avoir un RDV juste pour un entretien. Pas prêt de véhicule alors que que d'autres concessionnaires Mercedes le font gratuitement. J'ai du donc louer un véhicule pour un prix de 45€ car soit disant l'entretien A7 durait toute la journée or j'ai laissé mon véhicule à 8H30 et j'ai reçu un SMS à 12H me disant que mon véhicule était prêt. Du coup j'au rais pu faire mon entretien à samedi matin afin les 45€ de location. Le prix de l'entretien de 675€ coûte 2 fois plus cher que dans un garage standard donc nous sommes en droit d'attendre un service de luxe mais rien du basique juste lavage du véhicule extérieur et encore pas nickel et même lavage de l'intérieur du véhicule. J'ai exprès de faire mon entretien chez Mercedes afin de vendre ma voiture et j'hésitais à racheter une Mercedes mais au vu de la prestation j'achèterais une BMW comme prochain véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

8,0

J’aimerais qu’il nettoie la voiture en extérieur Le temps plus précis de mobilisation de l’entretien
Révision
Mercedes-Benz / GLA220D DCTFASCINAT.

10

Bien niquel
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

La programmation électronique de la prochaine visite atelier semble toujours anticipée par rapport aux critères évoqués
Révision
Mercedes-Benz / A180 M6 INSPIR.

10

tout était parfait .. accueil , ponctualité et travail bien fait je suppose
Révision
Mercedes-Benz / B200D FL DCTSENSATION

7,0

Bonjour. Je regrette que l’application pour prendre rendez-vous ne soit pas mieux gérée car les dates choisies n’étaient plus disponible au garage. Pas de possibilité d’avoir le prix de la révision au téléphone. Prix élevé pour difficilement justifiable.
Révision
Mercedes-Benz / C 200 d Break Sportline

10

Aucun souci
Révision
Mercedes-Benz / A180D DCTINSPIR.

8,0

Rien a signaler
Révision / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / B200CDI DCTSPORT

10

Amabilité et respect de la durée d’intervention
Autre
Mercedes-Benz / C 180 KOMP

8,0

je n'ai rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / GLC 350 d 4MATIC SUV Fascination

10

J’ai beaucoup apprécié ce bilan gratuit qui me rassure avant mon départ en vacances
Autre
Mercedes-Benz / A180 DCTINSPIR.

10

Bonne communication
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / C 200 CDI

6,0

Arrivée à la concession, aucun accueil, pas de bonjour. Chacun travaille à son poste sans lever les yeux.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

A la prise de RV au téléphone on m'a annoncé un temps de travail de 1h 30 qui s'est transformé en plus de 3h lors de mon arrivée à l'atelier
Révision
Mercedes-Benz / A180D DCTSENSATION

10

Très bon accueil prestation de qualité
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

anticipation & professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 180 AMG Line

10

bonne prise en charge
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE M/GLE

10

Set et timing très satisfaisants
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK/GLC

5,0

J’ai attendu 10 minutes avant qu’une personne me demande pourquoi j’attendais devant le comptoir « atelier ». J’ai dû patienter encore 10 car là personne qui devait prendre en charge mon véhicule était au téléphone. Un espace attente plus agréable pourrait être prévu si on est déjà dans l’obligation d’attendre.
Autre
Mercedes-Benz / C200CDIBE BA AVAN.

8,0

Accueil téléphonique (1er contact) un peu moyen, tout le reste ok
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

De l’accueil à la récupération de mon véhicule tout s’est très bien passé
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 250 e AMG Line

7,0

Manque de convivialité dans l'accueil, de l'attente malgré la prise de rdv , et le fait que l'on ne prête pas de voiture lors d'une intervention et le fait qu'il faut laisser la voiture 1 journée entière pour un diagnostic. Nous avons un autre véhicule d'une autre marque, on laisse le véhicule que quelques heures et si c'est plus longon nous prête une voiture
Autre
Smart / fortwo cabriolet 66kW urbanshadow

9,0

Très bien !
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Quelques petits défauts qui obligent le client à revenir a la concession...
Révision
Mercedes-Benz / B200CDI DCTDESIGN

10

Un accueil très professionnel. Travail réalisé dans les temps.Cela change en comparaison des années précédentes..
Révision
Mercedes-Benz / B 180 Fascination

9,0

Très bon accueil et rapidité
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / A 200 d Fascination

9,0

Simple et efficace, toujours à l’écoute
Mercedes-Benz / A200CDI BM6BUS.EXE

10

Le service a été parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Etre obligé de faire une l'empreinte bancaire pour vérifier la géométrie de ma voiture qui à été prise en charge par la concession qui m a vendu la voiture
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tout simplement parfait comme d habitude. Accueil , écoute du client , temps de la révision respecté. , restitution du véhicule avec explications. Rien à redire. Ne changez rien.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B 180 AMG Line

9,0

Très bien!
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLE350DCP BA9EXECUTIVE

9,0

tres bien recu il manque juste vu le prix des préstation le près gratuit d'une voiture car nous devons toujours chez vous mettre la main au porte monnaie .
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC 300 d 4MATIC Coupé AMG Line

10

très bon accueil, vehicule très bien entretenu , je suis satisfait des services de mercedes etoile de rennes
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 180 Berline Style Line

8,0

Véhicule récupère en parfait état
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Mercedes-Benz / 176008

9,0

Rien à dire parfait
Réparation
Mercedes-Benz / GLA200 DCTSENSATION

3,0

La prestation à été bien. Cependant pour un véhicule d'à peine 130000km et 9ans. Le manque de prise charge ne serait-ce que partiel du coût des travaux par mercedes me mécontente beaucoup pour un véhicule de cette marque.
Autre
Mercedes-Benz / GLE 350 d 4MATIC

9,0

Dommage que le café n’était pas disponible pendant la réparation.
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC 200 d SUV Avantgarde Line

8,0

Étant Habitué depuis longue date à ce garage distributeur Mercedes, il m'apparait que depuis quelque temps certain personnels de l'Accueil ne sont pas très à l'écoute.Ayant un voyant(Pictogramme Moteur) qui restait allumé, Je me suis présenté à l'accueil le 18 mai, pour cet incident. La personne qui m'a reçu, s'est contenté de me donner un rendez-vous pour le 27à 9h30. Et, ce que je n'avais pas vu la reprise était notée pour 17h, alors qu'ensuite j'ai appris qu'il fallait 2 heures pour faire le Diagnostic? De plus, a aucun moment cette personne n'a répondu à mes questions me donnant l'impression, de vouloir évacuer rapidement cet entretien. Cependant, la personne qui à réceptionné mon Véhicule le 27,a été très pro. Elle m'a rappelé pour m'informer,et m'a donné tous les détails qui m'ont permis de prendre ma décision.
Autre
Mercedes-Benz / C200DBKFL A7 AVTG EXEC

10

service parfait
Autre
Mercedes-Benz / B 180 CDI M6

9,0

Bonne prise en charge. Devis clair transmis dès l’accueil. Délai respecté. Accueil personnalisé.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / A 150

10

Le rendez-vous c'est bien passé Réponse à la hauteur de mes questions Merci
Autre
Mercedes-Benz / E300CDI A7 AVANTGARD

10

Satisfait des services
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / ML 320 CDI

10

Qualité de l’accueil, respect des horaires, convivialité et sérieux de l’intervention technique
Révision
Mercedes-Benz / A 160 d Fascination

9,0

très satisfait de l'accueil
Révision
Mercedes-Benz / C220CDIBK A7 SPORTLINE

9,0

Très satisfait de l’accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Nous avons un très bon rapport avec cet établissement, tout le personnel y est très aimable et très serviable
Mercedes-Benz / SLC

10

Du service, de la qualité, de l’écoute et une touche de rires…. : what else ?! Au top!
Mercedes-Benz / GLA

10

le personnel a fait preuve d'une grande disponibilité et de beaucoup de patience, tant au stade de la sélection du véhicule que lors de sa prise en mains
Mercedes-Benz / GLB

9,0

Equipe de professionnelle très agréable
Mercedes-Benz / A

10

Très satisfaite de l’accueil et des conseils
Mercedes-Benz / A

9,0

voiture idéale sportive et familiale Élégante et racée et dans l air du temps
Mercedes-Benz / A

9,0

Bien et professionnels....
Mercedes-Benz / A

10

Satisfait de l’on achat dans votre concession
Mercedes-Benz / A

9,0

Personnel très professionnel
Mercedes-Benz / GLC

10

tres satisfait..personnel tres competent, accessible et souriant
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil, conseils, et disponibilité
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Il serait agréable de faire un tour de voiture avec le metteur en main
Mercedes-Benz / A

10

Très bien très bon accueil
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bien.
Mercedes-Benz / A

10

Très satisfait de l accueil et de la voiture..je recommande vivement votre concession
Mercedes-Benz / A

8,0

Très satisfait, sauf sur 2 points : 1- passé le samedi peu de temps avant la fermeture j'aurai souhaité que l'on me bloque la vente du véhicule jusqu'au lundi matin pour me laisser le temps de réfléchir ou que l'on me prévienne si quelqu'un d'autre était intéressé..... 2-3800€ de franchise en cas d'accrochage quand on essaie le véhicule cela me parait beaucoup. Pour le reste rien à dire : équipe très pro et sympathique ( service occasion, administratif et livraison).
Mercedes-Benz / GLC

10

Personnel agréable et souriant
Mercedes-Benz / C

10

Elle est parfaite ce que il me fallait
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bien.
Mercedes-Benz / ML

9,0

Manque attache remorque
Mercedes-Benz / B

10

Très bon accueil et prise en charge. Aux petits soins avec le client, une transaction qui s’est effectuée très agréablement.
Mercedes-Benz / GLE

9,0

Personnels attentif a nos besoins, super accueil. Nous avons passé un agréable moment pour la prise en main de notre véhicule.
Mercedes-Benz / C

8,0

Ras très professionnel
Mercedes-Benz / GLA

10

Il eu été judicieux de présenter le médecin traitant du véhicule pour sa longue vie....
Mercedes-Benz / C

5,0

Remise en état du véhicule promise (300e): plein d'essence non fait, pas de liquide lave glace, pas de chargeur à induction comme cité... cela a beau être une occasion mais venant d'une enseigne prestigieuse de l'auto, cela est limite.
Mercedes-Benz / CLA

10

1er achat chez Mercedes Rennes, très bon accueil téléphonique comme physique. Le véhicule a eté réservé par téléphone sans être vu. Nous sommes considérés, et ne nous sentons pas être un numéro parmi tant d'autres dans la clientèle.
Mercedes-Benz / GLC

10

TRES BON ACCUEIL.PERSONNE AIMABLE,parfaite
Mercedes-Benz / GLC

10

Très belle expérience
Mercedes-Benz / C

10

Personnels compétant et accueillant. Nous sommes satisfaits du véhicule. Cordialement.
Mercedes-Benz / A

9,0

Trés satisfait de l’attention et du suivi portés par le vendeur et de la remise des clés.
Mercedes-Benz / SLK

10

Livraison parfaite
Mercedes-Benz / GLA

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