Concessionnaire Auto Mercedes Sillingy

Excellent accueil et prise en charge parfaite. Merci à la personne qui m'a reçu. Concernant la prestation garage (juste changement de pneumatiques), j'ai apprécié de récupérer la voiture nettoyée et "parfumée".

D'habitude on nous sert un café et on ne m'a rien proposé. Cher pour enlever une alarme. Dans mon dossier, apparemment, la personne ne savait pas que mon véhicule était encore sous garantie. À la prise de rdv,on ne m'a pas prévenu que ça pouvait être long. Rdv 14h30 et quand j'arrive, on me dit que je pourrais récupèrer mon véhicule à 17h. Heureusement, ça a duré moins longtemps.

Professionnel et sympathique

Hormis trois heures d'attente pour etr pris en charge par l'assistance,mon passage en concession à été parfait. J'ai eu une personne très aimable,très pro qui a fait son possible pour que je sois dépanné rapidement. Première expérience au SAV positive.

J'avais dis au téléphone les points qu'il fallait réviser. L'un de points etait que la radio ne marchait pas depuis des mois. En recuperant la voiture, j'ai demandé pour la radio et ça n'avait pas été revisé, le monsieur a dit que l'instruction de regarder la radio n'avait pas été donnée. D'un autre coté, on nous a dit qu'il fallait passer en urgence le control technique car depassé depuis des mois, alors que en regardant par la suite en detail, nous sommes OK jusqu'á juin 2024.

Rdv le jour et l'heure qui me convenait. Accueil rapide, efficace et souriant. Voiture rendue à l'heure prévue et la facture selon l'estimation.

Je suis très étonné du coût de 700€ pour ce qui est déclaré comme une petite révision où rien a été à déclarer car véhicule en très bonne état. On parle d une classe A relativement bas de gamme. En plus la voiture ne m’a pas été rendu avec nettoyage intérieur ce qui est normalement d’usage, surtout pour ce niveau de prix. En revanche, l’accueil était impeccable de bout en bout. Néanmoins, à ce niveau de tarif je ne suis plus bien sûr de continuer à faire venir réviser mon véhicule chez vous.

Des explications plus claires pendant la prise en charges.

Je suis venu pour une révision à 11h restitution véhicule prévu à 16h, à midi je repartait déjà en plus avec disques et plaquettes. Très satisfaite

Très insatisfait. GCL e400 neuf (acheté en Février 2023) confié le 18 Octobre pour monter les roues d hiver et régler un pb de toit ouvrant. Voiture rendue 6 heures plus tard avec la pression des pneus en alerte (sous gonflages sur roues arrières) et la fonction chgt de files désactivée! Impossible joindre le service après vente pendant plus de 24h.