les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Sillingy

Centre Commercial Grand Epagny 131 Route du Canal, 74330 Sillingy
8,7 /10
2 965 avis clients
Actuellement closed
8,7

2965 clients de la concession Mercedes Sillingy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1171) 8.7/10
Pneumatique (350) 9/10
Freinage (285) 8.7/10
Réparation (266) 7.8/10
10

Partagez avec nous votre opinion en quelques mots
Révision / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / SLK 320

10

Accueil et prise en charge au top
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

L’accueil a été repensé et est maintenant très bon.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bonne prestation
Mercedes-Benz / fortwo coupé mhd 52 kW

10

Bon accueil. Devis respecté. Rien a redire. Très bien.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil toujours impeccable
Révision
Mercedes-Benz / A 140

8,0

Qualité de la salle d’attente
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Le service, toujours le service.....
Révision
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très accueillant !
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

Pas de suivi client
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon accueil et respect des délais.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / VIANO

10

Rien à redire
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Je suis satisfait de la prestation.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Rien a signaler
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Prise en charge a l’heure Mon véhicule rendu plus tôt que prévu Travail parfait Mon véhicule nettoyé Extrêmement satisfaite
Freinage / Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / B 200 CDI

10

Bon accueil par charmante personne et service professionnel
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très bon service ainsi qu un très bonne accueille du client c est très appréciable
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Ras . La question suivante me dérange, c'est une enquête de satisfaction ou une démarche commerciale ? C'est pour inscrire 10 caractères !!!!!!
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / GLC

4,0

une visite pour rien car la valise n'a relevé aucun défaut alors que j'ai une alerte "service B en retard de X jours". Vous m'avez seulement dit que "les" batteries étaient faibles, chose que je savais déjà puisque je mets un mainteneur de charge sur la batterie arrière quand je n'utilise pas la voiture tous les jours. Par contre je n'ai pas de problème de démarrage, ce qui montre que la batterie avant est bonne
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SL

10

Le niveau de qualité a nettement progressé C’est agréable la considération quand nous sommes clients d’une grande enseigne Merci
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

L'accueil, le temps d'attente, le service, tout est parfait
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellente réception Attention à mes demandes Fourniture d’un véhicule répondant à mes souhaits
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Tout est parfait juste le prix excessif de plus de 300 € pour une vidange
Révision
Mercedes-Benz / C 200 CDI

10

Accueil plus que satisfaisant. Prise en charge rapide et professionnelle. Exécution du travail dans le temps annoncé. Et comme d’hab, voiture propre intérieur, extérieur, le top, merci à tous
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil suivi toujours efficace
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

Désagréable
Révision
Mercedes-Benz / A 200 270910

10

Très bon accueil et prise en compte du client.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Contact sympa, service de réparation efficace
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

Réception rapide, efficace et à l'heure fixée; j'ai reçu un appel téléphonique pour m'informer que le travail était terminé plus tot que prévu et que je pouvais venir chercher la voiture, ce que j'ai apprécié; le montant de la facture était légèrement inférieur à l'estimation donnée avant les travaux
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Toujours parfaitement reçu par le staff
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Tres bien reçu
Révision
Mercedes-Benz / A 160 CDI Coupe

10

Très bon conseils et accueil
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

2,0

Voix mail fait à la responsable d’agence
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service excellent
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

0,0

Véhicule même pas nettoyé
Révision
Mercedes-Benz / B 180 d 608915

10

Services agréable et professionnalisme
Réparation
Mercedes-Benz / CLA 200 d 651930

9,0

Très bon accueil, à l'écoute et disponible.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

cool cool cool
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

satisfaisant
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Toujours un super accueil et du professionnalisme.
Révision
Mercedes-Benz / C 200 CDI

7,0

Pare brise fêlé lors d une réparation, mais remplacement par la concession dans un délai correct.
Réparation
Mercedes-Benz / AMG GLA 45 4MATIC

4,0

Je suis venu pour un rappel qui n’a pu être effectué faute de pièces on a fait une révision annuelle alors que j’ai acheté le véhicule il y a 6 mois ! Je suis un peux surpris
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Personnel accueillant et à l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / A 200

9,0

je fais qu'un reproche à l'assistance mercedes je n'ai pas eu de véhicule de dépannage la prestation du garage est parfaite
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

10

Excellent service
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

5,0

Prestation niveau atelier à améliorer Accueil client très bien
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe E

5,0

Révision effectuée mais aucune alerte sur le contrôle technique totalement dépassé ... j’espère que les points technique ont été mieux observés. Demande d’être recontacte pour remplacer mon véhicule et je n’ai aucune nouvelle FB
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellent accueil et intervention très rapidement effectuée .
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

La qualité de l'intervention est toujours soignée. Nous restons cependant en attente d'un devis pour le changement d'un feu avant.
Révision / Pneumatique / Démarrage / Freinage
Mercedes-Benz / C 250 CDI 4M T-Mod

10

PONCTUEL ET VÉHICULE RENDU NETTOYE
Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

excellent service et attention, tres vite aussi
Révision
Mercedes-Benz / B 170/180 TOURER M 266

9,0

Je trouve le service Parfait
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil et prise en charge
Autre
Mercedes-Benz / ML/GLE 350 BT/d 4M 642826

10

Equipe très professionnelle.
Révision
Mercedes-Benz / GL 320 CDI 4MATIC tout-terrain

0,0

Freins défectueux suite aux remplacements de ceux-ci, par miracle un accident grave a été évité
Freinage / Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

un belle acceuil
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Service patfait
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / B 180 CDI

10

accueil par un conseiller très agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

comme à l'accoutumé, je suis ravis des services de EMB74
Révision
Mercedes-Benz / GLC

1,0

Bonsoir, Voiture de prêt facturée 60€ pour une Mercedes entretenue dans le réseau depuis plusieurs années. Aucun geste commercial du responsable technique, je ne revendrai pas dans cette concession, un garage alternatif saura l’entretenir tout aussi bien. Cordialement,
Révision / Freinage / Réparation / Autre / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLK 320 CDI OM 642

10

Rien à dire le service est très bon .
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Bonne prise en charge du véhicule
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon accueil et bon service
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Quelques mots.................................
Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLK 320/350 CDI 4M OM 642

10

Très bon accueil, les travaux sur le véhicule ont été effectués très rapidement, et véhicule entièrement nettoyé.
Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bon accueil et service rapide
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

4,0

La dame de l’accueil ne croyait pas que la voiture était sous garanti. Ne m’écoutait pas ,se renseigne auprès du collègue. rdv programmé à 11h30 voulait me faire attendre dehors sous la pluie!!!!c’est une honte heureusement que j’argumente pour avoir soit un véhicule de remplacement soit me laisser à l’intérieur....au final le responsable m’a prêté un véhicule
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Service de qualité, gentillesse, professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Toujours très satisfait de l,accueil reçu et de la prestation effectuée.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Bon accueil Personnel à l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / A 200 270910

10

Très bien accueilli, prise en charge et conseillé par Christian Almas R.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Accueil chaleureux
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

10 minutes avant que quelqu'un daigne venir me dire bonjour et demander le but de ma visite alors que j'avais rendez-vous... Comme d'habitude, l'apparence doit beaucoup jouer pour une bonne prise en charge.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bonne concession
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

le garage s'est contenté de faire la révision , pas d'essai ! Cela aurait permis de me signaler , les roulements de roues à changer ainsi que les cardans ! Le diagnostique du toit ouvrant étonnant ; déformations des lamelles ,pas réparable , changement du toit complet ! L'étenchéité du toit à été refaite il y a peu de temps et depuis quelques vibrations . Et si c'était un petit réglage des jeux ?! Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

2,0

Je reste à votre disposition pour de plus amples informations
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Super professionnels, de très bons conseils pour le suivi de l'entretien du véhicule. Equipe très à l'écoute des clients.
Mercedes-Benz / C 180 KOMPRESSOR

8,0

Un devis par internet beaucoup trop sous évalué. Du simple au double
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Comme d,abitude satisfait .
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bon accueil et explications clairs et précises
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil agréable et professionnel
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLS

10

Personnel très sympathique et efficace
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Je suis Satisfait
Révision
Mercedes-Benz / B 180

9,0

Bon accueil ,bons conseils,professionnel
Autre
Mercedes-Benz / 190 E 1.8

1,0

Nous avons apporté notre voiture pour une révision vidange... Lors de la prise de rendez vous nous stipulons que nous avons une fuite d'huile au niveau de la boîte de vitesse. Dépôt du véhicule à 9h00. Vers 11h on nous appelle le véhicule est fini ??? OK nous retournons au garage vers 15h00. Vidange faite mais nous repartons avec notre véhicule avec toujours sa fuite d'huile et on nous dit qu'il faut faire la réparation. Nous habitons à plus de 35km nous avons perdu une journée de travail pour rien car notre véhicule n'est pas réparé. Enfin !!! Au lieu de téléphoner et dire ce qu'il en était nous annoncé le prix pour avoir notre validation mais rien.... Très très mécontents....
Révision
Mercedes-Benz / CLK 270 CDI

9,0

Bon accueil, explication claire concernant l’entretien, je ne mets pas 10 car oublie de tamponner le carnet d’entretien heureusement je m’en suis rendu compte avant…
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

10

Rapide, pro, efficace.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Personnels plus à l’écoute délai respecté et véhicules rendu vraiment propre enfin un service premium
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

c'était Parfait !
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

A l’heure. Très bon accueil.
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / A 200

9,0

J'ai été content du service
Autre
Mercedes-Benz / C 220 CDI OM 646

10

Rapidité de la prise en charge, rapidité de la révision, information de la mise à disposition du véhicule, véhicule parfaitement nettoyé et prêt à partir dans le sens de la marche
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Service exellent.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Véhicule restitué entièrement nettoyé, même si durée d'intervention un peu longue (1h30 pour le changement de 4 roues)
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bon accueil, très bon contact avec les personnes
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

1,0

Service médiocre
Autre
Mercedes-Benz / CLK 240 coupé

10

Accueil très sympathique et respect du délai d'intervention !
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Enlevez le caractere obligatoire de cette question . Ce n est pas tres commercial . Un client a assez d obligations par ailleurs pour se voir forcer de repondre .
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Bon accueil et à l’écoute.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLK 220 CDI 4MATIC

5,0

Lors du remplacement du pare brise beaucoup de salissures on été déposée sur le tableau de bords et siege passager qui n'ont pas été nettoyé avant la restitution du véhicule, même de traces de mains plein d'huile sur la carrosserie.
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLA 250 SPORT 270920

10

Excellent accueil et gentillesse des employés
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

L'accueil téléphonique par la secrétaire est littéralement déplorable. Une porte de prison serait surement plus agréable. Heureusement que l'accueil des mécano et commerciaux est très agréable.
Réparation
Mercedes-Benz / C 43 AMG 4MATIC 276823

10

Super accueil, personne tres agreable prise en charge au top.
Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

rien de spécial, c'etait un rappel effectué par Mercedes, j'ai attendu sur place l'heure prévue.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Contact et prestation très correcte
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Bonjour, L'accueil est chaleureux .
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Tout se passe bien lors des rendez vous. Peut-être un peu d’attente !
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

L'accueil est toujours parfait, le service est assuré et les engagements sont tenu
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Mercedes-AMG GLC 63 S 4MATIC+

10

Très bon accueil, réparations de qualité, service parfait.
Autre
Mercedes-Benz / SL 500 278927

9,0

Rien à signaler en plus vous m’avalez prêter une magnifique voiture je ne voulais plus revenir chercher la mienne. Et cela m’a permis de découvrir un modèle que je ne connaissais pas.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

8,0

Un forfait révision pourrait être plus détail pour savoir précisément ce qui a été fait sur le véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon service
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Satisfait de la prise de rendez vous et attention reçue.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Équipe au top
Réparation
Mercedes-Benz / A 220 4MATIC

10

Très bon accueil. Soucieux de rendre service au client.
Pneumatique
Mercedes-Benz / fortwo coupe 52 kW M 132

10

Panne élucidée, service attentionné et de qualité
Démarrage
Mercedes-Benz / E 240

10

ACCUEIL PARFAIT
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Rien à redire de l’accueil et du service
Révision
Mercedes-Benz / GLC

0,0

- voiture sale, intérieur non monté correctement, - bouton sur volant détérioré, reçu un coup.... - manque de rigueur, concession à éviter
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A
Vendredi 14 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

C’est bien, rien à redire.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

9,0

je suis très satisfaite, mais cette fois le lavage n'était pas satisfaisant au niveau des portes et du marche pied à l'intérieur. Comme les autres fois. Merci quand même.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très satisfait du service après vente
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Accueil très sympathique, très professionnel et très réactif
Autre
Mercedes-Benz / A 200 CDI / d 651930

10

Parfait et rapide
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

0,0

Bonjour mon véhicule a moins de 4 ans et moins de 60000 kms. Déjà 1000 Euro de réparation (démarreur alors qu'elle roule ??) bien que je l'ai acheté et entretenu chez vous. 10% de remise, disons une marge légèrement rognée. Pas de prise en charge donc. Cela s'ajoute à mon changement de pare-brise : devis avec tarif supérieur au tarif constructeur (aucune justification !). Je dis ok et je prends la différence à ma charge. Facture définitive encore plus chère à cause d'un type de suspension que je n'ai pas !! et pour couronner le tout, véhicule abimé. Plusieurs déplacements nécessaires pour arriver à un changement de pièce. Je vous laisse en parler avec X Jamet qui avait suivi le sujet. Je n'ai jamais connu de telles expériences chez AUDI.
Réparation
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil, personnel sympathique et malgré la situation sanitaire mon véhicule m’a été rendu lavé et aspiré.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon équipe
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A

7,0

Tarif un peu élevé pour e telles prestations
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GL

8,0

Je suis toujours bien accueilli !
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

10

Service parfait. Horaire respecté.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Personnel accueillant et compétant
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe E

9,0

Opération effectuée dans les délais Devis conforme
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Excellent service et accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

L'établissement devait me rappeler pour mes 4 jantes larges en dépôt vente chez eux et ce dernier ne me rappelle pas. Le problème persiste. Je suis déjà passé une fois pour les récupérer sans succès, visiblement ils ont du mal à les retrouver mais ces derniers pourraient me tenir au courant et surtout régler le problème. Pour ce qui est d'un nouvel achat chez vous c'est en cours.
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / GLE Coupé

10

J’ai adoré mon expérience Mercedes. Le vendeur a été genial, il m’a accompagné tout le long de mon achat.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bien comme d'habitude.
Freinage
Mercedes-Benz / GLC

7,0

En plus de la révision, j'ai demandé l'activation de mon véhicule pour qu'il soit associé à, mon compte Mercedes Me: cela n'a pas été pris en compte. Un devis m'a été fourni pour un problème que j'avais signalé il y a un an et pour lequel il m'avait été répondu ... qu'il n'y avait pas de problème
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Conseiller au top, super voiture de prêt !
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / A 180 BlueEFFICIENCY berline

3,0

Panne non réparée. Je dois repasser vous voir. Cordialement
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / SLK 200 KOMP EVO

10

Accueil parfait. Compétence. Efficacité.
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / SLC

10

Sympathique, sérieux et ponctuel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Comme il est écrit "qui peuvent être améliorés", ce qui ne veut pas dire que cette prestation etait médiocre mais qu'elle est la moins bonne. La disposition de l'acceuil et des bureaux du SAV versus salle d'attente sont peut etre à revoir un peu.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

bravo pour la qualité du personnel
Mercedes-Benz / GLA

3,0

Le garage a effectué la purge de mon système de refroidissement et j’ai dû faire demi tour une fois récupéré mon véhicule pour cause de défaut du niveau d’eau de refroidissement et dû attendre 30 min pour qu’ils résolvent le problème
Révision
Mercedes-Benz / C 220 CDI T +(809/800/8

9,0

L'accueil est agréable et le temps d'attente est court sur RDV.
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Service de qualité. Accueil de qualité. Je regrette que la voiture ne soit jamais nettoyée.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / ML 320 CDI 4MATIC tout-terrain

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