les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Arles

9107, 13200 Arles
9,2 /10
3 383 avis clients
Actuellement closed
9,2

361 clients de la concession Renault Arles partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Délais trop trop long. Différents entre fournisseur, garage et assurance.Vive la France en 2019.
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Je suis très contente d'avoir fait le choix de l'établissement Renault Arles pour la réparation de mon véhicule.Service relation client impeccable . Merci à ce Monsieur fort sympathique et son sérieux ainsi que pour le prêt du véhicule pendant 3 jours . Je recommande et si l'occasion se présente pour l'achat d'un autre véhicule , je serais certainement cliente .
Réparation
Hyundai / I10

10

Renault Minute : Excellent accueil - intervention rapide un vendredi à 15 h 30 (2 pneus avant à changer + géométrie, suite à crevaison et usure anormale)
Pneumatique
Renault / LAGUNA III IN 20D150

10

tres bon acceuil et travail rapide
Révision
Renault / CLIO IV EXP 12C E5

10

Accueil OK Delai OK Financement ok
Réparation
Renault / ESPACE IV LARCD 150

10

Excellent garage à l écoute de vos demandes très pro
Carrosserie
Nissan / QASHQAI

7,0

mécano très sympa
Révision
Renault / KADJAR EX2 A36R M2

10

Très bon service ponctualité,efficacité politesse
Pare-brise
Nissan / NOTE 1.5 DCI

3,0

Rendez-vous a 8h a midi toujours pas fini pas de voiture de pret j'ai du l'a ramené a 14h. J'y suis retournée a 17h pour voir car je n'ai pas eu d'appel si elle etait faite ou pas. Et la on me dit que oui elle est fini mais que je grincement de ma pedale continuera c'est pas grave la voiture a 2 ans mais c'est normal...
Autre
Dacia / DUSTER YNTA H J9

10

Trés bon accueil je suis satisfait de renault Arles
Révision / Carrosserie
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Rapide et un très bon accueil.
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / CLIO IV TRD 09S 6S 2

10

Prise en charge immédiate du véhicule avec le sourire.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

- Très bon accueil - Personnel à l'écoute, rassurant, qui répond à chacune des interrogations
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

TRAVAUX SOUS GARANTIE BIEN EFFECTUES ET EN TANT VOULU C'EST SUPER.
Autre / Pare-brise
Renault / ZOE ZEN MA 12R

10

une équipe sympathique
Révision
Renault / SCENIC III AL 15A110

10

Très bon accueil
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR E2C MA M

1,0

mon véhicule ZOE à été immobilisé 6 semaines J'ai pourtant payé ma location de batterie. Est ce normal?
Autre
Renault / ZOE ZEN MB 9

9,0

Je suis très satisfaite de l'accueil par le personnel, mais il y a eu des soucis de pièce de remplacement, arrivée d'usine en mauvais état. Du coup mon véhicule a été immobilisé plus que prévu .Dommage ......
Carrosserie
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

J'ai une véhicule en LOA et j'envisagerai son remplacement à l'issue des 4 ans prévus chez vous également. Très satisfait du service entretien.
Révision
Renault / MEGANE IV LT2 A3M6R

10

Bon service
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

10

Très Bon accueil, horaire respecté pour le RdV et la durée d'intervention ( entretien courant )
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9

10

Personnel très accueillant et souriant mais surtout professionnel alors un grand merci
Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA2 MSM6R

10

RdV et intervention révision rapide.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Rien à signaler c'était parfait.
Révision
Dacia / SANDERO II SMBA 10B

10

Rien à dire parfait
Révision
Renault / KADJAR ARM A46R A2

4,0

CHANGEMENT DU MOTEUR TURBO ETC.... AVEC UNE FACTURE CONSEQUANTE !!!!! ET TOUJOURS DES BRUITS D EMBRAYAGE RECURENT ET PAS DE SOLUTION TROUVE
Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

0,0

La voiture a été rayée et personne ne me l’a dit, ni est revenu vers moi pour les réparations.
Réparation
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Toujours bien accueillie, personnel très agréable
Démarrage / Autre
Renault / TWINGO III BR3C 9TQ

10

Service et très bon accueil !!! Petit café et chocolat pour ma fille en attendant la fin de la révision !!! Merci beaucoup
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

10

Rapide et très professionnel
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER YBKA X J9

10

rendez-vous très rapide pour la révision de mon Captur. merci Mr Neri pour votre accueil chaleureux et professionnel .
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Très bon accueil, je suis très satisfaite du professionalisme.
Révision
Renault / CAPTUR E3D AJ M

10

Rien à dire
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

Respect des horaires bon accueil . parfait.
Autre
Renault / ZOE LIF MB 12R

10

Service carrosserie pro et agréable !
Carrosserie
Dacia / SANDERO II

10

Service excellent.
Carrosserie
Renault / MEGANE

9,0

Ils sont au top ! Accueil service prestation conseil tout est parfait !
Carrosserie / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

Relation client au top, la garage a tout fait pour me permettre de récupérer mon véhicule au plus vite.
Carrosserie / Réparation
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

Équipe sympa disponible et surtout professionnelle
Révision / Réparation / Carrosserie
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

10

Très bon accueil !
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09HR

5,0

J ai attendu 5 semaine pour récupérer ma Clio selon Renault la pièce commander est en retard par contre pour le paiement je n ai pa eu de geste commercial très très decu
Autre
Renault / CLIO 2 5 RTE1,475

10

personnel très serviable voiture récupérée toute propre
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

9,0

Rien a dire
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9

4,0

Quand on vient au garage pour un problème, se serait bien que la personne sorte pour voir d ou peut provenir le problème. Je suis venue 5 fois en comptant le rdv pour le devis et le rdv pour la reparation. Si une personne etait sortie la 1ere fois que je suis venue au garage en 2018 peut etre que ma facture aurait été moins salée.
Autre
Renault / FLUENCE PRI 15M110E4

10

Je suis très contente
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Très bon accueil du personnel,
Autre
Renault / MEGANE IV BREAK GL3

7,0

bonne accueil
Autre
Renault / KADJAR E3 A46R A2

10

le personnel en mecanique nous a informe du suivi des reparations et nous a conseille
Réparation
Renault / SCENIC II PRC20 150

10

Équipes super sympa
Révision / Freinage / Carrosserie
Dacia / DUSTER YBKA H J9

10

Je suis satisfaite de l'accueil, des informations fournies sur les points de contrôles à faire sur mon véhicule. Tout ok.
Révision
Renault / CAPTUR WA2 MR M6

7,0

Quelques loupés constatés à la livraison
Renault / TALISMAN Estate

10

Efficace et courtois
Dacia / LODGY

7,0

Le responsable des ventes n'a pas été à l'écoute de ma requête. A savoir le choix de la marque des pneus. La reprise de mon ancien véhicule CLIO n'est pas du tout satisfaisante. Je n'ai pas bénéficié de la PRIME à la conversion pour véhicules neufs 2019
Dacia / DUSTER

10

Personnel à la hauteur, très bon accueil.
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon accueil. Pas trop d'attente et personnel compétent
Renault / Nouvelle CLIO

10

Très bonne expérience
Dacia / SANDERO

10

L'ACCUEIL, LA PRISE EN CHARGE, LE DÉROULEMENT, LES EXPLICATIONS DU VÉHICULE, LA MISE EN PLACE DU VÉHICULE, ET A L'ECOUTE. JE SUIS ENTIÈREMENT SATISFAITE DE TOUTE L'EQUIPE.
Dacia / DUSTER

10

Personnel très agréable. Services de qualité.
Renault / Nouvelle CLIO

1,0

Je suis très très très dessus de Renault Arles!!!! Ils m’on livré la voiture avec 2 semaine de retard, ils l’on Même pas préparer comme il faut, la voiture a une semaine je l’a déjà ramener une première fois car ils avais pas réglé le radar de recule et maintenant je suis obligé de la ramener car elle fait que de caler!!!! Si j’avais sues j’aurais choisi une autre marque!!!
Renault / Nouvelle CLIO

10

Très bien accueilli en concession vendeur à l'écoute, après achat du véhicule le temps de livraison à était relativement rapide
Dacia / DUSTER

10

réception très cordiale et les explications complètes
Dacia / DUSTER

5,0

Non respect des délais. Véhicule non conforme lors de la première mise à disposition (aménagements manquant). Goulotte manquante à l'arrière.
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

10

Accueil très chaleureux
Renault / Nouvelle TWINGO

10

les opérations d'achat se sont déroulées de façon aimable et cordiale
Renault / CLIO

10

Accueil sympathique efficace et respect des horaires
Renault / CAPTUR

10

Malgré un gros retard de livraison. Satisfait
Renault / Nouvelle CLIO

10

J'ai été très bien accueillie dans l'agence Renault Arles. Tout m'a été bien expliqué lors de la prise en main du véhicule.
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

L'accueil a été excellent, je ne mets pas 10 car il y a eu un petit soucis dans la préparation du véhicule (il manquait l'attelage, malgré ma relance...)
Renault / KOLEOS

6,0

COMMENDE D'UN VEHICULE O KM QUI DEVIENT UN VEHICULE 1300 KM ET IMMATRICULE EN AVRIL
Renault / ZOE

9,0

satisfait du temps pris par la commerciale pour les explications
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

La personne qui m a reçu a répondu à mes questions, disponible malgré les congés de ses collègues.
Renault / CLIO

10

C'est le deuxième véhicule que j achète chez vous l'équipe Renault Arles toujours au top et professionnel
Renault / Nouvelle CLIO

10

Équipe sympathique Deux voitures ... Merci
Renault / SCENIC

10

28 ans au moins que je suis cliente chez Renault personnel super
Renault / Nouvelle CLIO

10

Equipe au top.
Renault / KANGOO Z.E.

10

Équipe très sympathique et professionnelle !
Dacia / DUSTER

10

une équipe a l'écoute de leurs clients ou futur clients
Renault / KANGOO Express

10

Excellent accueil, relation client soignée, très à l'écoute. Rapidité de traitement de l'offre. Merci !
Renault / Nouveau KADJAR

10

La présentation du véhicule et le confort
Renault / KANGOO VP

9,0

Personnes agréables
Renault / KANGOO VP

8,0

Dommage que pour l achat de 2 voitures y'a pas eu une petite ristourne c est à dire le geste commercial
Dacia / DUSTER

10

l’ensemble du personnels très compétent respectueux et sympathique, quand à la marque Renault je connais depuis des décennies
Renault / MEGANE Berline

10

on a répondu à mes attentes
Renault / ZOE

10

Très bonne accueil par toutes les personnes qui nous on renseigner Très bonnes explications du vendeur et en plus très sympathique Vous avez une TRÈS BONNE ÉQUIPE NE CHANGER RIEN
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Excellent accueil. Trés bien conseillé sur l achat de mon véhicule
Renault / MEGANE Berline

10

Rapide efficace et disponible
Renault / KANGOO VP

9,0

Acceui chaleureux. Vendeur au top. Qui a été de bon conseil.
Dacia / SANDERO

8,0

Tres professionnel, service impeccable et très bon relationnel. 2 petits bémols : la durée de livraison du véhicule et le nettoyage très sommaire de son intérieur
Renault / Grand SCENIC

9,0

Bon accueil, personnel agréable
Renault / KANGOO Express

10

Vendeur à l'écoute et très sympathique.
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Bon accueil, particulièrement à la livraison du véhicule.
Renault / CAPTUR

10

Très bien accueilli par l’ensemble de l’equipe Renault-Arles
Renault / KANGOO EXPRESS

10

Très bon àcceuil, vendeur très agréable secrétaire souriante un endroit chaleureux
Renault / CLIO IV

10

Accueil et conseils impeccables de la part de tous les services et à chaque étape (achat, livraison, administratif et la prise en mains). Bravo.
Renault / TWINGO III

9,0

très bon accueil. personnel agréable et très professionnel. un plaisir
Renault / CLIO IV

10

Très contente de mon achat clio 90 tce finition gt-line, avec pratiquement toutes les options de série. Très bien reçu par les vendeurs.
Renault / CLIO IV

10

Vraiment très contente
Renault / CLIO IV

10

que des pros!
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Commercial très avenant et professionnel
Renault / KANGOO

10

Très satisfaisant
Dacia / DUSTER

10

Vendeur efficace et performant
Renault / CLIO IV

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