les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Arles

9107, 13200 Arles
9,2 /10
2 755 avis clients
Actuellement closed
9,3

302 clients de la concession Renault Arles partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Bon accueil Satisfait de la réparation
Autre
Dacia / LODGY LAU5 15T 5RH

8,0

Le prix de la prestation.
Autre
Renault / TWINGO II DYN 15B E4

9,0

Très satisfaite du travail effectué sur mon véhicule . merci
Révision / Réparation / Carrosserie
Citroën / C3 Picasso HDi 90 FA

10

Très bon accueil. Merci
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

9,0

je regrette pas de prêt de véhicule simplement pour aller au magasin leclerc à moins de 1km
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

10

L'accueil est toujours au top, le personnel, quel que soit le service, est toujours à l'écoute et très impliqué dans le bien-être des clients
Autre
Renault / CAPTUR HYP M1 M

10

accueil sympathique et efficace problème résolu ( maj gps)rapidement
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR WA2 M1 M

10

Efficace, écoute, très satisfaite. Je recommande vivement
Carrosserie
Renault / CLIO IV CEP 15L E5

10

Très bon accueil
Réparation
Renault / MEGANE III PR 14 130

10

Tout à fait satisfait de l'intervention réalisée chez Renault Arles.
Autre
Renault / CLIO IV INI 12NAE6 2

6,0

Rapidité d’intervention
Démarrage
Dacia / DUSTER ANVD H MD

10

Rapide efficace pro et dispo comme d’habitude
Pneumatique / Carrosserie
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

On ne sait précisément l'intervention effectuée !
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M

10

Excellent accueil et prise en charge
Révision
Renault / TALISMAN BREAK EP A5

0,0

le 18 mars j'ai pris livraison de ma renault Megane neuve FE-339-HP mais en sortant de votre concession il ait apparu des defauts sur le tableau de bord et depuis cette date ma voiture est en reparation soit pres de plus de 2 mois
Autre
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6T

9,0

Service rendu comme convenu
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Service rapide et bons conseils.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO II EX2 12L E4

10

J aime beaucoup la marque renault
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

10

Toujours bien accueilli.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Entretien rapide et très bon accueil.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / KADJAR EA3 A36R M2

9,0

TRES BIEN. BON ACCUEIL. RIEN A SIGNALER
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

Accueil efficace et agréable, devis et informations clairs, voiture propre à réception
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / LOGAN II MCV LAU 09H

10

sommes très satisfait du travail et de la qualité .Equipe formidable
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE RN 1,4

10

Très satisfaite
Réparation
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Très bien bonne accueil
Révision
Renault / TWINGO III IMA 9VP E

10

Très satisfaite de ce garage,véhicule remis a l'heure annoncé. Accueil sympas .
Pare-brise
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

personnes trés proféssionelles ,acceuillants à l'écoute du client
Révision
Renault / KADJAR EA2 A36R A2

10

Très bonne prise en charge et excellent accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Très bien équipé
Nissan

9,0

Personnel qualifié
Carrosserie
Opel / ADAM

10

Très bon accueil et agents compétents
Révision
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R

10

Personnel tres agreable
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

Très bon accueil et prestations professionnelles. Très satisfait de l ensemble de votre équipe qui prend soin de ses clients (écoute. Café. Lavage du véhicule ).
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

9,0

Très satisfait de l'accueil vendeurs et de l’assistance pour mon véhicule en LOA Moins satisfait pour les conditions véhicule de pret que je n'ai pas pris
Démarrage
Renault / MEGANE IV LT2 A3M6R

10

Très bon accueil, rapidité d'exécution de la réparation, café offert, c'est parfait. Merci
Autre
Renault / CAPTUR E3B AU A

10

Bonne relation humaine, très bon accueil.
Pare-brise / Carrosserie
Fiat / 126

9,0

Personnel agréable et le travail a été fait rapidement.
Révision
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E

10

toujours bien reçu et personnel efficace
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

9,0

Excellent accueil,personnel très professionnel
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Équipe très professionnelle et en plus sympa. Retrouver mon véhicule nettoyé est vraiment un plus très appréciable ! Merci à toute l'équipe.:)
Révision / Autre
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

bon accueil et personnel à l'écoute.
Révision
Dacia / SANDERO Stepway dCi

10

Très bon accueil et excellent travail
Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Bon accueil et des réponses aux questions que j’ai posées
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

10

Super satisfaite.
Révision / Autre
Renault / CAPTUR E3F M1 M

9,0

Très bien accueilli
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Efficace et sympathique
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD

9,0

Très bon service, qualité, précision et délai. Je regrette juste que vous ne fassiez pas la révision des injecteurs diesels au lieu ne faire que le remplacement systématique. Sur un prochain évènnement similaire je ne ferais pas appel à votre garage pour réduire le montant total de la facture.
Réparation
Renault / MEGANE III BS 15A110

10

Super accueil
Révision
Renault / CLIO IV CEP 15C 6S 2

10

Très bon accueil !
Pare-brise
Renault / CLIO III B2DYN 15ERE

10

Accueil très agréable, excellent professionnalisme des employés
Carrosserie
Dacia / SANDERO II ACC 12D 6

9,0

Bien reçu et contrôle bien effectué
Révision
Dacia / SANDERO II Stepway T

10

Très professionnel
Révision
Renault / TWINGO III IMA 9UP E

10

Impeccable
Carrosserie / Pare-brise
Renault / CAPTUR E3F M1 M

8,0

La preststion est de bonne qualite. Le prix des lampes du compteur ne figurait pas dans le devis.
Révision / Réparation
Renault / TWINGO EMO12 60 I4

10

Service de qualité avec M. Nieri comme d'habitude,
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOS JA 14

10

Très bien accueillie et satisfaite du service
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M

10

toujours autant de professionnalisme de la part de l'équipe de Renault Minute
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

9,0

J ai du revenir le lendemain.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS N4 M

9,0

Carton rouge pour la personne qui a laver mon véhicule on enlève l antenne déformation de celle ci ensuite mon véhicule moteur froid 1,5 centimètres o dessus du maxi pour le liquide de refroidissement je vais rester quand même sur une bonne impression
Révision / Autre
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

9,0

Rapide efficace polis
Révision
Renault / CLIO IV ME2 15C 6S

10

Accueil sympa. Travail rapide et soigné
Révision
Dacia / DOKKER VP KSTY AY EM

10

très bon accueil. explications claire sur les réparations a effectuer.
Révision
Renault / CLIO IV INT 15XAE5

10

Mr gallas très professionnel !
Révision / Autre
Renault / MEGANE IV EA2 A3M6R

10

TRES SATISFAISANT
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

9,0

Bonjour Renault minute est très chère , pour une simple vidange cela me coûte plus de quatre cent euros 400€ c’est beaucoup trop chez c’est un contrôle parmi d autre Cordialement
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV ITS 15S E5

10

Très bon services et très bon accueil
Réparation / Carrosserie
Nissan / JUKE

8,0

un peu long prés d'une heure pour un renouvelement de GPS
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

10

respect délai horaire ,très bon accueil , le petit geste en plus le nettoyage de la voiture au rouleau .Je recommande
Révision
Dacia / DOKKER VP

10

Diagnostique precis et travail realiser avec soins. Resultat parfait.
Pare-brise / Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

3,0

Il serais important d'être à l'écoute du Client et surtout de le tenir informé lorsqu'il y'a d'éventuelles pièces mécanique à changer, et de ne pas négliger de remettre aux clients un devis,et de ne pas prendre l'initiative de changer des pièces mécanique sans en faire part au client ça va de soit,nous remettons entre les mains du garagiste notre véhicule il est très important de lui faire confiance, alors pour garder une clientèle il ne faut rien négliger, et rester Professionnelle,..
Dacia / SANDERO II

10

Vite fait bien fait
Pneumatique
Renault / MODUS N EXP 15Q E4

10

excellent accueil - renseignements précis -
Autre
Dacia / NEW DUSTER M3 4 ADM

10

Équipe a l écoute tout est fait pour satisfaire le client .
Réparation
Renault / CLIO IV E3G 09S E6

10

On contact téléphone. Bon accueil. Le sens du service. Vraiment très content
Réparation
Renault / LAGUNA III BO 20D130

10

personnel accueil disponible et de bons conseils. attente du véhicule en révision correspondant au temps indiqué à l'arrivée. très bonne prise en charge.
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

un bémol sur le véhicule de prêt...sale , pas de lave vitre..
Autre
Renault / ESPACE IV LAL4D 180E

10

Très rapide et très efficace.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

5,0

on m'a dis ne pas pousser à la consommation, mais quand même sur certains points l'insistance était un peu lourde
Révision
Renault / CLIO IV EXP 12C E5

10

entierement satisfait acveuillez parfait.
Autre
Renault / CLIO IV 2IT1 15XAE6

10

rien a dire
Révision
Renault / VEL SATIS EX222 150

10

Accueil, résolution du problème et suivi parfaits.
Autre
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

SERVICE PARFAIT RAS
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

0,0

Service deplorable. Commercial de chez dacia menteur ...... inadmissible.
Autre
Dacia / LODGY ASY7 16M 6RH

10

Prise en charge rapide ainsi que les réparations rien à dire
Réparation / Autre / Révision
Renault / CLIO IV BUI 15XAE6 2

10

Très bon accueil satisfaite du service
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09S E6 2

10

personnel tres aimable et competent
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15T E6 2

9,0

tout est parfait , je n'ai pas mis 10 car j'aurais souhaiter avoir en pret une voiture electrique de cette facon j'aurais peut etre envisagé l'achat d'une zoé apres un essai durant une semaine
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR WA2 AU A

9,0

Bon accueil, bon service Seul bémol, le garage ne disposait pas d'un véhicule remplacement alors que c'est prévu dans mon contrat de location.Je suis donc restée 15 jours sans voiture.
Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV TRD 09S 6S 2

10

Très satisfait
Révision
Dacia / SANDERO II SYER 09H

10

Comme d'habitude le service est impeccable
Pneumatique
Dacia / DUSTER E2 A X MD

10

Très bon accueil Horaire de RV respecté , bonnes explications en rendant la voiture
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Dacia / SANDERO II STY 15H 6

8,0

Quand on est sujet à une panne ,on attend du garage, de régler au plus vite et au mieux le souci ! la prestation fournie correspond.
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

TRES BON ACCUEIL BEAUCOUP DE RESPECT VEHICULE NETTOYÉ !!! INTERVENTION RAPIDE ET DEVIS RESPECTÉ
Révision
Dacia / DUSTER YBKG H J9

10

Bon contact. Travail efficace et personnel accueillant.
Révision / Freinage
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Service carrosserie professionnel ! Courtois !
Carrosserie / Pare-brise
Ford / GALAXY

10

Diagnostic efficace réparation très rapide
Autre
Renault / MEGANE III DY 15 105

10

Non merci bien
Révision
Dacia / NEW DUSTER H2 2 MAM

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / ESPACE V LF 16D130 6

10

Bon accueil équipe professionnelle et dynamique
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

10

Au top le garage Renault service irréprochable !
Révision
Renault / CLIO IV RS1 16SAE5

10

Tout c'est bien passé de la vente à la livraison du véhicule. Parfait merci
Dacia / DUSTER

10

Personnel agréable et à l'ecoute
Dacia / DUSTER

10

Très bonne accueil le personnel très agréable
Dacia / SANDERO

10

Accueilli comme une reine
Renault / ZOE

10

Accueil très agréable
Dacia / SANDERO

10

Très bon commercial. Bien reçu par l'ensemble du personnel - Accueil chaleureux et attentif.
Dacia / DUSTER

5,0

Très déçue par le temps d'attente (6 mois). La commerciale qui m'a vendu la voiture a quitté votre entreprise, je n'ai pas été prévenue et n'avais plus de correspondant attitré. Par contre l'équipe de la concession a été très sympathique et super efficace.
Dacia / SANDERO

10

Bonne écoute des besoins du client. Les différents interlocuteurs du commercial aux service de livraisons répondent à nos attentes avec une bonne réactivité. On ressent l'envie de satisfaire le client.
Renault / TALISMAN

5,0

Ils sont vraiment très sympathiques gentil comme tout, la seul question qui me tarode, j'ai une attestation de reprise de mon véhicule mais je n'ai pas la copie du certificat de cession.Est ce indispensable pour moi de l'avoir là est la question ?
Dacia / SANDERO

10

tres professionel
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

10

Très satisfait de toute l'équipe du vendeur jusqu'à la personne qui est en charge des documents pour le véhicule merci
Dacia / DUSTER

10

Vendeur très sérieux et efficace
Renault / MASTER VU Transports fermés

9,0

Accueil du commercial excellent. Traitement du dossier administratif parfait
Dacia / DUSTER

10

Le personnel est très accueillant et sympathique,on a été très bien reçu petite parenthèse à l'attention de la direction de RENAULT (ce serait bien de sponsoriser une équipe de Rugby qui donne des valeurs plus positives et généreuses que le club de football de PSG.) En plus un calendrier de Rugbymen pour les clientes serait un plus pour booster les ventes.
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil
Dacia / SANDERO

10

vehicule tres bien confortable vendeur a l'ecoute sav tres reactif mais toujours en l'attente que DACIA la comercialise en boite auto
Dacia / DUSTER

10

Très bon accueil et prise en charge du client
Renault / CLIO

9,0

Tres bon accueuil Satisfaite du produit
Dacia / SANDERO

10

les personnes qui m ont reçu sont très agréable et a l'écoute de ce que l on désire
Renault / TWINGO

10

Très satisfait des renseignements sur la voiture, de la clarté des réponses
Dacia / DUSTER

10

Super du début à la fin
Renault / MEGANE Berline

6,0

J'ai constaté quelques petits désagréments concernant l'humour un peu lourd sur les femmes d'un membre de l'équipe ainsi qu'un oubli de bien vérifier mon nouveau véhicule. J'ai dû revenir le jour suivant après sa réception pour rattraper l'erreur. À part cela, je reste satisfaite dans l'ensemble.
Renault / CAPTUR

9,0

satisfait des dernier contact avec l'agence
Dacia / SANDERO

10

j'ai été reçu par du personnel très gentil qui ma tout bien expliqué.
Renault / CLIO

10

Très satisfaits de l’accueil, de la démonstration de notre nouveau véhicule ainsi que de la finalité de la livraison Je recommanderais vivement ! Merci Beaucoup
Renault / CAPTUR

6,0

personnel agréable et souriant
Renault / CAPTUR
Jeudi 2 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très satisfaite jusqu'à la vente, mécontente pour la livraison.
Dacia / DUSTER

9,0

J'aie ete bien renseigné lors de la réception du vehicule...les formalités se sont bien passées..merci
Renault / SCENIC

10

tres bon accueil de la part des differents services.
Dacia / DUSTER

10

Vendeur disponible
Dacia / DUSTER

10

L'accueil du vendeur a été chaleureux a été à notre écoute celui de la secrétaire et de l'employé qui nous ont reçu lors de la livraison ont été très attentionnés et fort sympathiques Je les remercie
Renault / ZOE

9,0

Satisfait. Merci
Dacia / DUSTER

9,0

très bon accueil, explications claires pour la découverte du véhicule
Renault / MEGANE Berline

10

On était très déçu du service commercial à Marseille On revanche Arles à été vraiment au top!!! Merci
Dacia / LOGAN MCV

10

Accueil et explications au top !
Renault / SCENIC

5,0

un petit peut déçu pour l achat d un véhicule neuf même pas un petit cadeau un jeu de tapis
Renault / CAPTUR

9,0

Bien pas de remarques particulières
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

parfaitement satisfait
Renault / CLIO IV

3,0

Le 30/04 j ai commandé un captur d occasion.afin que divers travaux soit effectué (carosserie,roulement,..) nous avons convenu la date du 9/5 a 14h00 afin de récupérer le véhicule Le rdv signature contrat c est bien passé mais malheureusement le vehicule n etait pas pret dand les temps(je ne sais toujours pas pourquoi) il nous a etait livrer a 16h00 dans le show room dégoulinant d'eau et sale(trace de boue,brillant gras de pneu sur les portières arriere et les plastique noir,effet de colle avec le pollen garanti) Ceci est innaceptable, autant les retards peuvent arrivé mais livrer a un client fidèle un véhicule nettoyer a la va vite surtout quand on me confirme que c est une entreprise spécialisée qui c est occupé du nettoyage et qui facture la prestation ce n est pas professionnel J ai fait par de mon mécontentement mais cela na apparemment pas eu d effet car aucun membre de la direction ne ma appeller pour me donner des explications Tous ceci est bien dommage
Renault / CAPTUR

10

Une équipe très accueillante et sympathique . Le geste commercial est également très apprécié.
Dacia / DUSTER

10

J'ai trouvé à la fois très professionnels et très humains tous les membres de l'équipe avec qui j'ai été en contact pour l'achat de mon véhicule d'occasion.
Renault / CAPTUR

10

tres bon personnel compétent très bon accueil très bon produit très bon service très satisfait
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Convivial, sérieux et très professionnel. Que dire de plus ? Je recommande ce garage.
Renault / CLIO III

9,0

Très satisfait de la vente du véhicule
Renault / TRAFIC PASSENGER

10

Vous êtes une Equipe formidable et dévouée. 👍🏻👍🏻👍🏻
Audi / Q2

6,0

Le véhicule devait passer en carrosserie avant la livraison, ce ne fut pas le cas, obligé de revenir
Peugeot / 508
Vendredi 26 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Compétence et écouté client
Renault / ESPACE V

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