les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Arles

9107, 13200 Arles
9,3 /10
3 770 avis clients
Actuellement closed
9,2

366 clients de la concession Renault Arles partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

bien reçu et collaborateur très aimable.
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R

9,0

Très bien reçu
Révision
Renault / CLIO V INT AD 6T

10

Très bons conseils et excellent accueil
Autre
Renault / KADJAR Série Limitée

10

Des gens sympathique et souriant et serviable avec rapidité
Autre
Renault / CLIO IV INT 15S E5

10

Rapide ,bonne reception des clients prix de l'intervention de la revision correspendant au devis, prix de la revision convenable ,nettoyage de la voiture apres la revision .
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A AU M6

10

Qualite de relation et efficacité . Top!
Réparation
Renault / SCENIC III BOS5 JA 1

10

Un bon accueil et un entretien du véhicule satisfaisant qui est rendu lavé et nettoyé
Renault / MEGANE IV EJ3 A6M6T

9,0

Satisfaite de l accueil Mais une voiture ZOE neuve 2 mois 500 kms avec ponts de rouille ???
Carrosserie
Renault / ZOE Life R110

10

Équipe très professionnelle de l acceuil a l atelier
Réparation
Peugeot / 5008

10

Très bon accueil, prise en charge rapide
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

9,0

durée de l'entretien du véhicule respectée,lavage du véhicule tres apprecié
Dacia / DUSTER Y0PI X AU

9,0

Satisfaite de la prestation
Carrosserie
Dacia / LODGY LAU5 15T 5RH

10

Bonjour. Les nouveaux réceptionniste sont supers (il se faisait temps!!!!!)
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 12R

10

Très satisfaite de la réparation
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

0,0

Une Clio4 à 70000 KM et 4 ANS se voit la boite à vitesse lâcher !! Sans aucune explication plausible et sans aucune aide du constructeur sur la réparation ! Un devis à 3568, 1 euros, de quoi me pousser à acheter une nouvelle voiture avec le sentiment d’une grosse perte !! Je suis très déçu !!!!
Réparation
Renault / CLIO IV ZEN 15G E6 2

9,0

Bien accueillie , en plus voiture rendue propre c'est agréable !!!
Révision
Renault / SCENIC IV LTD A8M6T

10

J'ai eu à faire au responsable carrosserie qui a été très aimable. Je suis très contente de son intervention sur ma Clio accidentée.
Carrosserie
Renault / CLIO IV IT2 15C 6S 2

10

Personnel aimable.Delais d'attente annonce pour récupérer le véhicule, respecte.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

oui oui oui oui oui
Autre
Renault / KANGOO II K EXP1 A4

10

Accueillant rapidité
Révision
Renault / KANGOO II K TRE1 A6

9,0

ACCUEIL SYMPATHIQUE ET EQUIPE A L ECOUTE
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR WA2 M1 M

10

Très bien reçu est travail parfait merci.
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

Un accueil très sympathique, un personnel à l'écoute et très professionnel que ce soit à Renault minute, à l'atelier mécanique ou à la carrosserie. Dès délais respectés et une information claire. Je suis pleinement satisfait.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / TALISMAN BREAK EP A5

10

Tout a été respecté : date , horaire, tarif... Tout est parfait Merci
Révision
Renault / ZOE INT MF 12R

9,0

Un service atelier de qualité
Révision
Dacia / SANDERO II Stepway T

10

Rapide et efficace
Révision
Citroën / c3

9,0

Passage à l'heure prévue, te lavage du véhicule après intervention.
Révision
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

Reactif et Efficace
Carrosserie / Réparation
Renault / MASTER 2 FG1L2H2 P2M

10

Soucis de code suite à changement de batterie, réglé en 20mn
Autre
Renault / CAPTUR E2ABAL A

10

Consciencieux
Dacia / DOKKER VP KEMBLE M0

10

Accueil et services très satisfaisants.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Personnel très accueillant et efficace.
Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Acceuil chaleureux Personnel ultra compétent et réactif Respect des gestes barrière
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / LAGUNA II PR 20 I5

9,0

bien recu par mecanique
Démarrage
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

10

Rapidité et efficacité de travail
Démarrage
Renault / SCENIC IV EA3 A7M6T

10

Au top ras !!!!
Renault / MEGANE III BUD15 110

10

Après une mauvaise expérience dans le garage l’an dernier, je ne souhaitais plus y revenir. Finalement j’ai quand même fait la révision à Arles, je suis satisfait du service
Révision
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

8,0

Plus précis
Révision
Renault / CAPTUR E3F M1 M

8,0

pas de devis par écrit mais tarif oral indiqué correct. CARNET ENTRETIEN pas rempli sur le bon carnet.
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

9,0

Bon acceuil
Réparation
Renault / CLIO IV CEP 15F E5

10

Personnes agréables, souriantes, serviable.
Révision
Renault / ZOE ICO MF 12R

10

Malgré une erreur de référence suite à un défaut de information de la part du constructeur
Pare-brise
Renault / CAPTUR II Business B

10

Excellent accueil,respect des horaires, très professionnel, grandes compétences sur les explications techniques.
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 12R

10

Accueil et prestation parfaits.
Autre
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

9,0

tres remonté contre votre enseigne à Arles et renault de maniere générale , j'ai eçu lors de ma derniere visite un accueil chaleureux bienveillant et cordial. Et la prestation demanfdé etait de qualité Alors oui ça merite bien une telle note
Révision / Autre
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

10

Tres bien accueilli personnel compétent à l ecoute et sympathique. Tres bon impression comme d habitude
Pare-brise / Carrosserie
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

Excellent accueil par des professionnels à l'écoute des clients.
Révision
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

10

Accueil , respect des délais, informations techniques
Autre
Renault / CLIO IV RS1 16SAE6 2

10

tres bon acceuil reprisedu vehicule dans l'horaire prevu
Autre
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2

0,0

On m'annonce quelques temps avant une révision à 86 € sans faire de vidange ( intermédiaire ) quand j'arrive le total s'élève à 171,70€, et 85,70€ de plus juste pour changer le liquide de frein.C'est vraiment exagéré on se moque du client. Ce n'était pas la faute de la personne qui m'a accueilli qui elle a fait son travail. C'est a la personne qui m'avait donné le prix sans vérifier qui n'a pas bien fait son travail. Je suis très déçu.
Révision
Renault / CAPTUR 2I3A AU M6
Lundi 12 Octobre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tout est parfait Voiture super Et Accueil vraiment formidable
Renault / Nouveau Captur

10

Très bonne expérience
Renault / Nouvelle TALISMAN Berline

9,0

Bonne réactivité face à mes attentes
Renault / Nouvelle ZOE

10

Rien à dire très bien.
Renault / CLIO

10

Bien à l ecoute des clients Reponses tres claires aux questions que l'on peut se poser.
Renault / Nouveau Captur

10

Vendeur à l'écoute, m'a très bien conseillé
Dacia / SANDERO

9,0

personnel à l'écoute
Renault / Nouveau Captur

10

Très satisfait
Renault / TWINGO

10

J'ai été très bien accueillie, le personnel a répondu avec amabilité a toutes mes questions, je suis très satisfaite, l'équipe est parfaite
Dacia / SANDERO

10

tres serviable
Dacia / SANDERO

10

Accueuil chaleureux et sympathique
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Bon accueil, vendeur à l'écoute et qui trouve les moyens de répondre à notre attente.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très bien
Renault / Nouvelle ZOE

10

Livraison rapide et à l'heure de mon véhicule. Explications du fonctionnement du véhicule claires.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Personnel très aimable, ponctuel et bien organisé, que ce soit au niveau administratif ou au niveau des explications techniques.
Dacia / DUSTER

10

Comme d'habitude, accueil TOP et bon professionnels
Renault / Nouveau Captur

9,0

J’ai été très bien reçu lors de la vente de mon véhicule ainsi qu’à la livraison.
Dacia / DUSTER

9,0

Tout était bien...
Renault / Nouvelle ZOE

10

très bon accueil
Dacia / SANDERO

10

Je n'avais pas acheté de voiture Renault depuis 40 ans en raison d'une mauvaise expérience: j'avais à l'époque eu droit à non respect de la date de livraison sans même avoir été informée alors que le véhicule était indispensable pour mon trajet domicile/travail, désinvolture et impolitesse du vendeur. J'ai cette fois constaté à ma grande satisfaction que tout le personnel a été très professionnel, compétent et aimable. Je ne peux que le féliciter.
Dacia / SANDERO

9,0

Un vendeur efficace et disponible
Renault / Nouvelle ZOE

10

très bon accueil et tres professionnel
Dacia / SANDERO

9,0

satisfait de cette vente
Dacia / SANDERO

10

Équipe très agréable rapide et efficace.
Dacia / SANDERO

10

Très disponibles, sympathiques , explicites
Dacia / SANDERO

10

PERSONNEL TOUJOURS AUSSI CHARMANT. DES EXPLICATIONS TOUJOURS TRES NETTES REPETEES SELON LE BESOIN RECOMMANDATIONS DONNEES A TOUTE PERSONNE QUI ME DEMANDERA MON AVIS
Renault / TWINGO

10

ras bonne réception de vos collaborateurs
Renault / Nouveau Captur

10

Très accueillant et professionnelle équipe au top
Dacia / DUSTER

10

Très bonne prise en charge pour les démarches de livraison et explications claires sur le fonctionnement du véhicule.
Renault / Nouveau Captur

10

Très bon accueil (sourires, café, politesse), professionnalisme et remise commerciale imbattable.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très bon accueil et contact
Renault / TWINGO

10

Professionnels à l'écoute, disponibles et répondants aux questions .
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

A l ecoute et tres reactif
Dacia / DUSTER

10

Bon accueil, pas de retard
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Bon contact très cordial avec le vendeur
Renault / Nouveau Captur

9,0

Bon accueil et personnel sympathique
Dacia / DUSTER

10

Nous sommes clients depuis plusieurs années personnelles très professionnelles
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très bon accueil de monsieur palot
Dacia / SANDERO

9,0

Accueil excellent.Aspect commercial très bien traité.Suivi de la commande adéquat. On peut toutefois s'étonner d'une livraison d'une voiture neuve sans les tapis de sol ni le gravage . Mais surtout même si cela ne relève pas de la concession d'Arles, on peut être très fortement contrarié qu'une société comme Renault puisse prendre la commande d'un attelage rétractable sans pouvoir fournir le faisceau et sans pouvoir à ce jour nous indiquer une date fiable de mise en place.
Renault / Nouveau Captur

10

Bon accueil et personnel très professionnel
Renault / TWINGO

10

Nous sommes très contents de l'accueil et du professionnalisme du vendeur DACIA (M Palot) ainsi que de l'accueil du personnel de RENAULT lors de la remise du véhicule. Bravo pour votre professionnalisme.
Dacia / SANDERO

10

Très bon accompagnement
Renault / KADJAR

8,0

Seule bémol 1j de retard et plus d'une heure d'attente pour récupérer mon véhicule.je tiens à préciser que ce n'est pas la faute du personnel mais cela ma fortement déranger pour m'organiser car j'habite Marseille.
Renault / MEGANE III ESTATE

9,0

Satisfait de ce garage, personnel compétent !
Dacia / SANDERO

7,0

Une bonne partie des préparations demandées et validées par le commercial n'a pas été prise en compte ( reprise peinture, carrosserie).
Renault / GRAND SCENIC III

10

Rien à dire
Renault / CLIO IV

8,0

Nous avons attendu 30 min avant que le véhicule soit prêt alors que le rendez-vous était fixé.
Dacia / DUSTER

9,0

Conseil,Service irréprochable Vendeur de qualité. Je suis vraiment satisfait des conseils. Merci beaucoup de l'écoute et du savoir-faire.
Renault / KANGOO EXPRESS

10

Tout bien,néanmoins j,attends le delta trop perçu par vous de 3000 euros avec impatience.
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

7,0

Livraison du véhicule très long (3 semaines) et encore si je n'appeler pas pour savoir où cela en été au niveau de la livraison. Une grosse tache sur le fauteuil conducteur qui aurait dû être signalée par le vendeur, être commercial et nous proposer une paire de housse pour sièges avants "gratuitement". Rayures superficielles sur la carrosserie coté conducteur pour un véhicule de 8400km.
Renault / CLIO V

9,0

pas assez utilisée ni contrôlée ...
Renault / CAPTUR

8,0

Il manque le livre d utilisation . Le voyant pneu mal gonflés reste allume
Dacia / SANDERO

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