les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Renault Brie Comte Robert

17 Rue du Général Leclerc, 77170 Brie-Comte-Robert
9,3 /10
3 592 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,2

622 clients du concessionnaire Renault Brie Comte Robert partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

6,0

compteur changé sur ma première Edition a110 (avec 16500kme!!), celui-ci n'est même pas nettoyé, des traces dessus et une prise en charge de 90% en passant par le service client Alpine... Ensuite la mésaventure cotinue avec une insatisfaction car vidange de la boite sans me prévenir!! on me promet une remise de 20% mais on ne me précise pas que celle-ci est faite sur le HT et non pas sur le montant total annoncé de 725,26€ (révision + piece compteur) mais que sur la révision, pas coal non plus de la part du chef d'atelier que j'ai eu au téléphone qui m'a consenti cette remise sans vraiment me donner de détail. Il faut se mettre à la place du client qui n'a pas votre habitude et aucunes connaissances de vos process. Je suis vraiment très insatisfait de cette expérience. Et sans vraiment d'explications sur le HS du compteur; soi-disant que je suis le seul à avoir eu cette avarie...Attention de ne pas baisser la garde sur la satisfaction client surtout qu'Alpine revient de loin...
Révision / Autre
Alpine / A110 ALPINE LAUNHG M

8,0

En attente rendez-vous pour problème câblage feu arrière clignotant
Autre
Renault / CLIO III B2EX1 12X E

2,0

aucun tout a ete parfait je n est a reprocher l equipe est parfait c est mio je suis satifait en j ai toujour ete satisfaitdze dr tous lensemble personel acceuil lereur a ete faite de ma part
Autre
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

10

Accueil et prise en charge parfaites !
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2

8,0

La voiture est arrivée par un dépanneur. romain s est chargé de tout et avec la prise en charge Alpine, le tarif de réparation est indolore.
Révision / Réparation / Autre
Alpine / A110 ALPINE LEGE2G M

10

Très bon accueil et très bonnes explications
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EJ3

10

Depuis des années on vous fait confiance et là encore plus l' aide qui m' a été apporté pour me faciliter la prise en charge des révisions des 2 véhicules suite au décè de mon mari a été très appréciable.
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise / Autre
Renault / CLIO IV ZEN 12C E6 2

10

Super accueil et prise en charge en ce qui concerne mon expérience c’était au comptoir A
Autre
Renault / MEGANE IV GTL NBA6T

10

Véhicule pris et rendu aux heures convenues.
Révision
Renault / KADJAR EJ3 A66T 2M

10

Professionnel
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Renault / TWINGO II EX3 15B E4

4,0

Qualité de l'accueil et prise en charge très bonne, mais heure du rdv toujours retardée, on me dit que ma batterie est défaillante pour une batterie de moins d'un an et pour laquelle votre forfait s'élève à plus de 200 euros, je retourne chez votre concurrent où j ai fait mon remplacement de batterie qui fait les diagnostics devant moi et aucun soucis avec cette batterie, entre le retard du rdv, et les allers retours inutiles je n'ai aucun gain de temps
Révision / Réparation
Renault / SCENIC II GE35D 105

10

Je trouve que l'équipe de chez Renault a brie comte robert est très bien et très accueillante . Et pour conclure un grand merci aux monsieur du service carrosserie pour son accueil et son professionnalisme .
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 MR M6

8,0

Devis en cours pour des pneus A rediscuter pour le tarif .
Freinage / Autre
Renault / CAPTUR 2E3E NE M6

10

Pas de problème. La prise en charge de ma Zoé a été effectuée très professionnellement ! impeccable 👌
Révision / Réparation
Renault / ZOE ZEN A MD 1L

10

Toujours un très bon accueil et un grand professionnalisme de la part de tout le monde
Pneumatique / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE IV BREAK EJ3

10

excellent accueil , pas d attente, disponibilité et professionnalisme à toutes épreuves.
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

10

Bonjour je suis très satisfaite service très rapide et efficace la personne qui ses occuper de moi très professionnel
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS N4 M

10

Excellent accueil et très professionnel, bravo
Pneumatique / Freinage
Renault / SCENIC IV 2BOS NBM6T

10

bon accueil, délais respectés
Freinage
Renault / SCENIC III EX216 110

10

Très bien reçu
Révision
Dacia / DUSTER M3 2 ADMP6US

8,0

Je devais avoir un véhicule de remplacement, ce dernier n'a pas été réservé et personne ne m'avait averti des modalités de réservation de ce dernier. J'ai dû donc regagner mon domicile en transport en commun. La prise en charge de mon véhicule est toujours correct, mais je trouverai un garage plus proche de chez moi.
Réparation
Renault / CLIO IV INT 15S E5

10

C'était Parfait
Révision / Freinage
Renault / TWINGO III BR3C 9RSA

10

Bon service, bon accueil
Freinage / Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR BLA A46R M2

10

très satisfaits.
Révision
Renault / CLIO III B5BU1 15T E

8,0

RAS tout était très clair
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Très bonne expérience. Souriants, aimables et très professionnels.
Pare-brise
Renault / CLIO IV E3G 09S 6S

10

Présentation de bonne qualité et très rapide
Pneumatique
Renault / KADJAR EA4 NC6T 2A

10

Personnel très aimable attentif au client.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Très bon accueil, ponctualité. Prestations conformes au devis.
Carrosserie
Renault / ESPACE IV LPR 20TAE4

6,0

Bonsoir, Devis de 1600€ pour le remplacement du pot catalytique de ma Sendeiro II de 2017 avec a peine 600000 km au compteur... Toutes les révisions faite en temps et en heure... Le responsable d'atelier m'annonce que Renault ne prend que 30% a sa charge malgré un PACK ZEN, qui ne prend pas en charge ce problème... Finalement le responsable d'atelier m'annonce un remplacement pour 1126€ TTC. Nous sommes fin juin... Réparation effectuée mi septembre en raison d'un manque d'un joint d'entré de pot catalytique joint, et aussi que prévenu la 3 éme semaine d’aout je ne pouvait répondre car étant loin en voyage...et d'un manque de véhicule de remplacement. Finalement réparation effectuée mi-septembre pour un coup de 1737,15€, dont 704,25 € pris en charge par Renault, soit quand mème 1032,90€ restant a ma charge.... le responsable ayant réussi a gratter 80€ de plus de la part de Renault. Bilan mitigé de ma part, merci au responsable d'atelier et a la personne du prêt de véhicule , très a l'écoute et sympa . Je ne comprend pas que mon pot soit mort a 60000 km... Pas trop d'explication technique, donc beaucoup de frustrati A LA QUESTION OBLIGATOIRE DE LA QUESTION D'AVANT J'AI COCHER LA PREMIÈRE RÉPONSE MAIS EN FAIT AUCUN CHOIX NE ME CONVIENS ...DONC RÉPONSE PAR DÉFAUT...
Autre
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

10

Très bon accueil,
Révision
Renault / MODUS IN116 113AE4

10

Toujours très satisfait de cet établissement. Personnels accueillants et professionnels.
Révision / Démarrage
Dacia / SANDERO BS 15 085 E5

10

très bien reçue par vos équipes. rendez vous à l'heure.
Révision
Dacia / SANDERO III CMF MT 6

10

Très bien accueilli et les travaux réalisés rapidement
Pare-brise
Dacia / SANDERO III SMU M6V6

10

Très bon accueil surtout de la part de l'hotesse. Rapidité et efficacité en ce qui concerne la révision de mon véhicule.
Révision
Renault / MEGANE IV LT2 N9M6R

10

Service et acceuil au top
Révision / Carrosserie / Pare-brise
Renault / SCENIC IV BOS A3A6R

10

personnel tres sympathique
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III B2PEP 15C E

4,0

La pièce à changé ne pas la bonne LOL
Réparation
Dacia / DUSTER M1 2 ADMV6TS

8,0

tre bien bon accueil
Révision / Réparation / Carrosserie
Dacia / SANDERO III SMF M6V6

10

Très bon accueil,équipe compétente et à l'écoute. Correspond tout à fait à mon attente
Révision
Renault / CLIO V INT MT2 6T

10

Personnel accueillant
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR 2ZEN NF M

10

Personnel adorable et à l'écoute
Révision / Pneumatique
Renault / TALISMAN E3 A4H6R M6

10

Tout c'est bien passé
Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE III BZF JA K1

10

très bonne prise en charge , équipe à l’écoute et agréable.
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Une équipe toujours à l'écoute et toujours très sympathique
Pneumatique / Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Très bien
Carrosserie
Dacia / DUSTER Y5 2 ADMP6US

10

Personnelle compétent,souriant merci
Freinage / Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Parfaite prise en charge de notre Zoé. Un accueil très sympathique aussi bien à l'accueil qu'à l'atelier.
Révision
Renault / ZOE BUS A MD 1L

10

L’accueil est excellent ! Propriétaire d’une Alpine je crois recevoir la meilleure attention. Le personnel me réserve son meilleur égard !
Révision / Carrosserie
Alpine / A110 ALPINE LEGE2G M

10

Efficace à l'écoute
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Accueil sympathique et tout autant professionnel. Bonne prise en charge de mon auto et véhicule de remplacement appréciable.
Révision / Freinage
Renault / ESPACE V IS M1 A 7

10

Accueil chaleureux très bien
Réparation / Révision / Démarrage
Renault / MEGANE III BZF A4 K1

8,0

A part le tarif excessif pour une révision, le reste est très bien
Révision
Renault / SCENIC III LT7 A0 F1

10

Très bon accueil de la prise en charge du véhicule jusqu à la réception.
Révision
Renault / MEGANE IV BOS A6A6T

10

Excellent service, super communication, réparation rapide
Démarrage
Renault / CAPTUR HY2 M1 M

10

Ma visite d'entretien de mon véhicule Scenic a été prise à l'heure prévue. Un devis a été effectué par le responsable de renault minute avant la prise en compte du véhicule.
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

10

Bonne organisation, accueil agréable, prêt gratuit d'un véhicule.
Révision
Renault / KADJAR EA3 NB6T 2A

10

Satisfait
Révision / Réparation
Dacia / LODGY SRY7 15T 6RH

10

Rapide efficace
Révision
Renault / CLIO V E3L MT 6U S

10

Conforme à l'attendu
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Personnel très sympathique. Conseils honnêtes
Révision
Dacia / LODGY LAU5 15H 5RH

10

Accueil gentillesse et bienveillance
Autre
Alpine / A110 ALPINE LEGE4G M

10

Ras ras ras
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

Très bonne expertise des équipes De très bons conseils.
Révision / Pneumatique
Dacia / LODGY LAU7 15T 5RH

10

Très bon accueil, je recommande
Révision
Renault / CLIO V INT MT 6T

10

Très bon accueil commercial
Carrosserie
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

J'aime le cadre, le lieu et le professionnalisme des agents qui animent cette concession
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

Très bon accueil. Compétences très bien
Carrosserie / Révision
Renault / ESPACE IV NIN2DA180F

10

Accueil comme toujours très cordial et très professionnel
Réparation
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Conseillé client au top . Fais bien son travail . Sourire et professionnalisme. Pas de mauvaise surprise à la restitution . Seul bémol l'enseigne pourrait prévoir le lavage des véhicules comme les concessions d'autres marques le font
Révision
Renault / MEGANE IV ZEN A6M6T

10

Tres bonne accueil très compétent
Réparation / Carrosserie
Dacia / LODGY SRY7FJT 6TH

10

Accueuil très sympatique, un peu d'attente entre les différents postes
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Très bonne équipe !!
Démarrage / Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE7 J8

10

Prestation conforme au devis, bon accueil
Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

Prise en charge rapide
Révision / Démarrage
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

8,0

Malheureusement impossible d’avoir un devis pour remplacement de pièces Renault acheté ailleurs, politique de l’établissement. Alors que tout est parfait, accueil, amabilité, écoute du personnel
Réparation
Renault / MEGANE II FAC19 130

10

Accueil personnalisé et sympathique Merci
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

10

Une bonne accueil a l'écoute, problème pris en charge et résolut en 2 jours avec toutes les explications et le suivi nécessaire. Nous voyons le changement par rapport à l'année dernière, pourvue que cela dure.
Révision / Carrosserie / Réparation
Dacia / DUSTER M3 2 ADM 6TS

10

Accueil agréable prise en charge de la présentation au contrôle technique en même temps que la révision proposé
Révision / Carrosserie
Renault / ZOE INT MF 11R

10

Très bon accueil, explications claires et détaillées
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09S E5

10

Très bon accueil comme d'habitude et grand professionnalisme de la part de tous les personnels rencontrés
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09S E6 2

10

Toujours d’un grand professionnalisme et d’une très grande amabilité
Pneumatique
Renault / CLIO V RSL MFA6T

10

Très bon accueil
Autre
Alpine / A110 ALPINE A1SG MFA

10

Parfait comme toujours
Réparation
Renault / CLIO IV 2LT3 15E E6

10

Très bon accueil et prise en charge.
Pneumatique
Renault / ZOE INT A MD 1L

10

Garage sérieux.
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Très bien. très bon service de toute l'équipe.
Révision / Freinage
Alpine / A110 ALPINE SPOR3G M

10

Très bien reçue. Personnel aimable.
Révision
Dacia / SANDERO III SMF MT 6

10

Accueil et Service excellents
Révision
Alpine / A110 ALPINE LAUNHG M

2,0

Nous apprenons le jour de la révision que la courroie de distribution est à changer alors qu'elle aurait dû être faite dans le cadre de mon pack intégral qui se terminait le 25 février 2022. Aucun de vos collaborateurs "renault minute" et "service mécanique" ne s'est donné la peine de nous en informer afin la fin de mon pack intégral. Extrêmement déçue car 700 euros à financer ! On nous conseille de prendre contact avec Diac qui est bien sûr toujours injoignable. Nous sommes clients depuis 2013 :2 voitures neuves achetées avec chacune un pack integral. C'est inadmissible de ne pas suivre ses clients, de les conseiller car n'étant pas du métier je ne suis pas censée connaître toutes les prestations à réaliser sinon je les ferai moi-même !
Révision
Dacia / SANDERO II MUS 12D 6

10

Très bonne accueil et tout se passe très bien.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / SCENIC IV BOS A8M6T

10

Comme toujours , je suis très satisfait de cet établissement, très bon accueil, travail bien fait, concession très propre et moderne. Rien à dire.
Réparation
Alpine / A110 ALPINE LEGE3G M

10

Équipe agréable et professionnelle
Révision / Autre
Renault / MEGANE IV 2RSL A6A6T

10

ambiance agréable, personnel au top.Sentiment de très grande liberté.
Renault / MEGANE III LTD JB

10

Rapide, efficace très pro
Pare-brise
Renault / ESPACE IV LINCDA175F

10

Equipe très à l'écoute du client et efficace.
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

8,0

délai après passage de l expert long
Carrosserie / Réparation
Renault / MASTER III TFG 1 223

10

Très bon accueil , des gens très souriants et compétents
Autre
Renault / CLIO III K2TOM 15E E

10

Rapide et efficace
Révision / Freinage
Renault / MASTER III TFG 2 223

10

Top comme d’habitude
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

JE SUIS CLIENTE DE CE GARAGE DEPUIS 1995 POUR L'ATELIER ET RENAULT MINUTE ET DEPUIS 2007 POUR L'ACHAT DE VEHICULE, ET JE SUIS PLUS QUE TRES SATISFAITE DE MA RELATION AVEC TOUS LE PERSONNEL DE CE GARAGE. ILS SONT TOUJOURS A L'ECOUTE LORS DE PROBLEMES ET TROUVE UNE SOLUTION.
Renault / CLIO

10

Commercial très compétent et très réactif.
Dacia / Nouvelle Sandero

10

Merci à toute l'équipe pour son sourire et son professionalisme
Renault / CLIO

4,0

J'ai commandé un véhicules qui était disponible et en stock avec un crédit DIAC .le véhicules m'a été livré plus d un moi après la date de livraison et aucun geste commercial ma été propose. Je me recommande pas.
Dacia / Nouvelle Spring

10

Équipe commerciale très compétente. Accompagnement à la prise en mains du véhicule de qualité. Nous sommes clients depuis 5ans et satisfaits!!!
Dacia / NOUVEAU DUSTER

10

Service impeccable de A à Z
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

10

Excellent!
Renault / CLIO

10

Personnel sympathique et très à l’écoute.
Dacia / NOUVEAU DUSTER

10

Excellent accueil. Parfait. Satisfait de mon véhicule. Si l'Express me dure aussi longtemps que mon Trafic dci 140, cela sera parfait. Cependant, un porte clé,un gilet jaune, un cendrier pourrait être inclus puisqu'il y a un allume cigares !
Renault / EXPRESS VAN

10

J'ai mis 5 pour le garage, mais j'aurais mis 1 pour les délais de livraison.
Dacia / NOUVEAU DUSTER

10

Un personnel très accueillant, à la commande du véhicule, à la livraison mais aussi à l'accueil du magasin ! Merci
Renault / MEGANE E-Tech 100% Électrique

8,0

Le véhicule correspond à nos attentes.
Renault / Arkana

10

bon accueil bons conseils personnel compétent engagements tenus
Dacia / NOUVEAU JOGGER

10

tres tres bien
Renault / CAPTUR

6,0

Le tableau de bord du véhicule était sale Absence d’informations sur le contrat d’entretien (Date de prélèvement)
Dacia / Nouvelle Sandero

10

Bonjour, J'ai été super bien accueilli par la commerciale, avec des explication clairs et nets.Côté finance idem, plusieurs scénarios n'ont été proposées sans oublier la prise en main remarquable talent.
Dacia / NOUVEAU JOGGER

10

Vendeur professionnel et disponible, sympathique.mis en main du véhicule bien expliquer et agréable.
Renault / CAPTUR

10

Nickel bien reçu
Renault / MASTER VU Transports fermés

10

Rapidité, efficacité et amabilité.
Dacia / Nouvelle Sandero

10

Professionnel et réactif.
Renault / SCENIC IV

10

Bien depuis mes 18 ans, j’ai toujours roulé en Renault, si je suis revenue vers vous pour cette 5ème, c’est que j’ai confiance
Renault / CAPTUR

10

Accueil fort sympathique, conseiller au top et disponible par téléphone. Explication claire
Renault / ZOE

10

Bon accueil.bonne écoute.bon service après vente
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil, et à l'écoute du client.
Renault / ZOE

10

Très bon accueil
Renault / SCENIC IV

10

Excelente atendimento
Renault / ZOE

10

Une belle occasion, un personnel accueillant et professionnel. Je recommande ce garage sans hésitation.
Dacia / DUSTER

10

Accueil. Prise en charge. Conseil vendeur : au top !
Renault / ZOE

10

Personnel très professionnel et à l'écoute. Parfait
Renault / SCENIC III

10

Personnelle accueillent
Renault / CLIO V

10

Très satisfait
Renault / KANGOO EXPRESS

10

Bonne compréhension de mes besoins et réalisations de ceux-ci
Renault / CLIO IV

10

Très bon accueil par le vendeur, la secrétaire et à la livraison du véhicule Je suis très satisfaite de ma voiture
Renault / CLIO IV

10

Accueil...services...très contente
Renault / CAPTUR

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