les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Brie Comte Robert

17 Rue du Général Leclerc, 77170 Brie-Comte-Robert
8,9 /10
2 054 avis clients
Actuellement closed
8,6

531 clients de la concession Renault Brie Comte Robert partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bon accueil
Révision
Renault / ZOE INT MF 12R

9,0

Três bon accueil
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

7,0

Mon véhicule est tombé en panne, le temps de l'analyse du disfonctionnement je'le suis retrouvé a Devoir rendre la voiture de prêt.le lendemain matin de la récupération de mon véhicule de nouveau en panne et sans véhicule de prêt.je suis retrouvé 10 jours sans véhicule pour une panne qui n'a pas était résolu la première fois. L amoindrie des choses auraient était de me faire bénéficier d'un véhicule de courtoisie pour le désagrément occasionné. De plus lors de la deuxième panne j'ai du moi même contacter le service Renault France pour organiser le rapatriement de mon véhicule car la concession n'était pas en mesure de le faire ou en tout cas de le prendre en charge.
Réparation
Renault / ZOE INT MB 10R

10

La personne était très professionnel
Autre
Renault / CLIO IV GT1 12NAE5

10

A l écoute des clients et font au mieux compte tenu de la crise sanitaire
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

8,0

Très bien. Accueil chaleureux, conseils, devis. La personne qui m'a aceeuilli est vraiment très professionnel.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / SCENIC III LNG7 A4 K

10

Prestation sérieuse et toujours accueilli avec courtoise et professionnalisme. Je reste client fidèle à ce garage.
Autre
Renault / TALISMAN E3 MVH6R A7

10

Le prêt de vehicule est toujours appréciable. Personnel à l écoute et accueillant.
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 A0A

10

Très professionnel
Révision / Réparation
Renault / TWINGO III BR3 9UP E

10

Personnel agréable.
Pare-brise
Renault / TALISMAN BREAK EP7AL

10

Accueil sécurisé et efficace. Personnel avenant et souriant, agréable
Révision
Renault / SCENIC III IN7 JA K1

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV LIF 12C E5

8,0

Ce n'est pas une opinion mais une interrogation. Pourquoi lors de la révision des 2 ans vous avez relevé une usure de 65% et que cette année elle est seulement de 60% ?
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

9,0

merci pour l'acceuil
Révision / Freinage
Renault / CLIO III B5TTL 12C E

10

accueil très agréable,horaires de prise en charge et de réstitution respectés et personnels à l'écoute concernant mes commentaires sur le véhicule.
Révision
Renault / KADJAR EA4 NB6T 2A

10

Rien à signaler....
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III BO3 JA G9

10

Personnel visiblement compétent , très agréable. Respect du protocole sanitaire.
Révision / Autre
Renault / CAPTUR E3F M0 A

6,0

Le vendeur nous a avancé le fait de ne pas compté de frais de diagnostic mais nous en fait payer 50% malgré tout. Frais d'utilisation du véhicule compté (en quoi y a t il des frais??)
Réparation
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

10

Très bon accueil
Pneumatique / Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 J8

10

Parfait dans le contact le suivi et la réception
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

8,0

ras.
Démarrage
Renault / TWINGO EXP12

10

Très professionnel ,disponibilité ,respect du client
Révision
Alpine / A110 ALPINE LAUNHG M

10

Très bon acceuil , satisfaite du rdv
Révision
Renault / CLIO V ZEN MT 6T

9,0

Personnel très agréable
Autre
Renault / ZOE BUS MB 12R

9,0

Très bon accueil, personnel compétent pour l'Alpine A110
Révision
Alpine / A110 ALPINE EXPE2G M

9,0

bien recu et bon service.
Révision
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

satisfait de notre visite
Révision / Réparation
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

Sérieux, aimable et fait jouer la garantie en ma faveur
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Prestation attendue efficace en un temps correct
Pneumatique
Renault / SCENIC III AU715 105

7,0

J'ai retrouvé tous les petits coffres internes ouverts avec les objets qui étaient à l'intérieur en vrac dans la voiture , alors que vous deviez changer le compresseur de climatisation . De plus je venais laver la carrosserie de la voiture et vous me l'avez rendu avec des éclaboussures de terre partout .
Révision
Renault / SCENIC III JA719 130

9,0

Prise en charge dans les plus brefs délais malgré le manque de personnel. Accueil souriant et personnel à l écoute.
Révision
Dacia / NEW DUSTER M1 2 ADM

10

Personnel serviable et de bons conseils
Révision
Dacia / LOGAN II MCV PRE 09H

10

Excellent accueil,hyper réactivité
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / MEGANE IV BREAK EJ3

8,0

accueil très bien sur le site Problème de rappel quand on demande un avis par téléphone en urgence. On me dit que quelqu'un me rappelle et je n'ai jamsi eu de rappel. obligée de se déplacer sans savoir si la voiture est apte à rouler .
Révision / Autre
Renault / CAPTUR 2E3E NE M6

10

Très bonne prise en charge par Carlos
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / TWINGO II AUR 12M E5

7,0

L’ensemble de la prestation s’est bien déroulée mais c’est le contrôle après montage des pneumatiques qui n’a pas été fait
Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV LT4 15G E6 2

9,0

Très satisfait de l'accueil et de leur compétence
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE V ZN A5 A 6

10

Personnel compétent, à l'écoute, de bons conseil et de bonne humeur
Révision
Renault / MEGANE III BZ4 J9 K1

9,0

Accueil et opération satisfaisant
Révision
Renault / SCENIC IV ONE A4M6R

10

Bon accueil, travail rapide. Parfait
Révision
Renault / ZOE INT MF 12R

10

Changement de batterie sans rendez-vous...... personnels au top
Démarrage
Renault / TWINGO II AU5 12K E5

9,0

Bon accueil
Révision / Réparation
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

10

Collaborateurs à l'écoute et professionnel.
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

9,0

Très bonne concession personnel sérieux courtois et disponible.
Révision
Renault / CLIO IV E3E 09S 6S

9,0

Accueil parfait
Révision
Dacia / Stepway Prestige TC

10

Accueil et conseil très bien
Réparation
Renault / TALISMAN E3 MJH6R A7

10

Très bien
Pneumatique / Réparation
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

De la prise de r.d.v. excellent accueil, à la révision, excellent travail, très pro. , de bons conseils, un grand merci à toute l'équipe.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III BO A0A F1

3,0

Pas très commercial alors que Norauto vous accueille et en plus 2 fois moins cher .
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / TWINGO II GDN 16B E5

10

Très bon accueil de la part du garage. Personnel avenant, souriant et aimable. Merci
Renault / CLIO IV ME2 15E E6

9,0

Le SAV est a l'ecoute, je n'ai rien à dire surper!
Réparation / Carrosserie
Alpine / A110 ALPINE EXPE2G M

10

Très bien
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

Personnel très accueillant
Réparation
Renault / SCENIC III PE3 M2 K3

10

comme les précédentes reponses
Révision
Renault / LAGUNA II AU19D110 E

10

Excellent, échanges agréables
Révision
Alpine / A110 ALPINE EXPE2G M

10

bon accueil
Révision
Renault / SCENIC III LT4 A0 F1

9,0

Devant faire ma révision des 1 an, de la prise de Rdv jusqu'à la restitution de mon véhicule, rien à redire. Bonne expérience avec Renault minute.
Révision
Dacia / NEW DUSTER WB 2 MFM

10

Accueillant, chaleureux, bonne humeur malgré la clientèle énervé et toujours professionnel.
Autre
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

9,0

À chaque que je me présente au garage il n'y a aucun soucis.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

accueil irréprochable, seule l'addition est un peu "salée", mais je pense que la prestation est de qualité.
Révision / Autre
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Satisfait merci
Réparation
Renault / SCENIC II LXP16 115

10

Équipe très agréable et efficace
Révision
Dacia / LOGAN II MCV SCRG 09

10

Accueil chaleureux très pro dans ses explications, communication claire. Je continuerai a venir volontiers
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,0

rien à dire
Révision / Démarrage
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

9,0

très satisfaite
Réparation
Dacia / DUSTER E2 I X MD

10

Très bon accueil et réparation rapide.
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAUF 09H6

9,0

Très pro !
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II LAUA 15H

3,0

J’ai téléphoné pour prendre un rdv pour changer une ampoule, l’interlocuteur m’a dit que je devais passer directement sans rdv, entre 13h30 et 18h. Je m’arrange avec mon employeur pour partir plus tôt. Arrivé au garage à 17h10, on m’indique que mon véhicule ne pourra pas être pris en charge, sans me dire « désolé » « nous nous excusons pour ce loupé », en m’expliquant que j’aurais dû prendre rdv, que je suis arrivé trop tard, que l’atelier est en sous effectif, etc. J’ai réussi - non sans mal - à obtenir un rdv 2 jours plus tard. Pour le reste, l’ampoule a été changée efficacement et rapidement. Une meilleure coordination entre les personnes qui répondent au tel et celles en charge de l’accueil serait bienvenue, et présenter des excuses avec un minimum d’empathie en cas de loupé serait vivement souhaitable, à défaut d’un geste commercial de quelques euros qui aurait illustré la prise en considération du loupé subi par le client.
Autre
Renault / CLIO III C6ZEA 12G E

10

Excellent accueil, prestation correcte
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

10

Très bien reçu, excellente prise en charge,très bon suivi d'affaire.
Autre
Renault / CAPTUR E3F M0 A

5,0

Prestations non attendues, même si justifiées, par rapport au devis et prepaiement sur le net. Véhicule de remplacement impossible parce que jeune conducteur sans que ce soit indiqué dans le forfait prépayé. Rien à dire sur les prestations, il s'agit juste de l'organisation et de la prévisibilité des services qui étaient simplement mauvais.
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

5,0

On me réclame 10% d'une facture de février dernier sur une réparation pour une fuite du carter moteur dont je ne suis pas responsable.. !! j'ai envoyé une lettre recommandée à votre établissement le 02 octobre et à ce jour aucune réponse ???? aurais je un jour une réponse ? je sais que la situation est compliquée pour tout le monde, mais vous avez mon adresse mail et il ne faut pas un mois pour au moins accuser réception ! ! !
Révision
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

Excellente prestation, très bon accueil, à l’écoute du client, répond parfaitement aux exigences avec des explications claires
Révision
Renault / CLIO IV 2BUI 09S E6

7,0

On sent une mauvaise ambiance ce qui devrait être transparent pour le client Obligé de revenir pour regler
Pneumatique / Révision
Renault / KADJAR EB MRE6R M2

9,0

ras OK OK OK
Révision
Renault / CAPTUR 2E3E AU A

10

Bon accueil personnel a l'écoute du client travail bien fait que dire de plus
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

bonne reparation
Carrosserie
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6R

10

Très bien reçu, aucun souci
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

9,0

très bon accueil
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III BOS7 A0A

10

Sérieux et professionalisme+Une équipe commerciale remarquable font la qualité de cet concession
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie / Réparation
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

beaucoup de sérieux sur la réparation à effectuer
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Très satisfaite de votre prestation
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

10

Tout été bien
Renault / SCENIC III BUS7 J9 1

9,0

achat renault trafic 3 neuf
Révision
Alpine / A110 ALPINE LAUNHG M

9,0

R A S Toujours aussi efficaces et professionnels
Réparation
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

très bonne équipe, à l'écoute du client ,très satisfaite de ma visite aucun problèmes depuis des années de révision de mon véhicule
Révision
Renault / MODUS DUO 12X E4

10

Personnel toujours agréable et serviable. Révision de ma zoé réalisée dans le délai communiqué avant intervention.
Révision
Renault / ZOE INT MF 12R

7,0

station de lavage en panne
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Tres belle accueil , beau service !
Freinage / Pneumatique / Révision
Renault / MEGANE IV BOS A3M6R

5,0

L'accueil client a l'entrée au top. Seulement après un passage en mécanique où la mise à jour du logiciel n'a pas eu être faites pour panne de votre appareil puis le lendemain une crevaison si je n'appelle pas pour la prise en charge et la reprise de mon véhicule, renault minutes ne m'appelle pas.
Pneumatique / Autre
Renault / CLIO V INT MT2 6T

10

Super accueil, information claire.
Pneumatique / Pare-brise
Renault / TRAFIC III PG1E2P111

10

Accueil cordial et diligent
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

10

très bon accueil malgré la situation sanitaire
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15CA6SB2

10

Aucun problème tout s'est bien déroulé
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

10

excellent parfait
Réparation
Renault / R19 5PSTOR1,4E

10

Rien à redire sur le professionnalisme du personnel, que ce soit de l'hôtesse d'accueil à la personne du Renault Minute et de la carrosserie! Etablissement respectant scrupuleusement les gestes barrière! Sur ma dernière visite je peux qu'être satisfait car le personnel a répondu à toutes mes attentes.
Révision / Réparation
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6T

10

Service et Acceuil de qualité
Révision / Autre
Alpine / A110 ALPINE LEGE2G M

10

Très bonne prise en charge mais tarif élevé pour une simple révision sur une voiture électrique sur laquelle il n'y avait rien à faire
Révision
Renault / ZOE LIF MB 9

10

Bon conseiller mécanique et mécanicien compétent
Réparation
Renault / MEGANE II IMP D 105

9,0

Rien à signaler personnel sympathique
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

10

BIEN CONTENT MERCI
Renault / Nouveau Captur

10

Bien reçu, parfaitement renseigné, délais respectés, tout est parfait
Renault / Nouvelle ZOE

10

personnel accueillant et compétant - Bonne écoute lors de mes petits problèmes concernant le véhicule , RDV pris pour le 12/11/2020 pour réparation -
Renault / Nouveau Captur

9,0

Très bien et correct
Dacia / SANDERO

10

tres bon accueil et tres bon conseil de la commande a la livraison par des personnes competantes
Renault / Nouveau Captur

9,0

Bonne relation commerciales, et rapport qualité prix du moment très efficace.
Renault / Nouvelle TALISMAN Estate

9,0

9 seulement car pas de prise en main du vehicule a cause de la Covid... Pas de votre faute. Les tutos sont pas mal faits mais le presentiel c est mieux. Bon confinement. Je retourne aux tutos... lol
Renault / Nouveau Captur

10

Réactifs et de bon conseil
Renault / Nouvelle ZOE Réversible

9,0

En option j'ai pris la galerie,mais quand il l'on monté? le toi etait cabossé,je l'ai remis par mes soins,une feuille a cigarette!!! A la reception je ne l'ai pas vus. Et un crochet d'attache etais foiré quand il ont mis le planché bois. Sinon tous vas bien à part le virement du rachat de l'ancien camion que je n'ai toujours pas touché. Je pensse qu'il faut suivre vaux salarié pour le montage des options. bonne soirée
Renault / TRAFIC VU

10

tres satisfait
Renault / MASTER VU Transports ouverts

10

Tout s’est très bien passé !
Renault / TRAFIC VU

10

Disponible, arrangeant, très commerçant.
Renault / Nouvelle Clio Société

10

Tout s'est très bien passé, les vendeurs et hotesses étaient très aimables et m'ont bien conseillé. La voiture me convient parfaitement.
Renault / Nouvelle ZOE

7,0

Manque d’informations concernant le véhicule lors de l’achat en juillet et données seulement le jour de la livraison le 15/092020
Renault / TWINGO

10

Parfait y compris en pleine période de confinement.
Renault / CLIO V

10

Excellent accueil, les personnes ont pris le temps de répondre à mes questions.
Renault / CAPTUR

9,0

Récupération véhicule très professionnel
Renault / CLIO V

2,0

Pare brise raillé pas changer et manque double cles j attends des propositions du directeur
Dacia / DUSTER

10

Très bonne équipe et véhicule très satisfaisant.
Renault / CLIO IV

10

professionnelle et à l'écoute.
Renault / MEGANE IV ESTATE BUSINESS

7,0

La voiture récupérée fait un énorme bruit de ventilation, l'îlot central est mal fixé car il manque une vis d'un côté et les deux clés sont en pile carte faible. Néanmoins, la carrosserie a bien été faite comme annoncée. J'espère que les 3 points cités précédemment seront corrigés lors de ma venue vendredi (vue avec l'équipe commerciale/atelier). Pas où peu d'accompagnement administratif sur la prime à la conversation. Le seul fait de permettre la prise en charge du véhicule par le site vhu habituel lors de la livraison de la voiture serait d'un grand confort.
Renault / ZOE

10

Compétence et très bon accueil de l'ensemble de mes contacts
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

9,0

bon accueil. vendeur competent. reception de mon vehicule bien organisée.
Renault / KADJAR

10

tres bien recubon contact
Renault / CLIO IV

10

bon accueil et grande disponibilité.
Renault / CLIO V

6,0

1 mois et une semaine de retard
Renault / CLIO V
Vendredi 16 Octobre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Peut être une prise en charge plus rapide
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

nous complimentons les personnes Antonio christian Anabela Bernado et victor
Renault / GRAND SCENIC IV

9,0

Accueil sympathique et efficace mais au bout de huit jours déjà un problème de batterie, pourtant neuve. Voiture au garage actuellement
Renault / TWINGO III

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