Concessionnaire Auto Renault Chartres

J ai attendu 50mn pour déposer le véhicule et repartir avec un véhicule de courtoisie alors que j' aivais pris rdv

La prise en charge et le traitement du rendez-vous ont été parfaitement assurées. J'avais cependant omis de demander de me mettre la voiture en charge électrique après que les opérations de mise à jour soient effectuées. J'ai donc appelé téléphoniquement le garage pour qu'il puisse assurer cette prestation. La personne contactée n'a pas pu me mettre en relation avec l'atelier mais m'a assuré prendre en charge la demande et la leur transmettre. Vers 16 h je suis allé récupérer mon véhicule où l'agent d'accueil de l'atelier m'a indiqué ne pas avoir eu cette demande de ma part de sorte que je suis parti sur le moteur thermique. A minima, ce type de service ne devrais pas être sollicité mais spontanément effectué dès lors que l'affichage du tableau de bord indique une jauge électrique inférieure à 50%. Au delà, s'agissant d'un rappel des véhicules par Renault je ne sais pas quelles sont les opérations effectuées sur le véhicule ni leurs conséquences

Très bon accueil chez le concessionnaire, rapidité dans la prise en charge du véhicule.

Bon accueil, politesse, explications claires

Intervention sur le véhicule bâclé. Pas d essais après réparation conséquence nouvelle panne à réparer le lendemain

Accueil rapide et efficace. Les délais ont été respectés ainsi que le prêt d'un véhicule de courtoisie. Rien à redire. De plus, personnel d'accueil sympathique et souriant.

Très satisfait

professionnel, compétent, aimable, et agréable

Prise en charge un peu longue 45 mn 😞

Accueil et prise en charge au top. Amabilité du personnel. Rien à dire.