les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage de la Residence
Renault Chatou

40 Avenue du Maréchal Foch, 78400 Chatou
9,1 /10
2 856 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 132 clients de la concession Garage de la Residence (Renault Chatou) vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Bon accueil, bons conseils, prix raisonnable, à l'heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LXD20 165

10

Rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

Accueil rapide et de qualité, professionnalisme de tous les interlocuteurs, confiance accordée au client, qualité et rapidité de l'intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 EX12 00

10

ACCUEIL TRES COURTOIS ET PRISE EN CHARGE TRES PRECISE.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Une équipe toujours à l'écoute et compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS AU A

10

Parfait dans tous les domaines
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III DY715 105

10

Tres satifaite de la prestation de votre garage, tant pour les réparations que de la qualité du service de l'accueil de la personne en chargf du dossier, Mr El Amazoui, tres professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV 2CEP 15L E6

10

Accueil & travaux correspondent à mes attentes
Carrosserie / Peinture
Fiat / 500 1.2 8V 69 ch S&S

10

Bonne écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS AU A

10

Très sensible à l'accueil et au service.
Carrosserie / Peinture
Audi / A1

10

Prise en charge rapide du véhicule. Contact aimable et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2EIP AU M6

9,0

Bon accueil, bonnes prestations, délais tenus. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III PR 14 130

9,0

Bon service
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III IN 20D175

10

Toujours très satisfaite des employés de ce garage.
Renault / CLIO IV TRD 12C E6

4,0

Je suis venu pour un changement de pare-brise d une Renault V 225 CV initiale. Ce pare-brise était casé lors de l achat de l’an voiture au Renault de bordeaux. 3 mois d attente pour un pare-brise. J ai du payé car le garage Renault n a pas voulu travailler avec le Renault et bordeaux . J ai récupéré la voiture sale autour du pare-brise, la vignette crit’air complètement abîmé ... pour une voiture à 35500€ je trouve le traitement t de cette réparation médiocre
Vitrage / Pare-brise
Renault / ESPACE V IP M1 A 7
Réponse de l'établissement le 6 Novembre 2018
Monsieur, Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes désolés du désagrément occasionné, nous ne pouvons que vous demander d’accepter toutes nos excuses pour cet incident. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Rien à dire Tout était conforme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09S E6 2

10

Les sms sont très pratique Pr rappel du rdv
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 CMA 12K I4

10

Rapide, conforme à ce qui avait ete annoncé par téléphone
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Personnel très sympathique.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TOURAN

10

Aimabilité, rapidité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / KOLEOS DY1DA150 4

10

Accueil très chaleureux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LTD 09S E5

10

Accueil rapide et professionnel
Vitrage / Pare-brise
Nissan / NOTE

8,0

un devis écrit est préférable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BZS16 130

9,0

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Satisfaite de l accueil et des réparations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II AMB 12D 5

9,0

personnel toujours accueillant et réparation satisfaisante
Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

9,0

Qualité de l'accueil et du suivi des opérations. Le prix payé est celui annoncé.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LOGAN L E2 14 E4

10

Réparation carrosserie impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II L2D16 110

10

Satisfait de l'accueil du personnel. RV rapide et intervention bien menée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO A6 F1

9,0

accueilccompétence efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III IN20D175A

8,0

Protection du véhicule a l intérieur
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS N2COM 12C E5

9,0

rapidité d'éxécution et entretien préventif appréciable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

8,0

Manque de dynamisme chez les mécaniciens qui discutent beaucoup.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2INI 15R E6

7,0

Le remplacement d'une carte de démarrage d'un captur est extremement cher et a pris plus de 0 minues pour la reprogrammation.!!
Renault / CAPTUR E3F M0 A

7,0

Place disponible pour déposer son véhicules
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II YAH 12K E5

10

J'ai bien apprécié le véhicule de courtoisie qui m'a été proposé spontanément.
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

Très bon accueil, pas d'attente, Véhicule de courtoisie très apprécié. Réparations et révision bien exécutés et explications de la facture très clair
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR ITS AU A

7,0

pas de bonjour ni de prise en charge à l'accueil
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 XCN 14B E

10

Je suis cliente du Garage de la Résidence (Renault Chatou) depuis plusieurs années car j'ai toujours été très satisfaite de la qualité des réparations et du professionnalisme du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE AIGL 19DCI

10

Accueil toujours agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III DY 15 105

8,0

Un petit sourire ne nuit pas...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

9,0

Rien a dire
Renault / CLIO III K XC2 15F E

10

bon accueil bon travail
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

rapidité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR IT2 AU A

8,0

Tout a été très bien géré mais j ai eu ma voiture immobilisée tout un weekend pour une question de disponibilité du pneu. Dommage.
Pneumatique / Parallélisme
Kia / niro

6,0

Je ne sais pas vraiment ce qui a été fait sur mon véhicule... D'habitude, je récupère ma voiture propre et on me dit tout ce qui a été fait. Cette fois, aucun information... et voiture dans le même état que le matin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9BC E
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Madame, Nous avons cherché à vous joindre plusieurs fois, afin de réponse à votre insatisfaction, Concernant le nettoyage de votre véhicule, nous vous proposons de passer à la concession et nous vous offrirons un lavage extérieur. Nous restons à votre disposition concernant le détail sur les réparations effectuées. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

9,0

Rien a redire en dehors de la difficulté à joindre le garage par téléphone.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 INI 16BAE

7,0

Il a fallu attendre malgré la prise d'un rendez vous.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF

10

Réactivité
Carrosserie / Peinture
Citroën / ds3

9,0

Professionnalisme et accueil impeccables !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BOP516 13

10

Ras nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE PR 16A

6,0

Le coût de remplacement d'une clé est exhorbitant : 270 €. Pour ce prix, on peut avoir un ordinateur qui est autrement plus complexe qu'une clé. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire autrement.
Dacia / LODGY SRM7 12H 6RH
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Monsieur, Nous avons cherché à vous joindre plusieurs fois, afin de réponse à votre insatisfaction, concernant le coût du remplacement d'une clé pour votre véhicule. Nous sommes désolés mais nous appliquons les tarifs du constructeur Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

9,0

Très bien et très bon accueil
Renault / LAGUNA RTE 2,0

10

Travail de professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Rien à dire, accueil a l’heure, prevenu de la disponibilité de ma voiture en fin d’intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B4OVA 12C E

10

Très bon accueil , rapidité de la prise en charge et réparation .
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV BUI 15S E5

10

Très bien
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV BOS MRM6R

10

Mon véhicule a été pris en charge pour réparation tôlerie et les travaux ont été réalisés correctement et dans les délais
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III CA715 105

10

Bonne relation clientèle
Renault / ESPACE IV NPR 20T E4

10

Très bien, bon garage et félicitations à Monsieur Machado qui m'a tenu informé à toutes les étapes de la réparation de mon véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

Personnel très serviable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE II CFE15 111

9,0

Cela aurait pu être 10 car la révision a été parfaitement prise en compte, dans des délais très rapides qui m'ont rendu un fier service. Mais était-il nécessaire de préciser dans le certificat de contrôle "réalisé un nettoyage intérieur - extérieur" ? extérieur, c'est exact, mais intérieur, c'est faux. J'ajoute que je ne vous en tiens pas rigueur, car ce n'était pas le but de ma visite... et j'ai moi-même présenté un véhicule à l'intérieur sale... A la prochaine fois, sans rancune !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III EX 19 130

8,0

Pour faciliter ma démarche j'ai pris rendez-vous par internet. Il a fallu que je relance moi-même le garage ma demande étant bloquée et donc étant restée sans réponse. Une fois le service de rendez-vous contacter par téléphone tout a été parfaitement traité. Amélioration possible dans la prise de RDV en ligne, sinon tout s'est très bien déroulé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6

10

Très satisfaite
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER YBKA H AW

9,0

TRES BIEN!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9TP

9,0

Très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV ITS 15S E5

9,0

Rien à dire tout etait parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

9,0

bon respect des délais, accueil rapide, véhicule de remplacement proposé (pas pris car voisin), prestation effectuée vite et bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E

10

Rdv tenu. Personnel sympathique et la voiture a ete nettoyee; je n'avais rien demandé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

9,0

Très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER E2PD H MD

7,0

Je pense que l'offre commerciale n'était pas la meilleure dans la mesure où je devrais payer l'entretien/révision dans un an ce qui va à l'encontre même du leasing
Renault / CLIO 4 IV TCe 90 Ene

10

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Agent très à l’ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR HY2 M1 M

9,0

Accueil sympathique Prestation rapide Bons conseils
Renault / TWINGO II NAD 12M E5

9,0

Service correct
Carrosserie / Peinture
Citroën / C4

10

C était bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

10

grande amabilité du personnel
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3

8,0

Embouteillages le matin rendant l'accès difficile
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3 9UP E

9,0

Excellent accueil. Oreille attentive. J'ai récupéré ma voiture le jour même en étant prévenue que le travail avait été effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

Bon accueil. Dommage qu'il ne soit pas possible de récupérer son véhicule plus tard dans la journée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MA 7

9,0

Rapide surtout que le mécano était seul un samedi matin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BZF A6 K1

10

Je suis tres contente de l'achat de ma voiture chez Renault SChumasher en 2016 et des services du Garage de la Résidence.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2LT3 12C E6

9,0

Accueil aimable Personne efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

travail bien fait
Carrosserie / Peinture
Citroën / PICASSO

9,0

Equipe très professionnelle
Carrosserie / Peinture
Renault / KOLEOS DY1DA150 4

10

Prise en charge pro, équipe dévouée.
Vitrage / Pare-brise
Nissan / Q60

10

Le personnel RENAULT MINUTE est acceuillant et professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

9,0

Bon accueil, Votre site de réservation par internet ne marche pas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV NPR 20D150

10

vite fait bien fait impec
Renault / TWINGO IN 12+ I5

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / KOLEOS XC3 175AE5R2

10

Très bien très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

9,0

Délai respecté merci
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO II NEDO12C E4

10

Ras, facture conforme au devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV CEP 15L E5

10

j'ai apprécié l'accueil ,le prêt de la voiture de complaisance durant 3 jours et la propreté de la voiture
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Rendez-vous et intervention dans les temps. Qualité de l'accueil (à la remise du véhicule et à sa reprise)
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 308

9,0

Très bien !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO7 J9 F1

9,0

Rapide et efficace
Renault / LAGUNA III IN 20D175

10

no comment
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III K2XC1 16BAE

10

Client depuis très longtemps et toujours très satisfait du service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO EXP12

8,0

Bon accueil. Prestations de revision simples et satisfaisantes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

10

Très bon accueil et bon conseil.
Renault / MODUS CAD15 082 E3

10

tres satisfait. Vehicule propre, pret, service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ITS 12NAE5

10

Personnel très accueillant !
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon accueil et formalités menées à bien.
Renault / CAPTUR

10

En arrivant au garage pour récupérer mon véhicule, nous avons de suite été accueillis par une personne très agréable. Horaire respecté. Explications sur la voiture très claires et complètes. Tout s est très bien passé
Renault / CAPTUR

8,0

Vendeur parfait, mais du côté direction de la concession et de l’après vente la communication laisse à désirer quand vous rencontrez un problème
Renault / CLIO

9,0

Bonne qualité de service sauf ST les aspects des installations de recharge des véhicules. On aimerait une présentation complète du véhicule et de ses possibilités de rechargement et surtout des conditions d’installation des bornes de recharge à domicile.
Renault / ZOE

10

Bon accueil efficacité respect des délais parfait cordialement
Renault / ZOE

10

Vendeur très agréable et à l’ecoute.
Renault / TWINGO

9,0

Tout s'est très bien passé pour l'achat de ma voiture. Le seul bémol est qu"il y avait des tâches sur le dossier conducteur.
Renault / ZOE

9,0

très grande amabilité du commercial
Renault / CLIO

10

Vendeur très sympa. Explications sur la voiture parfaite ! Merci
Renault / TWINGO

10

Le service
Dacia / SANDERO

9,0

Très bon accueil, bon accompagnement, très satisfaisant
Renault / TWINGO

6,0

Partiellement déçu
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil...le commercial a été parfait quand à notre recherche de véhicule.il a su cibler nos besoins et nos attentes.
Renault / CAPTUR

7,0

Petie bosse sur le cote gauche non vue dans votre hall peu eclaire.
Renault / TWINGO III

10

Merci pour la gentillesse, la disponibilité et la polyvalence pour le siège auto !
Renault / TWINGO III

9,0

Intermédiaire réactif et agréable Je déplore juste que la voiture n était pas tout à fait prête ( notice, historique de la voiture et double de clé ) le jour de l achat
Dacia / DUSTER

8,0

Bien reçue
Renault / CAPTUR

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