les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage de la Residence
Renault Chatou

40 Avenue du Maréchal Foch, 78400 Chatou
9,1 /10
2 974 avis clients
Actuellement closed
9,2

171 clients de la concession Garage de la Residence (Renault Chatou) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

bon accueil, réparation impeccable, prêt de véhicule sans souci, mais les réparations auto sont toujours trop chères, c'est pourquoi je ne mets pas 10
Carrosserie
Peugeot / 2008

10

Tres bien accueillis. Horaires respectés. Revision 1 an.
Démarrage / Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

Bonne réparation
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Plus aucunes rayures
Carrosserie
Mini / COOPER

9,0

Intervention effectuée sans aucun problème - personnel accueillant et sympathique
Révision / Pneumatique
Renault / ESPACE V IS 16E190A

10

Sens du service et réactivité
Révision
Renault / CAPTUR E2C M1 M

9,0

Accueil sympathique, explications claires et travail bien fait
Carrosserie / Pneumatique
Mazda / MX-5
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Accueil agréable. Delais courts
Révision
Renault / TWINGO II DYR 12Q E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

TRavail satisfaisant, mais en rentrant à mon domicile, j'ai trouvé que la voiture avait été heurtée à l'arrière gauche (peinture blanche manquante ), ce que je n'avais pas remlarqué auparavant.
Révision
Renault / CAPTUR WA2 AU M6
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Manque de place pour ce garer sur le parking du garage.
Freinage
Renault / MEGANE III PR 19 130
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Efficace et rapidité
Démarrage
Renault / CLIO III C2DYN 12X E
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Le service s'est amélioré.
Révision
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

7,0

Deux points demandés n’ont pas été traités J’ai dû reposer la question Le nettoyage offert est très médiocre. Un autre client s’en plaignait devant moi.
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II YAH 12K E5

9,0

Très bon acceuil, bonnes explications, des solutions pr reduire la facture. Un peu d'attente pour chaque client sinon parfait.
Révision
Renault / TWINGO II DY2 12H E4
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Accueil rapide avec le sourire. Travail effectué conformément au devis. Très sérieux. Bravo
Révision / Autre
Renault / LAGUNA III LT2 15D11

10

Prestation rapide (changement de pneu) et bien réalisée. Véhicule nettoyé toujours très appréciable. Contact avec le réceptionniste excellent.
Pneumatique / Pare-brise
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil. Conseils clairs et réparation adaptée.
Révision
Renault / KOLEOS II E3A A46R M
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

Imbroglio au moment de la prise de rdv Voiture non lavée la réception Pression non re initialisée Attente
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK ZEN

8,0

Bon accueil, voiture prise en compte à l heure et restitué rapidement. le travail a été fait.
Révision
Renault / CLIO 2 5 RXE12 00
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Intervention rapide de remplacement d’une batterie sans rdv Rapide et effficace
Démarrage
Renault / MODUS CFD15 065 E3
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Comme d'habitudes tous les intervenants sont très bien rien à dire.
Révision
Renault / KADJAR XMD A36R M2
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

pas de problème , les réceptionnistes sont toujours à votre écoute avec cordialité ..
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon service
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE II C2A16 110
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Conformément à mes attentes
Freinage / Révision / Autre
Renault / SCENIC III PR3 JA T2
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Satisfaisant.
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR2 9BCA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon accueil et j'espère que la prestation pour la révision du véhicule en est de même.
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A M1 M
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très professionnel
Réparation
Renault / CLIO IV INT 15S E5
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Revision des 60 0000, je devais avoir une voiture de prèt, et quand je me suis présenté le matin, cela n'a pas été possible (voitures non rentrées de la veille..). Ma voiture a été prise en charge en priorité à l'atelier minute, et j'aurai pu attendre, j'ai préféré repartir a pied, et annuler mes engagements de la journée.Cea a été possible en l'occurence, masi aurai pu être extremement pénalisant
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Bon accueil. Bonnes informations. Beau résultat .
Carrosserie
Renault / captur 2ITS MR M6
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil . Devis présenté à l'avance donc pas de surprise.
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil et service
Révision / Autre / Réparation
Dacia / DUSTER E2PD H M2
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN NF M
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

C'est très bien
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Démarrage
Renault / CLIO 2 5 INI 16BAI4
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Parfait. Le prix toujours un peu compliqué... mais je ne vous apprend rien !
Révision
Dacia / SANDERO II STY 09H 6
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

9,0

Bon accueil, véhicule lave et aspiré
Révision
Renault / ESPACE V IP A5 A 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Tout s’est bien passé
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
Renault / CLIO 2 5 RTE1,2

10

Impossible de répondre à ce questionnaire Certainement problème informatique
Carrosserie / Réparation
Renault / CAPTUR 2ITS JS A
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

L accueil et la clarté des interventions sur mon véhicule est comme toujours très bien. Cependant un bémol sur le devis. En effet j'ai effectué un devis sur ma page internet Renault.Il serait souhaitable que sur le devis internet qu'une mention LISIBLE signifie qu'il s'agit d'une provision et non du prix pratiqué par le garage.Cela serait plus transparent.J'ai néanmoins bénéficier d'une réduction de 8€ pour le prépaiement.
Révision
Renault / SCENIC III BO A6 F1
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,
Dimanche 8 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil et bon service.
Pare-brise
Renault / ESPACE IV NEXCD 150
Réponse de l'établissement
Mardi 3 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Service conforme à ce que j'attendais : orienté client.
Autre
Renault / LAGUNA II IN1 V6A I5
Réponse de l'établissement
Mardi 3 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Batterie remplacée
Renault / SCENIC II EXS15 105
Réponse de l'établissement
Mardi 3 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Bonne reception ET Geste commercial TRES APPRÉCIÉ. Merci et à bientôt.
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R
Réponse de l'établissement
Mardi 3 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent service
Révision
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon service
Révision / Pare-brise / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Compétences, efficacite,amabilité,
Révision
Renault / SCENIC III ZE3 A1 K1
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Le garage m'a fixé un rendez-vous à l'établissement de Croissy sur Seine alors que celui-ci était fermé pour les vacances, heureusement un au rendez-vous m'a été donné rapidement le lendemain au garage de Chatou
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

J'étais en galère suite à une crevaison. C'était urgent et ils m'ont accepté dans la journée. C'est ce que l'on attend d'un fournisseur en cas d'urgence
Autre
Renault / SCENIC III BOSE7 J8
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Satisfait
Carrosserie
Renault / SCENIC III JAP520A15

9,0

bon accueil au service minute ;respect du délai et bon travail
Pneumatique
Renault / MEGANE III BZF A6A K
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Aprs plusieurs interventions, toujours satisfait.
Réparation / Carrosserie / Révision
Renault / CLIO III 5 INI 16B E
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil ponctuel, rapide et professionnel. Travaux effectués sur mon véhicule parfaitement exécutés et dans les délais prévus.
Pare-brise
Nissan
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Prise en charge excellente
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / MEGANE III BUQ12 115
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Toujours un super accueil.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / SCENIC II JD35DA130F
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Satisfaite
Révision
Renault / TWINGO CAM 12
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Comme d'habitude, les équipes sont accueillantes, diligentes et font pruve d'un vrai sens du service client.
Pneumatique
Audi / A3
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Je n’ai pas eu de devis !
Réparation
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

0,0

Scandaleux de payer presque 400€ pour remplacer le moteur essuie .
Réparation
Renault / CLIO III B2PEP 15J E
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Monsieur, suite à notre conversation téléphonique, concernant votre mécontentement sur le tarif du moteur de l'essuie-vitre de votre véhicule. Nous appliquons les tarifs du constructeur Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

9,0

Efficaces.
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Bonjour, Le travail est bien fait mais le forfait un peu cher. Cordialement
Révision
Renault / SCENIC III BS7 JA K1
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Prestation conforme à mes attentes
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Jai acheter mon véhicule chez eux et donc il y avait des problème électrique et défaillant. Donc garanti je prend rendez-vous et il me regarde tous cela. Puis j'ai récupérer ma voiture en partant je m'arrête et m'aperçois en regarder l'extérieur de mon véhicule, il y avait une rayure asser profond. Mais aussi discutant avec le garagiste qui me signale que le toit ouvrant s'ouvre encore doucement. Donc je la ramène pour la rayure et en même temps j'espère que le reste est bien réparer. J'ai fais la vidange dans se concessionnaire et j'ai eu une facture de 250 euro je trouve que sa devient très cher pour une vidange
Révision / Réparation
Renault / KOLEOS XC3 150ME5R2
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Monsieur, Nous avons cherché à vous joindre, afin de réponse à votre insatisfaction, Nous avons bien pris note de votre rendez-vous début septembre pour la rayure et le toi ouvrant. En ce qui concerne la facture, nous avons appliqué les forfaits du constructeur pour une révision complète avec changement du filtre habitacle, ainsi que différents contrôles. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première . Bien cordialement

10

bon accueil
Révision
Renault / KANGOO PR2 16
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Toujours efficace et professionnel
Révision
Renault / KADJAR EA3 A36R A2
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

toujours un très bon accueil et un travail de qualité et explications des tâches accomplies sur le véhicule
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

je suis dans l'ensemble très satisfaite, sauf peut-être l'attente pour récupérer le véhicule du fait que vous aviez oubliez de graver la vitre que vous nous avez remplacée. Mais bon !
Pare-brise
Renault / TWINGO II DYN 12L E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Intervention rapide et soignée. Équipe professionnelle
Freinage / Réparation
Renault / SCENIC III BOP516 13
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Je regrette toutefois de ne pas avoir été prévenu que mon véhicule était prêt. Je me suis déplacé "au hasard" et ai constaté que je pouvais le récupérer, et restituer la voiture de prêt.
Carrosserie
Renault / zoe ULT MA 10R
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Bon accueuil et idem pour la prestation
Révision
Renault / CLIO 2 3 CMA 12K E3
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Parfait : rapidité, courtoisie, conseils excellents
Réparation
Renault / CLIO III B2XC3 16BAE
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Je suis pleinement satisfait des prestations du garage de la résidence
Révision / Pneumatique
Renault / ESPACE IV NLI D 130
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Contacts agréables et professionnels, bonne explication à la remise du véhicule.
Carrosserie
Citroën / c4 PICASSO HDI
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

La personne qui nous a reçus a été très aimable et a tout fait pour répondre à nos questions
Renault / CAPTUR E3D AU A
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

4,0

Prestation minimum. Vehicule mal nettoyé à la reréception. Boite de vitesse auto toujours trop lente à froid. Controle des freins superficiel
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2E3E AU A
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Août 2019
Madame, Nous avons cherché à vous joindre plusieurs fois, afin de réponse à votre insatisfaction. Afin de solutionner le problème, nous ne pouvons que vous proposez de nous contacter, afin de définir une date de rendez-vous. Nous ne pouvons que vous demander d’accepter toutes nos excuses pour ces incidents Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

8,0

C'est la troisième voiture Renault en boite automatique (2 Clio, 1 Modus) où nous devons changer les bobines. Nous n'avons jamais eu cela chez Peugeot. Comment ce point banal ne peut-il être amélioré ? Une bobine est un élément peu sophistiqué qui existe de longue date et dont la technologie devrait permettre un fonctionnement longue durée (ici 102 000 km !). Merci d'une réponse du constructeur (le changement n'est pas pris en charge par ses soins).
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / MODUS N DYB 16BAE4
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour, C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre témoignage, soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première. Bien cordialement

10

Parfait l’accueil
Carrosserie
Renault / MEGANE IV BU2 MSM6R
Réponse de l'établissement
Samedi 17 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Je suis très satisfaite dans l'ensemble
Autre
Renault / CLIO III K2XC1 12X E
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Conforme et correct
Carrosserie
Peugeot / 508
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

3,0

Trop cher la révision
Renault / SCENIC III BO5 J8 F1
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Monsieur, c'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre témoignage. Nous avons appliqué les forfaits du constructeur pour la facturation de la révision ainsi que pour le remplacement du filtre à air. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Très bon accueil ,rdv pris à l'heure,reprise du véhicule après révision dans le créneau horaire prévu
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bien bonne prise en charge
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III JA719 130
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Parfait très bons services
Carrosserie
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Ravie comme toujours ... Juste dommage que l'intérieur de la voiture n'ait pas été nettoyé ...
Pneumatique / Révision
Renault / MODUS N3NED 16BAE5
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon service
Carrosserie
Audi / A4
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Suite à un imprévu juste avant le départ en vacances, prise en charge immédiate. Merci beaucoup
Démarrage
Renault / SCENIC III PR 19 130
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

28 jours d'attente pour la commande de pieces
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2E3A M1 M
Réponse de l'établissement
Vendredi 9 Août 2019
Madame, Nous avons cherché à vous joindre, afin de réponse à votre insatisfaction, concernant le délai d'immobilisation de votre véhicule. La livraison des pièces pour la réparation de votre Captur, à eu beaucoup de retard. Nous vous avions mis à disposition pendant toute cette période un véhicule de remplacement. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Cordialement

10

Très bon accueil prisé en charge rapide
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

1,0

6 jours de garage sans avoir été reparare de la panne du véhicule et aujourd'hui reprise du véhicule sans réparation bravo
Réparation
Renault / KANGOO II PEP15 070
Réponse de l'établissement
Vendredi 9 Août 2019
Monsieur, C’est avec le plus grand intérêt que nous avons pris connaissance de votre témoignage. Nous ne pouvons que vous demander d’accepter toutes nos excuses pour ces incidents, malheureusement nous sommes toujours dans l'attente de la durite de gazole de votre véhicule. Nous rencontrons beaucoup de retard dans la livraison des pièces. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

9,0

Tout était parfait ... excepté le fait que je m'attendais à récupérer mon véhicule lavé ... petite déception à ce niveau
Carrosserie
Renault / SCENIC III BU215 110
Réponse de l'établissement
Mercredi 7 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Pas de réponse
Autre
Renault / ESPACE IV N25CD 150
Réponse de l'établissement
Mardi 6 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Pas de surprise : véhicule pris en charge comme prévu, restitué à la date prévue en état impeccable
Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, Bien à vous,

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

0,0

Rdv prit pour une recharge de clim qui une fois faite s’avère un cauchemar puisque la climatisons ne refroidit plus et le ventilateur du radiateur moteur tourne à plein régime merci pour ce tte expérience sur la route des vacances !!! Tout bonnement incapables de servir le client et tout cela pour 100 euros !!! Je vais devoir payer à nouveau et consulter un garage sérieux
Révision
BMW
Réponse de l'établissement
Vendredi 9 Août 2019
Monsieur, Nous avons cherché à vous joindre plusieurs fois, afin de réponse à votre insatisfaction, concernant la recharge de clim. nous restons à votre disposition. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

8,0

Dans le passé je retrouvais ma voiture lavée extérieurement et intérieurement. C'était un plus très appréciable. Ce n'est plus le cas aujourd'hui !
Révision
Renault / CLIO 2 5 AUT 12B E4
Réponse de l'établissement
Vendredi 2 Août 2019
Madame, Nous avons cherché à vous joindre, afin de réponse à votre insatisfaction, concernant le nettoyage de votre véhicule. Notre portique de lavage était en panne nous n'avons pu effectuer celui-ci. Nous vous proposons de venir au garage le jour de votre convenance aux heures d'ouverture, et nous nous ferons un plaisir de vous en offrir un. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Qualité du service
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III LTD 9UP E
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très satisfait, de l'accueille, réception et restitution du véhicule.
Réparation
Renault / CLIO 2 5 DYN 15C E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 1 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

L'accueil, les qualités d'écoute et les réponses précises m'ont pleinement satisfait.
Révision
Renault / MODUS ALY15 088 E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 1 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bonne intervention
Pare-brise
Volkswagen / TOURAN
Réponse de l'établissement
Jeudi 1 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

J’a été entièrement satisfaite
Révision
Renault / KADJAR E3 MH6R M2
Réponse de l'établissement
Jeudi 1 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfait accueil informations précisions
Carrosserie / Révision
Renault / CLIO III B4OVA 15J E
Réponse de l'établissement
Jeudi 1 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

tres bien, rien a dire
Révision / Réparation
Renault / CLIO III B2XCN 15F E
Réponse de l'établissement
Jeudi 1 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

bonjour, j'ai toujours été bien reçu, même quand je suis venu à l'improviste. Pareil pour les contacts téléphoniques et les courriels.
Dacia / DUSTER

10

Très content du service et du suivi du dossier avant et après livraison!
Dacia / SANDERO

10

Bon accueil. explications claires
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Bonne organisation. Accueil très professionnel et chaleureux
Renault / MEGANE Berline

10

Cet achat correspond à ce que j'attendais.J'apprécie aussi le professionalisme et la disponibilité de votre agent commercial:Mr J.Maguet.
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Commandée la veille de mes vacances, elle était prête à mon retour. Juste un peu de paperasse à finaliser, mais tout régler très vite
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

rapidité, gentillesse et efficacité
Renault / CAPTUR

10

Commercial à l’écoute. A pris le temps d’expliquer le fonctionnement de la voiture. Respect du délai de livraison du véhicule.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil et bon conseil
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mardi 3 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil et tout était bien préparé.
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Efficacité, courtoisie et compétences. MERCI
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Excellente écoute, grands respect de mes impératifs, prise en compte de chacune de mes demandes, excellent conseil. Grand esprit d'équipe !
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très satisfaite de mon achat et de Ma negociation
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Mardi 6 Août 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Excellent sens aigu du relationnel client chez les collaborateurs de Renault ; vraiment satisfaite à tous niveaux
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 5 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Service parfait et personnels très accueillants, aimables et prêts à aider. Je ne mets pas la note maximale car pour un achat de voiture neuve, un plein complet aurait été quand même plus commerçant qu'un demi-plein.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil, bons renseignements, pas de pression. Promesses tenues quant aux rappels téléphoniques. Politesse de l'ensemble du personnel. C'est pour ces raisons que je maintiens ma fidélité à ce garage.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Excellents conseils qui ont permis de trouver rapidement un véhicule correspondant à notre recherche dans un budget très raisonnable.
Renault / GRAND SCENIC IV

7,0

Les informations sur le véhicule me sont arrivées par bribe. Lors de la remise du véhicule, le vendeur m'a dit que le GPS avait été remis à jour or c'est faux (limitation à 90 sur les nationales au lieu de 80 ; routes inaugurées en 2017 absentes). Sur quoi d'autre ne m'a-t-on pas tout dit ?
Renault / CAPTUR

8,0

feux de stop arrière ne fonctionnant pas. Il faudrait vérifier que la voiture est conforme en tout point.
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

Achat d une voiture d occasion : a trouve la voiture qu il me faut. Bons conseils
Renault / TWINGO III

7,0

Conseils pertinents. Délai de livraison un tout petit peu plus long que prévu. Mais tout c'est très bien passé.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

M. Knecht a été parfait
Renault / KOLEOS
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Niveau essence facturé pas juste du tout ,et niveau liquide refroidissement niveau minimum
Renault / CAPTUR

8,0

Bonjour, L'accueil des équipes était très bon. Le point qui pourrait être amélioré est l'horaire du créneau de livraison qui avait été choisi le 6 juillet pour le 19 juillet à 9h30 et qui a été modifié la veille pour un créneau qui nous convenait moins (nous avions beaucoup de contraintes). Heureusement, la livraison a pu se faire rapidement.
Opel / MOKKA X BUSINESS
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt. Cordialement,

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