Concessionnaire Auto Renault Beauchamp

Très bonne prestation tarif claire accueille chaleureux

RAS - rien à redire

Le jour que j'ai pris rendez-vous pour la révision j'ai demandé un véhicule de remplacement et la personne a qui j'ai demandé la noté mai le jour j pas de véhicule donc j'ai du en louer un donc très mécontent.

Aucune indication du lieu de rdv. Du coup, on va à l'atelier mécanique (accès déjà pas simple) pour nous renvoyer à l'atelier minute ... où il y a peu de place pour garer la voiture. Comme il s'agissait de la 1ère révision (simplifiée), il y avait peu de chose à faire mais à la reprise du véhicule, la réinitialisation de la périodicité n'avait pas été faite, ce qui génère l'affichage d'un message au tableau de bord.

Très satisfait de la qualité du service client

RDV pour un pack contrôle technique promotionnel à 99€ sur un Duster. Tout s'est bien passé, à part le prêt d'un véhicule intégré à l'offre: impossible par manque de voiture disponible (dommage ç'est souvent le cas) mais comme l'opération a été rapidement réglée dans la journée, l'effet négatif est amoindri.

L'établissement Nissan d'Eragny a toutefois un problème de signalisation. Je suis arrivé à 8h50 pour un RV mécanique à 9h00. Tout me paraissait fermé, d'autant plus que l'horaire affiché indiquait une ouverture à 9h. Dès mon arrivée, j'ai suivi le fléchage "réception atelier" mais tout était fermé et désert. Je n'avais pas vu la petite porte cachée par les très nombreux véhicules en stationnement, et qui était réellement la réception de l'atelier, ouverte à partir de 8h. Ça sert à quoi de faire venir les réceptionnistes à 8h s'ils sont cachés aux non-initiés ? J'ai donc attendu dans ma voiture, puis dans la concession sans voir personne se demander du pourquoi de ma présence. Voyant qu'il ne se passait rien, et avant de repartir chez moi, j'ai entrepris de faire à pieds le tour de la concession et c'est seulement à 9h10 que j'ai vu la porte de l'atelier ouverte, puis en m'approchant de voir enfin la petite porte d'accès public. A l'intérieur de la concession, le discret escalier menant à la réception pourrait aussi être signalé.

Depuis 1970 je suis très satisfait J’ai du avoir 40 voitures Renault dans ma vie professionnelle

Prise en charge de mon véhicule pour sa première révision à l'heure et révision finit en moins 1h30 plus rapide que prévu à l'origine. Explication sur le déroulement de la révision en plus donc parfait.

Très professionnel