Concessionnaire Auto Renault - Vendenheim

Peut mieux faire quant au prix

Prestation très satisfaisante

Bon acceuil

Des Pro(s)

Les éléments positifs ont été la sympathie du personnel et la rapidité de la prestation. Ce qui peut être amélioré c'est la prestation en elle-même... Déjà on m'a appelé une fois rentrée à mon domicile pr m'informer qu'il n'y aurait pas de vidange sur cette révision. Hors c'est un des points les plus importants pr ma part. Donc je me retrouve avec une révision à 300€ pour changer les filtres habitacles et liquide de frein.... Ah si on me fait payer un bidon Ad Blue plus cher que ds le commerce pour en mettre même pas 1L car j'avais fait le plein il y a peu de temps... Et en plus contrairement à avant pour ce prix, je n'ai pas eu le lavage de la voiture. Bref une prestation certes bien réalisée mais trop cher pour le travail effectuée. Etant habituée de cette concession j'hésite à faire mes prochains entretiens ici... Je ne sais pas sil s'agit d'un manque de compétences des équipes ou d'une nouvelle mise en place de procédures mais c'est dommage. Je venais en concession Renault pour avoir un entretien fiable sans avoir la sensation de se faire avoir et là ce n'est plus le cas.

Satisfait de l'accueil et de la réception

J'ai apprécié l'accueil et le fait que l'on a changé de suite ma batterie. J'étais en panne.

Reparation pas finalise manque une piece toujours pas de nouvelle

Nous étions dans l'urgence pour un entretien d'un véhicule utilitaire et vos services nous ont trouvé une place en entretien dans les 12h00 bravo... et merci

Ras, parfait