Concessionnaire Auto Renault - Vendenheim

Une fois la prise en charge effectuée, il est très difficile de contacter le conseiller ; la personne chargée de l'accueil téléphonique n'est ni très aimable, ni compréhensive par rapport aux questions posées. Je n'ai pas apprécié de devoir commander moi-même la pièce de remplacement.

Alarme pour "injections à contrôler" sur la voiture. Appel au garage, la secrétaire m'explique qu'il faut se rendre au garage pour prendre RDV et que c'est impossible par téléphone.(pourtant déjà fait avant). Avec la possibilité que la voiture ne supporte pas le trajet. Le jour même, je me présente donc au garage. L'agent d'accueil est surprit que je viens juste pour ça Je lui raconte l'appel passé et l'impossibilité de prendre le rdv par téléphone. D'après lui, le rsv peut très bien être prit de cette manière. Il m'a donc proposé de faire le diagnostic "immédiatement" pour s'excuser de la gêne occasionnée. Vraiment un grand merci pour sa sympathie et ses explications sur le diagnostic de la voiture. Merci

Accueil très aimable. Félicitations pour avoir maintenu les anciens tarifs.

très bon service, personnel sympathique

entretien et contrôle technique réalisés sans problème

Satisfaite ds l'ensemble mais pas d'aide par la standardiste sollicitée quand j'ai eu des problèmes pour obtenir un dépannage !!

Très bonne équipe, excellent accueil, travail rapide et soigné !

Toujours satisfait de l'accueil et des prestations.

délais respectés, travail soigné et geste très apprécié du responsable d'atelier qui, suite à un empêchement,dépose la voiture sur un parking extérieur ! Bravo

Bon accueil. Ponctualité. Efficacité.