les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Etampes

N20, 91150 Morigny-Champigny
9,3 /10
2 402 avis clients
Actuellement closed
9,2

214 clients de la concession Renault Etampes partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Je tiens à souligner ici la réactivité de l'équipe qui a pris en charge le suivi de la panne de mon véhicule ainsi que son traitement.
Révision
Renault / MEGANE II CFA16 115

9,0

Très bons services mais un peu excessifs sur les prix.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

10

Personnel très aimable et qui explique très bien le devis avant signature et la facture avant paiement
Renault / CAPTUR 2EIP NK A

10

Très bon accueil et compétant
Révision / Pneumatique / Freinage
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

9,0

bnn ecoute , satisfait de l ensemble des prestations
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / SCENIC IV BOS A4M6R

10

Réceptif et arrangeant
Démarrage / Autre
Renault / LAGUNA II IP2 18

10

Equipe très accueillante et professionnel
Démarrage
Renault / MEGANE III CA 19 130

10

Très bon service. Monsieur Prunier est de bon conseil.
Révision / Réparation
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

10

Très bien
Réparation
Renault / SCENIC II LA515 085

10

Bonne accueil très aimable
Révision
Renault / CLIO 2 5PAUT 12C E5

10

Depannage rapidement Correct
Autre
Renault / CLIO 2 5 RTE1,2

9,0

Très bon accueil. La partie salle d'attente aurait besoin d'un petit coup de peinture 😉 et d'aménagement
Pneumatique
Renault / LAGUNA PKL4 20A

9,0

Très satisfait.
Révision
Renault / CAPTUR II ITSMFHA 6T

10

Accueil très sympathique, je recommande cet établissement,très professionnel...
Révision
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

10

Rapidité, interpellation pertinente sur le contrôle technique (date dépassée)
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE III EX215 110

9,0

Un service PRO
Autre
Renault / MEGANE III DY215 110

10

Très satisfait Equipe super pro
Révision
Renault / CLIO III S2AIR 15C E

9,0

Très bien
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

personnel très agréable et professionnel
Réparation
Renault / TWINGO II DYN 12CRE4

10

Personnel compétent et accueillant
Révision
Renault / KADJAR GRA NB6T 2A

10

Professionnel et efficace
Autre
Renault / KADJAR BU2 A46R M2

10

Je fais entretenir mon véhicule de fonction dans ce garage depuis son acquisition. Très bon accueil de la part des intervenants.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE IV GT A5A6R

10

Ponctuels et efficaces
Pare-brise
Renault / TWINGO II AU3 12K E5

10

J'ai été très bien reçu. On m'a ramené chez moi et on est revenu me chercher pour récupérer ma voiture. C'est parfait.
Révision
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

10

Equipe très à l'écoute, compréhensive et arrangeante. Très professionnelle
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

9,0

Très bien. Répondu à mes attentes
Autre
Renault / LAGUNA II EX 18

9,0

Accueil agréable , on peut demander un conseil sans se sentir complexé par mon incompétence
Autre
Renault / TWINGO II ELAO12C E4

10

Très satisfaite de l'accueil, de la prise en charge et de la restitution du véhicule ... comme d'habitude.
Révision
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

Très bien vendeur agréable et à l'écoute
Révision
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6

10

Toujours vite fait, bien fait, donc très satisfait !
Réparation
Renault / MEGANE AIR 19DTI 80

9,0

tres bon accueil beaucoup de professionalisme
Révision
Renault / KADJAR E3 A46R M2

9,0

Satisfait
Révision
Renault / ZOE ZEN MA 7

9,0

Un très bon accueil, une bonne prise en compte du souci mécanique, une équipe à l’écoute et soucieuse d’apporter une qualité de réparation, une prise en charge partielle de Renault malgré la fin de garantie.
Réparation
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE III BU215 110

10

Le professionnel à fait le nécessaire concernant ma demande de prise en charge de une partie du cout du changement moteur. Geste commercial apprécié.
Réparation
Renault / ZOE LIF MB 11R

10

rapidite et prise à l'heure .
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC III BO A3 F1

9,0

Parfait, excellent accueil
Révision
Renault / CLIO III B4OVA 15J E

10

Toujours très professionnels avec un accueil toujours parfait.
Révision
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

service correspondant aux attentes
Révision / Freinage
Renault / CLIO III K2XC1 15ERE

9,0

oui je suis content sinon j'irais ailleur
Autre
Renault / ESPACE V IS A5 A 7

10

Impeccable
Renault / MEGANE III BS 15 110

8,0

Rien a changer
Révision / Pneumatique
Renault / ZOE ZEN MB 12R

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique / Freinage
Renault / ESPACE V IS A5 A 6

8,0

délai un peu long pour changer un filtre
Révision
Renault / SCENIC III BOS A4 14

7,0

Très déçu de ne pas avoir une voiture de courtoisie comme ça se fait dans les autres garages renault qui suivent ma voiture. 250€ de location pour 4 jours. Les prix de MO élevés par rapport à la province n'incitent pas à revenir à étampes...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Janvier 2021
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et sommes désolés de ne pas avoir été a la hauteur de vos attentes. Cependant, je me permets de vous rappeler le contexte. Votre véhicule est arrivé dans nos ateliers sans rendez-vous le 18/12 (un vendredi) avec un message de risque casse moteur ne vous permettant plus rouler. N’ayant pas de visibilité sur le temps d’immobilisation au dépôt du véhicule nous n’avions plus de véhicule de remplacement disponible pour la période. Afin de faire au plus rapide, le jour même nous avons effectué le diagnostic. Les pièces ont été commandées aussitôt après avoir obtenu votre accord de réparation et le véhicule a été réparé pour le 22/12. Nous aurions difficilement pu faire plus vite. Aussi, étant très sensible à vos remarques nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire et en compensation nous vous avons accordé une remise conséquente sur votre facture. Nous ne pouvions pas faire plus ! Nous espérons vous revoir prochainement dans nos ateliers Bien cordialement

10

Très bon service, rapide et efficace.
Révision
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Toujours un service aussi agréable
Révision
Renault / CLIO IV 2BUI 15L E6

8,0

Trop de attend pour la restitution du véhicule au garage.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

10

Rapide et efficace
Réparation
Renault / CAPTUR E3D MA M

10

Bon accueil très pro
Pneumatique
Renault / ESPACE V IP M1 A 7

10

très bon accueil . service rapide et satisfaisant.
Réparation
Renault / CLIO 2 5 EX12+

9,0

C'est toujours agréable d'avoir un tel accueil
Autre
Renault / SCENIC III BOS A0A 1

9,0

Amabilité ecoute
Révision
Renault / CLIO III 5 PRI 12X E

9,0

ok pour la prestation mais pas d’accord pour les 12,50 € de desinfection du véhicule surtout que je n’ai pas pris le véhicule de remplacement que l’on me proposait.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV BLA NBA6T

9,0

Bon accueil et à l’ecoute
Révision
Renault / CLIO IV E3A 15T E6J

10

Très professionnels
Pneumatique
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Rapide et efficace Personnel avenant et communicatif Parfait
Révision
Renault / MEGANE II C2D15 105

10

très satisfait merci a vous
Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

9,0

rien à signaler
Réparation
Renault / CLIO IV GT1 12NAE5

9,0

Non prise ne charge de la clim par le contrat d entretiens gold Incomprehensible au vu des mensualités payer par le contrat d entretien
Révision
Renault / SCENIC III LTD7 J9

10

Je suis entièrement satisfait de l'accueil et de la prestation du service, le personnel très accueillant et très poli.
Révision
Renault / CLIO IV LT2 09H 6S

10

Amabilité et ponctualité ont été au rendez-vous.
Freinage / Carrosserie / Réparation
Renault / SCENIC III EXP15 110

9,0

Par contre désinfecter la voiture Un peu chère
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09H 6S 2

8,0

Manque d’information sur les véhicules électrique
Renault / ZOE ZEN MA 7

9,0

service rapide
Démarrage
Renault / MEGANE RXT19DTI

10

Parfait personnel très accueillant
Freinage
Hyundai / SANTAFE

9,0

Propre, efficace
Révision
Renault / CLIO IV E3G 09S E6

10

Accueil parfait et prestation satisfaisante.
Pneumatique
Renault / KOLEOS II E3A AK6R M

9,0

Bonne prestation comme d'habitude
Autre
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

Très aimable et très efficace
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

10

Très aimable et très professionnel
Révision
Renault / CAPTUR E3D AL M

10

Très bonne accueil, très agréable et réparation parfaite !
Révision
Renault / LAGUNA III BE 15D110

10

La réponse à cette question est obligatoire.
Révision
Renault / ZOE LIF MB 9

10

satisfaction habituelle avec cette equipe
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE II CFE15 100

10

rien a redire
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Super Super Super
Freinage
Renault / CLIO 2 5 AUT 12B E4

10

Très bon accueil personnel à notre écoute
Carrosserie
Renault / MODUS L2EXC 12X E5

10

Disponibilité pour prise en charge en urgence
Démarrage
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

10

Rien à redire
Révision
Renault / CLIO V BUI MT 6T

10

Entièrement satisfaite des services du Garage Renault Etampes
Révision
Renault / CLIO III B2EX1 12C E

10

Personnels très accueillants et professionnels
Révision
Renault / CLIO IV E3E 09S E6

10

trés bon accueil , malgré le manque de personnel evident, l'agent qui s'est occupé de moi, l'a fait d'une facon professionnelle et avec beaucoup de gentillese
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

parfait rien a dire
Démarrage
Renault / SCENIC IV BOS NBA6R

9,0

Bon accueil, rapidité d'exécution
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9RS

10

Travail d'excellente qualité
Pneumatique / Autre
Renault / KANGOO II K LIM1 A6

10

C'est un très bon garage,les prises de rendez-vous sont rapide et le travail parfaite,très bonne équipe.
Carrosserie
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

10

Très bon accueil et prise en charge.les travaux effectués sont en parfaite adéquation avec le devis initial.
Révision
Renault / SCENIC III BO J9 F1

10

Rien à redire. Parfait.
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E

9,0

Vite et efficace
Autre
Renault / KANGOO II K LT21 M8T

10

Tout s'est passé comme prévu : ponctualité, délai d'exécution, très bon accueil
Réparation
Renault / CAPTUR E3F AL M

9,0

Le responsable qui a réceptionné mon véhicule était à l'écoute des questions que je lui ai posé et ma répondu.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

10

Xyz abcd xyz
Révision
Renault / KADJAR BLA MR6R A2

9,0

Travail fait en temps et en heure.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 RXE12

10

Respect de l'horaire pour la récupération du véhicule. Aucune réparation coûteuse n'est faite sans notre accord.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV E3A 09S E6

10

Très bon accueil, à l’écoute des clients, essaye de trouver des solutions et délai respecté
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV E3E 12N E6

10

Satisfaite
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

10

Tres bon accueil et bon conseil, à l l'écoute de leur client
Révision / Réparation / Freinage
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

9,0

Acceil compétences et ponctualité
Réparation
Renault / CLIO IV LT3 15L E5

10

efficace et aimable
Révision / Pneumatique
Renault / ESPACE V IS AM A 8

10

Très professionnel avec un respect marqué pour les gestes barrière
Autre
Renault / CLIO V INT MT 6T

10

Mr Fayat a été à l'écoute, il a pris le temps de bien m'expliquer les conditions de la location du véhicule avec option d'achat.
Renault / Nouveau Captur

10

C était très bien
Renault / Nouvelle MEGANE Estate

9,0

Je suis satisfaite des conditions sans lesquelles s’est déroulé le changement de mon vehicule
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très bien accueillie, avec convivialité on se sentirait presque comme à la maison . merci a tous
Renault / Nouvelle MEGANE Estate

10

Tout le monde est très sympa Bons professionnels
Renault / CLIO

10

Le service rendu correspond à mes attentes. J'ai particulièrement apprécié que Renault Etampes puisse me proposer un prix d'achat (LLD) diminué de la prime à la conversion de mon ancien véhicule diesel. Ne pas avoir à gérer moi-même cette démarche a été un vrai «plus».
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très satisfaits de l'accueil et de la bienveillance du vendeur et des autres personnes de l'établissement. Nous avons apprécié leur disponibilité pour nous transmettre toutes les informations concernant notre véhicule.
Renault / Nouveau Captur

9,0

Rien du tout
Renault / TWINGO Electric

10

Très bien accueilli et très aimable même par téléphone
Renault / CLIO

10

Très satisfait de l'accueil et des explications fournies ainsi que l'essai effectué
Renault / Nouveau Captur

8,0

tres bon accueil, bon conseils et satisfaction totale du vehicule
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil.
Renault / Nouveau Captur

8,0

Bon contact.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Équipe professionnelle, sympathique et réactive !
Renault / Nouvelle ZOE

10

L'accueil et le professionnalisme de l'ensemble des personnels
Renault / Nouveau Captur

9,0

CZLA C'EST TRES BIEN PASSÉ`
Renault / CAPTUR

10

Qualité de service impeccable
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Très bon accueil, personnel sympathique
Renault / CLIO IV

10

Toute l'équipe est attentive patiente et respectueuse. M. PANNEKOUK a eu le soin de me proposer un véhicule adapté à mon budget/besoin. A la remise du véhicule son collègue à pris le temps de me faire faire le tour des équipements de la voiture. Je recommanderai chaleureusement ce concessionnaire.
Renault / CLIO IV ESTATE

10

Réactivité, amabilité et disponibilité.
Renault / GRAND SCENIC IV

9,0

Une équipe qui agît avec beaucoup de professionnalisme.
Renault / CLIO IV

10

Rien à redire sur la communication avec le vendeur, rien à redire sur la préparation du véhicule et rien à redire sur la qualité d’accueil pour les papiers . Bref tous c’est très bien passé et le véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Moins qui venais de loin , je ne le regrette pas
Renault / CLIO IV SOCIETE

9,0

superbe accueil ,service ,efficacite de la prestation rien a redire ! Si un cable type 2 et les tapis avaient ete fournis cela aurait ete la perfection
Renault / ZOE

10

Un accueil irréprochable dans les conditions actuelles
Renault / SCENIC IV

9,0

Bon accueil, ponctualité, amabilité et sérieux.
Mitsubishi / SPACE STAR MY19

10

Écoute conseils rapidite efficacité
Renault / TWINGO III

9,0

Accueil satisfait ainsi que la remise du véhicule que ce soit le vendeur, le ''Mécano ''et la secrétaire.
Renault / SCENIC III

10

Personnel très professionnel et sympathique. Voiture remise en excellent état, je recommande.
Renault / CAPTUR

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