les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Le Mans

261 Boulevard Demorieux, 72000 Le Mans
95,7% des clients recommandent cette concession
659 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 569 clients de la concession Renault Le Mans vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (188)9,3/10
Pneumatique (57)9,5/10
Réparation (56)8,7/10
Carrosserie (52)8,7/10
Freinage (31)9/10

Satisfaction par marque

Satisfaction clients

Très satisfait (374)79%
Satisfait (76)16%
Passable (20)5%
Mécontent (2)0%
Très mécontent (4)0%
10

Très bon accueil et bon professionnalisme
CLIO IV

10

Parfait. Un effort fait pour prendre mon véhicule dans un calendrier chargé (tenant compte de mes contraintes).
SCENIC II

10

Bonne prise en charge . Bon accueuil avec deux receptionnaires , ce qui évite l attente .
CLIO III

10

fidèle à l'etablissement depuis plus de 30ans
MEGANE III

9,5

Très bien , accueillant, et professionnels
CLIO IV

10

bon accueil,bonne prestation
Dacia / DUSTER Silver Line 2017 dCi 110 4x2

10

très professionnel
SAFRANE

10

merci pour mmd bouquet de fleur , voila trois ans pour mon achat sceni3 occas vous offriez une bouteille champ avec moderation ,tres bon accueil et bonnne presentation du vehicule
Renault / SCENIC Intens Energy TCe 130

10

très bonne prise en charge
MEGANE II

7,0

L'accueil n'a pas été satisfaisant , les réponses à mes questions n'étaient pas très claires
KANGOO II

4,0

Probléme de connexion usb pas réparé.
CLIO III

10

établissement très sérieux
SANDERO II

7,5

tres bon accueil
DUSTER

9,5

Chez renault Pro , personnel accueillant , explication claire , intervention rapide et pro
TRAFIC II

10

Rien à ajouter la prestation et le service sont à la hauteur des attentes d'un grand réseau.
KOLEOS

10

tres bien je recommanderai ce garage
MEGANE III

10

extrème gentillesse et professionalisme en carrosserie les gens viennent nombreux et souvent un peu enervés après les accidents mais l'équipe Renault gère très bien
opel astra 4

10

rien à dire
MEGANE IV

6,5

Une concession parmi d'autres.
ZOE

10

Très pro rien à dire merci
MEGANE III

6,0

Carrosserie endommagée lors de l'intervention Reprise programmée mais 3 jours sans mon véhicule (mais prêt d'un véhicule)
TALISMAN BREAK

5,0

Très moyen, problème sur mon véhicule pris à la légère. Je ne parle même pas des promesses non tenues... Mon problème persiste toujours et non solutionné. Il va falloir que je reprenne encore une fois un rendez-vous, heureusement que j'ai la Garantie OR... Très très déçu du Groupe RENAULT, moi qui était auparavant avec le Groupe PEUGEOT sans aucun soucis...
CLIO IV

9,0

le personnel est très aimable et compétant, à recommander
MEGANE

10

Satisfait de la prestation.
ESPACE V

5,5

voir mon commentaire Dacia
DUSTER

5,0

Pratique des tarifs exhorbitants
LAGUNA III

10

vendeur très bon commercial très dynamique et convainquant ainsi que le conseillé livraison équipe super
Renault / SCENIC Intens Energy dCi 130

7,0

Très bien juste un peu long,plus d une semaine pour recevoir une clé .
SCENIC II

10

accueil très satisfaisant écoute attentive à recommander
DUSTER

7,0

un peu long pour une réparation d'une roue de secours
TWINGO

10

Bonne impression
SCENIC III

10

Je recommanderais sans hésitation toutes personnes me demandant des renseignements sur vos prestations. Bon courage et à bientôt.
TWINGO

10

accueil très bien ainsi que l'exécution des travaux
SCENIC III

7,5

toutefois disfonctionnement du tom tom ????
SCENIC III

10

Très satisfaite du sérieux et de la qualité du service qui a pris soin de ma voiture.

8,0

A l écoute du client
SCENIC III

10

Très professionnel. j'ai rencontré des soucis avec le garage de sargé lés le mans (sargé automobiles) qui ne respectait pas mon contrat d'entretien sur ma dacia, refus de changer un joint sur une vitre qui des le depart ne tenait pas, refus de changer les essuies glace alors que j'ai gardé les meme pendant 3 ans (alors on ne peut pas dire que je sois trop exigeante). Ici, aucun problème
SANDERO II

10

Le conseiller a respecté son engagement concernant la prise en charge. Client satisfait :-)
SCENIC III

10

Trés Bonne prestation
SCENIC III

10

Les prestations sont parfait, je recommande
KADJAR

10

Bonne écoute par rapport a nos problèmatiques. Cherche à trouver dès solutions pour revolver nos problèmes.
MASTER

10

compétence, amabilité des personnes rencontrées, souriantes, et surtout, prêtes à satisfaire le client.
Renault / MEGANE Berline SL Limited Energy Tce 130 EDC

9,0

J'ai particulièrement apprécié les contacts professionnels avec Charlotte Veillé Je suis passé une fois en son absence c'était nettement moins convivial
Renault / ZOE LIF MB 9

7,5

bien a l' ècoute 9
CAPTUR

7,5

tarif un peu élevé
DUSTER

8,5

Notre véhicule est sous garantie donc tvb
CLIO IV

9,5

avoir plus de details sur les pieces changées y compris dans les forfais appliqués
CAPTUR

10

Je suis allée exceptionnellement chez Renault, j'entretiens ma clio dans une agence Renault près de mon domicile. RAS changement des enjoliveurs et essuie-glaces
CLIO III

9,5

très bon établissement
SCENIC II

10

Très bon accueil
TALISMAN BREAK

10

Renault minute, personnel très accueillant, efficace, serviable.
CLIO IV

9,5

Rien à redire : très bon service
SANDERO

10

Excellent travail
DUSTER

10

Serviables et compétents
TALISMAN

10

Souci du client, café et grande amabilité de tous le personnel de là succursale
DIVERS RENAULT

9,0

voiture propre à la sortie c'est agréable 😊
SANDERO II

10

Parfait ! Je recommande.
DIVERS RENAULT

7,5

Bon garage dans l'ensemble. Mais pas parfait.
CLIO III

10

vous pouvez y aller en toute confiance, on a affaire a des professionnels sympathiques.
SCENIC IV

8,5

Je suis tombé la semaine ou l'informatique était en panne et cela n'a pas été simple . Les travaux ont été réalisés mais je n'ai aucun écrit de ce qui a été fait ! J'ai trouvé , malgré tout, les intervenants embarrassés, mais compétents et professionnels .
SCENIC III

10

bonne prestation d'ensemble
CLIO

10

Bon accueil, prestations et tarif conforme au devis, professionnalisme de l'équipe.
TALISMAN BREAK

10

Diagnostique clairement expliqué très bon accueil
DIVERS RENAULT

10

faire confiance ce sont des pros!!!!
DOKKER VP

9,0

un jour de retard à cause d'une pièce commandée non arrivée
DUSTER

10

Prestation au niveau attendu
DUSTER

10

Très bon accueil, les explications concernant les options du véhicule étaient claires et précises
Dacia / SANDERO Ambiance TCe 90

10

Personnel accueillant, efficace, Prestation de très bonne qualité. Informations claires sur les interventions.
TWINGO III

10

Intervention de mon véhicule et celui de mon amie toujours par Mr jardin toujours un très bon accueil c'est parfait
MEGANE II

10

travaux conforme au devis annoncé
TWINGO II

10

Bon accueil respect des engagements
KADJAR

9,0

Problème de communication avec le client.« Votre voiture est prête» , enfin presque, une pièce qui devait être changé parmi les autres interventions ne la pas été , je m'en suis aperçu le lendemain.Donc retour le lendemain à la succursale et .... «on vous a pas dit, la pièce est en commande». Voilà.
MEGANE IV

9,5

Très bon accueil et bonne intervention
LOGAN II MCV

9,5

Très bien.bonne écoute du client
TALISMAN BREAK

9,0

Travaux fait, très bien.
ESPACE V

10

depannage donc pas de delais ni devis
SCENIC III

10

Tres bien Bon acceuil, travail bien fait
MEGANE IV

4,5

4 mois d attente pour avoir la pièce
MEGANE II

9,5

rien à signaler !!
SCENIC IV

10

pas le temps de faire des commentaires
KOLEOS

10

Tres bon travail execute dans les délais
TWINGO II

10

Très bon accueil, pas d'attente pour la prise en charge.
TALISMAN BREAK

10

Je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule, en revanche je tiens juste à signaler un oubli niveau carburant mais qui sera remis à plus tard...en revanche je note que les boutons pou ouvrir ou fermé les vitre ne s'allume pas la nuit quand j'allume me feux de nuit (pas partie à chercher les boutons dans la nuit). Je note également mais qui j'ai déjà apporté la critique, c'est le GPS qui est trop bas, obligé de quitter les yeux de la route pour s'assurer de l'information donner par le GPS. Sinon j'en suis très satisfait que ce soit par les professionnels qu la qualité du véhicule recherché. Merci beaucoup.
Dacia / LODGY Stepway 2017 dCi 110 - 5 places

10

Le slogan "Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault" est vraiment la réalité. Aussi, n'hésitez surtout pas à confier votre Renault pour son entretien à Renault Le Mans.
MEGANE IV

7,5

Je n ai pu vérifier si le problème est résolu.
KADJAR

10

À recommander jeune équipe et dynamique et très professionnelle.
TWINGO III

10

J'ai répondu aux questions ci-dessus ! Votre remarque est injustifiée
SCENIC III

5,0

VEHICULE SOUS GARANTIE achetée en MAI 2017 !!!!!!!!! La restitution du véhicule a été faite à la "va vite". Problème de reprise de peinture pas fignolée mais ce n'était pas le problème de la personne qui nous restituait le véhicule !!! Tous les problèmes de bruits et vibrations signalés non pas été réglés entièrement. Espérions mieux de RENAULT suite à l'intervention de MR RAHMANI Franck lors de la soirée RENAULT à laquelle nous avons été conviés le mois dernier. Bonne réception.
SCENIC IV

10

Rien à rajouter.
Renault / Captur TCe 90 Energy

10

Bons contacts, bonnes prestations, véhicule conforme aux attentes
Renault / Nouveau CAPTUR Intens ENERGY TCe 120

8,0

respect des engagements
DIVERS RENAULT

10

Accueil réalisé par une personne connaissant la mécanique. C'est un plus. Et ça permet le dialogue.
CLIO IV

10

je suis satisfait et recommande cet établissement.
LAGUNA III

10

Très bon accueil
SCENIC III

10

Personnel très accueillant et professionnel. Jamais déçu chez Renault Le Mans.
CLIO IV

10

vehicule pris de suite sans rendez vous
MEGANE II

10

Bravo pour le service et l'ecoute Client ainsi que les petites attentions qui font la différence malgré le retard de notre véhicule.
Renault / ZOE Zen Gamme 2017

10

Très bien
TALISMAN

10

Les interventions sur véhicule sur rendez-vous sont toujours exactement réalisées avec une très bonne information et une réalisation dans les délais .
MEGANE III

10

Un établissement très professionnel De très bon diagnostiques Un très bon acceuil
MEGANE III

9,5

impossible de savoir comment afficher l'heure et la température sur le tableau de bord
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

Ce garage est à recommander car le service et l'accueil est parfait
TALISMAN

8,0

Il n'y a que Renault qui peut entretenir votre Renault...
LOGAN MCV

9,5

mieux vaut discuter a l'acceuil qu'au téléphone
TWINGO

10

Bon rapport qualité prix
MEGANE IV BREAK

10

Très bon service
ESPACE V

9,0

excellent accueil et explications complètes et très professionnelles.
KADJAR

10

Très bien
MEGANE III

8,5

Rien à dire
SANDERO

10

Très bon accueil et pro
KOLEOS 2

10

L'intervention est parfaite
ESPACE IV

10

Oui l'accueil la première fois et pour mon rdv du 01/12 ont été parfaits . Tout était carré et pas de surprise.
SCENIC II

10

Je remercie le service renault minute pour sa réactivité suite à une crevaison
NOUVELLE LAGUNA

10

Accueil et services parfaits
MEGANE II

0,0

Renault ne fournit plus de moteur de direction assistée pour les modus. Voiture réparé après être restée 1 mois au garage sans avoir de prêt de voiture. Inadmissible. Voiture revendue la semaine suivante. Un client de perdu. Renault plus jamais!
MODUS

10

Très bien
SCENIC III

10

Très bien, intervention prise en garantie, merci, je recommande
SCENIC III

10

Pas de soucis rencontrés lors de cette opération sous garantie. Equipe éfficace et professionnelle.
SANDERO II

4,5

Délai de reparation beaucoup trop long suite à des problèmes d'organisation interne à Renault
KADJAR

10

Tout s'est très bien passé du premier contact avec un vendeur à la livraison du véhicule en passant par les discussions pour la reprise de mon ancien véhicule ainsi que le contact avec les secrétaires commerciales en charge de la planification de la livraison de la voiture.
Renault / M‚gane III dCi 130 FAP En

7,5

établissement sérieux et professionnel
SANDERO II

7,0

LE DELAI D'ATTENTE POUR OBTENIR UN RV EST TROP LONG (une semaine !). Entre-temps mon véhicule est tombé en panne...
TWINGO

10

tout est parfait , en vrai professionnel
DUSTER

9,0

Délai comme convenu
CAPTUR

10

RAS
Renault / 87J 2EIP AU M6

10

personnel a l'ecoute et et souriant
ESPACE V

10

malgré, une attente de 2h30 pour remplacer 4 pneus je suis satisfait.
MEGANE

8,0

Professionnel
CAPTUR

9,0

Le réceptionniste a fait tout son possible, malgré une informatique défaillante qui l'a empêché d'éditer la facture au bout de 15 minutes !
TWINGO

10

Bon accueil, bon travail.
TALISMAN

10

TRES PROFESSIONNEL
CLIO IV

10

A mon âges , j'ai 73 ans, on ne choisi plus un établissement par hasard !!!!!
TWINGO

10

très bon accueil tant à la réception qu'a la livraison du véhicule
MEGANE II

7,5

Très bon accueil et qualité de service impécable
MEGANE III

9,5

ACCES DIFFICILE A LA SUCCURSALE A CAUSE DES POIDS LOURDS AU DECHARGEMENT 10 MINUTES DE PERDUES
ESPACE V

5,5

Ayant acheter un véhicule 2 mois plus tot et celui ci étant garantie 6 mois, après avoir constater au bout de 15 jours que le rétroéclairage du compteur ne fonctionnait presque plus je leurs ai demander d'intervenir. Ils m'ont dit que ça n'était pas pris en charge par la garantie. j'ai du batailler avec eux entre l'atelier mécanique et le pole véhicule d'occasion pendant 1 mois et demi pour enfin pouvoir avoir la réparation prise en charge. Je suis très déçu par leurs manque de communication car j'étais obligé de leurs téléphoner ou de passer dirrectement à la concession pour avoir des réponses. Ils m'ont accordés la réparation juste après les avoir menacer de régler tous ça avec 60 millions de consommateurs
LAGUNA III

8,5

Bon accueil
SCENIC IV

10

Le personnel est très à l'écoute et très aimable. Ma voiture m'a été restituée dans les délais convenus. Les travaux effectués sont invisibles et ma voiture est plus propre que lors du dépôt. Je recommande cet établissement sans hésitation et je reviendrais lorsque cela sera nécessaire !
SANDERO II

9,0

Accueillant sympathique
FLUENCE

7,5

enfin un accueil agréable chez Renault le mans!!
Renault / CLIO Trend 1.2 16V 75

9,5

Ayant un créneau de disponibilité réduit pour réaliser mon entretien annuel (20000km) avant de devoir réaliser beaucoup de nouveaux kilomètres, nous avons trouvé une date adaptée malgré mon contact tardif et non anticipé.
DUSTER

10

service renault minute efficace
MEGANE II

10

panne informatique ayant allongée fortement mon attente réception !
CLIO III

5,5

Délai d'attente trop long pour le règlement de la facture.
LAGUNA III

7,5

Malheureusement, la peinture est à refaire, il y a des traces de pistolet ! En plus, j'ai récupéré ma voiture une journée plus tard que prévu. Néanmoins, j'ai bénéficié d'un prêt véhicule gratuit durant la prestation, y compris la journée supplémentaire. J'attends que l'on me recontacte comme prévu pour reprendre la peinture...
LAGUNA III

10

Bon accueil Très pro
CLIO IV

10

ras
SANDERO

9,5

Équipe professionelle
SCENIC III

10

ras pas de souci
Renault / ZOE Zen Gamme 2017

10

Entière satisfaction quant à l'accueil, le respect des délais et la qualité des interventions.
MEGANE

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