les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Le Mans

261 Boulevard Demorieux, 72000 Le Mans
9,1 /10
1 379 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 1236 clients de la concession Renault Le Mans vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (474)9,2/10
Autre (261)8,8/10
Réparation (151)8,7/10
Carrosserie (117)9/10
Pneumatique (115)9,4/10

Satisfaction par marque

Satisfaction clients

Très satisfait (976)79%
Satisfait (195)16%
Passable (38)4%
Mécontent (12)0%
Très mécontent (15)1%
9,0

bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
SANDERO

10

très professionnel ne remplace que ce qu'on a besoin. très aimable, excellent accueil surpris des prix pratiques, je pensait que cela me couterais plus cher encore bravo pour le personnel
Pneumatique / Parallélisme
DUSTER

10

Rapidité et efficacité, accueil aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
CLIO III

3,0

Le véhicule n'a pas été réparé en totalité encore une fois bien que l'on m'ait certifié l'inverse
Autre
ZOE

10

A l écoute de nos attentes
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

8,0

Délai d'intervention trop long. Vu que nous habitons loin. (dépôt 10h00, reprise 18h00).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SANDERO II

10

Très bien bonne accueil du personnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

10

RAS comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
ESPACE IV

3,0

Délai d attente trop long, alors qu'on m avait dit qu'avec un RDV à Renault minute la prise en charge était immédiate et qu' il n y avait pas d attente !
Autre
KANGOO II

10

Accueil très chaleureux et très sympathique merci
Renault / MEGANE Berline GT Energy TCe 205 EDC

10

tout est super rien a dire
Autre
CLIO IV

10

Bon acceuil, amabilité et rapidité
Carrosserie / Peinture
SANDERO II

10

Très bon accueil, information et prestation irréprochables.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
CAPTUR

10

Très satisfait bon accueil et délais respectés
Carrosserie / Peinture
KADJAR

8,0

Tout c'est bien passé.
Autre
MEGANE III

10

Service excellent comme d'habitude
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DIVERS RENAULT

8,0

La réactivité de délais dans une situation imprévue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre
KADJAR

9,0

bon accueil
Vitrage / Pare-brise, Autre
CAPTUR

10

RAS - Tout a été parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
SCENIC III

9,0

bon travail et respect du delai.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
CAPTUR

9,0

Rien à redire sur la prise en charge de mon véhicule pour son entretien et sa restitution. En revanche, les démarches pour l'emprunt d'un véhicule de courtoisie ont été longues.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
SCENIC III

10

POURQUOI Y A T'IL EU UNE NOTE POUR NE PAS REMPLACER LES FEUX QUI AVAIENT DE L'EAU DEDANS ?????,
Autre
SANDERO II

9,0

Accueil et prise en charge
Autre
TWINGO

10

très bon accueil, service suivi et de qualité pour un tarif raisonnable.
Autre
SANDERO II

10

M JARDIN très aimable et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

10

Bon accueil et conseils
Autre
MEGANE II

9,0

personnel compétent et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR

10

très bon accueil Remise commerciale
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

10

Garage pro et vendeur très compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

10

Bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
MODUS

9,0

Très bon accueil bon contact personnel très à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
LAGUNA III

9,0

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

Bon acceuil _ exactitude pour le rendez-vous ( réparation sous garantie ) sur joint vitrage avant gauche
Vitrage / Pare-brise
CLIO

10

Très bon accueil,ma voiture n'a été immobilisée très peu de temps.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III

10

Très accueillants et très commerçants. Ma voiture n était même pas une Renault mais j ai tout de même bénéficier d une remise.
Vitrage / Pare-brise
206

10

QUALITE DE L'ACCEUIL .RESPECT DES DELAIS.QUALITE DU TRAVAIL REALISE
Carrosserie / Peinture
TWINGO II

10

Nous avons été très bien reçu par Monsieur Dubois , notre vendeur, par deux fois, il nous a permis de conduire une voiture similaire la deuxième fois, c'est là que nous nous sommes décidés .Cela nous change beaucoup d'avoir une voiture automatique, ça demande un peu d'habitude d'où la nécessité lorsque nous en prenons possession, de puvoir l'avoir un peu "en main" avec la personne qui nous la livre, ce serait encore plus satisfaisant!
Renault / SCENIC Intens Energy TCe 140 EDC

10

attentifs ,competants , sérieux, agréables sont les qualités des personnels à qui j'ai eu à faire.
Autre
TWINGO

10

Accueil très sympa et agréable idem pour Renault rent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III

9,0

Satisfaite de l'accueil et de la prise en charge du véhicule. Personnel à l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III

10

bon accueil , rien à dire de plus.....
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO

9,0

Très bon accueil, sérieux et compétences. On vous explique exactement en quoi consiste ce contrôle (révision)
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

10

service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

9,0

Panne sur le airlink Échange du calculateur Seul petit bémol pas de sauvegarde de l'ancien calculateur donc perte des adresses mémorisées
Autre
CLIO IV

9,0

Les prestations effectuée ainsi que l’accueil ont été à la hauteur. Je pensais simplement que le lavage externe du véhicule serait effectué comme d.habitude ce qui n’a pas été le cas
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

9,0

Travail sérieux, bien fait et d'un bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
MODUS

10

Véhicule pris à l'heure et rendu un peu plus tôt que prévu:très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

Voiture professionnel en LDD, une voiture de remplacement aurai été parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

Qualité de l'accueil parfaite aussi bien sur la prise de rdv que le jour de la révision Réponse à toutes mes questions, durée immobilisation du véhicule respectée. Apport de quelques conseils importants sans que je n'ai eu à les demander. Tarif annoncé = tarif payé. Note méritée mais l'objectif est de maintenir ce niveau de prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR

10

Personnel très sympathique et très compétent.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
SCENIC III

9,0

le droit de non réponse à votre question à cette question est mon opinion
Autre
DUSTER

10

accueil agréable personnels compétants
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

7,0

Prise en charge rapide, sms pour prévenir de la disponibilité du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

super accueil , merci
Autre
DUSTER

9,0

Très bon accueil De bonnes explications sur les interventions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

10

Très bien accueille le personnel est compétent merci pour eux
Autre
SCENIC III

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC II

10

Rapide et serviable
SCENIC IV

10

tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

bonne prestations.Accueil bon .Bonne connaissance du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre
LAGUNA II

10

très professionnel , à l’ecoute, ils ont de bon conseils pour réparer au juste prix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
KADJAR

9,0

Satisfait du travail effectué
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Autre
TWINGO

9,0

personnel agréable et à l'écoute .Mieux gérer l'attente pour ceux qui ont un rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
SCENIC II

10

Qualité des réparations, Accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TWINGO

9,0

Très bon accueil Léger décalage sur le temps annoncé de l’intervention
Carrosserie / Peinture
LAGUNA III

10

Accueil et travail carrosserie effectué très satisfaisant
Carrosserie / Peinture
CAPTUR

10

personnel très compétent et accueillant on peut pleinement leur faire confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
SCENIC III

10

Personnel très agréable, à l'écoute, que ce soit à l'atelier ou au minute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
LOGAN MCV

9,0

Une attente trop longue pour prendre RV
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

Tres bonne accueil. Je regrette par contre de ne pas s'intéresser plus à la panne que je rencontre depuis déjà 2 fois en 6mois. Défaut et changement capteur oxygène. Merci. Cdlt.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TALISMAN

9,0

personnel toujours disponible et accueillant nous ne sommes jamais decu dans vos atelier sommes clients depuis plus de 30 ans .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Autre
CLIO IV

10

Ras a l heure et temps prevu ok.cafe offert
Autre
TWINGO

9,0

Je suis très satisfait de la prestation, du personnel mais aussi du très bon accueil. Le seul inconvenant est qu'il faut louer une voiture (assez cher). Il n'y a pas de voiture de courtoisie. comme certains garages le proposent. Cela devient compliqué si l'on habite pas aux abords
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DUSTER

10

rien à dire tout était tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Bon accueil, devis respecté et la durée de l intervention conforme. Le seul point négatif m'a voiture n à pas pu être lavée dû à la température extérieure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

9,0

Le plus difficile est de trouver une place de stationnement sur le parking avant de se diriger à la réception. Attente à la réception d'environ un quart d'heure. Tout le reste est parfait.
Autre
TWINGO

10

La voiture a été bien révisée, les explications quand à ce qui a été fait,sont claires et précises, je suis très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SANDERO II

5,0

Devis plus cher d une année sur l autre alors que même prestation. Quel abus
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

9,0

Bon accueil et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

9,0

Satisfaite de l'accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

9,0

Véhicule sur lequel je n'ai rencontré aucun soucis. 10 de satisfaction pour le travail effectué, le respect du rendez-vous et le professionnalisme de l'équipe. 5 pour les prix des pneus. Malgré la remise PGR tarif plus élevé qu'en centre auto.
Pneumatique / Parallélisme
CAPTUR

10

Très bonne prise en charge
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO IV

8,0

Petit bémol sur la suspicion au niveau de l'entretien du véhicule !!!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III

10

Très bon accueil. Réparation effectuée assez rapidement. J espére que le montant des réparations ne posera pas de problème avec mon assurance.
Carrosserie / Peinture
CLIO IV

9,0

Bon accueil à la prise en charge du véhicule. (mieux que le précédent rendez-vous). Continuez, vous êtes sur la bonne voie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

Bonne accueil et de prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Que de progrès chez Renault Le Mans. Qualité d’accueil, écoute, conseil, bref comme dans La pub avec Monsieur Richard.., Bravo.
Autre
MEGANE IV

10

Professionnels, accueillants et serviabilité exemplaire. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

10

Très satisfaite 10
Autre
DIVERS RENAULT

10

un problème est devenu une satisfaction
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

9,0

accueil sympathique. service efficace; un peu d'attente auprès du service d'enregistrement ..mais la bonne volonté du personnel n'est nullement en cause. Ils sont peu nombreux aux heures d'affluence le matin. bon conseil. merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

9,0

Rien à dire! Service au top!
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

9,0

Très bon accueil.personnel un peu débordé mais ils font le max
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
KANGOO II

9,0

Travail bien effectué
Autre
TALISMAN

10

Bon accueil, bonne prise en charge et bonnes explications
Carrosserie / Peinture
CLIO IV

10

Tout s’est bien passé. Je n’ai rien à signaler.
Autre
CLIO

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

10

rien d'autre à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

10

Accueil agréable et professionnel
Pneumatique / Parallélisme
CAPTUR

10

Équipe très accueillante, disponible, arrangeante et efficace. Toujours très confiante de leur confier mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
SCENIC IV

8,0

Temps de la réparation a pris beaucoup de temps mais j'ai eu un véhicule de prêt
Vitrage / Pare-brise
MEGANE II

10

je n'aime pas ce qui est obligatoire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
LAGUNA III

9,0

Travail réalisé dans un délai court
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE

10

Pas de remarque à faire
Pneumatique / Parallélisme
CAPTUR

10

J'ai un espace 3 au qu'il je tiens beaucoup,j'ai eu un problème d'antidemarrage et ils ont étaient très efficace et je suis très satisfait .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ESPACE

10

Je suis satisfaite J'ai mon véhicule depuis 15 jours. Un pb de lampe arrière. MAIS vos message pour donner un avis M'AGACE PROFONDEMENT
Autre
CLIO IV

10

Compétent, rapide et efficace. Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

9,0

Bonne communication et travail sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
SANDERO II

9,0

Bien reçu par Mr Pattier et son équipe.
Autre
SCENIC III

10

Accueil au top Bon personnel A l'écoute....efficace
DUSTER

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TWINGO II

9,0

Nous sommes satisfaits.
KADJAR

6,0

Temps d'attente trop long
MEGANE IV BREAK

10

avons trouvé votre établissement très agréable.
Renault / SCENIC Intens Energy dCi 110 EDC

9,0

Bonne prestation.
Carrosserie / Peinture
CLIO

4,0

véhicule livré neuf le 14 décembre 2017, en panne 7 jours après, et 1mois et demi pour, j'ose espérer, régler le problème, si il a eut règlement du problème. décevant !!!
MEGANE IV

10

Très bien reçu personnel à l écoute
Dacia / SANDERO Ambiance SCe 75

10

Très bien accueilli Personnels agréable et sympathique
MEGANE IV

8,0

Très bonne prestation du personnel mais l'accueil au bureau minute pas toujours disponible suite aux nombreuses sollicitations qui lui sont demandées. Un agent en permanence derrière le bureau de réception minute serait utile.
SCENIC II

7,0

Lors de la prise de rdv telephonique, un certains nombres de points de non-conformité avaient été évoqués. Ils n'ont pas pu être pris en compte par une révision "standart".
LODGY

10

tres bien 10
CAPTUR

10

nous sommes satisfait des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

8,0

Satisfaisant dans l'ensemble mais tarifs trop chers et attente un peu longue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC II

9,0

Accueil courtois et réparation rapide. Conseils avisés.
SCENIC III

9,0

Bonne prestation dans l'ensemble, juste un peut d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO 2

10

bon accueil et problème résolu
SCENIC IV

8,0

attente trop longue et manque de discrétion du service location
KANGOO II

10

Bon accueil serviable seul point rouge vous aurez pu nous faire cadeaux du tapis de coffre que nous avions demandé nous l avons payé alors que la livraison à était retarder
Renault / Nouveau CAPTUR Intens ENERGY TCe 90

7,0

J'ai récupéré mon véhicule extrêmement sale (intérieur)
Carrosserie / Peinture
CLIO 2

0,0

Probleme gps sur clio 4 (media nav) Le garage n a pas voulu me remettre la carte de france sur le nouveau gps apres son remplacement. Juste dit bah on peux rien faire debrouillé vous. En tant que collaborateur renault donc travaillant pour le meme groupe je suis très deçus d un tel comportement du garage . j aurai aimé avoir des explications et la marche a suivre plutot qu un debrouillez vous nous on ne peux rien faire. Comment donné une belle image de la marque au losange avec un tel comportement ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO IV

3,0

Je sais qu'il y a eu des intempéries, mais de là à me dire que les pièces venait d'arriver et récupérer sa voiture avec plein de neige sur le pare-brise et de dire qu'on vient de la faire sans avoir enlever la neige à moins qu'ils voyent à travers, ils sont champions vos gars!!! 1 semaine sans voiture pour travailler c'est génial et j'en ai besoin je suis assistante de vie à domicile
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SANDERO II

10

Bon accueil. Prise en charge de la voiture immédiatement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
LOGAN II MCV

9,0

4h pour un changement de batterie que c'est long...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
SCENIC IV

9,0

même avec RDV attente à l'accueil peut mieux faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE V

10

tres satisfait des prestation
CAPTUR

9,0

oui je suis satisfait
Carrosserie / Peinture
MEGANE IV

10

Le résultat est bon: après 3 déplacements. Très satisfait.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
TALISMAN BREAK

7,5

Établissement sérieux, bonne prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

rien de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO III

7,5

Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
TWINGO II

10

Bon accueil et satisfait de la prise en charge du véhicule
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
SCENIC III

10

Relations clientèles irréprochables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
LAGUNA III

8,0

- Auto-radio hors service. - Carnet d'entretien non rempli - Lavage promis non réalisé ce qui nous a obligés à revenir... Hormis cela, l'accueil est bon.
CLIO III

9,0

personnel souriant sympathique et professionnel. lieu propre et facile d'accès
Pneumatique / Parallélisme
CLIO III

6,0

Problème non résolu après changement du moteur de la vitre conducteur estimé en cause dans cette panne récurrente.
CLIO III

2,0

J ai laissé mon véhicule occasion pour manque de liquide refroidissement sa sais intolérable de vd une voiture non contrôle et laisse des impact sur la carrosserie et le travail n et toujour pas fait on ma dit que il faut je reprenne un rdv sais inadmissible marre de l équipe Renault
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TWINGO II

10

Véhicule entre de très bonnes mains.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

9,0

Excellente qualité de service, personnel compétent et à l'écoute du client, comme je l'ai déjà signalé, le rapport qualité prix est à mon avis quelque peu défavorable, dans la mesure où malgré une remise de 20% qui m'est consentie (ex personnel Renault) les devis réalisés dans la concurrence sont résolument inférieurs. Un réalignement serait à mon avis nécessaire et souhaitable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

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