les meilleurs garages élus par leurs clients

Renault Le Mans

261 Boulevard Demorieux, 72000 Le Mans
9,0 /10
3 188 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 3039 clients de la concession Renault Le Mans vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

J'ai été très bien reçu. Et les travaux de révision ont ete effectués dans les temps qui étaient prévu. On m' a meme nettoyé mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

5,0

pas la sensation d'avoir été ecouté. aucune info donnée sur travail realisé la 1ere fois. obligé de venir"chercher" les infos.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE IV

10

Je suis très satisfait de ma visite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MODUS

8,0

La personne qui est à l'accueil devrait être secondée dans les moments d'influence .
Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
MEGANE III

10

accueil très professionnel et avec le sourire
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

j' ai pris mon RDV à la succursale une dizaine de jours avant pour cette révision , on a fait une photocopie de la carte grise et de ma carte ancien Renault , opération renouvelée lorsque j'ai déposé le véhicule !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

1,0

Nous avons amené notre véhicule pour la 3ème fois et j'espère la dernière pour le même disfonctionnement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC II
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour, Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi, dans un souci d’améliorer votre expérience au sein de notre concession, nous avons fait remonter l’incident. Notre Chef d'Atelier va prendre contact avec vous pour échanger avec lui au sujet de votre mécontentement. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

Accueil chaleureux, respect des horaires, bon professionalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
KOLEOS
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Très bon accueil et prise en charge du véhicule parfaite, de même pour la restitution de notre véhicule. Merci à vous tous.
KADJAR
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

Révision des 1 an : Le démarrage étant brutal( coup de bélier) la boite de vitesse automatique a été reprogrammée. L'amélioration est sensible. J'ai récupéré mon véhicule à 12h comme prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE V
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Bonne réception. Prise en compte de l'éloignement pour une mise à disposition rapide. Très bien.
LAGUNA III
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Bon accueil. Sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

sans commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

Bon accueil et efficacité de l'intervention
Carrosserie / Peinture
MEGANE II
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

j'envisage de remplacer mon véhicule puisque j'opte toujours pour une location vente c'est la voiture de mon épouse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
TWINGO III
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Personnel à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
FLUENCE
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LOGAN II MCV
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

8,0

Du retard pour la reprise du véhicule compensé par le prêt d un véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité chez RRG, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, L’équipe RRG

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC II
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Intervention sans problème. Service pour me ramener sur mon lieu de travail et déposer mon véhicule après l’interventions très apprécié.
NEW DUSTER
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

8,0

Un peu plus de sourire et d'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
TALISMAN
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience chez RRG. Cordialement, L’équipe RRG

10

Très bon accueil malgré l'affluence. Très à l'écoute et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC II
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Bon accueil et travail satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Professionnel et respect des délais.
Pneumatique / Parallélisme
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

delais respectés
KADJAR
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

accueil et conseils impecables
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ESPACE IV
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

7,0

Rdv demande le 21/06. Reçu le 04/07.
MEGANE III
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

pas de commentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

Tout est très bien. Mais la permanence de la perfection est plus difficile avec les vacances.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Bon accueil bonne écoute et bonnes explications. Merci.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO 2
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Bonjour, véhicule pris en charge suite à signalement de défaillances, bon accueil, prise en compte des remarques, politesse ponctualité, restitution du véhicule à l'heure prévue.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

très bon accueil et à notre écoute à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
LAGUNA
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

J'ai été très satisfait de l'accueil ,le travail bien effectué rien à dire OK MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LAGUNA III
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

bon accueil.bonne écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
NEW DUSTER
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Très bon accueil et délais de remise du véhicule respecté avec confirmation SMS appréciable
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Aucun problème avec renault minute Il y avait beaucoup de monde il faut être patient c'est aussi cela la qualité
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

bien accueillis; Véhicule prêt à l'heure indiquée
Vitrage / Pare-brise
MEGANE IV
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MODUS
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Très bon accueil par le personnel au guichet mécanique. Cependant, le temps d'attente est plutôt long, même avec un RDV :Il était programmé à 9h00, arrivée à 8h50, prise en charge par la personne de l'accueil à 9h15 et fin vers 9h30. Heureusement,la récupération du véhicule a été faite à l'heure prévue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour, Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

10

bonne reactivité de la vendeuse
SCENIC IV
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Tous a été clair rapide et précis. Petit bémol il serait je pense préférable d’être appelé à l’heure de notre rdv par le mécanicien plutôt que de faire une queue à ne pas savoir c’est à qui de passer .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LAGUNA III
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement et prenons bien en compte votre remarque. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Très bien reçu, il faut continuer dans ce sens.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Rien à signaler Respect des horaires de prise de rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

tres bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
DOKKER VP
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

7,0

Problème de batterie le vendredi dépannage le même jour puis une nouvelle fois en panne le dimanche ils auraient changé la batterie le vendredi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Accueil et intervention sérieuses
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

reparation très rapide et avec compétence
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

1,0

Teinte non conforme entre l'aile arrière droite et le pare-chocs arrière droit.
Carrosserie / Peinture
MEGANE III
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à prendre contact avec notre établissement pour que nous puissions échanger au sujet de votre mécontentement et répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Les délais son trop long . impensable de voir cela en 2018 ( chômage )
Carrosserie / Peinture
KOLEOS
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Bon accueil et bonne prise en charge par du personnel surchargé de travail. Bon résultat mécanique.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

1,0

Plus de 7 semaines pour changer une vitre sur un véhicule professionnelle n'est pas acceptable. Pas de véhicule de remplacement. Aucun geste commerciale âpres réparation.
Vitrage / Pare-brise
MASTER
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

mes révisions et mes réparations ont toujours été faites à l'établissement Renault le Mans.je n'ai aucun reproche à faire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
SANDERO
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

amabilité et efficacité
Pneumatique / Parallélisme
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

8,0

bon accueil , mieux regarder la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
KANGOO II
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, L’équipe RRG

10

Accueil agréable Delai tenue Professionnalisme de l equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
TALISMAN
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Accueil et prise en charge ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
KADJAR
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

Bon accueil, très professionnel
Vitrage / Pare-brise
SCENIC II
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

0,0

Bonjour, je suis très decu de mon passage chez vous car ma voiture devait passer le contrôle technique le 4 juillet et d’apres Les contrôles effectués les plaquettes de freins étaient « état neuf » hors mon véhicule a été refusé en raison des plaquettes usées! J’ennsuis Bonne pour une contre visite! Lorsque vous aviez mon véhicule vous l’aviez prposer De rajouter les bougies de préchauffage mais en aucun cas les plaquettes de freins! Donc soit les contrôles n’ont pas étaient effectués mais marqué sur le compte rendu soit la personne n’est pas au courant des nouvelles règles du contrôle technique... il serait bien de l’informer!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à prendre contact avec notre établissement pour que nous puissions échanger au sujet de votre mécontentement et répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

8,0

les rendez vous ne sont pris en priorité quand on arrive j ai attendu 20 min dans la file attente c est a dire au lieu de 9h30 mon rendez vous j ai ete pris en charge a 9h50 .
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

10

Très bon service et personnel très compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Super accueil Très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
TALISMAN
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Horaire respecté, pas de surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

Très bonne réception et explications.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Personnel très attentif, prévenant, professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Bon accueil, délais respectés et prêt gratuit d'un véhicule. Parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Satisfait et très bonne accueil technique et respect du client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
CLIO 2
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

Très bonne accueil .
Révision / vidange / climatisation / filtres
LAGUNA III
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Réceptionniste très compétent, connaissant bien sa fonction et faisant preuve dé beaucoup de patience. Simplement l’accueil justifierait la présence d’une seconde personne.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
ESPACE IV
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

bon accueil pour la révision des 1 an prise en compte du problème signalé orientation vers l'atelier mécanique pour une prise de rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Toujours admirative de voir le personnel Renault Minute agir avec sourire et efficacité dans leur contexte permanent de gestion de flux multiples et incessants. Un regret : l'attente qui en découle
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

8,0

bon contact avec le personnel ..bonne qualité du service entretien et réparation ..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
TWINGO
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité chez RRG, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, L’équipe RRG

9,0

Je suis surpris que cette garniture ne tienne pas et cette fuite d huile à 20000km??????
Révision / vidange / climatisation / filtres
TALISMAN BREAK
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience client au sein de la marque. Ces enquêtes, comme votre avis, nous permettent d’améliorer toujours plus notre service client ainsi que nos produits. Nous avons donc fait remonter l’incident. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

5,0

Pas eu de devis avant réparation contrairement à la demande que j'avais formuler. Mon véhicule a été envoyer directement en atelier.
TWINGO
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Madame, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière aux demandes et à la satisfaction de nos clients, bien que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction RRG Le Mans

9,0

Dans tout sondage, je ne mets jamais 10, mais je suis satisfait du travail réalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
R25
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Bon diagnostique et rapide, il en est de même pour la réparation. Accueil agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

sans souci
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

service a l’écoute et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
DUSTER
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

8,0

Ce qu il manque c est des véhicules de pret , lors d une immobilisation de véhicule , surtout quand on travaille dans des horaires décalés ( equipe 2x8 )
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE IV
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience client au sein de la marque. Ces enquêtes, comme votre avis, nous permettent d’améliorer toujours plus notre service client. Nous avons donc fait remonter l’incident. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

Accueil agréable, explication clair sur le type de visite, temps d'attente correct, tarif assez élevée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

nous sommes toujours satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
MEGANE
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

Bon accueil Prise en compte des réclamations satisfaisantes. Mais manque de clarté pour le fonctionnement du véhicule boite auto.
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

personnel tres serviable delai des travaux respecte
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Bon accueil et compétences
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

2,0

Bonjour -demande de RDV avec une prise en charge possible 3 semaines plus tard -informations transmises à la demande de RDV non ou mal retransmises : nature de la panne ma renseignée / immobilisation possible du véhicule / besoin ( ticket de transport en commun) -prise en charge trop longue (retard de plus de 20 mn) sans respect des horaires de passage (des RDV de 8h45 passent avant ceux de 8h30). Personne étonnée de la demande de ticket de transport en commun -un point de réparation non solutionné. je dois rappeler et ma voiture sera de nouveau immobilisée
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à prendre contact avec notre établissement pour que nous puissions échanger au sujet de votre mécontentement et répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Je suis très satisfait de l'accueil et du service mécanique. Par contre, je ne suis pas satisfait de votre plateforme d'Angers qui réceptionne les appels
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients, bien que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction RRG Le Mans

9,0

Personnel très accueillant, je suis très satisfait des explications données sur mon véhicule. Après intervention, mon véhicule m'a été restitué à l'heure prévue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Le traitement du problème a été très rapide
Carrosserie / Peinture
TWINGO
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

5,0

accueil très décevant en carrosserie par le second lors de ma dernière très agressif en paroles et pas le temps de faire les travaux demande. et lors de la récupération de mon véhicule hors aucun essai n’étais prévu je me retrouve avec un kilométrage supplémentaire et quand je demande si la voiture a roulé ont me répond que non !!!!! donc la voiture a roulé toute seul.a ce jour je n'es toujours pas d'explication.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
MEGANE IV BREAK
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à prendre contact avec notre établissement pour que nous puissions échanger au sujet de votre mécontentement et répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Bon accueil, attentif aux remarques faites sur le véhicule avant le contrôle, respect du délai annoncé et commentaire sur l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE IV
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

Attente un peu trop longue suite à des problèmes informatique situation innaceptable sur de la réception client . Le personnel présent fait tout son possible et avec le sourire.
MEGANE III
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes navrés d’entendre qu’un souci informatique ait nuit à votre expérience dans nos ateliers. Notre équipe, dans un souci de vous satisfaire, met tout en œuvre pour réparer ces pannes le plus rapidement possible, lorsqu’elles surviennent. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

Très bien reçu
DUSTER
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Bonne réactivitée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

5,0

Un premier commercial, qui à refuser de donner un devis et m'a rit au nez quand je lui ai fait part de mes désirs! Puis 2nd commerciale ( élève renault) à très bien pris en compte mes désirs et à su répondre à mes attentes. Déçus par l'absence de choix du véhicule dans des délais raisonnables, on m'a proposé le seul véhicule " disponible ", mais il a fallut quand même presque 3 semaines pour que le véhicule soit prêt. Très bon accueil lors de la réception du véhicule. Il a fallut changer les essuies glaces quelques jours après et 2h d'attente:(
Vitrage / Pare-brise
DUSTER
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à prendre contact avec notre établissement pour que nous puissions échanger au sujet de votre mécontentement et répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

7,0

Véhicule bloquée 2 jours au lieu d 1
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE II
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

10

Accueil rapide, agréable. Attente au petit salon et on m'a servi un petit café. La voiture était prête à l'heure indiquée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

6,0

rendez vous à 9h30 , je suis pris en charge à 10h15. Le soir je suis présent à 17H30 on s'occupe de moi à 18h00
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour, Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
LODGY
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Accueil parfait. Prise en charge rapide.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ZOE
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

bon accueil à la dépose du véhicule , après expertise , j'ai été appelé au tél. par Mr Pattier ( très gentil ) pour m'expliquer très clairement les travaux à réaliser sur le véhicule, avec les prix. J'ai été prévenu lorsque le véhicule était prêt , réparation terminée par SMS => bien. Pas de surprise sur la facture, lorsque j'ai récupéré ma voiture. l'accompagnement pour la prise du véhicule est sympa. Merci à votre personnel => disponible et pro.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TWINGO
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

rien a signalé aucun probleme
Pneumatique / Parallélisme
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

Accueil très bien et service de prêt de véhicule fort apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

8,0

nous arrivons en periode de vacances et le nonbre de personnes a l'acceuil est insuffisant malgre cela ceux ci sont restes tres a l'ecoute et cerin
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO 2
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour, Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

10

Alerté par une fuite d'essence intempestive sous ma Clio (ancienne) je l'ai déposée au service Mécanique du groupe Renault Rétail du Mans pour recherches sur cette anomalie . Heureusement,cette fuite était due à un balancement de l'essence dans le réservoir (plein) au passage des nombreux ralentisseurs sur mon boulevard (dont certains sont abrupts) Je n'ai qu'à me louer des qualités de l'accueil auprès de votre Service . Petite remarque cependant car il a fallu 15jours avant la prise en charge de ma Clio : un diagnostic rapide , seulement , aurait pu être effectué dans ce cas simpliste ??
CLIO
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité chez RRG, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, L’équipe RRG

9,0

Rien à signaler très satisfaite Il aurait été bien que le vendeur nous informe des différentes échéances d entretien pour la Zoé
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

Attente un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

10

Un très bon accueil. Une grande efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
LOGAN II MCV
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

5,0

un manque de prise en charge de la panne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DUSTER
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, L’équipe RRG

10

je suis satisfait des prestations de l'établissement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NOUVELLE LAGUNA
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

3,0

En 1 semaine pas capable de faire carrosserie et révision !!! Problème de communication entre services
Carrosserie / Peinture
MEGANE II
Réponse de l'établissement le 3 Juillet 2018
Bonjour , Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

8,0

Très bon service,
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 3 Juillet 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience chez RRG. Cordialement, L’équipe RRG

10

RAS ...........
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 3 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

2,0

3 fois 45 minutes d'attente pour un véhicule sous garantie qui depuis qu'il a 400 km affiche "problème electrique" danger !!!!! Je pense que la publicité qui est faite sur les délais de prise de rendez vous et de prise en charge est totalement mensogère...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour, Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

10

Tres professionel
Carrosserie / Peinture
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

deux voyants au tableau de bord etaient allumés. Je suis allé sans rdv.Deux jours plus tard le véhicule était disponible On ma fait une ristourne et mon trafic tourne a merveille
TRAFFIC
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

très bien reçu comme d'habitude et très bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Cliente depuis plus de 60 ans, si je n'étais pas satisfaite, serais-je encore cliente?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MASTER 2
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

Délai respecté, très bon accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Aucune remarque à faire tout impeccable
Vitrage / Pare-brise
DOKKER VP
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

4,0

Pas assez d’informations sur mon problème sur mon captur ‘ 5 fois que je l’ai ramené pour toujours le même problème est ce qu’on veut pas me dire la véritable nature de ce probleme
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous, L’équipe RRG

10

Prise en garantie du problème de déchirure sur le siège conducteur.
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Très bon accueil
LAGUNA III
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Gentillesse. Clarté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

Très bonne prise en charge. Bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC II
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

très bien reçu et dépannage ainsi que révision fait très rapidement merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO 2
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Le lavage des voitures pas top.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
SCENIC IV
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

Attente à l'accueil sinon 10
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
TWINGO III
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour, Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

J'étais satisfait par l'achat de la voiture et la conseillère était super gentille.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Tous les contacts ont été excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

J'ai apprécié la ponctualité, la compétence et l'amabilité du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MODUS
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Très contente du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

0,0

Personne directive qui oublié d écouter le client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients, bien que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction RRG Le Mans

10

Très bien accueillie. rapidité d'exécution
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
CLIO III
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Ponctualité pour la prise en charge et la remise du véhicule comme prévue lors de la prise de rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Je suis satisfaite du service rendu et de sa qualité. Par contre le nom de Renault Minute me semble inapproprié.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité chez RRG, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, L’équipe RRG

9,0

J'attribue la note de 9 malgré un "couac" dans une commande de pneumatiques qui a priori n'a pas été faite malgré mon appel 1 jour avant pour m'assurer que tout était prévu. Pas de pneus le jour prévu pour le changement des 4 pneus sur mon camping-car. Je trouve inacceptable de la part de la personne que j'ai eue au tél de m'assurer que tout était fait alors que j'ai été obligé de revenir le lendemain. Pour le reste tout était parfait depuis l'accueil jusqu'à la prise en compte de mon véhicule avec toutes les excuses du personnel présent.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
MASTER III
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à prendre contact avec notre établissement pour que nous puissions échanger au sujet de votre mécontentement et répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

8,0

Il serait bon que comme en mécanique 1, le service Renault minute soit doté d'un écran avec les plannings de RDV, cela éviterait une attente lorsque le client ne sait pas trop où se diriger
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Ces enquêtes, comme votre avis, nous permettent d’améliorer toujours plus notre service client. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

les delais pour la prise en charge sont un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

Prestation conforme a ce qui avait été prévu. Amabilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience chez RRG. Cordialement, L’équipe RRG

10

Service compétent et rapidité d'intervention.
TWINGO
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Bon accueil et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires