les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Le Mans

261 Boulevard Demorieux, 72000 Le Mans
9,0 /10
3 789 avis clients
Actuellement closed
8,9

3640 clients de la concession Renault Le Mans partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1329)9.2/10
Réparation (414)8.6/10
Pneumatique (336)9.3/10
Carrosserie (321)8.6/10
9,0

sécurité et sérieux dans le travail ce qui donne confiance. Merci.
Révision / Freinage / Carrosserie
CLIO III
Réponse de l'établissementMardi 30 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Bon accueil
Révision
SCENIC IV
Réponse de l'établissementVendredi 26 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Bon accueil et service
Révision / Pare-brise
SCENIC II
Réponse de l'établissementLundi 8 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

7,0

Rétour pour reprise sur carrosserie après peinture.
Révision
KADJAR
Réponse de l'établissementLundi 8 Octobre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, L’équipe RRG

0,0

Totalement déçu ! Presque 1600€ de réparation en même pas 2 mois pour qu'elle puisse passer au contrôle technique. Et elle est passé juste de justesse. Test de pollution fait avec l'huile a froid ... Qui n'est pas du tout pareil au contrôle technique. Je suis très déçu ! Et accueil de la personne au moment du paiement pas aimable !
Freinage / Réparation
CLIO 2
Réponse de l'établissementLundi 8 Octobre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous, L’équipe RRG

10

Tout c'est bien passé, et reçu comme d'habitude. Rien à signaler. Tout est parfait.
Autre
MASTER III
Réponse de l'établissementVendredi 5 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

tres satisfait
Révision
TWINGO III
Réponse de l'établissementVendredi 5 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

très bon accueil avec un service jeune, au service du client
Révision / Pneumatique / Freinage
golf 7
Réponse de l'établissementVendredi 5 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

7,0

pas satisfaite !!! obligé de retourner au garage le lendemain car une ampoule du phare accidenté ne marchait pas . pourtant on m'avait remis un papier attestant que le véhicule avait été vérifié et de plus la date correspondait à la veille du dépôt de mon véhicule c'est un comble
Carrosserie
SANDERO II
Réponse de l'établissementVendredi 5 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

7,0

Difficulté à confirmer le rdv
Réparation
SCENIC III
Réponse de l'établissementLundi 1 Octobre 2018
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Très bonne prise en charge
Réparation
CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 1 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

Bonne équipe et à l'écoute
Révision / Autre
TWINGO III
Réponse de l'établissementLundi 1 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

très bonne acceuil par contre 300€ pour une batterie cela fait un peu cher. La prochaine fois je ferai plusieurs devis.
Démarrage
KOLEOS
Réponse de l'établissementLundi 1 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Équipe de professionnels, super accueil, très compétents, je recommande
Autre
KOLEOS 2
Réponse de l'établissementLundi 1 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

bien reçu peu d attente
Révision
CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 1 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente et le gène occasionné. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

4,0

Trace d'huile sur le tableau de bord Trace de doigts gras sur le cadran Volant déréglé
Autre
KANGOO II
Réponse de l'établissementLundi 1 Octobre 2018
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

TRÈS TRÈS BIEN RAS
Autre
MEGANE IV BREAK
Réponse de l'établissementVendredi 28 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

Très bien reçu et très agréable.
Révision
SANDERO II
Réponse de l'établissementVendredi 28 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

8,0

Domage qu il faille louer une voiture alors que c est un vehicule pro !! Je pense qu elle aurait pu etre prete a 12h!!! Et la je n aurai pas loue de voiture!!
Freinage / Révision
KADJAR
Réponse de l'établissementVendredi 28 Septembre 2018
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

8,0

Nous sommes une association et nous étudions le renouvellement de véhicule(s). Nous avons travaillé avec vos services et sommes satisfait .
Réparation / Autre
MASTER 2
Réponse de l'établissementVendredi 28 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

travail effectué en corrélation avec la demande
Révision / Réparation
SANDERO II
Réponse de l'établissementMercredi 26 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Aucun problème.Tres satisfaite.
Carrosserie
CAPTUR
Réponse de l'établissementMercredi 26 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

Bon relationnel. Service rapide et efficace. Dommage que lors de la réservation internet et le paiement les mails de retour n'étaient pas explicites sur le fait que le paiement n'avait pas fonctionné. Il aurait été intéressant aussi de nous avertir par avance de la possibilité d'avoir des tickets de bus pour se rendre au travail (bonne idée par ailleurs).
Révision
SCENIC II
Réponse de l'établissementMardi 25 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Disponibilité et qualité des réponses du vendeur
Autre
NEW DUSTER
Réponse de l'établissementLundi 24 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Très bien
Révision
CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 24 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Service impeccable Compétence au top
Révision / Carrosserie / Pare-brise
CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 24 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

6,0

Une voiture de moins de 4 mois que je dois ramener pour un 3e problème, ce n'est pas normal !
Autre
NEW DUSTER
Réponse de l'établissementLundi 24 Septembre 2018
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

De l'aide appréciée pour remettre en place les 3 sièges enfants. Le prêt d'une clio pour le dépôt d'un grand kangoo accueillant 3 enfants en bas âge n'est pas adapté pour la sécurité surtout que le retour de notre véhicule dans vos ateliers n'est pas de notre fait mais provient d'une erreur de votre part sur les réparations précédentes.
Carrosserie
KANGOO II
Réponse de l'établissementVendredi 21 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Tjrs très professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
MEGANE
Réponse de l'établissementVendredi 21 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

4,0

Toutes les réparations n ont pas été effectuées
Révision / Réparation / Pare-brise
TWINGO III
Réponse de l'établissementVendredi 21 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

8,0

Accueil cordial. Tarif entre les pièces Renault et les pièces d'occasion quasi identique
Révision / Freinage / Réparation
MEGANE II
Réponse de l'établissementVendredi 21 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

7,0

Rien à signaler
Autre
TWINGO II
Réponse de l'établissementVendredi 21 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

prise en charge, écoute et qualité de service toujours au rendez-vous.
Révision / Autre
MEGANE IV
Réponse de l'établissementMercredi 19 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

8,0

Très bon établissement, accueillant, s'occupe bien des clients et rapidement
Révision
MEGANE III
Réponse de l'établissementMardi 18 Septembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, L’équipe RRG

10

Équipe efficace et ponctuelle rien à redire très bon accueil
Freinage
CLIO 2
Réponse de l'établissementMardi 18 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Très bon accueil et très professionnel
Révision
CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 17 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Très bien
Réparation
MEGANE II
Réponse de l'établissementLundi 17 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Réception très bien
Autre
CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 17 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

5,0

Pas de remise à zéro du calculateur d'où alarme 2 semaines plus tard
Pneumatique / Révision
SCENIC IV
Réponse de l'établissementLundi 17 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans
Jeudi 20 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rien a dire
Révision
MEGANE III
Réponse de l'établissementLundi 17 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

3,0

Le mécanisme de mon siège n'est toujours pas dépanne depuis la livraison de mon véhicule , soit depuis 1 an. J'ai demandé à rencontrer le directeur de la succursale mardi prochain le 18/09 à 8h30 . J'espère que se message vous sera transmis
Carrosserie / Autre
SCENIC IV
Réponse de l'établissementLundi 17 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. La prise de RDV auprès de notre directeur est bien effective pour mardi 18/09 à 8h30. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Accueil irréprochable, comme d'habitude. Prise en compte des demandes et réponses appropriées à celles-ci.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
MEGANE III
Réponse de l'établissementLundi 17 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

4,0

Nous avons amené notre véhicule pour une crevaison lente. Il a été fait une réparation, et le lendemain matin le pneu était complètement à plat.
Pneumatique
SCENIC IV
Réponse de l'établissementLundi 17 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Très satisfait
Révision / Freinage
LAGUNA III
Réponse de l'établissementMardi 18 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Amabilité , à l'écoute de la demande et délai très court
Carrosserie
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissementLundi 17 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

bon accueil avec transparence dans les echanges
Révision
SCENIC III
Réponse de l'établissementVendredi 14 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Disponibilité Compétences Efficacité
Révision
LODGY
Réponse de l'établissementVendredi 14 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

8,0

Jai acheter une voiture de 25000 euros et vu tout les petits soucis que jai eu( clim vide , coffre qui s ouvre plus ...) , un geste de votre part aurait ete le minimum. Rien que passer l aspirateur dedans aurait fait plaisir. Mais bon le principal a ete que tout remarche.
Révision / Réparation / Autre
ESPACE V
Réponse de l'établissementVendredi 14 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

accueil très bien
Révision
CLIO III
Réponse de l'établissementVendredi 14 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Accueil efficacité sans rv. Bravo
Révision
ESPACE V
Réponse de l'établissementVendredi 14 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

ponctualité, accueil,service attendu très corrects
Révision
MEGANE IV
Réponse de l'établissementVendredi 14 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

3,0

Merci de me contacter pour savoir les raisons de mon mécontentement!
Freinage / Pneumatique / Autre
SCENIC II
Réponse de l'établissementVendredi 14 Septembre 2018
Bonjour , Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

7,0

prestation satisfaisante en souhaitant que mes problèmes ne réaparaissent plus.....voiture d'occasion encore sous garantie, heureusement
Réparation
MEGANE III
Réponse de l'établissementVendredi 14 Septembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, L’équipe RRG

0,0

freinage automatique d'urgence totalement inexistant,aucun avertisseur ni sonore ni visuel,pas de ralentissement et encore moins de freinage même en situation critique,contrairement au dossier Renault et au vidéos de ce dossier. Réponse du garagiste: C'EST NORMALE. S'agit il d'un problème sur mon véhicule ou D'UNE PUBLICITÉ MENSONGÈRE. J'ai porté une réclamation au service consommateur le 06-09-18,et pas de réponses a ce jour.
Autre
SCENIC IV
Réponse de l'établissementVendredi 14 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons sincèrement la situation désagréable que vous avez connue et mettons tout en œuvre pour ne pas la reproduire. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

8,0

bon accueil, diagnostic rapide
Autre
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissementVendredi 14 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

4,0

Votre atelier est bien au courant.
Révision / Freinage / Réparation
LAGUNA III
Réponse de l'établissementVendredi 14 Septembre 2018
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

4,0

rendez vous pris 3 semaines avant, véhicule déposée à 9h30 pour une révision 20000 kms, au surprise : voiture restituée à 16h45. lors de la prise de rendez vous avec plateforme pas de renseignement sur cette horaire de reprise.
Révision
DUSTER
Réponse de l'établissementVendredi 14 Septembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente et le gène occasionné. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

2,0

Je n'ai pas récupéré mon véhicule dans les délais prévus, manque de pièce de rechange alors qu' on m'avait dit qu'elle était en stock.
Révision
CLIO IV
Réponse de l'établissementMardi 11 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

5,0

Manque de communication entre les 2 ateliers carrosserie et mécanique, l 'atelier mécanique n'a pas fait de contrôle huile moteur comme il était prévu.
Pare-brise / Carrosserie
KADJAR
Réponse de l'établissementMardi 11 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients, bien que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction RRG Le Mans

3,0

Le travail réalisé ne me convient pas reste des traces
Carrosserie
CLIO IV
Réponse de l'établissementMardi 11 Septembre 2018
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

qualité et service impeccable
Révision
MEGANE IV

9,0

Très bonne acceuil et compréhension exemplaire de Mr Jousse à la réception atelier, ainsi qu'à la reprise du véhicule. Ce qui n'est pas le cas de Renault Rent.
Réparation
SCENIC III
Réponse de l'établissementMardi 11 Septembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité chez RRG, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, L’équipe RRG

9,0

A voir dans les mois pour un renouvellement. J'hesite entre essence et diesel.
Pneumatique / Pare-brise
KANGOO II
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

aspet professionel
Autre
SCENIC III
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

bon accueil
Révision
KADJAR
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

8,0

rien à signaler
LAGUNA
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité chez RRG, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, L’équipe RRG

9,0

BONJOUR ACCUEIL ET SERVICE PARFAIT DES EMPLOYES AGREABLE.....
Révision / Freinage
KADJAR
Réponse de l'établissementMardi 11 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

personel tres competent
Réparation
SCENIC II
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Rapide, efficace, courtois.
Freinage
MODUS
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

accueil rapide et efficace
Révision
MEGANE IV
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

7,0

Attente très longue pour Renault Minute : 40 minutes avant d’etre reçu et 1h30 d’attente pour que mon véhicule soit pris en charge pour un changement de pneu
Pneumatique
CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour, Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

Accueil correct un peut d’attente
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
MEGANE III
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

4,0

Clarté du devis avant intervention ( remplacement du filtre à habitacle sur véhicule sans climatisation ) rayure sur pare choc arrière ( retour à la succursale pour polich) augmentation du tarif de 10% en un an.
Révision
SANDERO II
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi, n'hésitez pas à prendre contact avec nos ateliers. Nos équipes feront le nécessaire pour répondre à vos attentes, notamment en répondant à vos interrogations sur la clarté de votre devis. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

3,0

Mauvaise organisation entre mécanique/ carrosserie . Accueil froid Problème résolu en parti ..
Pneumatique / Carrosserie / Réparation
ZOE
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

Intervention dans les délais prévus. C'est tout ce que j'attendais.
Autre
KADJAR
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

très professionnel
Révision
TWINGO III
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

service rapide et personnel tres professionnel
Réparation
LOGAN MCV
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Accueil super personnel super
Pare-brise / Carrosserie
DUSTER
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

excellent accueil,amabilité,information ,ponctualité;tres satisfait
Révision
CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

7,0

Jai demandé a mon épouse de faire corriger nôtre adresse postale sur la facture, ce qu'elle a signalé, mais cela n'a pas été fait.
Révision
CLIO III
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

7,0

je trouve que la note de 7 est une bonne note il faut toujours une marge pour l'excellence ou marge de progression bon courage
Révision
KADJAR
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité chez RRG, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, L’équipe RRG

9,0

personnels toujours agréable
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
NOUVELLE LAGUNA
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Très bien accueilli
Révision / Autre
MEGANE III
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Satisfait de l'intervention. L'accueil est correcte ,le personnel est à notre écoute
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Autre
ESPACE IV
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

J'ai emmené ma Zoé à la concession pour un rappel Renault; Je regrette simplement avoir perdu plusieurs mois pour effectuer ces travaux car on ne pouvait pas me prêter une autre Zoé plus tôt pour rentrer chez moi. Il était hors de question que je paie l'essence pour un véhicule de prêt. Le technicien qui m'a reçu était très à l'écoute et très sympathique
Révision / Autre
ZOE
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience client au sein de la marque. Ces enquêtes, comme votre avis, nous permettent d’améliorer toujours plus notre service client ainsi que nos produits. Nous avons donc fait remonter l’incident. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Je suis satisfait des prestations de Renault minute. Je ne peux en dire autant du service carrosserie qui a dégradé mon véhicule, il y a quelques temps.
Freinage
DUSTER
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité chez RRG, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, L’équipe RRG

10

Très bon accueil et rapidité de prise en charge
Autre
SCENIC II
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

8,0

bonne prise en charge du vehicule
Carrosserie
MEGANE IV
Réponse de l'établissementMardi 11 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Depuis plusieurs années, je soulevais un problème de niveau d'huile trop élevé, après vidange du moteur et remplacement de l'huile. J'ai eu la satisfaction d'être informé de ce qui se passait et des dispositions mises en place pour remédier à ce problème.
Révision
LOGAN II
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

8,0

je n'ai pas eu de SMS à la fin de l'intervention ayant eu à utiliser les services de 2 ateliers, la coordination n'a pas été faite par l'accueil des ateliers mais par moi-même
Autre / Carrosserie
SANDERO II
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre satisfaction est notre priorité, nous ne manquerons d'accentuer notre vigilance sur l'envoi du SMS et sa bonne réception. Bonne journée ! L'équipe RRG Le Mans.

9,0

Satisfait de l'accueil et des réponses à mes questions.
Révision / Autre
SCENIC II
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Très satisfait rien à redire merci beaucoup.
Révision
TWINGO III
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

8,0

Prestations trop chères
Révision / Réparation
CLIO IV

10

Explication claire, prise en charge et réalisation tres satisfaisant
Révision
MEGANE IV
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Très bon accueil ainsi que les horaires respectés
Révision
MEGANE III
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

excellente prise en charge par l'équipe: disponibilité, écoute et conseil
Démarrage
SCENIC III
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Personnel à l’écoute rt réactif. Le prix chez Renault reste selon moi un élément prohibitif.
Réparation
MEGANE II
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Très bien servi alors que je n'avais pas RDV ...RAS!
Révision
MEGANE III
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Bon accueil et satisfait des ptentations
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
CLIO III
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Très bon accueil et personnel très compétent
Révision
SCENIC III
Réponse de l'établissementLundi 10 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Bon et prise en charge. Efficace. Souriant et professionnel.
Révision
MODUS
Réponse de l'établissementJeudi 6 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Rapide et bien fait
Pare-brise
NEW DUSTER
Réponse de l'établissementJeudi 6 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Tout va bien
Révision / Réparation
SCENIC III
Réponse de l'établissementJeudi 6 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

Très bon accueil et intervention rapide
LAGUNA III
Réponse de l'établissementJeudi 6 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage
CLIO 2
Réponse de l'établissementJeudi 6 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

0,0

J'ai acheté un Captur ill y a 11 mois pour la somme de 17000€ avec reprise de mon scenic a 3500€ Mensualité 217€ Suite à nombre et un encagement de pas de chance vous avez accepté de reprendre mon Captur Je me retrouve aujourd'hui avec une clio toujours à 17000€ mais avec une mensualité à 297€ Inconcevable de ne pas avoir pris mon scenic en compte. Je ne suis pas responsable du dysphontionement du Captur. Je suis actuellement sur le point de faire un courrier à votre direction a paris Boulogne-Billancourt 92100 Je tiens à préciser que Mme PLIHION a été correct et profetionalisme dans son travail. Cordialement
Réparation
TWINGO III
Réponse de l'établissementMercredi 5 Septembre 2018
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans
Vendredi 14 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

des défauts existais sur mon véhicule neuf. cela a été reglé.
Autre
DOKKER VP
Réponse de l'établissementMercredi 5 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

renault le mans est pour moi une entreprise a la hauteur de ses ambitions 55ans fidele a la marque
Révision
DUSTER
Réponse de l'établissementMercredi 5 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Je suis un client habitué à l'établissement Renault Le Mans. Satisfait dans l'ensemble de la prestation du 31/09/2018 pour mon véhicule (entretien général) et du service.
Révision
ESPACE IV
Réponse de l'établissementMercredi 5 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

Satisfait
Carrosserie
CLIO IV
Réponse de l'établissementMercredi 5 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Rencontre parfaite !
Révision / Pare-brise
CAPTUR
Réponse de l'établissementMercredi 5 Septembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité chez RRG, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, L’équipe RRG

5,0

vous faites 80 points de controle et le lendemain j'ai des voyants qui s'allument !!
Révision
SANDERO II
Réponse de l'établissementMercredi 5 Septembre 2018
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Très bonne prestation,
Révision
DUSTER
Réponse de l'établissementMercredi 5 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Tout est OK
Autre
CLIO III
Réponse de l'établissementMercredi 5 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

Satisfaite de la prestation
Révision / Réparation / Carrosserie
CLIO III
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

accueil et travail au top !
Révision / Pneumatique
KANGOO II
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Je suis satisfait depuis de nombreuses années des services de Renault le Mans
Démarrage
SCENIC III
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

personnel tres agreble a l acceuil et le reste a suivi
Révision
CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

Bon accueil et satisfaite de ma réparation
Autre
SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Service parfait
Révision
LODGY
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Je fais totalement confiance pour l'entretien de mes autos à l'établissement de Renault Le Mans, mais je ne mettrai jamais la note maxi.
Révision
SAFRANE
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Très bon accueil.
Révision
DUSTER
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

Rien à y ajouter... parfait !
Réparation
TRAFIC II
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Grande satisfaction à tous niveaux !!!!!
Réparation
TWINGO
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Très satisfaite car durant la réparation de mon duster endommagé par un accident une voiture m'a été prêtée
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
DUSTER
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

8,0

tarif très élevé pour des réparations sur une voiture de cette ages lorsque vous avez des pièces motrio et la que de la pièces Renault avec une facture de 1300 euros avec remise
Autre
TWINGO

10

me suis trompée en cliquant sur la note désolée au contraire comme d'habitude très satisfaite leur gentillesse disponibilité un grand professionnalisme
Carrosserie
CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

rien a dire
Carrosserie / Réparation
KADJAR
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

très bonne accueil
Révision
CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

Bien recu a l heure
Réparation
MODUS
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Accueil professionnel Réparation rapide
Réparation
TWINGO
Réponse de l'établissementVendredi 21 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

Toujours bien reçu et le travail est effectué dans les délais
Révision / Carrosserie
NEW DUSTER
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Je mets la note 10 sur 10 non pas à Renault le Mans mais au personnel de Renault rent d'une part pour son amabilité. Et au réceptionnaire carrosserie qui fait preuve d"un professionnalisme etd'une gentillesse à toute epreuve. (garder son calme lorsqu'on pressuré de toute part est un exploit) . Il serait bon de prévoir un renfort pendant les vacances. Donc note de 5 sur 10 à Renault le Mans.
Carrosserie
SCENIC III
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour Madame, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

Personnel très accueillant & efficace R.D.V. ponctuels Délais respectés Travail bien fait
Carrosserie
CLIO
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

C'est la 2ème fois que l'on me change les marchepieds installés lors de l'achat de mon Kadjar , il y a 2 ans. J'espère que c'est le dernière fois (problème de qualité chez le sous-traitant ????).
Autre
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi, dans un souci d’améliorer votre expérience au sein de notre concession, nous avons fait remonter l’incident. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

9,0

Bon accueil.
Révision
ZOE
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Très satisfait de la prestation. Seul point négatif : avoir dû attendre 3 semaines pour avoir un rendez-vous. La faute aux vacances d'été.
Autre
ZOE
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Le Mans

10

très satisfait de l acceuil tarif un peu élevé cependant
Révision / Réparation
MEGANE III
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Néanmoins déçu sur la réparation à effectuer du domaine du constructeur consistant dans le remplacement du R LINK pour défaut au montage constructeur. Opération couverte par la garantie mais engendrant deux déplacements avec privation de voiture sur 2 + 1 jours. Prêt voiture mais quand même !
Révision
KADJAR
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Très bon accueil et bien conseillé de plus l'heure bien respectée
Réparation
MEGANE III
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Tres bien. Accueil pro. A l’écoute. Travaux réalisé dans les temps.
Pare-brise
SCENIC III
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

8,0

Tarif beaucoup trop élevé !
Réparation
CLIO 2

9,0

Convivial ,à l écoute du propriétaire et gentillesse
Pneumatique
LODGY
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

0,0

Je suis déçu de Renault car j'ai acheté une voiture et le lendemain elle est tombée en panne et je n'ai pas eu une voiture de prêt
Autre
SCENIC IV
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Le Mans

10

Très agréablement accueilli par le service renault minute. Seul bémol le prix de 32€ pour l'échange d'un ampoule arrière.
Révision
LAGUNA II
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

tout est très bien sauf le tarif qui me semble un peut élevé
Freinage
SCENIC III
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Prise en charge rapide du véhicule et intervention carrosserie conforme
Révision / Réparation / Carrosserie
CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Personnel souriant,agréable,à l'écoute du client Travaux fait dans les délais
Révision / Autre
SCENIC IV
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Très bon accueil, réactivité au rendez vous.
Révision / Pneumatique
SCENIC III
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

tout était parfait
Révision
SANDERO II
Réponse de l'établissementLundi 3 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

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