Concessionnaire Auto Espace Auto Castres
Toyota

Tres compétent

Je suis très satisfait de l’établissement Toyota Castre

accueil,le suivi du véhicule

Très satisfait par l'accueil et la révision de mon véhicule

j'ait toujours ut de la part des salaries de Toyota un très bon accueil .

Très bon accueil et très bon travail

J'ai pris rendez-vous sur internet et mon rendez-vous n'était pas indiqué sur le planning. C'est lorsque je me suis présentée que la personne à l'accueil s'est rendue compte que j'avais rendez-vous. Il m'a précisé que j'avais de la chance, "un mécano était disponible, il la prend dans 5 mn, mais qu'il valait mieux téléphoner directement". Il a fait le tour de la voiture pour vérifier les pneus, les essuie-glace et a jeté un coup d'oeil à l'intérieur. Il m'a dit "dans une heure, je vous appelle". Pas d'appel. Après 1h30 d'attente le véhicule n'était toujours pas prêt... Ma 1ère révision a été faite à 1508 km le 21/03/2022 et là c'était ma 2ème révision, j'avais fait 2942 km. Je roule très peu. J'avais mis mon carnet d'entretien à la disposition de l'intervenant en le laissant sur le siège passager. Au moment de payer, la personne à l'accueil m'a signalé que j'aurais dû faire une révision des 15000 km même si je n'en ai fait que 2942, ce que j'ignorais. Par contre le mécano qui est intervenu aurait dû, à mon avis, le savoir et le signaler. D'autre part, une facture de 259 euros pour une vidange me paraît excessive.

TOUJOURS BON ACCUEIL ET PROFESSIONNEL? JE RECOMMANDE

Tout ne peut être parfait... et ce questionnaire en est là preuve...

Tout OK merci