Toyota Toulon

Personnel au top bravo merci beaucoup !!!

Bien dans l ensemble

RAS. En revanche, mauvaise odeur de la climatisation après désinfection

Je suis très désagréablement surprise du prix d’un pneu sur ma Toyota hyaris....141 € alors que NORAUTO par exemple le propose à 86 €....(total de la facture 198.80 € ça fait cher pour un changement de pneu....) En plus pas en stock et 72 heures de délai, crevaison lente et pas de devis pour le remplacement du pneu.... Je ne reviendrai pas chez Toyota pour une prochaine crevaison....j’ai la très mauvaise sensation de m’être fait avoir ! Déçue +++++++

Très bien, professionnel et ponctuel

Prêt d'une voiture Respect du temps d'immobilisation

C'est toujours un plaisir de se rendre à l'accueil de Toyota.

Très satisfait accueil ,prise en charge...

A l'écoute, les personnes sont efficaces, et compétentes.

Les réparations n'ont pas été totalement prise en charge comme on me l'avait promis au départ.

Pourquoi prendre un rdv pour un diagostic , puisque lors de la prise de rdv de la revision annuelle , j'avais annoncé le problème du Gps Non operant, ainsi que de la cle USB qui fonctionne par intermitence. Vous pourriez minimiser les trajets aller et retour.

Rapidité, efficacité et excellent accueil

Parfait. Bon accueil horaire respecte

accueil- entretien- et délais tout était parfait.

J ai eu un bon contact avec personne qui supervise la révision des voitures. Personne très professionnelle. J ai aussi acheté de la peinture de la couleur de ma voiture. La aussi, j ai trouve la personne très disponible.

Très bien du début à fin.

Bon accueil, bon travail, véhicule récupérer propre.

Expérience parfaite

Personnel accueillant, disponible et professionnel

Gestes barrières peu respectés par les employés.

Une réparation qui tient 10 jours ! Plus de 2 semaines pour avoir un nouveau rendez-vous, qui devait être le 21 juillet, et on me rappelle finalement 10 jours après ma prise de rendez-vous car la pièce n'est pas disponible... HALLUCINANT, rendez-vous normalement le 10 Août....pour un problème qui perdure depuis juin ! Et même déjà une première réparation fin 2020

rien a signaler

Responsable de l'acceuil exceptionnel une dame semble t'il mecanicien d'une grande courtoisie et le réparateur semble avoir ete parfait pour un incident loin de mes bases grace a votre professionnalisme je n'ai eu aucun soucis merci a tous ces intervenants et a votre organisations pour tout cela je donnerais la note de 9 dur 10

stop a l'adhesion OBLIGATOIRE de IDENTICAR ...un client doit avoir le choix ....

satisfait de l'accueil

le sérieux dans le contrôle du véhicule

suite à une crevaison j'ai appelé l'assistance toyota et il a fallu 5 jours pour changer mon pneu

Bonne accueil

J'ai eu 2 questions simple envers la personne qui m'a pris en charge, je n'ai pas obtenu de réponses claires ou d'explication. J'ai du moi même rappeler à la personne qu'une voiture de courtoisie devait être à disposition pour que je puisse me rendre à mon travail. l'attitude de la personne n'était pas professionnelle ni avenante et pour un client fidèle qui vient entretenir sa voiture et donner de l'argent, je n'ai pas été traiter comme un client mais avait avait l'impression d'être "de trop" hors sans les client comme moi, le service entretien n'a pas lieu d'exister.

Bonjour , satisfait du suivi véhicule , c'est très sérieux . Cordialement

Très bien, mais j'ai été prévenu de la fin de la révision une heure après.

Tout se passe très bien, c'est bien agréable de pouvoir faire cette démarche sans problème et avec la courtoisie, la gentillesse et la compétence des personnes avec lesquelles on est en contact.

J'ai été pleinement satisfaite des prestations....

Laissant mon véhicule pour un entretien, j’ai demandé à faire changer les pneus avant puisqu’ils le nécessitaient. Quand je l’ai récupéré, cela n’a pas été fait et s’il s’agissait d’un problème de stock j’aurai apprécié que l’on m’appelle pour me le signaler. De même le véhicule nécessitait un contrôle technique sans qu’aucun RV ne m’ait été proposé

La qualité des services, les recommandations d'entretiens et le respect des délais.

Un très bon suivis du véhicule ainsi qu'un très bon accueil

Devis incohérent avec les travaux a effectuer signalés sur la facture de révision. Suite à cela j'ai fait effectuer le contrôle technique du véhicule, et il n'était pas du tout en phase avec les travaux signalés sur la facture comme étant à effectuer, pour pouvoir passer le contrôle technique ! d’après les dire de la personne qui m'a remis les clés du véhicule. D'autre part étant sur place pendant la révision qui a durée 2 heures au lieu de 1h30 (annoncée) j'aurais aimais être averti des travaux indispensable et à faire "urgemment" au lieu d’attendre 2 heures et avoir de vagues explications qui au final, d’après le contrôleur technique, n'était pas du tout fondée, la seule chose à faire dans l'immédiat est le changement des pneus avant !

Accueil professionnel,pas de retard par rapport au rendez vous prévu,devis clair .

Rendez vous sérieux très bon accueil en revanche peu de places pour stationner le véhicule et se rendre à l'accueil !

Très bon accueil

Pas en mesure de répondre à une demande précise

Très bon accueil

Bon accueil, respect du timing. très compétent

rien à dire

Travail bâclé

Très bien comme d’habitude

Tres content

rapidite et professionalisme

Satisfait

Très satisfaite , très professionnel

très bien !

Très bon accueil

Bonne prestation

Communication excellent

Service excellent. Resultat parfait.

véhicule pris en charge à l'heure, délai d'intervention (révision annuelle) respecté, véhicule rendu nettoyé

Bonjour rien à dire tout c'est bien passé je reviendrai merci

Rendez-vous annulé par le concessionnaire et reporté plus de 15 jours après.

Pour ce prix, vous n'avez pas fait le contrôle de la climatisation.

Service très professionnel.

Bon accueil, respect du delai d'entretien

Amabilité, compétence, très bon accueil.

En ce qui concerne les vendeurs je mets un zéro car j'ai eu l'impression de les dérangés, ces monsieur prenaient leur café et m'ont renvoyés a l'accueil qui je dois dire m'a très bien reçu alors que cela devait se passé avec un vendeur et non à l'accueil J'ai quand même signalé leur comportement à l'accueil car je travaillais moi aussi ce jour là, je ne vois pas pourquoi vous ouvrez à 9h si ces monsieurs prennent leur café à ce moment là et ne reçoit pas les clients du coup très déçu des vendeurs

Bonjour véhicule récupéré dans les délais mais avec un choc sur le hayon!et sans en être prévenu! Heureusement que je devais mettre mon vélo dans le coffre!

bon accueil, délais respectés,environnement agréable.

tout s'est déroulé dune façon normale avec efficacité. Prise de rendez-vous parfaite, accueil parfait sur place. Prêt d'une bonne voiture avec conduite similaire à la mienne.

Nikel comme toujours.

Très bien, accueil et délai. Merci..

Service parfait.

Accueil parfait reparation tres bien satisfaitepour ensenble

Equipe super!!

RAS bon acceuil première révision

Il a été compliqué d’obtenir un rdv pour contrôle technique: cela n’est pas dispo en ligne (seuls les entretiens annuels sont proposés) et il a fallu appeler plusieurs fois pour obtenir une personne apte à fixer le rdv (5 jours en tout!)

Le devis concernant la batterie a changer sur mon véhicule n est pas du tout clair et j ai reçu un autre devis d une autre personne de l agence avec un tarif différent et toujours pas de précisions.

Prise en charge du véhicule à l'heure. Delai restitution rapide. Personnellement agréable et efficace

Trés bon accueil et prise en charge.

Très satisfait du service Un grand Merci à cyril pour sa disponibilité

Tout s’est bien passé et on m’a bien expliqué les travaux et le détail de la facture

J'ai pas forcément une très bonne opinion, mais si vous désirez. Premièrement, l'achat d'une voiture d'occasion, on me communique mal à quel moment je dois remplir le chèque, quand je dois le donner et quand je peux récupérer le véhicule. J'ai fais au moins 3 allé retour pour rien. L'oublie du prélèvement de la réservation réalisé plus d'un mois plus tard. Revenir 3 fois pour un contrôle de pression de pneu (première fois, pour payer la réservation oublié, deuxième fois on m'informe que ma ''technique'' de gonfler en psi avec le gongleur de secours n'est pas une bonne idée (merci de la marche arrière enclanchée sur le parking), et troisième fois j'insiste sur un contrôle des pneumatiques où l'on me facturera 45€ et 1h30 d'attente avec rdv). Le changement de conseiller trop fréquent ... Combien de fois je me suis retrouvé avec initialement un conseiller A, puis je termine avec un conseiller B ou C, un coup c'est pause du midi, un coup la fin de service, un coup la formation... Vous avez mon opinion.

Très bonne équipe aimable et souriante

Prise de rendez vous rapide, respect des horaires de prise en charge et de retour du véhicule.

rien a dire parfait

très bon service

Excellent accueil, ponctualité dans le rdv et la durée de l‘intervention.

Je n'apprécié pas du fait qu'on ne prend pas en charge du problème de connexion bluetooth lors de la visite d'entretien.

Pas d'actualité

bonjour - c'est M. Chammem qui s'est occupé de mon Aygo - la voiture est revenue MAGNIFIQUE surtout qu'en étant sous les arbres - elle n'était pas trop belle à voir - De plus c'est une personne très accueillante et attentive - je suis ravie de la voiture mais aussi de M. Chammem -

Beaucoup de choses preeffectuees par mes soins la veille,qui sont repris dans le devis.pression des pneus et le remplissage du bocale de lave glace. Je m'attendais à avoir une information sur l'état des plaquettes de freins et des pneumatiques néant.visite dite de 4 ans pour un véhicule de 3 ans 1/2 et pour un kilométrage de 60000 kms alors que le véhicule a moins de 19500 kms. Etc...

Je suis très satisfait de l'entretien qui a été fait le 30 juin, sur ma Toyota Yaris

Très bon véhicule, équipe sérieuse et sympathique

Au moment de prendre en charge le véhicule, la personne ne prend pas en compte les anomalies du véhicule

Horaire respecté bonne réception

Rien à signaler

Il a fallu réclamer pour avoir la réduction prévue en juin.

Professionnel rapide, sérieux

Tout est parfait

Compétence et qualité de l'accueil Respect des délais

Très bon accueil et ponctualité

Tout nickel

Service rapide et bien fait, rendez-vous respecté, et le petit plus, voiture lavée.

Très bon accueil et à l'écoute du client

Un prix raisonnable de reprise (pas à 50% du prix le plus bas proposé par un professionnel) serait le bienvenu pour une experience d’achat optimal.

Eu affaire à quelqu'un de très sympathique et qui m à bien tout expliqué

Très bon accueil. Nous avons été bien renseigné sur les différentes finitions et satisfait de l'essai du CHR avec le commercial.

Très content

Très satisfaite de ma petite voiture très agréable et très pratique pour la ville en plus elle est jolie

mensonge sur l'equipement vendeur disparu des le lendemain de mon engagement

Accueil professionnel et chaleureux

Le rendez-vous était fixé à 14h, nous avons attendus 25 minutes que l'on prenne la peine de nous livrer le véhicule. Bien sûr aucune excuse demandée.

seul défaut les rétroviseurs ne sont pas rabatables et le vendeur ne m'a rien dit!

Excellent accueil et professionnalisme du commercial M Chemmen. Mme Brunella a été aussi au top. Tout était parfait. Merci

Très bien

Équipe à l écoute et très bon véhicule

Tout était parfait, très bon accueil.

rien à redire tout ok à tous les niveaux

Pas été à l heure lors du rdv pour la livraison

Tout se passe plutôt bien chez Toyota. Merci

Rapidité et professionnalisme

Rapide et efficace

Même pas de retour ni de la commerciale ni du directeur succursale Ni d’autres !!! Ni du signataire

TOUT EST OK !!!

tout va bien

Très bon accueil, conseil, amabilité

Super véhicule

Je n ai pas acheté de véhicule mais une location très satisfaite des services de Toyota de la valette

Très bien.

Bon accueil,disponibilité et compétence au service du client.

tout était parfait l'accueil et les conseils

Personnel très competant

Grand professionnalisme de la part du commercial mais des difficultés au niveau de la livraison.

Très bon accueil, écoute des besoins, réactivité

Livraison à la date annoncėe, préparation et nettoyage trés correct, vendeur au top pour les explications données à la prise en mains du véhicule. Merci !

Du commercial au livreur en passant par le financement.....

amabilité, à l'écoute, geste commercial très satisfaite

Conseiller très à l'écoute, clair dans ses explications, très disponible.

M Hamdi est très professionnel il a été réactif et a répondu à l’ensemble de nos questions l’ensemble du personnel rencontré dans les locaux étaient souriant derrière leurs masques c’est très appréciable

Très satisfaite de mon achat et de l'accueil. Mr Faré s'est montré très disponible et à l'écoute. Je me suis aperçue juste que le phare du clignotant rétroviseur avant droit était cassé. Sinon très contente