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Sur 91 clients
90,1%
recommandent ce garage
Volkswagen Calais
9 Rue Gustave Courbet
62100 Calais
Excellence GarageScore
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Excellence GarageScore
GarageScore Excellence (or) Récompense une satisfaction clients globale supérieure à 9 sur 10.
Performance GarageScore
GarageScore Performance (argent) Récompense une satisfaction clients globale comprise entre 8 et 9 sur 10.
Certifié GarageScore
GarageScore Certifié (bronze) Certifie l’indice de satisfaction clients et l’authenticité des avis.
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Par client
  • Très satisfait
    77%
  • Satisfait
    19%
  • Passable
    1%
  • Mécontent
    1%
  • Très mécontent
    2%
Par prestation
  • Révision / vidange
    9,6
  • Réparations méca
    9,6
  • Carrosserie
    7,9
  • Pneumatique
    9,5
  • Pare-brise
    7,4
  • Voir plus
Par marque
  • Volkswagen
    9,2
  • Audi
    9,2
  • Škoda
    6
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Les commentaires des clients du garage

Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
10 /10
« Un plus grand espace d'attente pour les clients attendant pendant leur revision serait bien pratique.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen POLO GP 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE
10 /10
« Je suis satisfait du garage VW de Calais. J'espère que dans le futur prestations et conseils me feront garder la même impression. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen PASSAT SW CONFORT 2.0 TDI 140 8 CV.
10 /10
« Tres pro voiture comme neuve  »
Carrosserie / Peinture
Volkswagen FOX 1.2 55 CH 4 CV 5
5,3 /10
« pas de voiture de prêt on paye pour un défaut de la marque (FAP) »
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1
3,6 /10
« Respect des délais , porte mal régler , véhicule rendu sàns explications »
Carrosserie / Peinture
Volkswagen INCONNU
10 /10
« Excellent travail et excellent accueil »
Volkswagen GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CARA
10 /10
« Tarifs élèvės. Sinon ras »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen SHARAN
8 /10
« Avoir un véhicule propre car certains clients sont sale . Et faire comme moi nettoyé le véhicule de prêt je pense que cela devrait être exigée par vos soins . »
Carrosserie / Peinture
Volkswagen GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 TREND
10 /10
« L accueil c est très nettement amélioré ainsi que la prise en charge du véhicule .toutefois il est dommageable de pouvoir se promener dans le hall véhicule neuf sans que personne ne prenne contact avec vous . »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TOURAN 2.0 TDI 140 SPORTLINE 8 CV 1
10 /10
« Excellent accueil, bien renseigné »
Volkswagen POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL
7,5 /10
« Je suis content de volkswagen Calais car je retourne pour mon entretien et contrôle technique le mois prochain.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Audi A3 SPORTBACK 1.6 TDI 105CH ATTRACTION B
10 /10
« Responsable du service apres vente est super efficace »
Carrosserie / Peinture
Volkswagen .
9 /10
« proposer au client de téléphoner à la fin des travaux pour éviter une attente trop longue. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Volkswagen GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF
10 /10
« Très bon accueil et établissement fiable et de confiance »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE
2,1 /10
« Panne partiellement résolue Je suis partis avec le capot ouvert Accueil froid par du personnel non motivé »
Vitrage / Pare-brise
Škoda FABIA BERLINE FL PEP'S 1.2 60 CH BVM5 4
7,5 /10
« Très satisfaite du résultat  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen Golf 1.6 TDI 105 FAP CR B
10 /10
« satisfait en tous points  »
Volkswagen GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 TRENDLINE
10 /10
« Rien de particulier à signaler. Sommes satisfaits. »
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG
10 /10
« excellent travail et accueil »
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE
10 /10
« rien a change tout est parfait tres aimables quelle difference avec DUNKERQUE ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen PASSAT TDI 90 6 CV. 90 CH.
10 /10
« tous nous va alors rien a dire merci »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Volkswagen POLO 1.2 65 3 P. 4 CV. 65
8,5 /10
« Tout a été fait mais la remise à zéro pour la prochaine révision n'a pas été effectuée  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A6 AVANT 2.0 TDI 177 CH MULTITRONIC 8
7,5 /10
« Bon accueil -montrer au client la piéce usagée  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN
10 /10
« Rien à direTrès bien  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
10 /10
« le personnel est toujours à l'écoute et très agréable »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE
10 /10
« rien c 'est toujours parfait »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen GOLF PLUS 1.6 TDI 105 FAP BLUE
7 /10
« Prestation de qualité et bon accueil. »
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6
10 /10
« Rien à dire très satisfaite  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen GOLF CONFORT 1.6 FSI 115 5.P 7 CV 11
10 /10
« durée de la réparation respectée »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi A6 TDI 115 CH
10 /10
« Très bon Acceuil et conseils parfaits !! »
Volkswagen TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 SPORTLINE/CA
10 /10
« c'est parfait il sont a l'coute et très proffessionnels »
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen MOVE UP 1.0 60 CH BVM5
10 /10
« Travail sérieux. J accordé toute ma confiance à wolswagen calais  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen GOLF PLUS CONFT 1.9 TDI 105 DSG ND CV.1
10 /10
« Devis clair, délai respecté, équipe disponible et agreable »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE
9 /10
« Bonne prise en charge. Délai respecté. »
Carrosserie / Peinture
Volkswagen GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
9,5 /10
« Accueil très chaleureux et travail très satisfaisant par contre prix des pièces détachées trop eleve »
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6
9,5 /10
« Très bien bon garage  »
Volkswagen GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE
10 /10
« Rien à reprocher. Délai et tarif respectés. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen GOLF ASCOTT 1.9 TDI 105 5P
7,5 /10
« L'accueil est bon mais dommage que nous avons pas eu de voiture prêtee lors de l'intervention. ..  »
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 TRENDLINE
10 /10
« J adore l accueil et la disponibilité de ce garage  »
Volkswagen FOX 1.2 BASE 40 HP 5V
10 /10
« pour une première visite à l'occasion de la révision de mon véhicule (acquis d'occasion), je suis très satisfait du service rendu. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda YETI AMBITION 2.0 TDI 140 CH 4X4 BVM 6