Concessionnaire Auto Volkswagen Rennes

Personnel professionnel et accueillant. Rien à redire. Travaux exécutés rapidement.

Excellent accueil et prise en charge jusqu'à la réception du véhicule. Par contre le problème est toujours présent malgré la réparation. Le discours n'a alors pas été à la hauteur (on ne voit pas ce qu'on peut faire de plus tout à été fait) même si j'ai bien vu la volonté de faire au mieux.

Efficace, professionnel et très sympathique

AUCUN PROBLEME

Très bon accueil Rapidité Merci

Très satisfait

compétent et réactif

Je suis en leasing, j'estime que les loyers élevés que je paie tous les mois devraient me permettre une prise en charge optimale. En effet, je ne comprends pas qu'on me laisse attendre un mois pour une réparation, c'est à dire 1 mois avec une voiture où je paie des options qui ne fonctionnent pas où partiellement. Ensuite, on me propose une location payante de voiture pdt la réparation j'ai du râler pour obtenir celle ci gratuitement (voiture de moins d'un avec des pannes dont je ne suis pas responsable). Puis quand j'évoque mon mécontentement à mon interlocutrice qui prend en charge mon véhicule sa réponse laisse entendre que je devrais être satisfaite que l'on me réparé ma voiture et qu'on me change ma caméra gratuitement ! Et bien non je ne suis pas satisfaite d'attendre un mois, qu'on voulait me faire payer la location, qu'il y ait autant de panne sur un véhicule neuf !!! Enfin quand je récupère mon véhicule normalement je devais faire le plein du véhicule prêté, hors de question auquel cas il fallait me prêter une électrique comme le mienne... De plus mi véhicule à juste eu un coup d'aspirateur, chez mon ancien concessionnaire mon véhicule était tout propre quand je le récupérais. Dans 2 ans à la fin du leasing je pensais rester chez vw ou prendre une cupra et bien je chercherais autre chose !!!

Le lavage était ni fait ni a faire

Bonnes prestations