Volkswagen Nîmes Espace Auto Des Costières

Très bon accueil et la facture correspondait au devis, pas de mauvaise surprise

Bon accueil je venais simplement pour une révision et controle technique 4 ans

Accueil sympathique, réparation rapide avec une voiture de prêt pendant ce temps là.

RAS pour le moment

Très bon accueil et très bon service

Très bon service

Pas reçu le devis par mail

Je suis venu en période de vacances donc personnel restreint...donc ne pouvons faire un jugement precis

Prestation satisfaisante et rapide.

Le prix assez exorbitant comparé à n importe quel garage indépendant

Rien à redire sur l’accueil et le service

Bon service

bon travail , bon accueil

Très bien.

Manque d'explication

Bonne accueil Infos précises Timing respecté

L'accueil et la qualité de la prestation sont à la hauteur de l'image de marque. Je recommande ce garage.

L'attitude de vos commerciaux n'etaient pas en correlation avec la situation sanitaire d'aujourd'hui et j'avais demande un devis par mail et telephone non recu a temps voulu. PLus precisement, je vous fais remarquer qu'un membre de votre equipe (avec une barbe assis a un bureau a droite de l'entree) ne portait pas de masque et s'est presente a moi ainsi. Je vous rappelle que nous, vos clients, faisons l'effort de porter le masque dans vos locaux et nous attendons une attitude plus responsable de votre equipe en cette periode compliquee. Je n'ai pas laisse ma voiture dans vos locaux pour des problemes de comportement et de delais de devis.

La personne au téléphone était très agréable, elle renseignait bien c’était top.

Très bien a l écoute du client

Très satisfait de l'établissement ainsi que des services proposés a l'atelier merci beaucoup pour la rapidité et l'efficacité pour la réparation de mon Tiguan

bon accueil

Bon travail très bonne accueil

Accueil et prise en charge professionnels

rien à redire sur cette agence vw

Rien a dire tout, est parfait

Très bien accueilli et informé.

Travaux effectués dans de bonnes conditions exactitude travail etc.

Très bien, la prise en garantie des roulements AR

Très bon accueil

Dommage que le rouleau soit toujours en panne pour le lavage extérieur

Excellent accueil.J'ai été reçu par un monsieur doté d'un très grand professionnalisme.Monsieur LAGARDE est à l'écoute du client.Je suis très content et très satisfait de la prestation.

Première révision de mon tiguan client depuis 20ans dans le groupe on est reconnu et l'ambiance familiale perdu sa c'est exceptionnel

Bien accueilli avec le responsable, prestation bien réalisée et voiture dispo rapidement

Respect des délais et disponibilité.

Même si l intervention était du à une erreur lors de mon dernier entretien ( dans la même conssession ) Je suis satisfait de l intervention Mais je n était pas en location est ce pareil ?,,

Très satisfait du travail effectué

J’ai livré mon véhicule le lundi et je l’ai récupéré le mardi de la semaine suivante.

Le lavage offert est bien caché au moment de la réservation internet. Malgré qu'il soit coché (et présent sur le résumé de la commande) le lavage offert du véhicule n'a pas été fait

Par deux fois la voiture est sortie de votre atelier avec un bug informatique non diagnostiqué.

C'est très bien

Très satisfaite de l’accueil et des prestations de l’établissement VolksWagen Nîmes Espace Auto Des Costières.

Très bon service mais un peu long.

Très bon accueil comme d’habitude.

Personnel compétent disponible à l ecoute

Efficace et rapide. Très bon accueil.

Bon accueil . Délais respectés . Mesures anti COVID respectées

Ras accueil et service impeccable

L’accueil et la compétence

Équipe à ne pas changer

Bon accueil bonne réduction sur les pneus

J aurait aimé être plus informé !

Accueil au top, écoute et disponibilité.

Satisfait

Equipe à l'écoute du client.

Accueil parfait, la facture un peu cher.

Pour donner un exemple , je pense que le nettoyage i te rieur du véhicule aurait été un plus . Et dire que l on nous offre le lavage extérieur comme une fleur alors que ma facture s élevait à 700€ , je trouve ça léger . J aurai préféré tout simplement que l on me dise on vous lave l extérieur sans me faire croire que c était le cadeau du siècle !!

Accueil courtois .Rdv ponctuel

Super travail.

Bon accueil, respect des horaires, prestation demandée réalisée parfaitement. Bonne expérience générale

Toutes les personnes qui se sont occupées de ma voiture et moi ont été professionnels et très agréables.

Personne très gentille et sérieux

Excellent accueil, très bon service

Efficaces, professionnels, service clients, à l'écoute

Accueil excellent

Très satisfait de la prise en charge du véhicule de l accueil et de la prestation

Les prestations sont excellentes. Mais le suivi des commandes doit être amélioré.

Très satisfait

Véhicule immobilisé 5 jours, contrôle technique non effectué comme prévu... malgré un décalage de reprise de mon véhicule...

Devis rapide. Suite deces dans famille, le jour de dépôt a pu être avancé et la date de récupération retardée. Merci, avons apprécié.

Malgré quelques péripéties pour la réparation de ma voiture, tout s'est bien passé. Le personnel est très agréable. Je regrette juste que vous n'ayez pas de solution pour ne pas avoir à attendre dans le salon d'accueil pendant la durée des réparations, qui pour ma part a été assez longue, une première fois attente de 3 h et nécessité de revenir une deuxième fois avec attente de 2H.

Très bon accueil, bons conseils, prestations telles qu'attendues. A recommander.

Rien à dire personnel attentif et compétent !

Cliente habituée depuis 2003, tous les entretiens faits chez vous

Comme dab tout est top

Tres bon accueil

Toujours satisfait

Personnel a l'écoute, très prévenant. Je recommande ce garage.

Réparation et révision faite dans les temps, extérieur voiture lavé c'est très positif.

Délais de réparations trop longues

Très bien passé

Rien à reprocher, tous les employés à qui j'ai à faire sont au top !!!

Trés bon service, Personnel à l'écoute et les prix annoncés étaient respectés.

Bonjour aucun respect de l engagement pour faire des réparations et obligé pour de déplacer au magasin pars que personne répond o téléphone

Je suis satisfait de la prestation mais outré par le prix de la recharge anti-crevaison à 52,90 euros(450ml). Ce n'est pas la faute du garage, mais du constructeur. Ailleurs, un flacon de même capacité coûte moins de 10 euros. Répercutez à vos dirigeants...

MERVEILLEUX ACCUEIL DU PERSONNEL- GENTILLESSE BIENVEILLANCE ET ECOUTE- merci à tous

Très bonne accueil bonne explication et serviable Très bonne accueil bonne explications et très serviable

j'ai pris RDV pour ma climatisation défectueuse. au final c'était la recharge de gaz qui a été faite. Au téléphone il y a eu erreur de dossier ; on m'a même parlé d'une réparation à 1650 €. j'ai eu l'impression d'un manque de coordination entre l'atelier et le réceptionniste. Heureusement tout s'est bien terminé, après règlement de 350 €, ce qui n'est pas donné pour une simple recharge de clim.

201 € le devis fait sur le site officiel + une trentaine d’euros pour la désinfection. Et je me retrouve avec une facture à 350 € . Je veillerai à ne plus acheter une voiture de cette marque . De plus, il faut demander la réduction pour l’avoir. Celle-ci n’est pas proposée, donc les personnes timides et déconcentrées peuvent se faire avoir. Je trouve ça consternant de la part d’une si grande marque.

Très bon accueil Rapidité d'exécution

Habitué du garage, toujours un bon service

Première visite car nouveau dans la région. Entretien du véhicule : pas de soucis particuliers, un bon rapport avec l’interlocuteur téléphonique ainsi qu’avec la personne en présentiel.

les deux dernières révisions ont été basées sur "révision des 60000 kms" ? la prise en charge du client est différente des autres années et beaucoup beaucoup moins efficace.

Très bien reçu

Résolution de mon problème de hayon

Accueil très chaleureux, personnel à l'écoute, diligent et très professionnel. Cordialement,

Compétences. Bon conseil.

Satisfait par la prestation

accueil top tarif beaucoup trop élevé (exemple des plaquettes de frein )

J avais deux soucis sur mon véhicule qui n'a pas été pris en compte

Accueil très agréable personnel très à l'écoute

Très bon accueil et professionnalisme

Satisfaites

Notre commercial habituel a été encore une fois très professionnel et de bon conseil. L'explication du fonctionnement du véhicule a été vraiment complète et le personnel extrêmement gentil.

Excellent accueil et professionnalisme

Gestion de la reprise anticipée de mon véhicule accueil , livraison pleinement satisfaisante

Très bon accueil professionnel et à l'écoute

Pour l'instant la relation avec le personnel et le véhicule acheté chez ESPACE AUTO DES COSTIERES me donne pleine satisfaction. J'espère que cela va durer!!

Impeccable

très satisfait

Le vehicule a été livré avec 1 mois de retard

Les délais, l'accueil et la livraison furent impeccables. Mais malgré l'insistance des vendeurs il a été impossible de se connecter au Wi-connect.

Super qualité , super livraison , accueil Tip Top avec une équipe de professionnel à bientôt

Tout est parfait

La livraison du véhicule s est très bien passé

Service impeccable

J'ai eu affaire à des personnes très agréables, compétentes,professionnelles. Très satisfaite du commercial,très professionnel, de la personne chargée de la livraison de mon véhicule :prise de contact par mail avant la livraison, très bonne présentation du véhicule, à l'écoute du client, agréable, reprise de contact après la livraison, reste à la disposition du client s'il y a des questions. Très bonne première expérience d'achat grâce au professionnalisme des différents intervenants. Merci à eux.

Disponibilité et professionnalisme

Tout le processus de vente (du conseil à la réception du véhicule) s'est très bien déroulé.

Très bon accueil et excellent conseil. La prestation de remise de véhicule est un modèle de communication et de fidélisation

Excellent accueil. Conseillers professionnels.

Excellent accueil et conseiller compétent et à l'écoute. livraison dans les délais et selon une organisation efficace et agréable. Remise des clés avec conseils et explications et accueil très agréable.

Très bonne équipe.

Des équipes très agréables mais qui ne regardent pas ce que le client a renseigné dans sa fiche de constitution de dossier pour le prêt. Les factures d'entretien ne se trouvent pas dans la boite à gant comme indiqué.

Très bien, commercial et la personne en charge de la livraison

Personnel très accueillant, a l'écoute et très agréable. Explications très claires.

Très bon accueil, sympathique et professionnel. Bon niveau de qualité des véhicules d'occasion présentés. Transaction reprise/achat satisfaisante.

très bon accueil

limitateur de vitesse page 149 de la notice de fonctionnement est totalement fausse il faut appuyer sur le bouton gauche du volant ET ALLER SUR LE COTE DROIT DU VOLANT ET CHERCHER AVEC LES FLECHES LE LIMITATEUR ET LE SELECTION RETOURNER A GAUCHE ET APPUYEZ SUR SET j ai transmis a volkswagen france sui allez 2 fois au garage cousty pour trouver une personne connaissant le probleme je n apprecie pas pour la 4 eme fois achat golf depuis 2012 vente forcée de l assurance un an de plus et l assurance IDENTICAR VENTE FORCée j ai fait 4 millions de km avec 39 voitures on ne m a jamais forcer la main ainsi sauf ausx costieres cordialites personnel au point

légèreté au niveau de la vente, informations superficielles des services et équipements du véhicules, pas d'essai du véhicule de fonction, déception à la livraison. Un équipement manquait pas rapport à l'information, le moteur est bruyant, plus que mon ancienne polo, J'ignore tout du e connect

Un personnel sérieux et à l’écoute

Très satisfait de mon achat

Top, Tout c'est passé parfaitement!

Un très bel accueil Une équipe professionnelle Une vente réussie

accueil très professionnel avec gentillesse et sourire voiture essayée puis livrée avec toutes les explications nécessaires je me suis sentie accompagnée

Très professionnel

Les personnes qui m’ont reçus ont été d’une amabilité et d’un professionnalisme irréprochable

N'étant pas de Nîmes, et faisant tout par téléphone et mail? J'ai à faire a des personnes compétentes, réactives, sérieuses et très avenants. Achat financé et je ne regrette pas les échanges. Je recommande.

Bonjour Très bon garage bien renseigné avant achat je Conseille vivement.

si on connait monsieur cousty ,habitant à Générac on a pas droit au meme traitement!

Personnel accueillant sympathique et disponible présentation du véhicule acheté d’occasion irréprochable.

très bien reçu et disponible pour toutes les questions posées

Très accueillant et professionnel

Très bien.

Équipe commerciale et administrative sympathique, avenante et efficace ! Je recommande sans aucune hésitation.

Une équipe très professionnel

Le véhicule n'était pas exactement conforme au bon de commande

Parking très encombré, mais cela reste un détail. La reprise de mon véhicule a été décevante, mais acceptable de la part dun professionnel. Livraison un peu rapide, mais livret très complet.