Concessionnaire Auto Volkswagen Saint Denis

1 semaine pour un changement de batterie sans pret de véhicule...

Jamais de véhicule de prêt…

Équipe très sympathique. Prise en charge rapide. Accueil au top et le conseiller Moussa très professionnel. Je compte revenir pour mon véhicule !

Expérience très laborieuse. Par exemple on me communique 1 devis pour environ 4500€ , mais impossible de joindre le chef d'atelier pour avoir des explications techniques fiables , il a fallu que j'insiste à plusieurs reprises pour finalement arriver à le joindre 8 jours après avoir reçu le devis. Vos process sont trop compliqués et tout sauf fluides, notamment avec Volkswagen France . Le fait de toujours devoir passer par le conseiller clientèle ne m'a apporté aucune valeur ajoutée , cela ralentissait la communication . Par ailleurs on m'a garanti à nombreuses reprises que j'allais être rappelés , mais à chaque fois ce ne fut pas le cas , et je devais vous rappeler le lendemain, le surlendemain etc.. Pour finir , lorsque j'ai récupéré mon véhicule , le niveau du liquide de refroidissement n'avait pas été fait ( niveau en dessous du minimum ) alors qu'il aurait dû...

Pas d’attente à l’accueil en arrivant Explication claire sur le devis, Voiture restituée un peu en avance et averti par sms Très bien !

Rapide et efficace

très bon accueil, agent a l'écoute du client est très professionnel.

Je recommande Moussa, tres bien!!!

Vous n’avez pas réussi à remettre le GPS En fonction total

Bonne écoute des conseillers en accueil véhicules utilitaires.