les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Saint Denis

227 Boulevard Anatole France, 93200 Saint-Denis
7,2 /10
338 avis clients
Actuellement fermé
9,7

Les 6 clients de la concession Volkswagen Saint Denis vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Très bonne accueil. Politesse et respect des délais, bonne communication
Révision / vidange / climatisation / filtres
CADDY LIFE 5 PLACES TDI 105CH DSG

8,0

Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO SPRTLINE TDI 105CH 5CV

6,0

Manque un peu de coordination entre les différents intervenants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CADDY LIFE MAXI TDI 140
Réponse de l'établissement le 22 Février 2019
Le réceptionnaire qui l'a accueilli est parti en formation lors de la restitution du véhicule après la révision, le réceptionnaire a vu qu'il y avait la distribution à faire sur le véhicule. rappel de la cliente pour lui proposerde récupérer son véhicule pour effectuer la prestation ce qu'elle a accepté. Cliente satisfaite!

8,0

grosses difficultés à joindre par téléphone notre interlocuteur.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 160 DSG7 CARAT 9CV 16

0,0

trop lent pour la commande des pièces et trop lent pour les réparation et abuser les prix
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Škoda / OCTAVIA AMB TD110/2;0A6A
Réponse de l'établissement le 22 Février 2019
Nous vous avons pas rappelé comme convenu suite à l'absence imprévu du réceptionnaire qui n'était pas présent la semaine d'après votre passage pour vous informer la réception de vos pièces et nous nous en excusons. Concernant le tarif des pièces elles sont déterminées par le constructeur et à l'échelle nationale cependant nous vous avons fait bénéficier d'une remise commerciale étant professionnel du transport. Vous pensiez que les pièces seraient prises dans le cadre de la garanti mais le contrôle technique à déceler ce problème lié à un accident sous caisse de ce fait la prestation était payante.

10

Très satisfait du service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF VII CARAT 2.0 TDI 150CH DSG6

10

Équipe très cordial.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Škoda / SUPERB TDI

10

Satisfaite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.2 65 5P

9,0

j'ai engagé une réparation de mon véhicule dans l'intention de m'en servir le plus longtemps possible ! C'est pourquoi son remplacement n'est pas d'actualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Škoda / SKODA FELICIA

9,0

je suis très satisfait
Volkswagen / EOS TDI 140 CONCEPT

2,0

Pffff ! Rien d'autre à ajouter.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / OCTAVIA

10

à l ecoute
Škoda / SUPERB

5,0

Je suis client Volkswagen depuis 1975. Votre concession manque cruellement de personnel. Les délais d'attente au téléphone, lors du depot du véhicule (malgre un rendez vous) lors de sa reprise sont tout simplement inacceptables. Ma voiture est restée immobilisée 15 jours dans votre établissement pour le diag et le changement d'un injecteur ! Deux jours après l'avoir déposée avec un demi plein de gasoil, je reçois un texto me demandant d'amener du gasoil en plus pour faire les tests !!! J'ai cru rêver ! Je vais terminer sur un point positif : l'amabilité de l'ensemble du personnel avec lequel j'ai été en contact.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN CARAT 2.0 TDI DSG7 BLUEMOTION TECHNOLOGY
Réponse de l'établissement le 22 Février 2019
Effectivement nos rendez-vous n'étaient pas pris dans les horaires posés suite à des problèmes informatique, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser de nouveau. Le délai étaient également long lié à de l'indisponibilité de pièces, un manque de communication du réceptionnaire dans le suivi de votre dossier n'est pas normal et des actions sont en cours pour corriger cette défaillance.

3,0

Je vois l’entretien et tarif du main-d’œuvre trop exagéré est trop cher j’ai fait entretien classique juste changer les plaquettes de freins arrières 575 € c’est beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres
CADDY VAN 1.6 TDI 102CH BVM5

0,0

Bnjour On vous donne un Rdv pour réparations il prennent jamais la voiture dans l heure autant que chauffeur de taxi il s arrive même pas à me dire dans combien de temps je doit récupérer le véhicule pour que je prenne mes dispositions et aussi injoignable au téléphone cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Škoda / SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG6 8CV
Réponse de l'établissement le 22 Février 2019
En effet nous avons subi pendant plusieurs jours des très forts ralentissements informatique qui nous ont considérablement ralenti et décalé tous les rendez-vous, nous vous prions de bien vouloir nous excuser de cette gène indépendante de notre volonté. Concernant vos réparations il est difficile d'annoncer une date précise tant que nous n'avons pas identifier l'origine du problème toutefois nous donnons en règle de base pour un diagnostic un délai de 48h. Votre délai était plus long lié à des pièces indisponibles, cependant votre réceptionnaire n'a pas été suffisament en contact avec vous mais des actions correctives sont en cours pour ne plus avoir ce type de défaillance.

6,0

Délai de réparation long lorsqu'une pièce n'est pas en stock et le central téléphonique est inefficace et donne des explications vagues.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Škoda / .

10

Très bien
Škoda / SUPERB BERL L&K 2.0 TDI 150 DSG7 8CV

1,0

Un côté très impersonnel de la prise en charge. Une impression de grande usine où le client est un parmi d'autres et pour preuve, envoyer un questionnaire pour un RV qui n'a jamais eu lieu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT CC TDI 140 CR CARAT EDITION DSG

7,0

Ont etait très bien reçu par Mr Saïd
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF A5 SPORT 2.0 TDI 140 DSG 5P 8 CV.1

2,0

Vous avez des conseillers pas digne de la marque. Pas de valeur et attention aux clients. Font le malin et jouent sur le fait de surprise et j’en ai vécu chez vous une amère expérience. Je peux vous en faire part si vous le voulez pour le bien de l’équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60CH BVM5

0,0

Bjr suite à mon passage chez vous pour une garantie de boîte à vitesse j'ai toujours pas mes indemnité de location de relais taxi un montant presque de 1200€ merci de me tenir au courrant rapidement merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / SUPERB COMBI AMI/BUP/SPL 2.0 TDI 150 DS
Réponse de l'établissement le 22 Février 2019
Nous vous avons rappelé pour vous expliquer de nouveau que ce type de remboursement ne s'effectue pas par le biais de la concession mais par le constructeur, nous avons fait toutes les démarches administratives nécessaires. Vous devriez être contacter prochainement. Aucun problème avec notre prestation APV et notre accueil.

10

Accueil très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / CREE PAR CMD 09958

7,0

assez satisfait dans la globalité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT CARAT 2.0 TDI 150CH DSG6

3,0

Pas d’étiquette concernant les prochaines révisions. Pas d’info sur les prochaines révisions (vidange boîte etc)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG7 CARAT

9,0

Bon accueil mais attente trop longue avant prise en compte malgré un rendez-vous à une précise respectée. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NVELLE PASSAT 2.0 TDI 140 FAP BMT DSG6

10

Pour ma part je suis satisfait du service client, ainsi que des commerciaux qui sont à l’ecoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / SUPERB

9,0

Excellent suivi après prise en main pour l'intervention Budget prévisionnel de la réparation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Škoda / SKODA FABIA

10

très bon accueil et ils sont tout sympa je suis très content d’ét venu chez vous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Škoda / SKODA SUPERB

9,0

Malgré les problèmes de réseau Chan a su assurer un très bon service. Cependant, malgré les réparations, j'ai toujours un problème de perte de puissance.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NELLE GOLF CONFORTLINE TDI 110 FAP 5P

5,0

L'accueil est compliquée, si on ne fait pas attention, on fait la queue pour Skoda ou Kia alors qu'on vient pour une VW et la création d'un dossier est horriblement long, on pense rester 10/15 minutes et on y reste une heure entre la création du dossier et le tour de la voiture. Le dossier pourrait être créé sans que le client ne soit là, une copie de la CG suffirait; c'est une perte de temps. C'est la première fois que je passe autant de temps dans une concession. Nous sommes une société qui possédons plusieurs véhicules de plusieurs marques (Peugeot, Smart, Mercedes, Land Rover, Audi) et cela n'a jamais été aussi long dans ces réseaux. A part cela, le conseiller client est très bien, il explique bien et ses explications sont très claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO MATCH 1.4 85CH DSG7

6,0

Temps d'entretien EST trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN CARAT EXCLUSIVE 2.0 TDI 150 CH BVM6 BMT

0,0

Manque de communication et de clarté. On évitera de venir dans cet établissement la prochaine fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN SPORTLINE 2.0 TDI 110 BLUEMOTION 110CH

8,0

RIEN À SIGNALER
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLF MATCH TDI 100 3P 6 CV.100

8,0

heure de Rdv non respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / SUPERB COMBI L&K 2.0 TDI 150 DSG6 8CV

9,0

déçu de ne pas avoir eu un petit nettoyage de l'habitacle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO TRENDLINE ENT 1.2 TDI 75 FAP 06CV

10

Je suis satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF CFTLINE BLUEM 1.6 TDI 105CH DSG7

7,0

On ne sait pas vers qui se tourner lorsqu on arrive. Pas de queue. Pas de ticket...
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

PRISE EN CHARGE IMMEDIATE, SAV A L'ECOUTE TRES BONSERVICE
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
AMAROK DC HIGHLINE 2.0 TDI 180 CV 4 MOTION BVA8

9,0

Je suis satisfait mais trop cher et vous pris deux semaine pour réparer
Volkswagen / GOLF CONFORTLINE TDI BLUEMOTION DSG 1.6

5,0

Le garage damremont a perdu ma clef antivol de mes pneus . Ce garage étant fermé je me suis retourner sur le site woldvagen pour avoir réparation
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 SERIE SPEC

10

Bonsoir, Je n'ai pas de critique à émettre car tout s'est bien déroulé : l'accueil, la prestation. Par contre j'attends toujours de recevoir par mail la facture car le jour du rendez-vous il y avait une panne informatique.. Bien cordialement.
Škoda / FABIA

9,0

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / ROOMSTER

8,0

Mon rdv n’avait pas été correctement noté, et je n’etais pas attendue à mon arrivée. J’ai attendu sur place 2h00 avant d’être prise en charge. Néanmoins, l’accueil sur place et la réalisation des travaux ont été excellents.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO A05 CONFO 63 M5F

3,0

Pendant plusieurs annees j etais content ,mais cette fois je suis tres mecontent vraiment mecontent . Je regrette beaucoup .
LT 35 FG SUR. 3P 4025 8 CV. 109 CH.

10

Très satisfait de l’accueil et des conseils de monsieur chan !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF CONFORTLINE TDI 140 FAP 5P

6,0

il n y a pas assez de precision
Volkswagen / TIGUAN SPORTLINE TDI 140

10

Vraiment ravi
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6 CV 10

10

Bon accueil, travail propres
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / SUPERB BERL SPORTLINE 2.0 TDI 190 DSG6

1,0

Service catastrophique, 2 mois et demi pour récupérer mon véhicule après de multiple appels au service client et au garage. Ne rappelle pas, seul un courrier recommandé avec mise en demeure à fait avancer les choses.
Volkswagen / NOUVELLE POLO A05 1.6 TDI 90CH SPORTLINE

10

Personnel réactif et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF DIESEL TDI 140 SPORT DSG 3P

10

Particulièrement le responsable de l'atelier mécanique utilitaire était très sympa et a fait le maximum pour me libérer mon taxi 🚖 pour pouvoir travailler merci à lui
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CADDY MAX CONFORTLINE 2.0TDI EU6 150CH

10

L’acceuil Est bien par mr Said mais le suivi est tre long car je perd beaucoup de temp quand il s’agit d’une pièce qui es garantie faut deux jours ou plus et moi je suis un professionnel donc c’est une perte pour moi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / SUPERB BERL L&K 2.0 TDI 150 DSG7 8CV

10

Super: rapide et fiable
Volkswagen / POLO GTI 3 P. ND CV

9,0

Tous etais ok
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SKODA

7,0

REVENU DEUX FOIS POUR CHERCHER MA VOITURE QUI N42TAIT PAS PRËTE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

4,0

Plus jamais chez vous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO TRENDLINE BUSINESS 1.4 TDI 90CH STE NON REVERSIBLE

3,0

devis gonflé par des interventions non necessaires Pour 500 euros de depannage , devis initial de 2000 euros dont 500 euros completement inutiles ( 300 euros pour une fuite d'huile invisible et 200 euros pour une vidange anticipée d'un an )
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NEW POLO 1.4 75 CONFT 5P
Le 29 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Super!! Très sérieux très compétent à l écoute du client accueil chaleureux.ma voiture est entretenue dans ce garage depuis des années je suis très satisfaite a recommander bravo continuez !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLF 1.6 3P 7 CV.105

10

Saïd est très sympa, il est revenu de chez lui pour livrer ma voiture : j'étais en retard
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH BVM6 CONFORTLINE

1,0

Service catastrophique J'attends toujours qu'on m'appel Pour m'expliquer le.bruit que j'ai signalé et pour le bruit et fuite huile que j'ai déjà signalé au service clientèle quia leurs tour ont alerté le garage et mont confirmé que jamais être en contacter par le garage. Donc pour le moment rien Pour un véhicule neuf dont la boîte à sauté.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

10

C’ete Rapide et efficace Merci
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
NOUVEAU CADDY MAX CONFORTLINE 2.0TDI EU

9,0

L'accueil du personnel fut chaleureux et bienveillant. Les locaux sont froids tant en temperature qu'en decoration. Meme le personnel etaient en doudoune !
Révision / vidange / climatisation / filtres
T5 FG HAUT TIPTRO 3400 130CH BA

9,0

- Bon accueil du service de réception atelier, - Travaux réalisés satisfaisants. _ Tarifs justifiés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SHARAN CARAT 2.0 TDI DSG6 10CV

10

Les personnelles de réception et de mécaniciens sont à l’écoute et font preuve de professionnalisme et de pédagogie rassurant merci à eux
Volkswagen / GOLF CFTLINE BLUEM 1.6 TDI 105CH DSG7

1,0

L accueil et la prise en charge du véhicule. Manque d informations et très difficile d avoir qq un ligne.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TIGUAN CARAT 2.0 TDI DSG7 BLUEMOTION TECHNOLOGY

10

Rien à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Super correcte..perfect
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TRANSPORTER

10

Vendeur à l'écoute, très réactif et service rapide. De passage Paris d'où l'urgence de la réparation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLIN

10

Arrivé rapidement, très aimable et efficace. D’autant plus important pour moi, personne handicapée en fauteuil. Merci.
NOUVEAU CADDY TRENDLINE TDI 102C

10

Service très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 CONFORTLIN

10

Bon accueil, bonne écoute..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 60 BASE 3P

5,0

Les tarifs sont démesurés pour un entretien et pour le remplacement des pièces je passe. Un devis de 220€ passe a 95€ chez un garagiste toutes marques.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO CONFORT 1.2 65

10

Très bon services, personnels très professionnel, très satisfait !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / CC 2.0 TDI 170CV

5,0

Attente à l’accueil plutôt long, pour une simple vidange 1 demi journée d’attente. La restitution du véhicule certe lavé rapidement, oubli d’enlever les plastiques du volant, sièges et du tapis en papier. Pas très au point avec les hybrides rechargeables, beaucoup de confusions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF GTE 1.4 TSI HYBRIDE RECHARGEABLE DSG 204

10

Parfait rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN CARAT 1.6 TDI BVM5

10

Sur le plan technique Pas de problème Pour l'accueil le rendre plus convivial hall d'accueil à ameliorer ainsi que signaletique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

0,0

La révision devait être incluse dans notre forfait entretien et on nous l à facturée De plus retard dans la révision qui n’a pas pu être réalisée dans les temps promis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / OCT.COM RS FS162/2;0A6A

2,0

Je suis tombé en panne le jour de ma révision à cause de la distribution défectueuse installée par vos soins. Je me suis retrouvé plusieurs jours sans voiture. On me demande de changer une nouvelle fois l'embrayage et le volant moteur sachant que je l'ai fait faire également par vos soins il y a 3 ans. Je trouve cela pas normal de changer au bout de 3 ans sachant que le précédent embrayage m'a duré 7 ans environ et que j'ai fait encore plus attention à ma manière de conduire connaissant désormais la fragilité des volants moteur bi masses . Et lorsque je demande ce qui ne va pas, on me répond que le technicien à entendu du bruit .... et qu'il n'y aura pas de prise en charge ni de geste commercial car il faut que j'écrive au service client ... manque de clarté,de compréhension, de communication (c'est moi qui appel à chaque fois pour avoir des nouvelles) Les problèmes informatiques recurents ont ralenti également la prestation Je ne vous cache pas que je suis extrêmement déçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Škoda / OCTAVIA BERLINE RS TDI 170 CH 10 CV BVM

5,0

Sav très moyen
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

0,0

Bonjour j'ai fait appel à vos services pour une révision et on a rajouté des travaux sans mon consentement je trouve ça inadmissible on m'a dit qu'il fallait payer qu'il n'y avait pas de choix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 8 CV 14

10

Personnel tres agréable et tres bon boulot
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF CFT 1.9 TDI 105 FAP BLUEM NDCV 10

10

Efficace, reactif, tenant au courant des delais par telephone
Škoda

3,0

personnel peu aimable garage en travaux et pas d'indications où aller
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO TRENDLINE TDI 90 DSG 5P

4,0

On m’a fait le mauvais entretien du coup véhicule de fonction immobilisé la journée au lieu de la matinée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / OCTAVIA

0,0

Véhicule entretenue dans circuit VW depuis le départ, annoncé comme bon pour la casse après 8 ans d'utilisation..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / octavia
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Votre véhicule a, en effet, 8 ans et 211 015 kms au compteur. Le devis comporte des réparations liées essentiellement à des pièces d'usure comme l'embrayage avec le volant bi-masse (qui nécessite la pose/repose de la boite de vitesse), les amortisseurs, les disques et plaquettes avant, des caoutchoucs d'essieu arrière mais aussi un rétroviseur avant gauche cassé etc..

10

Impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

4,0

Delai d atente trop long et aucun moyen de prendre rdv par tel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / OCTAVIA BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG6
Réponse de l'établissement le 10 Octobre 2018
En effet nous rencontrons des soucis de téléphone qui sont aléatoires donc difficile à traiter, toutefois nos prestataires sont sur le problème afin de le régler au plus vite. Depuis votre dernier passage la réception a changé d'emplacement dans le batiment ce qui permet de vous accueillir dans des locaux tout neufs et propre.

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CONFORTLINE

2,0

En quelques mots, quand vous laissez 700€ pour un entretien , le minimum c’est de rendre le véhicule lavé ( la raison le système lavage en panne, << enfumage>> mais pas avec moi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 CR FAP DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Je regrette ce malentendu mais le portique de lavage n'est pas en panne mais en cours d'installation, en effet le site est en travaux pour vous offrir les meilleurs prestations possibles dont le lavage extérieur du véhicule. Toutefois nous passons l'aspirateur dans chaque véhicule et nous allons mettre en place un lavage manuel en attendant la mise en fonction du portique.

9,0

Je suis satisfait de la résolution de mon problème qui était très problématique dans le cadre de mon activité professionnel (taxi) et le tout sans rdv au préalable. Par contre je ne suis pas satisfait du véhicule car ça fait la 3ème fois que je change cette pièce (bouton démarrage start/stop sur une Skoda superb) en l’espace de 2ans et demi
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG6 8CV

5,0

j ai retrouve dans mon vehicule des protections ayant servis sur le siege passager retard dans la livraisonde mon vehicule a cause de la facturation impossible a effectuer (informatique hs)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Nous avons subi une panne informatique ce qui a généré du retard dans l'édition de la facture. Un rappel aux réceptionnaires a été fait pour bien retirer les protections mis dans votre vahicule, lors de la restitution, ces protections servant a bien protégé votre véhicule pendant la durée de l'intervention.

6,0

Bon accueil Pas de mauvaises surprises Mais le lavage n’a pas été fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / SUPERB
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Le lavage extérieur est en cours de résolution puisque 2 portiques de lavage vont être installer très prochainement mais en attendant un collaborateur va effectuer les lavages.

10

Très bon accueil de M Vongkorad Mais vraiment il y urgence à finaliser le travaux de la concession
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

Très efficace et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SHARAN BUSINESS CFTLINE 2.0 TDI BM DSG

3,0

La voiture est tombée en panne le lendemain de la réparation. La durite de gazole a lâché
Révision / vidange / climatisation / filtres
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Après examen de votre dossier la panne subi est totalement étrangère à notre intervention puisque nous avons effectué une révision et votre panne est liée à un dessérage de boulon au niveau de la rampe de carburation.
Le 3 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Trop de délai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 115CH BVM6 TRENDLINE

5,0

Les précisions n'étaitent pas clair avant le depos de la voiture
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

L accueil et parfaite, on ma bien répondu à tout mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT CFTLINE TDI BMOTION TECHNO

10

Travaux conforme Ras
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
T5 VITRE BAS 3000 102CH B

10

Service parfait avec respect des délais annoncés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF

10

Très bon accueil, les commerciaux s'occupe vraiment bien du suivi de la commande
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CARAT

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Personnel très professionnel
Volkswagen / NOUVELLE POLO COPPER LINE 5P 1.0 L TSI 95 BVM + PK HIVER

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Très professionnel, respect d'engagement. Je suis ravis d'être un parmi vos clients.
AMAROK DC 3.0 TDI 258 BVA8 4MOTION 4X4

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Très satisfait
Volkswagen / POLO FISRT EDITION 1.0TSI 95 START AND STOP

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