les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Saint Denis

227 Boulevard Anatole France, 93200 Saint-Denis
7,3 /10
513 avis clients
Actuellement closed
9,4

7 clients de la concession Volkswagen Saint Denis partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Super merci
Autre
Volkswagen / GOLF CONFORLINE 1.6 TDI 105

9,0

Très bien! Chef d’atelier accueillant ! Et garage propre ! Oui c’est rare ! Mon garage WW du 75011?ayant disparu, je pense avoir trouvé mon nouveau garage ! Mon véhicule un VW T6 4 WD aménagé en Camping Car
Révision
T5 NV FOURGON TOLE

9,0

Très bon accueil au téléphone et sur place, prise en charge rapide explications claires.
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 CR FAP DSG CFTL 8CV 1

8,0

Ils donnent pas trop des précisions après le diagnostic, vos gars sont débordés, enfin c’est l’i Qu’ils donnent
Freinage / Réparation
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR FAP BMT BVM

1,0

J'ai apporté ma voiture pour un diagnostic d'embrayage et on m'appelle pour me dire que mon moteur n'a rien. Rien de ce que j'ai demandé n'a été fait.
Autre
Volkswagen / POLO GP CONFORTLINE BUSINESS 1.4 TDI 90 BMT

10

Parfait c'est agréable
Autre / Réparation
Škoda / SUPERB GrtSTY TD88/1;6 A7A

10

Accueil pro et agréable. Locaux sobre et confortable.
Révision
Škoda / SUPERB COMBI STYLE 2.0 TD

10

Équipe commercial accueillant et très agréable.
Autre / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Très bon accueil et intervention efficace,merci .
Révision / Démarrage / Réparation
Škoda / SUPERB BERL L&K 2.0 TDI 150 DSG7 8CV

10

Le service était rapide.
Freinage
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARA

10

Merci pour L'accueil J'ai ete tres bien recu Les Travaux se sont effectues comme prévu . Rapidité /Efficacité
Révision
Škoda / NLLE SUPERB PRAHA 3.6 TFSI V6 260 CH 4X

10

Très satisfait avec l’aceuil, le service effectué à la voiture mas le délai toujours un peu long,
Révision / Réparation
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG CONFO

0,0

Véhicule sous garantie mais ne veut pas prendre en charge la pièce, j’ ai une flotte de 40 véhicules dont plus de 30 Vw et skoda mon prochain renouvellement sera chez Toyota merci pour ces 25 de collaboration
Révision
MULTIVAN CARAT EU6 2.0 TDI 150CH DSG

0,0

Le rideau de toit de ma voiture a été arraché alors que je n'avais demandé qu'un devis. J'ai fait une réclamation et je n'ai eu aucun retour à ce jour.
Réparation
Volkswagen / NOUVLLE PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT C

4,0

On Me diagnostique une fuite boîte de vitesse j'ai demandé si ils ont vérifier le niveau de la boîte de vitesse ils m'ont dit non un manque sérieux de professionnalisme quand détecte une fuite la moindre des choses avant de rendre le véhicule et de vérifier si il reste des fluides autant vous dire que je suis très mécontent
Révision
Škoda / Yeti 4x4 CR Exper 103/2.06-V

10

Très bien
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
Škoda / suPerb

8,0

Accueil très professionnel et service de qualité même si l’attente a été plus longue qu’initialement annoncé
Autre
Volkswagen / GOLF ESSENCE FSI 115 CH CARAT 5 P

10

Heureusement que Mehdi est la le seul à être à la hauteur niveau relation client. Merci à toi Mehdi
Révision / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Škoda / SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG7 8CV

9,0

C est très bien
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

7,0

J'ai déposé ma voiture le jeudi matin et devais la récupérer le soir même. Je ne l'ai récupéré que le lundi soir pour cause de prb technique et informatique.
Révision
Volkswagen / GOLF CONFORTLINE 1.2 TSI BMT 105

10

Très pro rien a redire je recommande
Réparation
TRANSPORTER VITRE L1H1 2.0 TDI 150CH DSG EU6

9,0

Très bon accueil, serviable.
Volkswagen / POLO TDI 70 TREND 5P

1,0

Désagréable
Réparation
CRAFTER VAN 30 L3H3 11M3 TRAC 2.0 TDI 102 CH BM

10

Nickel rien a dire
Réparation / Autre
T5 NV FOURGON VITRE COURT 140CH BV

10

Merci beaucoup
Révision
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO

10

Mieux que la dernière fois
Révision / Réparation
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

10

Très bien accueilli
Volkswagen / GOLF GTD 2.0 TDI 184 CH DSG6

2,0

À peine 2000km après ma vidange il m indiqué déjà le voyant de l huile en sachant que j ai payer presque 660e pour un pro
Révision / Réparation
Škoda / SUPERB GrtSTY TDI110/2.0

10

Très bonne expérience
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTD 2.0 TDI 170CH 9CV DSG.

7,0

Le personnel m'a très bien reçu, il s'agit de remarques qui gravitent autour de la prise en charge.
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

7,0

A recommander
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO GP 'MATCH' 1.0 60 BVM5

10

Travail excellent Bon accueil
Škoda / SUPERB 1.6 TDI

0,0

aucune signalétique pour arriver jusqu’à l’atelier. Accueil déplorable sur place. Tentative des vendeurs d’ajouter des choses au devis non demandées.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN TDI 105 CONFORT

9,0

C'était la première fois tous c bien passé
Réparation
Volkswagen / GOLF CONFORLINE 1.6 TDI 105

10

Très bien..................
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

10

Très bel accueil et personnes à l'écoute et souriantes. C'est la première fois que je vais dans cet atelier et je ne suis pas déçue
Révision
Volkswagen / NOUVELLE POLO A05 1.4 85 TRENDLINE 85CH

10

Super équipe
Démarrage / Réparation
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

5,0

Sans commentaire
Škoda / SUPERB BERL L&K 2.0 TDI 150 DSG7 8CV

10

service rapide est sérieux
Révision / Démarrage / Réparation
Škoda / SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG7 8CV

6,0

plus de temps pou répondre aux questions serait très bien
MULTIVAN STARTLINE NV 140CH BV

10

Le personnel très gentil
Démarrage
Škoda / SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG7 8CV

10

Service acceuil nickel
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Client très fidèle de chez damremont palace Je commence à apprécier les remises d’entretien Taxi
Révision
Škoda / SUPERB

7,0

L'accueil à mon arrivée ne m'a pas satisfaite. Il m'a été annoncé que je ne devais faire une révision que tous les deux ans au lieu de tous les ans comme je le faisais jusque là. Cela n'a pas empêché que ma révision se fasse ce jour-là avec beaucoup de changement de différents filtres. Donc révision nécessaire. Lors de la reprise de ma voiture des explications m'ont été données. L'accueil a été parfait. Je reviendrai
Révision
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

9,0

Un coup de lavage extérieur ça me ferait plaisir tout les concessionnaire le fond
Révision / Freinage
Škoda / SUPERB BERL STYLE 1.6 TDI 120 DSG7 6CV

10

Ras................
Réparation / Autre
CARAVELLE CONFORTLINE LONGUE 2.0 TDI 150CH DSG

5,0

pas de nettoyage pourtant j’ai cocher dessus et un problème avec mon autoradio mon interlocuteur n’avais pas l air de le prendre au sérieux.
Autre
Volkswagen / GOLF CARAT 2.0 TDI 150CH DSG6

0,0

Je suis mécontent de la qualité de votre accueil, le délai pour récupérer ma voiture n'a pas été respecté et à chaque fois que je demande un lavage pour le véhicule vous me dites toujours la même réponse que le rouleau est en panne, étant donné votre amateurisme je ne reviendrais plus jamais dans votre concession. Je dois préciser que le conseiller à été très sympa avec moi et je ne lui tiens pas rigueur de mon mécontentement.
Autre
Škoda / SUPERB BERL L&K 2.0 TDI 150 DSG7 8CV
Lundi 6 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Pas d’acceuil , pas d’information sur le véhicule , garde trop de temps le véhicule sans informations, désolé je termine avec ce véhicule je n’achète Plus de Volkswagen.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG CONFO

0,0

Si je devrais mettre un nombre en dessous de zéro je l'aurais mis premièrement a cause de mauvais comportement ma voiture est garantie j'ai payé une batterie de ma poche 2 ieme pour une révision de boîte ils m'ont livré la voiture sans l'huile et ma boîte est bloquée au cours de la route 3 ieme pour changer un volant moteur ils m'ont gardé la voiture pendant 4 nous rendez vous compte je suis taxi de quoi donner envie de vomir
Révision / Démarrage
Škoda / SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG6 8CV
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Après vérification la batterie n'a pas été changé dans notre atelier, il n'y a aucune trace de facture.. La dernière intervention fait l'objet d'un changement de volant moteur, d'un capteur d'air et d'un bouton Stop&Start, les protocoles garanti imposent des procédures qui prennent un peu de délai chez le constructeur. Je regrette votre position et commentaire qui ne nous incombe pas sachant que nous connaissons les contraintes de votre métier et que votre voiture est votre outil de travail. Mon équipe et moi-même faisons le maximum pour satisfaire l'ensemble de nos clients.

10

Très bon garage,accueil sympathique et sérieux.
Révision
Škoda / SUPERB BERL L&K 2.0 TDI 150 DSG7 8CV

10

Prise en charge rapide et travail bien fait.
Autre / Révision
Škoda / FABIA AMB TD66/1;4 M5A

7,0

Limité le nombre de rdv à 8h afin de les prendre en charge plus rapidement
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 81 KW 110 CV

10

L’equipe A été très professionnelle
Réparation
Volkswagen / POLO A05 HIGHL 66FTDI M5F

10

très grande amabilité de l'ensemble du personnel.
Révision
Škoda / OCT.COM ELE TS132/1.8M6F

7,0

difficile de trouver l’accueil de l’atelier après avoir fait 2 tours du village, monter au 1er étage, patienter 5 mn, redescendu accompagné car pas d’indication. Puis attente de 30mn avant de remettre la voiture en révision. La voiture est un polo 6 ans ayant 19000 km. L’accueil atelier me propose une révision des 90000km car elle avait 6 ans mais pourquoi pas celle de 20000km. Quelles sont les différences de prestations entre les 2 puisqu’il y a vidange moteur et filtre à pollen dans les 2? J’ai fait état que la roue arrière gauche était particulièrement chaud et on me répond que ce service ne s’occupe pas de ça. J’ai demandé si on pouvait régler ma télécommande pour ouvrir toutes les portes et on me dit que ce n’est pas non plus le service. Pourtant à la prise de rdv j’ai bien soumis mes points et on m’a donné ce rdv en conséquence. On me demande de reprendre rdv.
Révision
Volkswagen / NEW POLO TDI 90 CONFORT DSG7

10

réactivité disponibilité établissement très professionnelle
Autre
MULTIVAN CARAT LONG EU6 2.0 TDI 150CH DSG

10

La perfection est au rendez vous chez skoda village neubauer.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Škoda / SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG6 8CV

8,0

JE PENSE QUE LES TARIFICATIONS SONT UN PEU TROP ELEVEES
Révision / Autre
Volkswagen / EOS TDI 140 CONCEPT

10

très bien reçu et bonne explication
Autre
Volkswagen / GOLF CARAT 1.2 TSI 105CH DSG7

0,0

Tre mécontent du service
Réparation
Škoda / SUPERB BERL L&K 2.0 TDI 150 DSG7 8CV
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Client insatisfait suite aux amortisseurs non changés lors du 1er passage et non disponible chez le constructeur, nouveau passage pour les remplacés. Geste commercial pour la prochaine révision suite au problème.

9,0

bien reçu , rapidite et eficasse
TRANSPORTER VITRE L1H1 2.0 TDI 150CH DSG EU6

10

Rien à signalé au top
Réparation
TRANSPORTER VITRE L1H1 2.0 TDI 140CH DS

9,0

Très bon accueil
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

très bon accueil a la réception mécanique
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Très bon accueil et service
CARAVELLE LONGUE 130CH B

10

Merci....................
Carrosserie / Réparation
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

5,0

Pas mal le travail
Démarrage
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI TIPTRO

0,0

Mauvaise expérience
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Bien reçu, accueil et service parfaits.
Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH BVM6 CONF

10

Bien accueilli, très professionnel, dommage que je la connaisse pas avant
Réparation
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

8,0

changement d'une pièce sans engagement sur la résolution définitive du problème (prestation à 1600€)
Réparation / Révision
Volkswagen / GOLF BUSINESS CFTLINE 1.6 TDI 105CH DSG7

0,0

Rien à dire sur l'accueil et la prise en charge PAr contre le reste ...... Laisser un véhicule neuf 3 * 1 semaine pour changer un commodo c'est déjà compliqué mais que dire quand on vous rend le véhicule rayé sans vous prévenir Je suis de Chartres et vient entretenir mon véhicule sur PARIS car depuis 10 ans la concession DAMREMONT PALACE répondait à mes besoins , c'est devenu un grand n'importe quoi . A votre disposition pour en discuter
Freinage / Autre
Škoda / OCTAVIA COMBI 2.0 TSI 245 CH DSG7

2,0

Un premier devis m'est proposé le 1/4/19 d'un montant de 2 717,81. Il sera ramené à 274,08 euros le 4/4/19...
Réparation
Volkswagen / TOURAN 5 PLACES TDI 90 EDITION ONE

10

Prise en charge de mon vehicule en temps et en heure ..personnel tres professionnel et tres gentil. Geste commercial tres apprécié.merci
Réparation / Révision
CADDY LIFE MAXI TDI 140

10

Malgré les difficultés notamment financières causée par l'immobilisation de mon véhicule taxi pendant 25jours pour des réparations sous garantie, je remercie village neubauer d’avoir été de mon côté face à l’usine, notamment Mr COHEN, qui m’a informé étape par étape des avancés des réparations ainsi que le technicien en charge de mon véhicule. Conte y’a un concessionnaire sur qui on peut compter moi je reste malgré ce désagrément fidèle à la marque.
Škoda / SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG7 8CV

10

tres bien ,service rapide
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Ils sont réactifs et l'écoute et merci pour votre disponibilité.
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 90 TRENDLINE 6 CV 9

10

BON ACCUEIL AMÉLIORATION DU CADRE TRÈS PROFESSIONNEL DÉJÀ CONSTATE PRÉCÉDEMMENT BEAUCOUP DE LOURDEUR ADMINISTRATIVE POUR ENREGISTRER UN DOSSIER D INTERVENTION
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

0,0

C'est pas sérieux
Révision / Réparation
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

0,0

Détériore l image de marque du groupe Volkswagen
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique / Carrosserie
CARAVELLE CONFORTLINE LONGUE 2.0 TDI 150CH DSG

10

Très bon accueil. Très bon service et efficace.
Réparation
Škoda / SUPERB 2.0 TDI

10

Prise de rendez-vous rapide, accueil sympathique et prise en charge du véhicule rapide.
Réparation / Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Bonjour Pas pour l'instant
Révision / Freinage
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

0,0

Les réparations auto ne sont pas fait! Je viens pour réparer mon véhicule je paye dés réparation exorbitante alors que le. Problème est encore plus présent qu’au début dés réparation! Quel professionnalisme !!!!
Démarrage / Révision / Freinage / Réparation
Škoda / SUPERB 2.0 TDI 110 CH

10

Bon accueil Prix raisonnable Service rapide
Révision
CARAVELLE CONFORTLINE LONGUE 2.0 TDI 150CH DSG

9,0

Très bien mais un peu d’attente
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Bonne prestation rien à dire
Réparation
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TDI 184 CH DSG7 GTD

10

Un Très bon accueil et service je suis satisfait
Réparation
Škoda / SKODA SUPERB

8,0

Les tarifs
Révision / Freinage
CARAVELLE CONFORTLINE LONGUE 2.0 TDI 150CH DSG

10

Tout va bien
Révision / Freinage / Réparation
CARAVELLE LONGUE TDI 140 DSG

10

Vite fait bien fait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 177 BMT 4 MOTION

9,0

bonjour Très bien
Révision
TRANSPORTER VITRE L1H1 2.0 TDI 150CH DSG EU6

0,0

Impossible de les avoirs au téléphone, obligé de nous déplacer pour avoir un rendez-vous. Rendez-vous fixé une semaine plus tard. Prise en charge en 1 heure. 1 semaine de diagnostique, 1 semaine de négociation, 2 jours pour s'apercevoir que la pièce n'est pas en stock une semaine pour recevoir la pièce et faire le remplacement au total plus d'un mois oour changer la pompe à eau. Garage et marque Skoda à éviter ! Je ne parle pas des problèmes liés à la garantie le fait que mon véhicule me soit rendu avec un pneu dégonflé voyant allumé à la remise des clefs.....
Réparation
Škoda / OCTAVIA 1.8 ts
Réponse de l'établissementJeudi 28 Mars 2019
Nous avons constaté, en effet, des difficultés à nous contacter ce qui a généré la mise en place d'une 2ème personne au standard téléphonique. La prise en charge a été faite aussitôt, nous avons plaidé en votre faveur auprès du constructeur pour obtenir une participation commerciale alors qu'à la 1ère réponse rien n'était accordé. L'adjoint était en contact avec vous en plus du conseiller client pour vous accompagner, il est regrettable d'avoir écris cet avis concernant le garage alors que votre discours avec le personnel du garage était à l'opposé et vous avez confirmé votre mécontement concernant la marque. De plus on vous a proposé une véhicule de courtoisie que vous avez décliné étant donné qu'une pièce était en reliquat. L'adjoint a tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour échanger avec vous sans retour de votre part.

10

Très bonne prise en charge du conseiller à l’écoute personnel efficace pour la part. Merci
Réparation / Démarrage
Škoda / SUPERB

10

Professionnalisme et la réactivité de Mr CHAN
Réparation / Démarrage / Freinage / Révision
Volkswagen / GOLF VII CARAT 2.0 TDI 150CH DSG6

8,0

Montage du dossier à la réception un peu long
Autre
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60CH BVM5

1,0

Service non adapté au professionnels Trop long pour donner un diagnostic Il faudrait service rapid taxi
Réparation
Škoda / OCTAVIA

9,0

Très bon service
Pare-brise / Autre / Réparation
CARAVELLE CONFORTLINE LONGUE 2.0 TDI 14

5,0

Manque de professionnalisme
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 CONFORTLIN

10

Grande disponibilité. Écoute. Pas trop de forcing. MERCI
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Très bon accueil, les commerciaux s'occupe vraiment bien du suivi de la commande
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CARAT

8,0

Encore en travaux
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH EVO BVM5 CONFORTLINE

10

Personnel très professionnel
Volkswagen / NOUVELLE POLO COPPER LINE 5P 1.0 L TSI 95 BVM + PK HIVER

10

Très professionnel, respect d'engagement. Je suis ravis d'être un parmi vos clients.
AMAROK DC 3.0 TDI 258 BVA8 4MOTION 4X4

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