Concessionnaire Auto DBF Toulouse - Route d'Espagne

Messieurs, Quand j'ai amené le véhicule pour diagnostique, j'ai signalé 1°, un problème de démarreur (il raclait après la mise en marche), donc j'ai signalé qu'il fallait le changer, travail qui a été réalisé. Concernant ce point 1°, j'ai amené ma voiture le 10 décembre et il m'a été signalé que la pièce il fallait la commander, donc il fallait attendre.. Depuis je n'eus aucune nouvelle (pour m'informer ou rassurer) jusqu'au 12 janvier 2024, quand j'ai appelé l'atelier. Entre-temps j'avais laissé plusieurs messages pour qu'on me contacte (sans aucun résultat). Finalement j'ai amené le véhicule (démarreur arrivé). Le travail a été fait. Le 2° point, c'était changer l’ampoule clignotant gauche. Il a fallut aussi commander un pièce support d'ampoule. Résultat: on me rend la voiture (sous la pluie) avec le phare arrière gauche décollé. Selon le responsable d'atelier ils n’avaient rien pour le coller. En plus, quand on fait marche arrière s'allume le feu clignotant gauche. En conclusion je récupère ma voiture avec des problèmes que je n'avais pas avant. Et comme explication, on me dis qu'en compensation on m'offre le prix du contrôle technique qui a été réalisé par les soins de WV.

Accueil très agréable et prêt à répondre à toutes mes questions.

Clou AR G, PB écrou, impossible retirer roue. Je fais 800 km par semaine, bien avant le rdv, alerte perte de pression, hors elle m’a déjà fait le coups pour une perte d’un milimili qui manquait, ne voyant pas de clou qui devait être face sol et ne voyant pas mon pneu bouger jusqu’au rdv je ne me suis pas alarmée. W m’indique ne pas être autorisé à réparer le pneu part l’extérieur. Donc rdv pris j+3 avec mon mécano. A j+2 avant de partir pour mes rdv mon pneu est à plat …. Heureusement que je peux regonfler mon pneu. Chez le mécano : il retire le clou… de la pâte noire partout. Et mettre une mèche avec de la pâte partout c’est pas top. Hors il n’aurait rien fallu toucher avant de retirer la roue. Rien de bien grave mais c’est à souligner. Mais je tiens à dire que l’accueil de Monsieur Ly est au top, il est à l’écoute et explique très bien. Et m’on véhicule était propre quand je l’ai récupéré j’étais contente.

Très bon accueil délai d'intervention respecté tout a été parfait. Merci.

Très bon accueil et professionnalisme de la part de Fiona.

Les tarifs des opérations sont toujours aussi délirants.

tres bien reçu.

Très bien reçu !

RAS ACCEUIL CHALEREUX ET TRES PROFESSIONNEL

Rapide correct bien reçue . Merci