les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

DBF Montpellier - Tournezy

3160 Avenue de Maurin Tournezy – Montpellier Ouest - Sortie A709 N° 31 - CS 45024, 34076 Montpellier
9,0 /10
1 062 avis clients
Actuellement closed
9,0

1062 clients de la concession DBF Montpellier - Tournezy partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

6,0

Il n y a pas eut les 20€ de carburant dans la voiture. Explication très légère pour la connexion Bluetooth pas connecter à la sortie du garage ni le fonctionnement du gps etc…….
Volkswagen

10

Bon contact avec Mr Gsegner, très professionnel.
Audi

10

Votre commercial Mr KHELLAFI a été très pro à l'écoute
Volkswagen

10

Super efficace et commercial
Volkswagen

2,0

Un honte !!
Audi

10

Parfait. Je recommanderais
Volkswagen

10

Travail de qualité de la part d’Ariel, qui est très compétent et professionnel avec sa clientèle. Fait preuve d’écoute et de patiente. Je recommande.
Audi

10

Pour l'instant très satisfait. A voir dans quelques mois après utilisation du véhicule.
Audi

10

Très satisfait
Volkswagen

10

bel accueil, du professionnalisme de bon niveau pour un véhicule d’occasion, un proposition de financement bien pensée et astucieusement proposé. Enfin un sens client marqué. un achat serein et satisfaisant
Audi

10

Parfait rien à dire
Audi

10

Rien de plus à ajouter sur les conditions d'accueil, s'agissant de l'achat d'un véhicule d'occasion, il faut attendre pour juger de la satisfaction à son égard.
Volkswagen

10

Bon accueil. Disponibilité. Compétences.
Volkswagen

6,0

La voiture est confortable et agréable à conduire. En revanche L'équipement intérieur relève presque d'une voiture bas de gamme. Quelques exemples : L'absence de prise USB est incompréhensible, voire impardonnable, les appuie-têtes arrière sont extrêmement inconfortable, il n'y a pas d'accoudoir derrière. Six chewing-gums utilisés se trouvaient dans une des portières arrière. La navigation se fait sans son audible Les obstacles proches avant ne sont le plus souvent pas signalés.
Audi

10

Juste parfait

10

Très satisfait de la recherche à la vente je recommande👍
Volkswagen

10

Voiture en très bon état
Volkswagen

10

Très bon accueil du conseiller commercial, Monsieur GSEGNER, à l’écoute du client afin de le satisfaire au mieux. Contente de mon achat.

10

Très professionnelle , bien à l'écoute, disponible. Elle à tenue tout ses engagements :-) on reviendra! merci encore
Volkswagen

10

Léo est très bien
Audi

10

Très bon accueil, pas de pression, entretien convivial, la mise en main du véhicule à demander beaucoup de patience de la part du commercial qui a pris temps pour nous expliquer les fonctionnalités du véhicule très satisfait du contact et de notre achat
Volkswagen

10

Très bien. Rien à redire
Volkswagen

10

Bon accueil et soucieux de la satisfaction client
Audi

10

Très bon accueil. Beaucoup d’empathie et de serviabilité.
Volkswagen

10

L'équipe de DBF a été très professionnelle, efficace et agréable.
Renault

10

Satisfaite de l’accueil et de l’efficacité de MMe DUNCAN
Audi

10

Très bon service
Audi

10

Superbe sérieux satisfait
Audi

10

Très satisfait
Volkswagen

10

Très satisfait de cette entreprise les délais sont respectés,trés bon accueil.
Volkswagen

10

Suivi de dossier, bon relationnel, répondait à toutes les questions posées
Audi

8,0

commercialement parfait l accueille que ce soit les secrétaires les vendeurs par contre au nivaux de l atelier pour le nettoyage des efforts sont a revoir a bientôt pour un éventuelle nettoyage complet de la voiture si non satisfait du q 3 très bonne conduite
Audi

10

Une expérience d'achat très satisfaisante, de la prise d'information jusqu'à la livraison, et ce malgré un achat à distance
Volkswagen

10

Tout a été pro et parfait !
Renault

10

Très satisfait
Volkswagen

10

Très bon accueil
Volkswagen

10

Personnel compétent , disponible et à l’écoute du client . Professionnalisme assuré
Volkswagen

8,0

Le commercial m'avais promis de m'offrir la carte grise mais au finale je la paye ,je suis déçu qu'il est menti .
Audi

10

Très contente de leurs services. Voiture disponible rapidement, vendeur patient et à l’écoute
Volkswagen

8,0

Rien à signaler, peut être une meilleure formation des vendeurs sur les véhicules électriques.
Volkswagen

10

Très bon accueil et de très bon conseils
Volkswagen

10

Je suis très satisfait de mon véhicule
Audi

10

Tres Satisfait des vendeurs
Audi

10

L'achat c'est superbement déroulé.
Audi

10

Réactif, ponctuel, voiture en bonne état mis à part les rayures sur les jantes. Satisfait !!
Volkswagen

10

Sérieux très bon suivi
Audi

10

Personnel très agréable et très professionnel. Bon accueil lors de la livraison de mon véhicule.
Audi

10

Très bon accueil

8,0

Service de qualité de la part de M. Pajot
Volkswagen

10

Ras vendeur et accueil au top
Volkswagen

10

Jeune vendeur très sympathique !
Audi

10

J ai acheté un véhicule golf d occasion. Ce véhicule a été livré le vendredi. Le lundi suivant je rencontre un problème au niveau de la fermeture centralisée des portes. Je contacte Dbf Montpellier pour expliquer le problème. Je dois préciser que j habite à Narbonne, à 90 km de Montpellier. Dbf Montpellier me répond de prendre contact avec Volkswagen narbonne, ce qui est normal et que je comprends. Mais il m est également répondu que lors de la livraison, 3 jours avant, le véhicule était en parfait état, et sans problème. Cela sous entend que je suis à l origine du problème !!! Ce qui n est pas acceptable c est que le vendeur ne s est même pas excusé pour les désagréments causés par cette panne. Je suis déçue.
Volkswagen

8,0

Je suis très satisfaite de mon achat et des conseils apportés. Le suivi est de qualité également. Petit bémol lors de l'essai du premier véhicule, audi A1, le véhicule était dans un état de propreté plus que négligé (état des sièges, bibelots de l'ancien propriétaire qui traînaient encore, odeur de cigarette très présente qui a rendu désagréable le premier essai de conduite). J'ai trouvé ça surprenant et un peu décevant, surtout quand on vient pour acheter un véhicule à ce prix. Malgré cela nous avons réussi à conclure une vente de qualité.
Volkswagen

10

Une équipe de pro merci
Volkswagen

10

Explications très claires et suivi du dossier parfait
Volkswagen

10

Très bien accueilli, vendeur parfait, à l'écoute et nous a donné de bons conseils. Il nous a très bien accompagné pour notre achat.
Audi

6,0

Les voitures réservées ne doivent pas subir des modifications après réservation.
Audi

10

Achat d'un VO a distance , donc sans possibilité de voir la voiture avant de prendre ma décision . Résultat en accord avec mes attentes lors de la réception de la Golf Sportsvan . Pas de surprise majeure . Merci a Mr K.. le vendeur du service VO dont je souligne le professionnalisme .
Volkswagen

10

Rien à dire.acceuil au top
Audi

10

Très bien. Nous sommes satisfait.
Volkswagen

10

accueil téléphonique très professionnel de Melle DUNCAN J. avec qui nous avons traité. Patiente et gentille, merci à elle et pour vos services (secrétariat...)
Volkswagen

10

Très bon service, tant dans al vente que dans la partie administrative
Audi

10

Professionnel,Engagement et Délai respectés, Excellente expérience.
Volkswagen

10

Rien à redire sur le service client. Commerciaux réactifs et très à l’écoute du client. Entièrement satisfaite de mon achat dans ce garage.
Audi

10

Accueil agréable mais surtout très professionnel.
Volkswagen

10

Tres bon acceuil par un personnel tres competent

10

Bonjour Monsieur leo Gsegner a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et amabilité .
Audi

10

Super accueil ! 😊 Explications claires et simples pour la prise en main de la voiture.
Volkswagen

10

Très bon acceuil
Audi

8,0

Contente de mon achat !!!
Volkswagen

10

Super satisfaite. Le véhicule est super. Mes interlocuteurs commerciaux. Et administratifs étaient très sympas et pros. Je recommande bien évidemment !
Volkswagen

10

Très satisfaite
Volkswagen

10

Service adapté au besoin
Audi

10

Le vendeur a fait tous son possible pour répondre à ma demande et même plus. Avec des explications claires et nettes, je vous le recommande.
Volkswagen

10

Rien à dire
Audi

10

Très content des conseils qu'on a put me donner, je ne regrette pas du tout mon achat chez vous !
Volkswagen

10

Bon vendeur disponible
Audi

10

Service parfait et professionnels à l’écoute !!
Volkswagen

10

Nous remercions le professionnalisme par l'écoute, l'accueil et le suivi de la recherche du véhicule jusqu'au jour de la réception du véhicule en concession qui a été très satisfaisante.
Audi

10

Bonne écoute et disponibilité
Volkswagen

10

Tout est bien fait dans les temps et dans les règles.
Volkswagen

10

Une très belle expérience! Achat au top.
Volkswagen

10

Très bon accueil
Volkswagen

10

Bons conseils
Audi

10

Bon conseil

10

Très satisfait d’avoir rencontré une équipe accueillante et professionnelle.
Volkswagen

10

Satisfait très bon commercial à l'écoute de nos besoins.
Volkswagen

10

Accueil agréable, très professionnel Merci
Audi

10

Tres satisfaite
Volkswagen

10

Très réactif
Volkswagen

8,0

1- Pas de tapis de sol ?, Aprés renseignement c'est une option ..... 2- Traces de calcaire sur la voiture ainsi que des rétroviseurs Excellents engagements par le vendeur, du service commercial ainsi que de la personne qui gére la remise de l'ensemble des piéces administratives .
Volkswagen

10

Super service après vente
Volkswagen

10

Une équipe au top
Volkswagen

10

Notre commercial, dénommé Ariel, s'est avéré extrêmement plaisant, très bon conseiller, à l'écoute de nos besoins, très bonne connaissance des produits et du marché, ainsi que très disponible. Sa proposition technique et commerciale est un succès.
Audi

10

Livraison sous la pluie Voiture avec un parallélisme Voiture livré sans triangle ni accessoires de secours
Volkswagen

10

Une commerciale très attentive aux besoins du client. Un véhicule correspondant totalement aux besoins. Seul problème : le manque d’organisation et de transmissions dans les dossiers en passant la commerciale en télétravail puis finalement en chômage partiel, la rendant injoignable, plus aucun contact pour suivre l’évolution du dossier.
Volkswagen

4,0

Manqué le gonfleur de la voiture plus carrosserie pas conforme pourtant le délai ete long
Audi
Mercredi 05 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait et agréable accueil ainsi la secrétaire 5 etoiles
Volkswagen

10

Très satisfaite de mon achat et du relationnel
Volkswagen

10

Très content
Audi

10

Je suis très satisfait de l accueil et des prestations que j ai eues.
Audi

10

Accueil compétences
Volkswagen

10

je suis très satisfait du véhicule et de l équipe qui c est occupé de satisfaire notre Demande
Audi

10

Très satisfait
Volkswagen

6,0

manque de professionnalisme sur une marque extérieure au groupe ! dommage... manque d’information sur le véhicule avant l’achat et manque de professionnalisme sur le dossier et document à l’achat
Mercedes-Benz / A 160 CDI
Mardi 20 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Véhicule acheté sur vidéo et photos, vendeur très agréable et professionnel. Le véhicule était très bien préparé pour la livraison.
Audi

10

Excellent conseil de mr pajot et de votre équipe. Merci bcq
Volkswagen

10

Très content de notre achat
Volkswagen

10

TRES SATISFAIT.
Volkswagen

10

Très bonne concession et très bonne équipe
Audi

10

Satisfait du montant de reprise de mon ancien véhicule de satisfait de mon nouveau véhicule acheté. Bien conseillé par le vendeur.
Volkswagen

10

Très professionnel merci pour le service fourni.
Audi

10

Merci je suis ravie de la prestation
Volkswagen

10

Commercial à l'écoute, disponible, agréable. Très satisfait de notre échange.
Audi

10

Acceuil du vendeur super, effort de l'équipe pour nous satisfaire, sérieux et décontraction, information,ntrès bien merci
Audi

10

Bon accueil et bons conseils
Volkswagen

10

Rapidité d'action lorsque nous avons demandé d'essayer le véhicule Échanges très agréables Procédure rapide
Volkswagen

10

Je remercie tout le personnel pour l accueil et leur professionalisme . Très competents et serviables.
Audi

10

Ravi et satisfait de la prestation dans son ensemble surtout de l accueil de mR Bellas et de l équipe dbf
Audi

10

Bien satisfait de cette transaction
Audi

10

transaction sans problème
Audi

6,0

Rien à dire sur la qualité de l’établissement ou les services proposés. Les commerciaux m’ont souvent vanter les 110 points de contrôles sur ses véhicules occasions. Je suis forcé de constater que ma voiture est passé au travers de celui portant sur la géométrie. En partant de la concession, je me suis tout de suite aperçu que le volant n’était pas droit. J’ai donc dû ramener 10 jours plus tard celle ci pour faire corriger ce problème. Dommage car sans ça, la note aurait été au plus haut.
Audi
Samedi 03 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Dans l'ensemble tout s'est très bien passé mais il faut signaler deux réflexions déplacées qui n'avaient pas lieu d'être de la part du commercial qui nous a vendu le véhicule. Il s'est montré professionnel mais nous pensons qu'il devrait surveiller ses propos et ne pas prendre trop de " haut" ses clients. L'ayant rencontré deux fois , j'avais été légèrement interpellée la première fois et n'avait pas prévu de signaler quoi que ce soit. Cependant , il y a eu une deuxième réflexion lors de la livraison, ce qui m'a incité à en faire part même si j'imagine que cela ne sera pas forcément productif et que cette attitude est inhérente à sa personnalité.
Volkswagen

10

Très bon accueil pour l instant enchanté de mon achat et mon interlocuteur très bien

10

Conseillère au top rien à dire
Audi

10

Très satisfait de l'accueil et de la gestion du dossier. Je recommande fortement.
Volkswagen

10

Excellente concession. Professionnel, à l’écoute et disponible.

10

Equipe VO vendeuse et secrétaire, très agréables et à l'ecoute.
Volkswagen

10

réactivité, accueil convivial, établissement à conseiller.
Audi

10

Très satisfait de mon achat Bel accueil, personnel super gentil et agréable
Audi

10

Très satisfait
Volkswagen

10

Je suis ravi de mon achat. L'équipe a été très professionnel de l'accueil jusqu'à la livraison du véhicule. Je suis ravi.

10

Très bien
Volkswagen

10

Je suis très satisfaite de mon achat et de l’accompagnement du vendeur.
Volkswagen

10

Tres bon accueil et accompagnement jusqu à la vente .
Volkswagen

2,0

Zéro pointé sur le SAV et la qualité de service, de la livraison, de la communication, En effet, lors du dépôt de mon véhicule, je me retrouve avec la perte de tous les effets personnels, après coups et téléphone et plusieurs mails aucune nouvelle du garage, livraison de mon véhicule avec quinze jours de retard.
Volkswagen

10

Je suis très satisfaite des services DBF à Séte. Très bon accueil et à l'écoute du client.
Volkswagen

10

Parfait du début à la fin
Renault

10

Acceuil et service parfait par Mr Bellas Mr storto et la dame lors de la remise du véhicule
Volkswagen

10

Très bien accueilli
Volkswagen

8,0

Jauge d'essence en réserve, aucune mise à jour du GPS comme cela était prévu, un café aurait était la bienvenue après 2 heures de route, meilleur accueil chez Peugeot!
Audi

10

Très très bon accueil. Très très bien conseillé. Très professionnel
Audi

10

Très satisfait
Volkswagen

10

Bon accueil
Volkswagen

10

Accueil très agréable. Véhicule livré en parfait état.
Audi

10

Vendeuse très agréable
Volkswagen

10

tres bon acceuil, bon conseil,personnel très acceuillant
Volkswagen

10

Très bon accueil, à l’écoute de nos besoins Merci à tous Je vous recommanderais vivement auprès de tous nos amis et autres....
Volkswagen

10

Parfait , personnel agréable et compétent
Audi

8,0

Nous avons été satisfaits de l'accompagnement pour l'achat de notre véhicule, notamment grâce au travail de Marvin.

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