les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Dax

28 Route des Pyrénées, 40180 Narrosse
8,8 /10
521 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 75 clients de la concession Volkswagen Dax vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très satisfaite Personnel conciancieux Bon acqueuil
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Rien à dire très satisfaisant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 CONFORTLIN

9,0

Bon Accueil et prise en compte des problématiques passées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

9,0

Très bon accueil. informée par texto en temps et heure. Ponctualité dans la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 ALLSTAR 5 PORTES

9,0

premiére visite avec un entretien mecanique: satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 LOUNGE

10

explications très claires de ce qui allait être fait sur le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT107 BVM5 TRENDLI

10

Accueil agréable, temps d'exécution conforme, récupération du véhicule, propre, portière ouverte par la personne qui s'est occupée de moi, prise de congés cordiale.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

Bien reçu , on est en confiance , le personnelle sympathique , la voiture rendu très propre merci...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT BVM6 CO

2,0

Faire payer 25€ pour une pile de clefs sans devis ni accord une honte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 C
Réponse de l'établissement le 17 Janvier 2019
Bonjour, après vérification , une pile vous a été facturé 5,17 euros TTC. Message laissé sur votre répondeur téléphonique le 17/01/2019 à 9h00. Vous pouvez contacter notre service qualité. Cordialement

10

La note que j'ai attribuée résume tout
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Toujours bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN .0 TDI 150CH DSG7 CARAT

10

Accueil excellent . Informations souhaitées obtenues.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Ecoute, Conseils, Efficacité satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF

9,0

Oui je suis.d'accord.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

10

Rien à signaler , efficacité , gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / GOLF TDI 140 FAP CONFORTLINE

10

Trés bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / JETTA 1.6 TDI 105CH CONFORTLINE BVM.5

10

Ponctualité du rdv. Aucune attente et dossier déjà pré-établi Amabilité de l'accueil Information par SMS et mail de la fin des travaux Véhicule de prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 SPORTLINE

10

Parfait tant dans l’accueil que l’entretUne de mon Tiguan. Un petit bémol sur le tarif un peu excessif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 LOUNGE

10

Accueil et prestations parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

10

Très bon accueil et vite prise en charge
Volkswagen / POLO CONFORT 1.6 TDI 75

10

bon accueil, sourire, rapidité. Bonne explication et devis immédiat. C'est super!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

Toujours une grande réactivité et un service personnalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH BVM

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

9,0

Concession très compétente
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Concession moderne, très propre. Accueil et suivi des interventions très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONF

8,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTLI

10

Pris mon rdv pour revision et 4 jours après je l'avais avec inclus mon contrôle technique. Cela m'a évité d'aller feu à la concession et de laisser la voiture deux demi journée quand tout a pu être fait dans la journée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Toujours très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.2 60 4 CV 6

10

Tarif et horaire de restitution promis ont été respectés . Véhicule rendu propre .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Très bon accueil
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

10

Personnel très accueillant et compétent
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Tout était très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

0,0

Je suis venu faire réparer la commande commodo car les clignotants et le plein phare ne marchaient plus. J'ai payé 90€ la réparation et la commande ne marche toujours pas.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF A5 CONFORT 1.9 TDI 105 5P 6 CV.
Réponse de l'établissement le 2 Janvier 2019
Bonjour et meilleurs vœux, nous avons laissé un message sur votre répondeur téléphonique le 02/01/2019 à 10h20. Vous pouvez contacter notre service client. Cordialement

10

Tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO TDI

9,0

Très satisfait de la rapidité du diagnostic+ réparation ainsi que du prêt du véhicule de remplacement
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFO

0,0

Je n’achèterai Plus jamais cette marque de voiture
Volkswagen / GOLF TDI 3 P 6 CV.
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour, Nous aimerions connaître la raison de votre mécontentement. Pouvez-vous nous en dire plus afin de pouvoir comprendre ce qu’il s’est passé. Vous pouvez contacter notre service qualité. Si vous n’avez pas finalisé ou si vous voulez modifier cette enquête, vous avez 30 jours pour le faire. Cordialement Bonjour, message laissé sur votre répondeur téléphonique le 26/12/2018. Cordialement Bonnes fêtes de fin d'année. Message laissé sur votre répondeur le 02/01/2019 à 9hh05. Un SMS Envoyé. Cordialement

9,0

Service très sérieux.
Volkswagen / POLO 1.4 80 CONFORTLINE 5 CV 8

7,0

j'ai fait poser un crochet d'attelage sur T Roc lundi 10/12 , au moment de reprendre mon vehicule le 11/12, impossible d'ouvrir la malle , retour en atelier , une semaine pour resoudre le ou les problèmes , a améliorer : etre plus clair dans les infos a donner aux clients lors de problèmes
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement le 19 Décembre 2018
Bonjour,dans le cadre de notre enquête de satisfaction, vous nous avez fait remonter vos commentaires et vous en remercions. Votre témoignage nous est essentiel pour l’amélioration continue de la qualité de nos services. Salutations dévouées.

6,0

rien à signaler quant à l’accueil et pour le chef d'atelier mais délai trop long 10 jours sans aucune proposition d'un pro de véhicule de remplacement alors que j'avais signalé importance du véhicule car m'occupant d'une personne de 96 ans ! Par ailleurs j'ai dû revenir au garage le lendemain ayant un bruit suspect en roulant : c'était une pièce qui avait été mal vissée !!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO CONFORT TDI 70 4CV
Réponse de l'établissement le 19 Décembre 2018
Bonjour, un mail envoyé le 18/12/2018 Cordialement. Bonjour, messages laissés sur votre répondeur téléphonique le 19/12/2018 à 8h40. Vous pouvez contacter notre service qualité. Cordialement Bonjour, merci du retour téléphonique du 19/12/2018, votre témoignage nous est essentiel pour l’amélioration continue de la qualité de nos services. Salutations dévouées.

10

Le service a été très satisfaisant personnel souriant agréable les délais ont été respectées donc je suis très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / GOLF CONFORT 1.9 TDI 105 6CV 105

9,0

Merci beaucoup pour la prestation que vous avez effectué sur ma polo travail soigne merci beaucoup
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bien comme toujours.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 16S 80 TRENDLINE 3 portes

10

tres bien recu, agreable, a l ecoute, disponible!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF A5 TREND 1.9 TDI 90 5P

10

? Obligatoire .... ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105 CH DSG7 SPORTLINE

10

Rien à dire puisque j'ai noté 10, continuez....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONF

10

Très ponctuel. M’a prévenu pour mon liquide de frein qui n’a pas été changé depuis 3 ans. Du coup, j’ai fais faire l’opération par le technicien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Accueil et prise en charge très satisfaisants.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

8,0

Geste commercial (remise) serait le bien venu pour les clients fidèles...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.9 TDI 90 CONFORTLINE 5 CV 9

10

Toujours à l écoute et très professionnel
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE/CAREX/COP

10

Sourire, écoute et disponibilité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 177 CH BMT DSG6

10

Accueil et réactivé et prestations très satisfaisants.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

10

Accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

10

Très satisfait: accueil.proposition.
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7

10

Tout est satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CA

10

Tout parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Un engouement pas toujours perfectible
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Accueil satisfaisant réparation satisfaisante
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

9,0

L'exagérée place accordée à l' "intelligence artificielle" ne remplacera JAMAIS les valeurs du contact humain ; mon tout récent passage à Narrosse conforte pleinement mon propos.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE CAB 1.4 TSI 150 CH B

10

Très bien reçu très bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Qualité du service mais c'est toujours un peu trop cher
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONFORT

10

très satisfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 CH CR FAP BMT DSG6

10

Très bien reçu et conseillé !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH SL 1

10

très bons services.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

9,0

satisfait de l etablissement
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

5,0

Pas de prestation de lavage par exemple
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour, messages laissés sur votre répondeur téléphonique. Vous pouvez contacter notre service qualité. Cordialement Bonjour Madame, Dans le cadre de notre enquête de satisfaction, vous nous avez fait remonter vos commentaires et vous en remercions. Votre témoignage nous est essentiel pour l’amélioration continue de la qualité de nos service. Nous avons laissé deux messages sur votre répondeur téléphonique et envoyé un mail. Vous pouvez nous contacter , si le poste est occupé, laissez un message nous vous recontacterons. Cordialement. Bonjour, Suite à l'entretien téléphonique du 05/12/2018, nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes, bonnes fêtes de fin d'année.

10

Une équipe soudée, une qualité de service (accueil, compétence, rapports humains)- qui donnent envie de poursuivre une relation commerciale.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 EDITION 5P

6,0

delai de prise de RDV trop lointain accueil et formalites trop longs , c'etait mieux pendant 20 ans quand j'allais au garage de DAX
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour, messages laissés sur votre répondeur téléphonique. Vous pouvez contacter notre service qualité. Cordialement

10

Accueil et service de bonne qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFO

10

Qualité d'accueil et respect des délais, plus véhicule de prêt.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

3,0

Un chèque de 1000 euros pour une réparation et une fois sorti du garage, après 20kms, témoin de liquide de refroidissement qui s'allume, pas de liquide dans le vase d'expansion ! Obligé de m'arrêter dans une centre auto pour acheter du liquide de refroidissement ! Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Bonjour, messages laissés sur votre répondeur téléphonique. Vous pouvez contacter notre service qualité. Cordialement. Bonjour Monsieur, Dans le cadre de notre enquête de satisfaction, vous nous avez fait remonter vos commentaires et vous en remercions. Votre témoignage nous est essentiel pour l’amélioration continue de la qualité de nos service. Nous avons laissé deux messages sur votre répondeur téléphonique et envoyé un mail. Vous pouvez nous contacter , si le poste est occupé, laissez un message nous vous recontacterons. Cordialement.

1,0

nous sommes très décus , nous venons presque tous les mois pour notre véhicule à chaque fois il faut dépenser des montants très élevés pour réparer notre voiture Nous ne comprenons pas ,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMV6 CONFORTL
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Bonjour,dans le cadre de notre enquête de satisfaction, vous nous avez fait remonter vos commentaires et vous en remercions. Message laissé sur votre répondeur téléphonique. Vous pouvez contacter notre service qualité. Cordialement. Messages laissés sur votre répondeur téléphonique. Un mail envoyé. Cordialement Le 28/11/2018, Nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange téléphonique. Cordialement

10

rien dire parfait
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

10

J'ai été extrêmement bien reçu ma voiture m'a été rendu dans les délais et propre je recommencerai autour de moi la concession Volkswagen à Dax ce sont de véritables professionnels
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT

10

Revoir le lavage de voiture au niveau du séchage calcaire sur les vitres et carrosserie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

9,0

Très bonne pris en charge avec très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Excellente réception et prise en charge de mon véhicule, prêt de véhicule durant l'intervention comme prévu, et restitution de mon véhicule après travaux dans les délais , nettoyé et lavé. tout ceci avec suivi par SMS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON 2.0 TDI 150CH DSG FR

10

Ponctuel, clair, efficace, courtois, accueillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT107 BVM5 TRENDLI

6,0

Révision à faire à 30 000km au lieu des 15 000km mais on fait quand même une révision à plus de 200€ !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / IBIZA SPORT COUPE 1.6 TDI 90 CH BVM5 FAP
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange téléphonique. Nous restons disponible pour toutes autres informations Cordialement.
Le 25 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

bon acceuil et services sauf la prise de rdv avoir affaire a une plate forme pas top
Révision / vidange / climatisation / filtres
T5 FOURGON TOLE COURT TDI 140CH DSG7

10

Très bon accueil, intervention rapide.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / NOUVELLE CC 2.0 TDI 170 CR BMT DSG6

8,0

VEHICULE DEPOSE LUNDI MATIN POUR DIAGNOSTIQUE ET REPARATION REPRIS JEUDI EN FIN AM DELAI UN PEU TROP LONG
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

10

Je suis satisfaite du service rendu ainsi que de l'accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / IBIZA 1.2 TSI 105 CH DSG STYLE

10

L'accueil reçu est fort satisfaisant .La personne qui m'a reçue l'a fait avec beaucoup de courtoisie et de compétences en répondant à des questions concernant le fonctionnement de certains éléments de ma golf.J'ai apprécié que l'on m'ait rendu un véhicule propre,ce qui montre que vous tenez compte de la satisfaction du client.Le seul bémol est que venant de Mimizan et ne connaissant personne sur Dax,j'ai du attendre que la révision du véhicule soit effectuée.Je pouvais effectivement louer un véhicule chez vous mais le prix m'en a dissuadé,je le trouve un élevé alors qu il y a quelques années nous avions un véhicule à disposition si nous en faisions la demande.Mais tout change et qu'avons de gratuit à l'heure actuelle?Voilà ce que je pense de mon passage dans votre concession.Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil bien expliquer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 TRENDLINE

10

Bon accueil. Satisfaite de la prestation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO C

10

Bon accueil, professionnalisme... Je suis client de la concession depuis des décennies
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 60CH BVM5 SERIE SPECIALE 2012

8,0

Nous avons eu des problèmes pour joindre le service car l’opérateur nous a fait répéter 3 ou 4 fois mes coordonnées et besoin ( je souhaitai savoir ou était mon véhicule ? Pour avoir devis des réparations. En réponse: aucuns conseillers de dispo , je fait le message ,ils vous rappellent, résultat j'attends encore, j'ai du me déplacer directement a Narrosse pour être reçu par une conseillère: Mme LE NEN , qui m'a très bien reçu et fait le nécessaire.Dommage car j'ai perdu 2 jours et fait 100 kms de déplacement. Pas génial , ce service téléphone a grande distance .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / IBIZA ST 1.6 TDI 90 CH BVM5 FAP REFERENC

9,0

Parfait service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM

10

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO CONFORT 1.6 TDI 75

8,0

Mise à disposition d’un véhicule de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Rien à redire sur les réparations et la gestion de la panne . Je mets 9 parce que je trouve pas logique de payer un diagnostic pour un véhicule vw acheter dans ce garage qui plus est .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF SW 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

8,0

J’ai demandé le détail de la prestaTino pour la connaître
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 TRENDLINE

7,0

On a immobilisé mon véhicule la veille de la révision pour une révision à froid qui s’est révélée inutile car mon modèle de voiture ne le nécessitait pas. Cela a engendré des problèmes d’organisation car on ne m’a pas prêté de vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG 7 CONF
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur nous transmettons cette information au Call Center. Cordialement.

9,0

Tout bien déroulé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

8,0

Prise de rdv par internet cohérente avec les horaires mentionnés sur le site vw
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

8,0

Coût des pièces trop élevé !
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

10

travail effectué rapidement, courtoisie du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO 1.4 5P 75 B5

7,0

Satisfait mais dommage que j'ai du venir une deuxième fois pour changer les bougies qui n'étaient pas disponibles en stock
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 220 CH BVM6 GTI

10

Très satisfait
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

8,0

Une semaine d'attente entre l'arrivée du véhicule à la concession,(qui devait être la date de prise en possession de mon véhicule) et la livraison. Motifs invoqués non crédibles.
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Merci pour l'ensemble de vos prestations
Volkswagen / TAKE UP! 1.0 60CH BMT BVM5

10

DEJA REPONDU AU MEME QUESTIONNAIRE
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE/CAREX

10

COMMERCIAL ATTENTIF,EFFICACE ET TRES SYMPATHIQUE.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE/CAREX

10

Satisfait pour l'accueil et l'efficacité du personnel. Satisfaction aussi pour le véhicule acheté
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

professionnalisme
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 115CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Vendeur très professionnel,je le remercie pour ses bons conseils et sa gentillesse.
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

Tout le personnel semble compétent, disponible, à l'écoute, réactif et en plus très sympathique
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT

9,0

Bien reçus, bien conseillés.
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 110CH BLUEMOTION TECHNOLOGY SOUND 7 PLACES

10

Excellente prestation
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

10

satisfait de l'acceuil,du vendeur,ainsi que la prise en charge de la voiture
Volkswagen / GOLF 1.0 TSI 110CH SOUND 5P

7,0

1 seule personne pour s'occuper des ventes de voitures d'occasion , c'est peu !! Communication pas facilité, car vendeur débordé !
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT MATCH 5P

9,0

Bon accueil. Personnel sympa.
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT

10

Rien à redire Très bon accueil
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 LOUNGE 5 PORTES

3,0

Un client n’a pas à courir après son vendeur.
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE BUSINESS

10

A l'écoute de ses clients. Très satisfaite
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BMT BVM6 CONF

9,0

Satisfait de l’achat du véhicule
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 MATCH ALLSTAR 3PORTES

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