Concesionario de automóviles BMW CORDOBA - SAN RAFAEL MOTOR - ALMINA

Todo perfecto , tanto en el trato como en la reparación

Buena atención

Muy buen personal y atento

Fiabilidad confianza

Servicio excelente

Mi experiencia ha sido la siguiente: Llamé al taller ya que dejó de funcionar el botón del freno de mano, me dieron cita y al analizar la situación me comentaron que tenían que cambiar el sistema interno de frenado por lo que tuve que llevarlo un segundo día para realizar la reparación. Tras recogerlo me percaté que el botón seguía averiado, sin embargo, me comunicaron que habían realizado una actualización y que recorriese 1000 kilómetros para darle tiempo al coche y que se realizaran los cambios adecuadamente. Tras recorrer más de 1000 kilómetros y no estar solucionado el problema, vuelvo a llevar el coche al taller, me dicen que se trata de una nueva actualización y que a partir de ahora el coche funcionaría de esta forma. Me pongo en contacto con la central donde me indican que no hay ninguna actualización de este tipo y se ponen en contacto directamente con el taller, por lo que me dan nueva cita para llevar el vehículo y examinarlo. Tras interceder la central me indican finalmente que el botón está roto y que lo tienen que cambiar por lo que me vuelven a dar nueva cita para llevar el coche. Todo esto ha supuesto que haya tenido que coger más de 10 taxis de ida y vuelta con un desembolso superior a 250 € que desde aquí reclamo a Bmw san Rafael motor por la falta de gestión.

Profesionalidad y amabilidad. Servicio y eficacia

Mucho tiempo esperando el vehículo y no hay vehículos de sustitución cuando es un cliente que está sin coche mucho tiempo

Muy buena.

Muy satisfecha