Concesionario de automóviles MOTOR MUNICH Vilanova

No puedo calificar favorablemente el sistema establecido por BMW para contactar con el taller. 8 llamadas en una semana sin poder contactar (UNA SEMANA) Le daría un "0", pués no es de una marca de prestigio el llamar por t. al taller directamente y tengas que quedar en espera hasta 8 minutos. Una voz te indica que eres la llamada núm. 5, al rato que eres la 4 y otro rato y vuelves a ser la llamada 5 en espera ???. O bien contesta otro taller que no es el que me interesa, y muy amablemente me pide disculpas. O bien se corta la comunicación por el tiempo transcurrido en espera. REPITO 8 LLAMADAS EN UNA SEMANA Y SIN PODER HABLAR, hasta que al fin pude hablar con el recepcionista de mi taller y (tras pedir disculpas muy amablemente), me atendió y me explicó la problemática de la reparación. No podía ir personalmente al taller puesto que mi domicilio es en Vilafranca del Penedès, y tenía que desplazarme en bus.

Estoy muy satisfecho por la atención personal y profesional

El tiempo de espera para sustituir la pieza, por una campaña.

La atención y grado de cumplimiento

Planificar bien el cambio de la pieza defectuosa

Nos trataron muy bien y fueron muy eficaces

Trato y trabajo excelente!!!

Perfecto muy bien todo gracias

Todo fantástico desde la recepción por parte de Judith , y mecánico y recambiará. Un trabajo excelente, gracias

Todo correcto