Concesionario de automóviles Ford Inca

No hay quejas

Mi opinión es con respecto al taller (oficial de la Ford de Inca, Mallorca), después de tener mi coche casi 5 meses en reparación por un siniestro me lo devuelven en pésimas condiciones desde un falló grave en la dirección, que está a 30 grados con respecto a la posición alineada, lo cual perjudica la conducción en línea recta. Además de la desproligidad en los trabajos de pintura, zonas sin pulir, mal pintadas, con burbujas, zonas del coche salpicadas de pintura (la cual no sale); como las llantas, plásticos negros embellecedores, en general un pésimo trabajo de pintura desde la falta de cuidado en piezas originales, hasta zonas del coche pintadas con pincel, zonas pintadas sin tener que estar pintadas. Un mal armado del coche, como ejemplo pongo un mal ajuste del maletero el cual a simple vista no queda bien cerrado. Desde el taller desde el primer momento se comprometieron a cambiar las llantas y las ruedas dañas por el accidente, cosa que no se ha hecho. Ahora me han dicho que tienen que volver a hablar con el perito (cosa que se debería de haber hecho antes). He tenido que volver a dejar mi coche desde el lunes 16 de enero del 2023 en el taller oficial de la Ford en Inca, Mallorca. Quedo a la espera de una nueva reparación y no me ha brindado un coche de sustitución (he quedado a la espera de esto), a día de hoy nadie se ha comunicado conmigo ni para informarme de los avances de mi coche, ni para facilitarme un coche de sustitución poniendo como excusa que no tienen ninguno disponible actualmente. También quiero destacar la falta de limpieza, tanto en el interior como exterior del coche. La atención que he recibido durante estos 5 meses el lamentable y deja mucho que desear, la falta de comunicación, la falta información, como el trato personal (cuando fui a buscar la silla del coche de mi hijo, poco más se enfadan.) En este caso puede observar como mi coche estaba semidesarmado en el exterior, recibiendo las inclemencias del tiempo; desde el agua hasta el sol. Quiero destacar que es un coche NUEVO, con 2.000km, salido del concesionario oficial Ford Palma, Mallorca, en Junio del 2022. Estando aparcado tuve la desgracia de que me lo chocaran dos camiones, y ahora tengo la desgracia de que me lo sigan estropendo tanto en el exterior, como interior (en un taller profesional y oficial, sobre el cual yo tenía plena confianza). Al día de hoy no confío en PARA NADA EN ESTE TALLER.

Buena y efectiva

Me saltó el chivato de líquido de freno, me dirigía a Palma. Resultado que se olvidaron de poner una arandela, Totalmente descontenta.

Después de tener el coche más de mes y medio en el taller, me lo dan y en tres días otra vez al taller y lleva ya dos semanas

Muy buena atención y agilidad

The attention received from Daniel was as ever excellent.

Ha ido todo bien gracias

Bona atencio i servei.

Estoy satisfecha del servicio y atencion Pero mi averia era importante y costosa y bastante larga y no pude disponer de ningún vehiculo de cortesia aunque fuera por unos días a pesar de solicitarlo.