Gonzalez A.
en
Villaviciosa De Odon Viernes 03 Febrero 2023
Satisfacción
Revisión
Honda
/
CIVIC 3P 1.4 TYPE-S 09 0 GA
3,0
E. S.
en
Villaluenga de la Sagra Jueves 02 Febrero 2023
Muy mala experiencia, al llamar y pedir cita aviso de que soy de Toledo y necesito que el mantenimiento que pide el coche, un simple cambio del filtro de aire se realice en la misma mañana ya que tengo que volver otra vez con el coche ya que lo utilizo para trabajar. La persona que concierta la cita me dice que no hay problema que pidiendo temprano se cumplirán los plazos. Me da cita a 15 días vista para poder llegar el primero y que se pongan con el coche. Le pido cita a primera hora de la mañana 7:00 llegó puntual y me reciben y me tratan correctamente hasta aquí todo bien. Al realizar la inspección preliminar me dicen que hay que cambiar las pastillas a lo que accedo. Una vez entregado el coche me dicen que estará listo para las 11 tiempo que me parece excesivo para el mantenimiento que hay que hacer ya que son 4 horas. Una vez cumplido el tiempo y dejando un tiempo prudencial de 1 horas más entró a preguntar y me dicen que aún no está que tengo que seguir esperando. Finalmente después de exponer que no puedo esperar más por tener que irme a trabajar me dan el coche a la 12 : 40 y me expone ofendido el jefe de taller que ha tenido que mover 8 coches para darme el mio.Resumiendo tiempo de espera excesivos 5 horas y media por un filtro de aire y unas pastillas, personal poco profesional y clientes mal atendidos.