Concesionario de automóviles Smart Madrid S. S. de los Reyes

muy agradables y atentos

Todo correcto

El presupuesto tiene que estar perfectamente argumentado. A la entrega, el cliente espera alguna atención. El año anterior se me aportó de manera gratuita un spray para el aire acondicionado. Este año nada. Solicité que mi vehículo pudiera estacionar en la campa el día de la entrega, de viernes a sábado, una sola noche, y se me indicó que no era posible porque el sábado estaba cerrado. Esa información no era cierta. Yo estuve el sábado recogiendo mi vehículo finalmente aparcado en la calle, y el concesionario/taller estaba abierto al público. Es más, en años anteriores he solicitado lo mismo, y siempre he podido hacerlo. Entiendan que con familia al cargo, y la localización del taller, la logística de recogida es complicada.

Lo devolvieron con la batería en reserva (no les costaba nafa enchufarlo un rato...) y con una rueda deshinchada (!!) y el piloto del cuadro encendido mostrándolo.

Tiempos de espera excesivos (recepción de vehículo y entrega tras servicio) Falta de comunicación por parte del asesor del servicio Plazo excesivo para el servicio Poco recomendable

Muy buen servicio por parte del encargado de gestionar la reparación. Muy atentos y todo realizado en tiempo y forma comprometidos.

El taller debía reparar las consecuencias de un golpe en la dirección La reparacion fue defectuosa

Muy bien, como siempre

Isidro ha realizado un gran trabajo

Demasiado tiempo en la sala de espera, sobretodo con cita previa.