Concesionario de automóviles Smart Madrid Las Rozas

Me entregaron el coche lleno de porquería, como si hubiera estado aparcado en un espacio con ganado y donde había llovido. La persona que me lo entregó salió corriendo. Vergonzoso

El servicio recibido ha sido el adecuado.

A la entrega del vehículo, se dieron cuenta que el enchufe del cargador estaba mal y esto obligó a estar un par de días más en el taller. Un demostración de que no se comprueba el coche antes de su entrega

Me entregaron el vehículo con 10 días de RETRASO sobre la fecha programada Y encima , y por primera vez después de los años que soy cliente de santogal, sin aspirar ni limpiar el vehículo ni por dentro ni por fuera.. Y a más a más siendo eléctrico me lo devolvieron sin recargar la batería.. Pérdida de calidad y servicio al cliente total..

No me gusta que me mientan

Lamentablemente, la ultima vez que llevé el coche a revisión el servicio fue malisimo. El coche de sustitución lo entregaron en reserva (con menos de 20 km de autonomia) y tardaron 3 días en una revision de bateria y sin dar noticias ninguna. Cuando comenté todo esto con la persona que me atendió al telefono, el trato fue indignante. Muy mal esta vez.

Buena atencion

Buen trato e implicación a la hora de buscar un hueco en la agenda para la revisión.

Lleve el coche a hacer una revisión con 20.000 km, además había que revisar la radio, que se apaga, no deja de cambiar de emisora, no se conecta el móvil (todo de manera eventual), el el sistema de calefacción. Cinco días después no había recibido el presupuesto. Estaba solo la revisión hecha y me sugirieron que me llevase en coche y lo llevase en otro momento. Lo que supone volver a quedarme sin él otros tantos días. Cuando llegué al taller en vez de 294 € confirmamos telefónicamente de la revisión, fueron 534,61! Sin arreglar ni el cinturón ni la calefacción. La radio, aunque supuestamente estaba arreglada, sigue dando los mismos problemas. Se han actualizado los mapas, cosa que no pedí. La valoración es muy muy negativa, por plazos, reparación, precios e información.

TIEMPO DE ESPERA