Concessionnaire Auto BMW Venissieux

Ça fait 2 fois que j emmène mon véhicule dans votre concession, je m attendais à avoir 1 petit geste commercial

Prise en charge et suivi du véhicule efficace. Transparence et intervenants dédiés, avec communication simplifiée par e-mails, ont été le vrai plus.

J’ai été bien accueilli. Je n’ai pas mis 10 car le véhicule de prêt n’avait pas le plein alors que cela m’avait été précisé lors de la prise du véhicule et je n’ai pas eu droit au petit plus, j’entends par là,le petit coup d’aspirateur qui fait toujours plaisir ! Dommage la prochaine fois peut être

RAS,personnels sympa

Problème de prise en charge obligé de retourner le véhicule panne non réglé

Ma voiture n’a pas été nettoyée à l’extérieur contrairement au garage BMW vivier merle

Très déçu de ma dernière visite d’une part que j’avais fait une demande en information complémentaire via l’application concernant la mise à jour du système du véhicule qui n’a pas été effectué. Malgré ma demande soi-disant qu’ils ne l’ont pas eu. Alors que j’ai eu confirmation via SMS que mes demandes étaient bien prise en compte Malgré ma demande en concession, cela n’a pas été effectué D’autres part le véhicule n’a pas été nettoyé lors de sa remise, pareil là on me sort que le rouleau est en panne, mon véhicule était prêt en fait depuis midi et on m’a appelé qu’à 16 heures et pour finir le tout en roulant le coffre arrière de mon véhicule était ouvert et pas fermé bref j’adore Bmw mais le service après-vente est vraiment vraiment en train de se casser la figure et c’est bien dommage très très très déçu pas la hauteur d’une marque premium qui vend des véhicules extrêmement onéreux.

L’accueil au comptoir a été parfait et les conseils également Pour autant lors de mon attente à l’étage au salon , plusieurs personnes sont venues se servir un café et personne ne m’en a proposé un !

Changement pare brise dépose lundi à 8h15 et je l’ai récupéréle mardi 8h et verdict en roulant bruit comme si j’avais la fenêtre ouverte. 24h et en plus je dois y retourner pour encore, je suis taxi et véhicule arrêté perde d’argent.

bon accueil, prestations satisfaisantes réalisées avec profesionnalisme