EST Automobiles

Le problème sur mon véhicule a été résolu rapidement. Je suis très satisfait.

Tres déçu, voiture récupérer au bout d’un mois, pas de prêt de voiture, premier devis a 240€, pour payer finalement 800€. Tres insatisfaite

Rapidité comme d’habitude parfait

Professionnalisme et amabilité!

Qualité bonne accueil très à l écoute

Réparation très bien réalisée, bravo au service carrosserie !

Très bonne accueil

bon accueil et conseil

accueil prestations rien à dire, avec un contact permanent pendant la révision et contrôle technique

Personnel sérieux, responsable carrosserie très pro et à l’écoute !

TRES BON ACCUEIL A L ATELIER

Un responsable d’atelier épatant malgré un véhicule qui ne vient pas de chez eux rigueur professionnalisme

C’est honteux de faire attendre un client professionnel un mois pour diagnostiquer la panne.

Très bonne prise en charge mais le véhicule à été lavé et rendue avec plein de trace d’eau alors que je l’avais nettoyé la veille au tunnel de lavage et elle était impeccable.

Sans commentaire particulier

nom inexacte, ref vehicule inexactes, pas de vehicule de prêt comme demandé lors de la prise de rdv, facture surprise à l'arrivée, pb de vitre non réglé

Satisfait de l’accueil, du délai et des travaux effectués.

très bonne accueil

Garage exceptionnel !

Très bon travail. Respect des délais et bon accueil. Le plus video explicatif des travaux à réaliser. Point à améliorer : petite zone pour attendre véhicule

Super accueil Compétence du vendeur Fidélité marque Ford

Intervention rapide parfaitement orchestrée

Très satisfaite 😌

très bon service, bon accueil, personnes rencontrées très aimables.

Dans l'ensemble nous sommes satisfaits, il y a eu un petit couaque, un véhicule de prêt était prévu le jour du rdv et malheureusement il n'avait pas été réservé. Nous avons pu nous arranger avec votre service de location.

Satisfait professionnel et à l’écoute

Très bon accueil

Sans commentaires

Aucun respect des engagements pris. Mauvais diag. Véhicule réparé par un autre garage . On me dit que le joint de cuilasse est h.s. alors que ce n'était que le calostat....

Changement de pare-brise réalisé très rapidement et professionnellement.. garage non agréé par mon assurance mais même tarif donc zéro frais

Rien à redire

Rapide À l'écoute

service au top

SERVICE PONCTUEL

Super commercial merci à eux

Super Accueil. Personne à l'écoute qui arrange le client ! Merci

Très bonne accueil. Prise en charge immédiate d'une crevaison sans rdv. Et agréablement surprise de récupérer mon véhicule lavé. Prix très correct pour cette réparation.

Très bien Satisfaite

Ford Fiesta confiée au garage pour l'entretien des 4 ans qui comprend une vidange. 3 semaines après la révision, découverte de tâches d'huiles sous la voiture qui a nécessité d'aller dans un autre garage Ford (car pas sur place) qui a constaté un suintement d'huile anormal et a procédé au remplacement du bouchon d'huile qui aurait dû être remplacé lors de la vidange et qui a bien été facturé !

Travail parfait

Service irréprochable, réactivité et efficacité

rapidité,efficace,qualité et cerise sur le gateau facture de revision moins importante que l 'estimation

Pas assez de détail sur les travaux a effectuer ou effectués sur le véhicule en cas,de contrat d entretien

Professionnels et à l’écoute !

Très agréablement surpris quand j'ai récupéré mon véhicule lavé a l'extérieur.

Très bien accueilli diagnostique précis et expliqué et en plus rapide et moins cher que prévu

Bonne réception et rapidité

Rien à reprocher sur l'accueil et la courtoisie du personnel. Mettre 2 semaines pour repérer une panne sur un véhicule de 30 000 km en me disant que je serai facturée au temps passé ce n'est pas admissible. De plus j'ai demandé une estimation du véhicule au cas où je souhaiterais reprendre un autre véhicule Ford si le mien s'avérait difficilement réparable. Mon véhicule est côté 11000 € à l'argus, la proposition faite par Ford a été de 4000 € !!!! Pourquoi cette décote ?! J'avoue avoir perdu toute confiance en Ford.... La facture qui devait être au delà de 1000 euros a été revue à la baisse et je remercie le chef d'atelier pour son effort commercial.

Tjs courtois et serviable rien à reprocher

Efficacité et rapidité

parfait !!

pour l instant

le vendeur est au top très courtois pas dans le forcing et reactif

Efficacité-bonne relation

Bon accueil equipe tres sympathique et professionnel

super accueil personnel compétent qui sait répondre à notre demande et satisfaire à nos besoins

Livraison prévue fin Avril. Arrivé le 01/09....

Tres satisfait

Service de qualité

Hotesse d'accueil tres agréable et sympathique, le commercial qui s'est occupé de notre dossier a tres bien compris nos besoins et nous a orienté de maniere tres professionnelle

Accueil des équipes. Conseils et expérience de notre vendeur

Accueil très sympa, competant, merci à tous

Top concession - humainement et professionnellement

beau véhicule mais pour un neuf plus de 200 km au compteur pas normal!!!

Très bonne équipes

Livraison à la date prévue. Personnels efficients.

Comercial très accueillant et a l'écoute, véhicule livré plus vite comme prévu.

Véhicule toujours pas réceptionné, commandé depuis septembre 2020. Et ce n'est pas la faute de l'agence de Romilly...Aucun appel de Ford pour m'avertir ou le proposé une autre solution. Bravo le service au-dessus de la concession.

Merci pour tout

personnel d'accueil sympathique et compétent. Directeur au top. voiture impeccable !!! Nous sommes ravis

Équipe très réactive et très à l’écoute des clients

Rien à dire vraiment dès professionnelle

Je suis très satisfait de l'accueil reçu.Explique et conseils très bien

Tres bon service, à l'écoute, répond aux demandes du client

Réactifs, à l'écoute, disponibles.

Très satisfait

J'ai besoin de deux choses : - le tableau d'amortissement du leasing - un changement de la ceinture de sécurité conducteur car effilochée

Le véhicule que j'ai acheté chez vous n'a pas été bien vérifié avant livraison. Beaucoup de problème électronique, carte SD pas à jour, du coup GPS pas à jour. Le véhicule n'était pas bien nettoyé et des grosses rayures n'avaient pas été remis en état. Vendeur expéditif à la livraison du véhicule, les explications étaient sommaires. Je suis déçu.

Déçus sur 1 point : Services proposés (financement) => peu compétitif

Bon accueil et personnel à l ecoute

Les informations sur le financement du véhicule sont incomplètes et abusivement positives (reprise de la dernière échéance). La comparaison entre la LLD et le crédit ballon soufre d'un déficit de clarté.

Le nettoyage intérieur de la voiture n'est pas encore top, de nombreuse tâche au plafond

Parfait. Bons échanges avec le vendeur et très satisfait de la voiture

Très bon accueil, très à l'écoute de ce que je recherchais

le conseiller commercial est très à l'écoute ce qui lui permet de répondre le plus précis possible aux besoins des futurs acheteurs. le service administratif n'en est pas moins professionnel - En plus tout le monde est très sympathique { petit bémol : nettoyage intérieur du véhicule un peu juste ! } sinon la note serait de 10

Rien à dire

Belle accueil. Parcours de vente parfait pour mon premier véhicule. Merci !

Très bon accueil et professionnalisme

Des difficultés au début suite retard livraison (pénurie semi conducteur) rattrapées par la suite avec une solution alternative (autre véhicule).

Le commercial était à notre écoute

à l'accueil l'amabilité est à revoir.

Nettoyage superficiel. Attente d'une commande de housse de siège depuis un mois et demi alors qu'elle devait être chargée à la vente.

Très bon accueil et très à l'écoute du client

Très professionnel, ils ont compris les attentes et depuis j’ai une voiture au top!

Éclat de peinture sur plaque minéralogique arrière, près du rivet. Très visible

Échelonnement des crédits sur plus long terme pour éviter des grosses mensualites

Tout est respecté Acceuil et personnel sympa et compétant9

Très bon accueil, une équipe vraiment sympa et pro

Mon véhicule n'a pas été préparé carrosserie pas lavé, trop plein de carburant sur la carrosserie, intérieur poussiéreux et volant sale, impact encore présente sur le capot et le bas de pare choc,pas de triangle ni de bidon d huile... niveau commerciale rien à dire, personne compétente.

Très satisfait juste un petit bémol le véhicule a été nettoyé un peu vite fait.....

Très satisfait de la voiture, par contre dommage qu’on nous offre pas les tapi

tres satisfait

Dommage qu'on nous ait demandé de passer à 17h30 et au final on nous a pris à 17h55

Quelques petites défaut intérieur vers porte passagé.sinon satisfait

Très bonne concession.

Personnel disponibles et chaleureux. Ils sont sérieux et répondent à toutes les questions et interrogations.

Dysfonctionnement de la voiture 3 jours après l’achat : les voyants de maintenance et moteurs clignotent, l’accelerateur se bloque dans les côtes .

la vente et la réception du véhicule mondeo ont été effectués dans les meilleures conditions grâce à votre service commercial, très efficace et agréablement professionnel