1191 clients
du concessionnaire Renault - Molsheim partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
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avis sur
1191
10
Cecilia D.
à
Rosheim Lundi 27 Novembre 2023
Super accueil! Explications données en fin de révision. Temps d-intervention respecté.
Révision
Renault
/
TWINGO III INT MEA 6
8,0
Patrick S.
à
Molsheim Dimanche 26 Novembre 2023
Écourter les délais svp
Pneumatique
Renault
/
MEGANE E-TECH INT M
6,0
Daniel P.
à
Krautergersheim Vendredi 24 Novembre 2023
Changement par deux fois de la date de récupération de mon véhicule
Carrosserie
Renault
/
KADJAR E2C NB6T 2A
6,0
Etienne B.
à
Soultz Les Bains Mardi 21 Novembre 2023
la difficulté de pouvoir joindre l atelier , d'avoir une réponse
Révision
Renault
/
MODUS L DYN 16BAE4
10
Beatrice H.
à
Obernai Samedi 18 Novembre 2023
Très bon accueil par tout le personnel
Très serviable
Pneumatique
Peugeot
10
Gerard R.
à
Barr Samedi 18 Novembre 2023
Excellent accueil et service
Révision / Pneumatique
Renault
/
CAPTUR II E3HMUHH 6U
10
Brigitte L.
à
Oberhaslach Vendredi 17 Novembre 2023
Accueil très agréable, le technicien répond à d'autres questions que l'intervention prévue, délai respecté, accompagnement personnel à la reprise du véhicule pour vérifier un niveau.
Pneumatique
Renault
/
MEGANE III BOSE A6A
8,0
O. A.
à
Schiltigheim Vendredi 17 Novembre 2023
Accueil très médiocre avec une réflexion: "vous venez tard" (garage ferme à 18h et je suis venue à 17h50)
Révision / Autre
Renault
/
KANGOO II F GCF1 A2
2,0
S. F.
à
Dachstein Mercredi 15 Novembre 2023
Prestation lamentable en carrosserie pour un garage agréé par mon assurance Macif,j'ai dû me déplacer plusieurs, les appeler plusieurs fois sans jamais aucun retour ou rappel.J'ai été patiente et compréhensive avec une attente de mon véhicule de plus de 2semaines, presque 2semaines et demi de réparations au lieu de 24h,aucune solution de dédommagement, d'aide ou d'inquiétude pour un prêt de véhicule, aucune considération du client parce qu'ils n'ont même pas daignier appeller pour prévenir et informer des retards de livraison ou des erreurs de livraison de mauvaises pièces. Encore patiente, je n'ai rien dit. Le véhicule est enfin récupéré mais avec la centralisation des portes cassée qui ne fonctionne plus du tout!!!! Je suis obligée de les harceler pour qu'ils réparent leur casse et ce sans succès avec un retour désagréable voir désobligeant. C'est une honte, j'ai rappelé mon assurance pour reprendre le relais et s'occuper de mon dossier auprès de ce lamentable garage qui n'avait même pas remis de devis ni de facture, j'ai dû les réclamer après la prestation de réparation. La pièce défectueuse de la centralisation des portes devait être commandée et installée par un technicien pour être sûre du bon fonctionnement, ils ont refusé sous prétexte que je pouvais le faire faire ailleurs car eux manquent de temps et de créneau pour cela alors qu'ils m'ont expliqué que cela prend que 20min à faire. Il est évident que je ne vais pas m'engager à faireou réparer quoique ce soit sachant que ça fonctionnait avant les réparations de carrosserie, et n'avoir aucune garantie de bon fonctionnement. Je ne recommande absolument pas ce garage !!!!!
Carrosserie
Renault
/
MEGANE III BZ3 JA K4
10
Jean Marie S.
à
Avolsheim Dimanche 12 Novembre 2023