Renault Nancy

Mon véhicule est tombée en tombé en panne le jour même de sa sortie du garage, est là impossible d'avoir le service pro, et la personne du standard ne m'à pas donné la marche à suivre( appeler RENAULT ASSISTANCE, même si c'est une panne suite à une réparation)

Je suis venu pour la révision / 3ème année de leasing de mon véhicule

Réactivité de réponse/RDV/intervention suite à un problème sur une clef. Rien à dire, bien accueilli.

tré bon accueil

Révision du véhicule parfaite par une équipe très conviviale.

bon acceuil et personnel très professionnel

Rapidité, disponibilité

Bon accueil, personnel agréable. Travaux réalisés rapidement. Seul bémol: seul l’extérieur de mon véhicule a été nettoyé.

Personnel compétent et sympathique avec les clients. Tout le détail de l’intervention et le tarif a bien été expliqué avant intervenir

Accueil à renault minute alors que depuis plus de 30 ans ,j'avais mes marques en mécanique ce qui fait que le problème de non réception de poste n'est toujours pas résolu!!C'est très désagréable de ne pouvoir être connecté sur une station et ainsi d'être obligé de rechercher manuellement sitôt que la réception est inaudible!!

Accueil cordial Horaires respectés Conseils avisés

Personnels très sympathiques. Efficace avec les moyens du bord

Personnel accueillant ,temps d’intervention prévu respecté

Très bon accueil à l’écoute et professionnel

Seul point négatif : délai d’attente lors de la récupération du véhicule

bon apres vente

Accueil satisfaisant

Service rapide,compétent et sympathique.

Très bon accueil, merci.

professionnalisme

Bien, bien

J'ai reçu un bon accueil. La révision de mon véhicule et le contrôle technique ont été effectué dans les délais qui m'avaient été notifiés.

Attente trop longue

Merci pour l'accueil et le service

Très bon accueil, compréhensif, travail très rapide et très bien réaliser. Je recommande sans problème ce garage.

Très professionnel

prise rendez vous rapide. personnel poli, un peu d'attente. véhicule récupéré propre

Parfait rien a dire

Rapidite , efficacité

La voiture devait être prête pour 14h30... à 16h30, elle ne l'était pas !

Totalement satisfait de cette visite , accueil remarquable !! , explications , résultat.

Personnel très accueillant et souriant.

Révision de ma voiture parfaite ainsi qu'un très bon accueil

personnel très à l'écoute , professionnel , et de bon conseil

Service impeccable. Un très bon contact.

manque de personnel

Cliente depuis plus de 20 ans je suis vraiment satisfaite du service rendu

RIen à signaler

Rien à signaler

Bon accueil Sérieux

personnel très aimable (tant l'accueil que la mécanique). Ils ont bien répondu à mes questions et attente. Néanmoins, je trouve dommage de ne plus pouvoir faire de chèques, car je n'ai pas droit à la carte pour le paiement en plusieurs fois et le montant des réparations me mettent dans les difficultés financières, alors que j'aurais apprécié de faire au moins 2 chèques. Vraiment dommage

Accueil sympathique mais refus par l'ordinateur (?) de la réalisation de la révision demandée par "le véhicule". Visite se résume à changement des filtres ambiance et gasiol. D'où un temps d'attente trop long (2h00). Cette situation ne met pas en cause l'accueil et la prise en charge par le Personnel.

Plutôt satisfait de mon RDV chez Renault Minute m^me si j'ai le sentiment d'être plus écouter et compris lorsque la cellule DACIA fonctionnait encore dans cette concession (Jusqu'à l'année dernière) Par contre TRES surpris par le protocole sanitaire. Le cendrier est en évidence juste devant la porte. On ne peut vraiment pas le louper. Par contre le distributeur de solution hydroalcoolique est peu indiqué et surtout, il était vide aussi bien lors de la prise de RDV que le jour de l'entretien du véhicule (En début et fin de matinée) ( 1 semaine entre les 2). Les clefs des véhicules passent de main en main sans aucune précaution. On échange des stylos... Bref, j'ai eu l'impression que qu'il y avait eu plus de sensibilisation au cancer des poumons qu'à la COVID

Tout très bien excepté la transmission entre les équipes à la mi-journée : mon véhicule a été pris en charge à l'heure prévue de sa restitution

Bien reçu bonne explicasion il ni a rien a redire

Réception Renault minute au top

Très bon accueil

Parfait, personnes très agréables qui savent ce qu'ils font et qui donnent des informations, solutions et nouvelles quand on en a besoin.

Rapide et efficace

Très bon accueil, conseillère souriante et efficace.

Accueil très agréable

ras aucun problemes

Très bien.

un peu d'attente à la reception du vehicule

Excellent accueil.

Bien reçu avecserieux et competence

Bien reçu et véhicule rendu dans le délai.

J'ai du mal à accepter le fait de repayer les travaux réalisés sur le mécanisme de ma vitre avant gauche. le mécanisme mis en place en avril 2020 na même pas tenu une année. j'ai des doutes sur la qualité du mécanisme mis en place l'année dernière.

excellent accueil, pas d'attente, excellents professionnels

horaires de depose et reprise respectees - amabilite des personnes qui m'ont pris en charge - aucun problemes à signaler

COMME TOUJOURS JE SUIS SATISFAIT DE LA COMPÉTENCE DES PERSONNES QUI M’ONT REÇU ET DU TRAVAIL EFFECTUÈ

Très bon accueil et très bonne prise en charge de ma voiture

Dépannage rapide ,

Très satisfait

L'accueil et le travail de carrosserie ont été satisfait. Un bémol sur le suivi des travaux, une pièce qui a été difficile à obtenir sans me tenir au courant de cette difficulté et de l'avancement de la commande. J'ai dû téléphonée de ma propre initiative pour avoir les dernières infos.

Bon accueil Ponctualité Amabilité

Personnel serviable et à l'écoute.

Rapide et efficace

efficace et rapide

trop de monde à l'accueil à 9 H. La prise en charge prend beaucoup de temps, il faudrait étaler davantage pour éviter cet engorgement.

Un seul mot PROFESSIONNALISME.

très bon accueil

RAS, une révision qui s'est déroulée dans des conditions idéales et dans la bonne humeur

service rapide très bonne organisation écoute du client et respect attention à la demande du client sur certain fait qu à subit le véhicule rien à redire

Rien à ajouter, prestation très sérieuse.

Bon conseil

Toujours très satisfaite

Accueil, information, politesse, gentillesse, c'était ma première visite, je reviendrai à coup sûr

Tout est conforme et correct. Très bon accueil et informations

Bon accueil. Bonne information et respect du timing

Impeccable

Diagnostique douteux, le personnel ne reconnaît même pas le voyant de la revision

accueil très correct

Rien a redire.

Rien à dire

ACCUEIL SUPER? RENSEIGNEMENTS OK

Accueil mécanique au top

équipe très sympa et efficace

Accueil, compétences, professionnaliste et conseils.

Très bon accueil rien d'autre à signaler

Toujours à l'écoute.

Bonne accueil et bonne explications

Pas satisfaite du tout

Accueil chaleureux à chaque passage dans votre concession,et travail soigné, en remerciant votre responsable technique et tous ses collaborateurs qui nous rendent bien service.

Merci à Renault minute M. Hiero qui est un véritable Pro. Réactivité. Amabilité. Efficacité.

Très bon accueil et service très compétent

Excellent accueil et service de qualité

Un couo de tournevis dans le cuir de la porte passager avant au niveau du lève vitre.

Accueil agréable

Excellent accueil Beaucoup de professionnalisme

Très bon accueil, prise en charge sans attente.

Bonne réception du véhicule.

J'aurais besoin d'une deuxième prise en main pour maîtriser.Par ailleurs, en attendant la prise ad hoc pour la charge à mon domicile,qui est imminente, il m'apparaîtrait normal de me proposer ce service au garage !

Bon accueil, renseignements corrects

Livraison à la date prévue .. de bonnes explications ...

Acceuil sympathique, prise en main de ma voiture très bien bien expliqué,agréable et proffessionel

promesses en négociation non tenues .voir tromperies

Le véhicule correspond parfaitement à mon besoin.

Très bon commercial par contre bcp moins emballer par diac qui prélevé un loyer de l'ancien véhicule et me laisse sans prise de contact pour m'expliquer quand je serait rembourser décevant quand ont voit l'implication de vos commerciaux ils ont bien du courage

Très satisfait de mon duster

Tout c’est bien passe

Jolie voiture.

Transaction sans aucun problème

très satisfait de mon véhicule Duster

Le personnel a été très agréable et mon véhicule correspond à mes attentes

Bonne accueil a la remise des clés.

Bien bien bien

Rendez-vous achat fait avec professionnalisme , idem pour livraison. Ensemble du personnel rencontré est affable compétant et patient. Merci

Très bonne équipe compétente ,réception du véhicule au top Merci

Rien à signaler

Le service et inpécable

Relation clientèle très satisfaisante.

Très bon accueil. Conseils

Tres bon accueil. Comme je pars du principe que tout n est jamais parfait je mets 9 mais je n ai vraiment pas grand chose à dire de negatif.

C'était top

Très satisafaite de mon achat. Vendeuses très professionnelles et sympathiques.

Très satisfait, équipe vraiment professionnel, merci encore

Nous sommes très satisfait de la vente, de la préparation et du retrait du véhicule.. merci a l equipe by my car.

Bonjour, rien à dire sur le service qui était impeccable !

Très bien reçu et conseillé

Personnel aimable et à l'écoute à confirmer pour le suivi de la voiture et les révisions

Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute. Le véhicule est en parfait état, la livraison très bien organisée. Je recommande à mon entourage.