les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Nancy

2-6 Avenue de la Résistance, 54520 Laxou
9,2 /10
344 avis clients
9,5

60 clients de la concession Renault Nancy partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

1,0

Mon véhicule est tombée en tombé en panne le jour même de sa sortie du garage, est là impossible d'avoir le service pro, et la personne du standard ne m'à pas donné la marche à suivre( appeler RENAULT ASSISTANCE, même si c'est une panne suite à une réparation)
Autre
Dacia / DUSTER H0 2 15H E5

10

Je suis venu pour la révision / 3ème année de leasing de mon véhicule
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

9,0

Réactivité de réponse/RDV/intervention suite à un problème sur une clef. Rien à dire, bien accueilli.
Autre / Réparation
Renault / CLIO 2 3 RTE12

10

tré bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Révision du véhicule parfaite par une équipe très conviviale.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

8,0

bon acceuil et personnel très professionnel
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI M1 M

9,0

Rapidité, disponibilité
Carrosserie
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Bon accueil, personnel agréable. Travaux réalisés rapidement. Seul bémol: seul l’extérieur de mon véhicule a été nettoyé.
Révision
Renault / CAPTUR LI2 AJ M

10

Personnel compétent et sympathique avec les clients. Tout le détail de l’intervention et le tarif a bien été expliqué avant intervenir
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV RS1 16SAE6 2

9,0

Accueil à renault minute alors que depuis plus de 30 ans ,j'avais mes marques en mécanique ce qui fait que le problème de non réception de poste n'est toujours pas résolu!!C'est très désagréable de ne pouvoir être connecté sur une station et ainsi d'être obligé de rechercher manuellement sitôt que la réception est inaudible!!
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS N4 A

10

Accueil cordial Horaires respectés Conseils avisés
Révision
Dacia / SANDERO II SMB 09H 5

9,0

Personnels très sympathiques. Efficace avec les moyens du bord
Freinage
Renault / KADJAR E2CL A66T 2M

10

Personnel accueillant ,temps d’intervention prévu respecté
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Très bon accueil à l’écoute et professionnel
Révision
Renault / CLIO V EAE AG 6T

9,0

Seul point négatif : délai d’attente lors de la récupération du véhicule
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

bon apres vente
Carrosserie
Renault / KADJAR EJ3 A66T 2A

10

Accueil satisfaisant
Révision
Renault / KANGOO II K PRI1 A2

9,0

Service rapide,compétent et sympathique.
Révision
Renault / MEGANE III BOSE A6 1

10

Très bon accueil, merci.
Révision
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

professionnalisme
Révision
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 JL

10

Bien, bien
Autre
Renault / CAPTUR HHB AL A

9,0

J'ai reçu un bon accueil. La révision de mon véhicule et le contrôle technique ont été effectué dans les délais qui m'avaient été notifiés.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

7,0

Attente trop longue
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Merci pour l'accueil et le service
Autre
Renault / SCENIC III TM3 A1 K1

10

Très bon accueil, compréhensif, travail très rapide et très bien réaliser. Je recommande sans problème ce garage.
Pneumatique
Renault / CLIO V INT MT 6T

10

Très professionnel
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

9,0

prise rendez vous rapide. personnel poli, un peu d'attente. véhicule récupéré propre
Autre
Renault / CLIO IV LL2 09H 6T

10

Parfait rien a dire
Autre
Renault / ZOE LIF MB 9

10

Rapidite , efficacité
Révision / Pare-brise / Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

5,0

La voiture devait être prête pour 14h30... à 16h30, elle ne l'était pas !
Révision
Renault / ZOE INT A MD 1L

10

Totalement satisfait de cette visite , accueil remarquable !! , explications , résultat.
Révision
Renault / KADJAR BU A66T M2

10

Personnel très accueillant et souriant.
Révision
Dacia / SANDERO II ST20F 09H

9,0

Révision de ma voiture parfaite ainsi qu'un très bon accueil
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

personnel très à l'écoute , professionnel , et de bon conseil
Autre
Renault / ESPACE V IS A5 A 7

10

Service impeccable. Un très bon contact.
Freinage
Renault / CLIO III B2PEP 15J E

8,0

manque de personnel
Révision
Dacia / SANDERO II AMBF 09H6

10

Cliente depuis plus de 20 ans je suis vraiment satisfaite du service rendu
Révision
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

8,0

RIen à signaler
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

Rien à signaler
Réparation
Renault / KADJAR EA3 A36R M2

9,0

Bon accueil Sérieux
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R

10

personnel très aimable (tant l'accueil que la mécanique). Ils ont bien répondu à mes questions et attente. Néanmoins, je trouve dommage de ne plus pouvoir faire de chèques, car je n'ai pas droit à la carte pour le paiement en plusieurs fois et le montant des réparations me mettent dans les difficultés financières, alors que j'aurais apprécié de faire au moins 2 chèques. Vraiment dommage
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

8,0

Accueil sympathique mais refus par l'ordinateur (?) de la réalisation de la révision demandée par "le véhicule". Visite se résume à changement des filtres ambiance et gasiol. D'où un temps d'attente trop long (2h00). Cette situation ne met pas en cause l'accueil et la prise en charge par le Personnel.
Autre
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

9,0

Plutôt satisfait de mon RDV chez Renault Minute m^me si j'ai le sentiment d'être plus écouter et compris lorsque la cellule DACIA fonctionnait encore dans cette concession (Jusqu'à l'année dernière) Par contre TRES surpris par le protocole sanitaire. Le cendrier est en évidence juste devant la porte. On ne peut vraiment pas le louper. Par contre le distributeur de solution hydroalcoolique est peu indiqué et surtout, il était vide aussi bien lors de la prise de RDV que le jour de l'entretien du véhicule (En début et fin de matinée) ( 1 semaine entre les 2). Les clefs des véhicules passent de main en main sans aucune précaution. On échange des stylos... Bref, j'ai eu l'impression que qu'il y avait eu plus de sensibilisation au cancer des poumons qu'à la COVID
Révision / Freinage
Dacia / 52B SAU 09H 5RQ

7,0

Tout très bien excepté la transmission entre les équipes à la mi-journée : mon véhicule a été pris en charge à l'heure prévue de sa restitution
Pneumatique
Renault / ZOE INT MA 7

10

Bien reçu bonne explicasion il ni a rien a redire
Révision / Réparation
Dacia / LOGAN MCV K2 15 070

10

Réception Renault minute au top
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 J9A

10

Très bon accueil
Révision
Dacia / NEW DUSTER M3 2 MTGV

10

Parfait, personnes très agréables qui savent ce qu'ils font et qui donnent des informations, solutions et nouvelles quand on en a besoin.
Révision / Réparation / Autre
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Rapide et efficace
Dacia / NEW DUSTER M2 2 ADM

10

Très bon accueil, conseillère souriante et efficace.
Révision
Renault / SCENIC III IN3 JA K1

9,0

Accueil très agréable
Révision
Dacia / DUSTER Y2PA H AW

9,0

ras aucun problemes
Révision
Renault / SCENIC III LNG A4 K1

9,0

Très bien.
Révision
Renault / CLIO V INT MT 6T

9,0

un peu d'attente à la reception du vehicule
Révision
Renault / SCENIC III LTD5 J9

9,0

Excellent accueil.
Révision
Renault / TALISMAN SLEA7H6T M6

9,0

Bien reçu avecserieux et competence
Autre
Renault / TWINGO II DY5 15Q E5

9,0

Bien reçu et véhicule rendu dans le délai.
Révision
Renault / ZOE LIF A MD 1L

7,0

J'ai du mal à accepter le fait de repayer les travaux réalisés sur le mécanisme de ma vitre avant gauche. le mécanisme mis en place en avril 2020 na même pas tenu une année. j'ai des doutes sur la qualité du mécanisme mis en place l'année dernière.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Autre
Renault / LAGUNA II LXC19 125

10

excellent accueil, pas d'attente, excellents professionnels
Carrosserie
Renault / CAPTUR II ITSADH6 6T

9,0

horaires de depose et reprise respectees - amabilite des personnes qui m'ont pris en charge - aucun problemes à signaler
Révision
Renault / CAPTUR E3F M1 M

9,0

COMME TOUJOURS JE SUIS SATISFAIT DE LA COMPÉTENCE DES PERSONNES QUI M’ONT REÇU ET DU TRAVAIL EFFECTUÈ
Réparation
Renault / SCENIC II EXC15 105

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge de ma voiture
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Dépannage rapide ,
Réparation
Renault / CAPTUR II ITSMTH5 6T

10

Très satisfait
Réparation
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

6,0

L'accueil et le travail de carrosserie ont été satisfait. Un bémol sur le suivi des travaux, une pièce qui a été difficile à obtenir sans me tenir au courant de cette difficulté et de l'avancement de la commande. J'ai dû téléphonée de ma propre initiative pour avoir les dernières infos.
Carrosserie
Kia / RIO

9,0

Bon accueil Ponctualité Amabilité
Révision
Renault / MEGANE III RS MV 15

10

Personnel serviable et à l'écoute.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Rapide et efficace
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

efficace et rapide
Carrosserie
Renault / CLIO V INP MFA6T

8,0

trop de monde à l'accueil à 9 H. La prise en charge prend beaucoup de temps, il faudrait étaler davantage pour éviter cet engorgement.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR 2EIP MR M6

10

Un seul mot PROFESSIONNALISME.
Autre
Renault / KADJAR BU MRE6R M2

10

très bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

RAS, une révision qui s'est déroulée dans des conditions idéales et dans la bonne humeur
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2BUI N4 M

10

service rapide très bonne organisation écoute du client et respect attention à la demande du client sur certain fait qu à subit le véhicule rien à redire
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2BUI MR M6

9,0

Rien à ajouter, prestation très sérieuse.
Révision
Renault / TWINGO III INT M4M 6

10

Bon conseil
Autre
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

10

Toujours très satisfaite
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Accueil, information, politesse, gentillesse, c'était ma première visite, je reviendrai à coup sûr
Autre
Renault / CLIO V ZEN AG 6T

9,0

Tout est conforme et correct. Très bon accueil et informations
Révision / Autre
Renault / CAPTUR E2ABAL A

9,0

Bon accueil. Bonne information et respect du timing
Révision / Démarrage
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Impeccable
Révision
Renault / CLIO IV RS1 16TAE6 2

6,0

Diagnostique douteux, le personnel ne reconnaît même pas le voyant de la revision
Révision / Freinage
Renault / KANGOO II K PEP1 A1
Mardi 11 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

accueil très correct
Révision
Dacia / SANDERO II ST19 09H

10

Rien a redire.
Révision
Dacia / SANDERO II AMB 12D 6

10

Rien à dire
Volkswagen / GOLF

10

ACCUEIL SUPER? RENSEIGNEMENTS OK
Révision
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

Accueil mécanique au top
Réparation
Renault / CLIO V INT AD 6T

10

équipe très sympa et efficace
Autre
Dacia / SANDERO II AMBF 09H6

10

Accueil, compétences, professionnaliste et conseils.
Révision / Freinage
Renault / ESPACE V ZN A5 A 7

10

Très bon accueil rien d'autre à signaler
Révision / Réparation / Autre
Renault / KANGOO II K LIM1 A7

9,0

Toujours à l'écoute.
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F MR M6

8,0

Bonne accueil et bonne explications
Révision
Renault / CLIO III 3 DYN 15C E

0,0

Pas satisfaite du tout
Carrosserie
Renault / ZOE LIF MB 12R

10

Accueil chaleureux à chaque passage dans votre concession,et travail soigné, en remerciant votre responsable technique et tous ses collaborateurs qui nous rendent bien service.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H2 2 ABM

9,0

Merci à Renault minute M. Hiero qui est un véritable Pro. Réactivité. Amabilité. Efficacité.
Autre
Renault / MEGANE RTE 1,4

10

Très bon accueil et service très compétent
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09H 6S 2

10

Excellent accueil et service de qualité
Révision
Renault / CLIO V INP MT 6T

4,0

Un couo de tournevis dans le cuir de la porte passager avant au niveau du lève vitre.
Autre
Renault / CLIO V RSL MFA6T

10

Accueil agréable
Pneumatique
SAMURAI1.3 ESS HARD

10

Excellent accueil Beaucoup de professionnalisme
Réparation
Renault / CLIO IV BLL 09H 6S 2

10

Très bon accueil, prise en charge sans attente.
Renault / TWINGO

9,0

Bonne réception du véhicule.
Renault / CLIO

10

J'aurais besoin d'une deuxième prise en main pour maîtriser.Par ailleurs, en attendant la prise ad hoc pour la charge à mon domicile,qui est imminente, il m'apparaîtrait normal de me proposer ce service au garage !
Renault / ZOE E-TECH électrique

9,0

Bon accueil, renseignements corrects
Renault / MEGANE Berline

10

Livraison à la date prévue .. de bonnes explications ...
Renault / CLIO

10

Acceuil sympathique, prise en main de ma voiture très bien bien expliqué,agréable et proffessionel
Dacia / Nouvelle Sandero

5,0

promesses en négociation non tenues .voir tromperies
Renault / Captur

10

Le véhicule correspond parfaitement à mon besoin.
Dacia / DOKKER

10

Très bon commercial par contre bcp moins emballer par diac qui prélevé un loyer de l'ancien véhicule et me laisse sans prise de contact pour m'expliquer quand je serait rembourser décevant quand ont voit l'implication de vos commerciaux ils ont bien du courage
Renault / CLIO

10

Très satisfait de mon duster
Dacia / DUSTER

10

Tout c’est bien passe
Renault / Captur

10

Jolie voiture.
Dacia / SANDERO

10

Transaction sans aucun problème
Dacia / LODGY

10

très satisfait de mon véhicule Duster
Dacia / DUSTER

10

Le personnel a été très agréable et mon véhicule correspond à mes attentes
Renault / TRAFIC FOURGON

9,0

Bonne accueil a la remise des clés.
Citroën / C3 AIRCROSS

10

Bien bien bien
Renault / CAPTUR

10

Rendez-vous achat fait avec professionnalisme , idem pour livraison. Ensemble du personnel rencontré est affable compétant et patient. Merci
Renault / KADJAR

10

Très bonne équipe compétente ,réception du véhicule au top Merci
Renault / CLIO IV

9,0

Rien à signaler
Renault / CAPTUR

10

Le service et inpécable
Renault / CLIO V

9,0

Relation clientèle très satisfaisante.
Renault / TWINGO III

10

Très bon accueil. Conseils
Renault / CAPTUR BUSINESS

9,0

Tres bon accueil. Comme je pars du principe que tout n est jamais parfait je mets 9 mais je n ai vraiment pas grand chose à dire de negatif.
Renault / CLIO V

10

C'était top
Renault / CLIO IV

10

Très satisafaite de mon achat. Vendeuses très professionnelles et sympathiques.
Dacia / LODGY

10

Très satisfait, équipe vraiment professionnel, merci encore
Renault / CLIO V

10

Nous sommes très satisfait de la vente, de la préparation et du retrait du véhicule.. merci a l equipe by my car.
Renault / KADJAR

10

Bonjour, rien à dire sur le service qui était impeccable !
Renault / SCENIC

10

Très bien reçu et conseillé
Renault / TALISMAN

9,0

Personnel aimable et à l'écoute à confirmer pour le suivi de la voiture et les révisions
Renault / CLIO V

10

Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute. Le véhicule est en parfait état, la livraison très bien organisée. Je recommande à mon entourage.
Renault / MEGANE

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