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Concessionnaire Auto

Renault Nancy

2-6 Avenue de la Résistance, 54520 Laxou
8,9 /10
4 058 avis clients certifiés
8,9

750 clients du concessionnaire Renault Nancy partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Excellent accueil.
Révision
Contrôle technique
Renault / TALISMAN SLEA7H6T M6

10

Rapide et efficace.
Pneumatique
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV BREAK EJ3

10

Le travail est toujours parfait
Pneumatique
Contrôle technique
Renault / CAPTUR 2BUI AJ M

9,0

Bon service
Révision
Contrôle technique
Renault / KADJAR BLA NB6T 2A

9,0

Accueil très professionnel et réparation faite rapidement
Révision / Réparation
Contrôle technique
Renault / SCENIC III BO7 JA F1

9,0

Dommage que la qualité des voiture ne soit pas à la hauteur de la qualité des mécaniciens
Révision
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV BREAK GT A

9,0

Accueil souriant, prise en compte d’un véhicule de remplacement, délai de réparation rapide, lavage appréciable
Révision
Contrôle technique
Renault / CAPTUR 2ITS N4 A

2,0

J'ai mis 3 jours après avoir déposé ma voiture pour avoir un diagnostic ,le service atelier mécanique ne decrochait pas le téléphone
Démarrage
Contrôle technique
Renault / MEGANE III DY 15A110

10

Aimable, professionnel et ponctuel
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

9,0

Personne très agréable, tout nous est bien expliqué.
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO V ED1 MT 6T

10

Prise de rendez-vous rapide et personnel très agréable. Accueil sur site aussi : chaleureux, sympathique, attentif. Voiture en parfait état et propre.
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV BLL 09H 6T 2

10

Bonne accueil service rapide
Révision / Réparation
Contrôle technique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

10

Très bien pour le personnel Moins bien pour la voiture
Réparation
Contrôle technique
Renault / CAPTUR II ITSADHA 6T

10

Satisfaite
Révision
Contrôle technique
Renault / CAPTUR E3F M0 A

6,0

L'origine d'un bruit suspect dans l'habitacle du véhicule n'a pas été diagnostiqué. Nous sommes repartis sans que le problème soit résolu.
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Renault / KADJAR EA4 NC6T 2A

10

La prise en charge fut rapide et professionnelle.
Réparation
Contrôle technique
Dacia / SANDERO III CMF MT 6

9,0

Très bien, bonne prise en charge
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV BLL 09S 6T 2

10

Oui je suis très satisfait du service apporté
Révision
Contrôle technique
Dacia / LOGAN II MCV AMBA 10

10

Accueil très satisfaisant.
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV INI 12NAE6 2

8,0

Un véhicule neuf de 2 ans d'âge avec une panne par intermittence non résolue à 800 km du domicile.... C'est super!!!!
Autre
Contrôle technique
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

8,0

Longue attente lors du dépôt du véhicule
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

10

Très bon accueil et prise en charge rapide. Seul écueil la prise de rdv par téléphone laborieuse. Pas d’interlocuteur en atelier et une attente en ligne interminable.
Révision
Contrôle technique
Renault / CAPTUR 2E3A M1 M

10

Très gentil et très efficace
Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Renault / TWINGO III LTD MKM 6

9,0

satisfaction globale sur les prestations
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV TRD 09H 6S 2

9,0

Je suis satisfait pour la prestation sur mon véhicule.
Réparation
Contrôle technique
Renault / KADJAR XMD A36R A2

10

bien tout est parfait
Pneumatique
Contrôle technique
Renault / CAPTUR E3F AL M

6,0

Bonjour, Rien à dire sur la partie Atelier mais sur la partie Prêt de véhicule pendant la révision. On m'a prêté une twingo alors que je dépose un Duster ! le véhicule est vraiment petit alors que je suis assez fort .... De plus en Hiver je me rend comte que le lave glace est vide ... Cordialement.
Révision / Autre
Contrôle technique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

9,0

La personne de l'accueil était très agréable, ses explications étaient très claires. Rien à redire.
Révision
Contrôle technique
Renault / ZOE LIF D MD 1LP

10

intervention lourde mais rapide
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Renault / CLIO III B2TOM 12X E

9,0

Tres bon accueil.
Carrosserie
Contrôle technique
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2

9,0

Voilà plus de 25 ans que je roule Renault, et depuis toujours, grande satisfaction à venir dans cette concession. Accueil agréable, compétence des personnels, respect des délais (pas forcément facile avec les périodes que nous connaissons !)
Révision / Freinage
Contrôle technique
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R

8,0

bon accueil et prise en charge. Bonne écoute du client. Conseils pour l'entretien du véhicule appréciés
Révision
Contrôle technique
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

La note reflète mon avis
Révision
Contrôle technique
Renault / TWINGO III INT MEM 6

10

La prise en charge de mon véhicule a été exemplaire.
Contrôle technique
Renault / ZOE INT A MC 1L

10

Accueil au top. Service rapide et efficace.
Contrôle technique
Dacia / NEW DUSTER M1 4 ADM

10

Très professionnel
Révision
Contrôle technique
Renault / MEGANE III XVI19 130

10

Accueil irréprochable et entretien du véhicule soigner.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Contrôle technique
Renault / TALISMAN BREAK E27A3

5,0

C'est la 1ère fois que j'ai eu une telle prise en charge chez vous à Renault minute. Mon nom n'était pas inscrit sur le tableau des rendez-vous. J'ai indiqué l'heure à laquelle je devais arriver pour la révision du véhicule et le passage au contrôle technique (8h30). Un devis a été établi oralement. Je n'ai pas eu de devis écrit qu'habituellement je devais signer, j'en ai fait la remarque. Il m'a été indiqué que mon véhicule serait prêt à 12h. J'ai laissé la clé et la carte grise !!! Le réceptionniste ne s'est pas déplacé pour faire le tour du véhicule comme cela a lieu habituellement. Je suis revenue en début d'après-midi, Là j'ai été accueillie par une personne qui, avant, était à l'accueil pour la mécanique et là ce fût tout à fait différent. En vérifiant, il a constaté que le contrôle technique n'était pas fait ! Mieux que cela, le nom qui avait été enregistré pour mon véhicule n'était pas le mien ! Le numéro de téléphone était juste. Ce qui m'a été proposé c'est le prêt d'un véhicule car ce réceptionniste ne souhaitait pas que je reste chez vous 2h et plus. Tout a été arrangé au mieux. La notation du réceptionniste du matin : 0 ; par contre pour l'après-midi : 10. Le tarif qui m'avait été annoncé le matin fût celui de la facture.
Révision / Autre
Contrôle technique
Renault / TWINGO II PRI 12C E4

10

Super bien reçu et révision et propreté de la voiture impeccable
Révision / Autre
Contrôle technique
Dacia / LODGY ASY7FJV 6UH

10

Bon accueil. Efficacité dans la prise en charge véhicule
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

3,0

Difficultés à joindre la concession ou le service commercial. Chiffrage de la restitution des véhicules fait en 3 minutes à la tête du client.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV 2BU2 A6M6T

10

très bien accueilli, très aimable et à l'écoute de me demandes.
Révision / Autre
Contrôle technique
Renault / TWINGO III ZE2 M4M 6

10

Toujours très satisfaite des services de Renault Nancy, et ce depuis de longues années.
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

10

le locale ou l'on attend est trop sujet au courant d'air . pour le reste parfait
Contrôle technique
Dacia / SANDERO II LAURF 10D

10

Excellent accueil, prise en compte rapide de mon véhicule et révision toute aussi rapide
Révision / Freinage
Contrôle technique
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2

10

Bon accueil. Ma clé était défectueuse. Elle a été aussitôt commandée et livrée dans un très court délai .et ensuite reconfiguree . Le technicien fut très aimable.merci
Contrôle technique
Renault / SCENIC II CFE15 100

10

Un accueil très agréable Des conseils expérimentés Un conseiller au top !
Révision
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV 2EA3 A6M6U

10

Super accueil. Vendeur présent mais pas trop et pas insistant ni lourd, comme parfois dans certaines concessions. très pro . Je recommanderai
Pneumatique / Carrosserie / Autre
Contrôle technique
Renault / KADJAR E3B A66T 2A

9,0

Accueil agréable bonne explication
Révision / Autre
Contrôle technique
Renault / KADJAR BU2 A66T 2M

9,0

Problème résolu rapidement
Autre
Contrôle technique
Renault / KADJAR GRA NB6T 2A

6,0

- 2 options prévues non livrées : Rétroviseurs automatiquement rabatables et chaussetes pour pneus. - Siège passager avant non réglable en hauteur : Comment peut-on livrer, en 2022, un véhicule où le siège passager avant n'est pas réglable en hauteur. Ma compagne a l'impression d'être "perchée" sans pouvoir modifier quoi que ce soit - La Diac ne devait pas me prélever en janvier et reprendre les prélèvements sur le nouveau véhicule en février. Or un prélèvement a eu lieu en janvier
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

9,0

Très bien accueilli. Mme Villaume a su me destressée (l'acquisition d'un nouveau véhicule est quand même stressant) Dommage que lorsqu'on téléphone pour des renseignements sur la commande, il est très difficile d'avoir les vendeurs.
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Service commercial hyper réactif et sympathique!
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Très professionnel de l'accueil à la livraison
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Très bon accueil - efficacité et courtoisie
Contrôle technique
Dacia / NOUVEAU DUSTER

10

Découverte d'un autre mode de conduite trés sécuritaire. Ambiance sympathique de ce véhicule trés bien équipé
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Super service. Efficace et pro.
Contrôle technique
Renault / Nouvelle Spring

10

Personnel très compétent
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

10

Je connaissait déjà ce modèle donc le garage a répondu à certaines de mes demandes sans problème
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon accueil le véhicule est très bien malgré l'absence de frein à main electrique et la pose d'une antenne requin en dédomagement du retard de livraison non effectuée à ce jour.
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

8,0

Retard de 7 semaines par rapport à la date prévue. Pas le moindre geste commercial de la part de la concession.
Contrôle technique
Dacia / NOUVEAU DUSTER

10

Tres bon accueil merci à maxime et à juliette
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Bon Accueil. Vendeur très sympathique et disponible. Et réception d'une très belle voiture ARKANA, conforme à nos attentes et désirs.
Contrôle technique
Renault / Arkana

8,0

Une zone spécifique à la reprise de véhicule devrait être aménager avec un accueil spécifique
Contrôle technique
Renault / Nouvelle Spring

5,0

Je n'ai pas trop compris pourquoi j'ai dû attendre aussi longtemps pour avoir mon véhicule alors qu'il était au garage... obligé d'appeler régulièrement sans avoir vraiment de réponse nette et précise... tjrs dans le flou... même encore maintenant je me pose des questions
Contrôle technique
Renault / CLIO

10

Que ce soit pour la présentation du véhicule avant l'achat ou les explications des fonctions principales ainsi que les démarches administratives à la livraison,le personnel est très sympathique et professionnel Merci à eux
Contrôle technique
Renault / Arkana

10

Bon professionnalisme de l’ensemble du personnel.
Contrôle technique
Renault / Arkana

9,0

Un désagrément à la réception du véhicule : la tablette de bord ne fonctionne pas.
Contrôle technique
Renault / CLIO

10

Super! Tout le monde était très sympathique !
Contrôle technique
Renault / CLIO

10

Établissement très agréable et personnels très sympathique et à l'écoute
Contrôle technique
Dacia / Sandero

10

je suis tres satisfait de ma voiture
Contrôle technique
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil très sympathique à l écoute c'était parfait
Contrôle technique
Dacia / NOUVEAU DUSTER

10

Personnel très agréable
Contrôle technique
Renault / CLIO

10

Très bon accueil et personnel très agréable.
Contrôle technique
Dacia / Sandero

9,0

Le personnel est très pro.
Contrôle technique
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

Accueil, conseil, recommmandations après vente. Super je recommande
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Sandero

10

Très bon accueil, personnel très pro3
Contrôle technique
Dacia / Sandero

10

Très bon service ! Par contre il me manque le sac pour câble de recharge. Cordialement
Contrôle technique
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

Très satisfaite le conseiller de vente s’est adapté à mes disponibilités pour la réception de la voiture
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

10

Que ce soit le conseiller ou la personne qui m'a délivré le véhicule tout était clair et agréable
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

5,0

livrasion du vehicule avec 15 jours de retard j'ai du relance plusieurs fois
Contrôle technique
Renault / Arkana

10

Très bon accueil du service livraison.
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

10

Service impeccable, dommage pour le retard de livraion
Contrôle technique
Renault / CLIO

10

Prix en dessous du marché, professionnel ...
Contrôle technique
Renault / KADJAR

10

Conforme à nos attentes.
Contrôle technique
Renault / TWINGO III

10

Je suis très satisfaite de l ´ achat de la voiture Renault capture à l établissement Renault Nancy.
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

10

Cordial et efficace
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

7,0

Finalisation du dossier trop long : livraison véhicule le 22 décembre 2021 et le 11 janvier 2022 dossier toujours pas transmis à la DIAC.
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

10

Très satisfait, la vendeuse est à l’écoute et très disponible
Contrôle technique
Renault / ESPACE V

10

Commercial au top
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

10

Très bien reçu par le vendeur Super bien reçu par la personne qui nous a fait la livraison très professionnel
Contrôle technique
Renault / MEGANE III ESTATE

10

Très bon accueil et accompagnement
Contrôle technique
Renault / SCENIC IV

9,0

très bonne prestation et accueil à la hauteur du produit. encore bravo pour votre équipe.
Contrôle technique
Dacia / DUSTER

3,0

Tous c est bien passé jusqu'à ce que j arrive à la maison à 11h le jour de réception du véhicule et que le véhicule ne démarre plus lorsque je veux repartir a 13h30 , tous ça parceque la batterie du véhicule n à pas etais changer alors que c était stipulé par le vendeur sur le bon de commande, gâcher mon samedi après midi à me débrouiller avec renault assistance pour qu il me change la batterie à mes frais mais que le vendeur m à dit qu il me rembourserais et qu à ce jour un problème avec le stop and start
Contrôle technique
Renault / KADJAR

9,0

Bon accueil du vendeur et bonnes explications an niveau de la voiture
Contrôle technique
Renault / SCENIC IV

10

Contente de mon occasion
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Très bon accueil et très professionnel
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV ESTATE BUSINESS

8,0

Petites déceptions: je devais acheter un trafic "série limitée: Meilleur ouvrier de France", avec un liseré bleu blanc rouge le long du véhicule. Il y avait quelques travaux de carrosserie à faire; après ceux-ci, les liserés ont disparu et je n'en ai pas été informé. Par ailleurs, il y a encore un petit accroc peinture à l'arrière gauche pas du tout réparé. J'ai envoyé des photos à mon vendeur du garage de Dommartin les Toul en SMS et à ce jour je n'ai aucune réponse de proposition.
Contrôle technique
Renault / TRAFIC FOURGON

10

rien a changer tres bien comme cela
Contrôle technique
Renault / KADJAR

9,0

Je suis assez satisfait ,de mon achat
Contrôle technique
Renault / CLIO V

9,0

D'un point de vue général, je n'ai pas grand choses à redire. Petit bug pour la livraison, reprise un peu légère...
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

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