Excellent accueil.

Rapide et efficace.

Le travail est toujours parfait

Bon service

Accueil très professionnel et réparation faite rapidement

Dommage que la qualité des voiture ne soit pas à la hauteur de la qualité des mécaniciens

Accueil souriant, prise en compte d’un véhicule de remplacement, délai de réparation rapide, lavage appréciable

J'ai mis 3 jours après avoir déposé ma voiture pour avoir un diagnostic ,le service atelier mécanique ne decrochait pas le téléphone

Aimable, professionnel et ponctuel

Personne très agréable, tout nous est bien expliqué.

Prise de rendez-vous rapide et personnel très agréable. Accueil sur site aussi : chaleureux, sympathique, attentif. Voiture en parfait état et propre.

Bonne accueil service rapide

Très bien pour le personnel Moins bien pour la voiture

Satisfaite

L'origine d'un bruit suspect dans l'habitacle du véhicule n'a pas été diagnostiqué. Nous sommes repartis sans que le problème soit résolu.

La prise en charge fut rapide et professionnelle.

Très bien, bonne prise en charge

Oui je suis très satisfait du service apporté

Accueil très satisfaisant.

Un véhicule neuf de 2 ans d'âge avec une panne par intermittence non résolue à 800 km du domicile.... C'est super!!!!

Longue attente lors du dépôt du véhicule

Très bon accueil et prise en charge rapide. Seul écueil la prise de rdv par téléphone laborieuse. Pas d’interlocuteur en atelier et une attente en ligne interminable.

Très gentil et très efficace

satisfaction globale sur les prestations

Je suis satisfait pour la prestation sur mon véhicule.

bien tout est parfait

Bonjour, Rien à dire sur la partie Atelier mais sur la partie Prêt de véhicule pendant la révision. On m'a prêté une twingo alors que je dépose un Duster ! le véhicule est vraiment petit alors que je suis assez fort .... De plus en Hiver je me rend comte que le lave glace est vide ... Cordialement.

La personne de l'accueil était très agréable, ses explications étaient très claires. Rien à redire.

intervention lourde mais rapide

Tres bon accueil.

Voilà plus de 25 ans que je roule Renault, et depuis toujours, grande satisfaction à venir dans cette concession. Accueil agréable, compétence des personnels, respect des délais (pas forcément facile avec les périodes que nous connaissons !)

bon accueil et prise en charge. Bonne écoute du client. Conseils pour l'entretien du véhicule appréciés

La note reflète mon avis

La prise en charge de mon véhicule a été exemplaire.

Accueil au top. Service rapide et efficace.

Très professionnel

Accueil irréprochable et entretien du véhicule soigner.

C'est la 1ère fois que j'ai eu une telle prise en charge chez vous à Renault minute. Mon nom n'était pas inscrit sur le tableau des rendez-vous. J'ai indiqué l'heure à laquelle je devais arriver pour la révision du véhicule et le passage au contrôle technique (8h30). Un devis a été établi oralement. Je n'ai pas eu de devis écrit qu'habituellement je devais signer, j'en ai fait la remarque. Il m'a été indiqué que mon véhicule serait prêt à 12h. J'ai laissé la clé et la carte grise !!! Le réceptionniste ne s'est pas déplacé pour faire le tour du véhicule comme cela a lieu habituellement. Je suis revenue en début d'après-midi, Là j'ai été accueillie par une personne qui, avant, était à l'accueil pour la mécanique et là ce fût tout à fait différent. En vérifiant, il a constaté que le contrôle technique n'était pas fait ! Mieux que cela, le nom qui avait été enregistré pour mon véhicule n'était pas le mien ! Le numéro de téléphone était juste. Ce qui m'a été proposé c'est le prêt d'un véhicule car ce réceptionniste ne souhaitait pas que je reste chez vous 2h et plus. Tout a été arrangé au mieux. La notation du réceptionniste du matin : 0 ; par contre pour l'après-midi : 10. Le tarif qui m'avait été annoncé le matin fût celui de la facture.

Super bien reçu et révision et propreté de la voiture impeccable

Bon accueil. Efficacité dans la prise en charge véhicule

Difficultés à joindre la concession ou le service commercial. Chiffrage de la restitution des véhicules fait en 3 minutes à la tête du client.

très bien accueilli, très aimable et à l'écoute de me demandes.

Toujours très satisfaite des services de Renault Nancy, et ce depuis de longues années.

le locale ou l'on attend est trop sujet au courant d'air . pour le reste parfait

Excellent accueil, prise en compte rapide de mon véhicule et révision toute aussi rapide

Bon accueil. Ma clé était défectueuse. Elle a été aussitôt commandée et livrée dans un très court délai .et ensuite reconfiguree . Le technicien fut très aimable.merci

Un accueil très agréable Des conseils expérimentés Un conseiller au top !

Super accueil. Vendeur présent mais pas trop et pas insistant ni lourd, comme parfois dans certaines concessions. très pro . Je recommanderai

Accueil agréable bonne explication

Problème résolu rapidement

- 2 options prévues non livrées : Rétroviseurs automatiquement rabatables et chaussetes pour pneus. - Siège passager avant non réglable en hauteur : Comment peut-on livrer, en 2022, un véhicule où le siège passager avant n'est pas réglable en hauteur. Ma compagne a l'impression d'être "perchée" sans pouvoir modifier quoi que ce soit - La Diac ne devait pas me prélever en janvier et reprendre les prélèvements sur le nouveau véhicule en février. Or un prélèvement a eu lieu en janvier

Très bien accueilli. Mme Villaume a su me destressée (l'acquisition d'un nouveau véhicule est quand même stressant) Dommage que lorsqu'on téléphone pour des renseignements sur la commande, il est très difficile d'avoir les vendeurs.

Service commercial hyper réactif et sympathique!

Très professionnel de l'accueil à la livraison

Très bon accueil - efficacité et courtoisie

Découverte d'un autre mode de conduite trés sécuritaire. Ambiance sympathique de ce véhicule trés bien équipé

Super service. Efficace et pro.

Personnel très compétent

Je connaissait déjà ce modèle donc le garage a répondu à certaines de mes demandes sans problème

Très bon accueil le véhicule est très bien malgré l'absence de frein à main electrique et la pose d'une antenne requin en dédomagement du retard de livraison non effectuée à ce jour.

Retard de 7 semaines par rapport à la date prévue. Pas le moindre geste commercial de la part de la concession.

Tres bon accueil merci à maxime et à juliette

Bon Accueil. Vendeur très sympathique et disponible. Et réception d'une très belle voiture ARKANA, conforme à nos attentes et désirs.

Une zone spécifique à la reprise de véhicule devrait être aménager avec un accueil spécifique

Je n'ai pas trop compris pourquoi j'ai dû attendre aussi longtemps pour avoir mon véhicule alors qu'il était au garage... obligé d'appeler régulièrement sans avoir vraiment de réponse nette et précise... tjrs dans le flou... même encore maintenant je me pose des questions

Que ce soit pour la présentation du véhicule avant l'achat ou les explications des fonctions principales ainsi que les démarches administratives à la livraison,le personnel est très sympathique et professionnel Merci à eux

Bon professionnalisme de l’ensemble du personnel.

Un désagrément à la réception du véhicule : la tablette de bord ne fonctionne pas.

Super! Tout le monde était très sympathique !

Établissement très agréable et personnels très sympathique et à l'écoute

je suis tres satisfait de ma voiture

Très bon accueil très sympathique à l écoute c'était parfait

Personnel très agréable

Très bon accueil et personnel très agréable.

Le personnel est très pro.

Accueil, conseil, recommmandations après vente. Super je recommande

Très bon accueil, personnel très pro3

Très bon service ! Par contre il me manque le sac pour câble de recharge. Cordialement

Très satisfaite le conseiller de vente s’est adapté à mes disponibilités pour la réception de la voiture

Que ce soit le conseiller ou la personne qui m'a délivré le véhicule tout était clair et agréable

livrasion du vehicule avec 15 jours de retard j'ai du relance plusieurs fois

Très bon accueil du service livraison.

Service impeccable, dommage pour le retard de livraion

Prix en dessous du marché, professionnel ...

Conforme à nos attentes.

Je suis très satisfaite de l ´ achat de la voiture Renault capture à l établissement Renault Nancy.

Cordial et efficace

Finalisation du dossier trop long : livraison véhicule le 22 décembre 2021 et le 11 janvier 2022 dossier toujours pas transmis à la DIAC.

Très satisfait, la vendeuse est à l’écoute et très disponible

Commercial au top

Très bien reçu par le vendeur Super bien reçu par la personne qui nous a fait la livraison très professionnel

Très bon accueil et accompagnement

très bonne prestation et accueil à la hauteur du produit. encore bravo pour votre équipe.

Tous c est bien passé jusqu'à ce que j arrive à la maison à 11h le jour de réception du véhicule et que le véhicule ne démarre plus lorsque je veux repartir a 13h30 , tous ça parceque la batterie du véhicule n à pas etais changer alors que c était stipulé par le vendeur sur le bon de commande, gâcher mon samedi après midi à me débrouiller avec renault assistance pour qu il me change la batterie à mes frais mais que le vendeur m à dit qu il me rembourserais et qu à ce jour un problème avec le stop and start

Bon accueil du vendeur et bonnes explications an niveau de la voiture

Contente de mon occasion

Très bon accueil et très professionnel

Petites déceptions: je devais acheter un trafic "série limitée: Meilleur ouvrier de France", avec un liseré bleu blanc rouge le long du véhicule. Il y avait quelques travaux de carrosserie à faire; après ceux-ci, les liserés ont disparu et je n'en ai pas été informé. Par ailleurs, il y a encore un petit accroc peinture à l'arrière gauche pas du tout réparé. J'ai envoyé des photos à mon vendeur du garage de Dommartin les Toul en SMS et à ce jour je n'ai aucune réponse de proposition.

rien a changer tres bien comme cela

Je suis assez satisfait ,de mon achat

D'un point de vue général, je n'ai pas grand choses à redire. Petit bug pour la livraison, reprise un peu légère...