Concessionnaire Auto Renault Narbonne

Très bon accueil

Véhicule pris et restitué à l'heure. Accueil sympathique et souriant.

Personnel toujours très accueillant et sérieux

La réceptionnaire a été très pro et acceuillante mais une fois mon véhicule récupéré je me suis rendu compte que le pression des pneumatiques avait été fait n’importe comment (j ai les valves électroniques donc les données au tableau de bord) 3,3 bar a l avant droit et 2.7 bar a lavant gauche et 3.4 bar arrière gauche et 2.7 bar arrière droit .c est dangereux et inadmissible

Efficacité

Gentillesse, compétences et compréhension, l'accueil au service mécanique et très bien. Personnel agréable et serviable en général.

Très sérieux très pro au top

à J mois 15 jours, passage au garage pour prendre rdv pour deux révisions + prêt de véhicule. Le jour J seul un véhicule est enregistré pour une révision et le prêt de véhicule n'est pas enregistré non plus. Heureusement que le personnel trouve une solution de dernière minute !

Bonne équipe

Je n’aurais pas assez de quelques mots pour dire mon mécontentement. Un rendez-vous pour un problème vanne EGR. Voyant qui apparaissait pendant la garantie gold mais Renault n’avait rien trouvé. Aujourd’hui il apparaît sur l’ordinateur de mon garagiste mais pas du concessionnaire. Par contre ils ont décelé une grosse fuite de liquide de refroidissement, soi-disant une durite. On m’a dit que je ne pouvais pas rouler avec. Un devis de 654,50€. Sauf que les durites ont été changé par mon garagiste avec des pièces neuves de chez Renault moins de 15 jours avant. J’ai récupéré mon véhicule sans réparer avec la soi-disant fuite et sans avoir trouvé le problème à la vanne EGR pour lequel je venais à la base… j’ai dû payer 132€ de diagnostic alors que le papier signé au début il y avait marqué 0€. J’ai roulé sans problème jusqu’à chez mon garagiste qui a mis la voiture sous pression, vérifier et rouler avec, sans qu’une seule goute de cette mystérieuse grosse fuite de liquide apparaisse mais toujours sur l’ordinateur marqué le défaut de la vanne. Tout cela sent fort le diagnostic frauduleux et une facture qui n’a pas lieu d’être. C’est grave et honteux pour l’image de la marque !