Concessionnaire Auto Renault Rennes Longchamps

Il nous a fallu ramener la voiture car de nombreux arrêts de travail sont arrivés en même temps à la carrosserie Cependant, nous avons apprécié le geste commercial fait par le responsable

Accueil chaleureux, équipe souriante, rapide efficace .. rien à dire , parfait

Toujours satisfait de la prise en charge du véhicule, du respect des délais, du respect des travaux convenus et de l’information délivrée lors de l’établissement des devis.

Super accueil et bons conseils ! en revanche le prix des pièces est lunaire !

Super pros, aimables, distingués, rapides...je recommande vivement !

Prise en charge et réparation conforme au devis. Personnels très impliqués

Le délai de commande de la pièce détachée est un peu long. Une fois reçue par le garage, il faut ajouter le délai de la prise de rendez-vous. Les tarifs pratiqués sur les pièces sont prohibitifs et frisent l'abus. Environ 2,5 fois supérieurs au marché. (ex: 420€ pour une batterie qui en vaut 160 chez Norauto).

J'ai été bien reçu et bon travail

L'organisation des rendez-vous est défectueuse: Un rendez-vous pris en ligne a été reporté au prétexte que le créneau horaire n'était pas disponible (en ligne, il l'était!). Le message téléphonique qui m'en a averti était à peine compréhensible. Le nouveau rendez-vous, pris au téléphone pour 9 h, m'a été «confirmé» pour 8 h 30 par SMS.

On n'a pas cru en mon problème initial, le diagnostic final du garage semble dire que c'est moi qui ne connais pas ma voiture et qui confond avec autre chose alors que je la conduis depuis 3 ans... Un pb apparu il y a un mois, je repars donc avec ma voiture qui a toujours le même problème. Mais pas reproduit au garage. Gênant pour la confiance. Surtout que j'arrive en fin de leasing et que je souhaitais acheter mon véhicule. La décision n'est pas simple sachant que ce problème est présent.